小区物业服务工作周报
一、本周工作情况（20151122--20151128）
（一）综合服务
1、报修投诉处理及跟踪，本周共接报修投诉197件:①消防楼道感应灯方面10件；②电话接听:172件；③下水道堵塞返水0件；④居家维修7件；⑤房屋渗水8件。其中已处理7件，正在处理1件，分别为：6栋1单元1户卧室客厅顶上渗水（因楼上使用洗脸盆导致渗水，现仍在协调及观察中）。以上综合处理率为99%，回访率为98%。
2、物业费的收缴以及追缴欠费:自11月12日至11月18日电话催缴，1栋至10栋电话已全部催缴完，自11月25日起进行第二遍电话催缴。
3、场地租赁费、广告费收缴：0元；
4、装修管理:申办装修：0 户；
5、活动开展：0次。
（二）公共秩序
1、治安、消防情况：正常。
2、车场情况：偶发不自觉住户占用他人车位情况及乱停乱放现象，已对此类住户进行口头通知或贴单通知以及锁车处理。
3、其他情况：正常。
（三）工程维护
1、巡检、养护共用设施设备以及设备运行情况①电梯：4-1单元电梯钢丝绳断股，已联系电梯维保单位进行更换（另发现轴承磨损，已安排采购，待采购到位后进行更换）；②供配电：正常；③供水：2
栋玻璃顶棚旁边绿化带内的自来水管破裂渗漏，已联系自来水抢修部门过来抢修，待跟进。④消防、水系等都正常运行。
2、共用设施、设备维修情况：定期巡查设施设备房，对消防泵房设施设备除锈刷漆；安装配电间的挡鼠板。
3、油漆小区内外消防喷淋阀门。
4、更换1栋、2栋、5栋以及北门门禁刷卡机，调试后正常使用。
5、八面来风斜坡处连接商铺的排水管脱节，开挖地面接管并进行恢复。
（四）环境卫生
1、清洗车库路面。
2、清理楼道消防门上垃圾广告。
（五）绿化管理
1、清除绿化带内杂草及落叶。
2、对绿化进行松土施肥。
二、下周工作计划20151129--20151205）
（一）综合管理
1、做好日常服务工作，提升服务质量。
2、做好催费工作，进行第二遍电话催缴。
（二）公共秩序
1、继续对小区门岗来访人员实行身份证号登记管理。
2、继续加强夜间对楼道的巡逻。
（三）工程维护
1、油漆消防喷淋阀门。
2、对消防泵房的设施设备进行油漆。
（四）环境卫生
1、清理掉落在平台及路面的玻璃渣（业主家更换玻璃敲下来的）；
2、对楼道墙面砖及过道玻璃进行清洁。
（五）绿化管理
1、剪枝；
2、施肥。
重点工作
1、巡查小区内所有的消防风机是否正常运行；
2、继续做设施设备房的除锈及油漆工作。
3、八面来风处的喷泉池改造填平工作已完成，天气稳定后开始贴马赛克、加装造型。
4、继续油漆小区内外的消防喷淋。
5、继续催收物业费，对恶意欠缴的住户通过法律途径收取。
第二篇：工作周报-22
汉景苑住宅小区C1#.B5#.B6#楼
工
作
周
报
浙江城建汉景苑项目部
2011-6-30
一、上周工作完成情况：（6月24日——6月30日）
1、C1#楼：（1）、地辐热施工2层以上完成.
（2）、门窗洞收口全部完成。
（3）、防火门框安装全部完成，门扇安装10层以上完成。
（4）、公用部位墙面粉刷修补3层以上完成。
（5）、公用部位地板砖铺贴2层以上完成。
（6）、楼梯踏步粉刷完成
（7）、墙面、顶棚油漆修补7层以上完成。
（8）、户内穿线、面板安装9层以上完成。
（9）、地下室墙面抹灰完成。
2、B5#楼：（1）、地辐热施工2层以上完成。
（2）、门窗洞收口5层以上完成。
（3）、防火门框安装全部完成。
（4）、楼梯踏步粉刷东、西单元3层以上完成。
（5）、公用部位地板砖铺贴4层以上完成。
（6）、公用部位墙面粉刷修补5层以上完成。
3、B6#楼：（1）外墙刮糙5层以上完成。
（2）外墙保温10层以上完成。
（3）外墙面砖东、西山墙10层以上完成。
（4）室内墙面接茬缝修补6层以上完成。
（5）地下室砌体完成40%。
二、下周进度计划（7月1日—7月7日）
1、C1#楼：（1）、东边吊篮拆除。
（2）、防火门安装全部完成。
（3）、公用部位地板砖、踢脚线全部完成。
（4）、墙面、顶棚油漆全部完成。
（5）、楼层内水通、电通。
（6）、楼层垃圾清理全部完成。
（7）、地下室墙面抹灰完成。
（8）、地下室地坪完成。
（9）、北立面一层门厅基础施工完成，管网施工基本完成。
2、B5#楼：（1）、地辐热施工全部完成。
（2）、门窗洞收口2层以上完成。
（3）、防火门安装完成。
（4）、楼梯踏步粉刷完成
（5）、公用部位地板砖铺贴4层以上完成。
（6）、公用部位墙面粉刷修补5层以上完成。
（7）、墙面、顶棚油漆8层以上完成。
（8）、地下室墙面抹灰完成。
3、B6#楼：（1）屋面防水、保护层完成，广场砖开始铺贴。
（2）外墙保温6层以上完成。
（3）外墙面砖11层以上完成
（4）外墙刮糙基本完成。
（5）室内墙面接茬缝修补完成。
（6）地下室砌体完成。
（7）地辐热开始施工
三、需要甲方解决的问题：
（1）室内电梯7月3日必须投入使用，否则施工洞无法封堵，
吊篮不能拆除，楼层垃圾不能清运下来，很多后续工作
无法进展。
（2）百叶窗铁艺、不锈钢栏杆、公共走道吊顶由于认价太低，
材料无法购买，需甲方尽快重新认价或甲方自己组织班
组施工。
（3）屋面风帽材料认价90元/套，不含人工，装饰合同里没
有人工单价，99定额没有相应子目，市场价280元/套。
根据实际情况望甲方重新认价。
（4）C1#楼塔吊、原有劳务公司的临建房由于管网施工影响
请甲方协调尽快拆除，以免延误管网施工进度。
（5）电梯门洞两侧及上口的空隙处理方案及价格的确认，望
甲方尽快回复，以免影响交房时间。
浙江城建汉景苑项目部
2011/6/30