。

二、以病人为中心，加强护患沟通，改善服务流程，服务质量明显提高

1、对一般轻症、择期手术的病人责任护士能热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，

并了解病人入院后的心理状态与需求。

2、对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家属，减轻其恐惧心理。

3、在生活上为病人提供了各种便利条件，并广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施并及时进行整改。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，加强护理风险管理，护理安全得到保证。

1、列举神经外科护理风险有特点的几个病例及相应的防护措施，组织全科护士进行了分析讨论学习。

2、每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内小组长监督作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况。

四、.护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，护理文书组组长定期带头查病例，护士长定期和不定期检查护理文书、临时医嘱的书写及签字情况，及时审查出院病历，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培训。

3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年， 一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划，完成了XX年护理计划90%以上，现将工作总结情况如下：

一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、 坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培训。

3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、 坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、 全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、 供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。 3 、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、 全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、 由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、 病房管理尚不尽人意。

第二篇：20xx年秋领导班子述职报告

三台县前锋镇星岛苗圃希望学校

20xx年秋领导班子述职报告

尊敬的各位领导、各位老师：大家好！

时间像倾泻而来的天上之水，奔流到海不复回，时间像顽童用头快要顶开了年的门帘，逝者如斯，愉快、难忘、卓有成效的一学期就要快结束了。20xx年秋，前锋镇星岛苗圃希望学校以县教体局“重学习强队伍，重常规提质量，重创新促发展”的工作思路为指导，在县教育局，前锋镇党委、政府和乐安学区教育办公室的正确领导下，在全体教职工的大力支持、密切配合和积极努力下，全面实施规范管理要求，着力提升教育教学质量，巩固心理健康教育特色学校创建成果，积极开展“平安社区”、“平安、文明、和谐校园”创建活动，各项工作顺利推进，并取得了满意的效果。在此，我要感谢“敬业、拼搏”、“爱校如家、爱生如子”，为前锋教育事业默默奉献的老师们！下面，我代表学校领导班子20xx年秋工作作如下汇报。请考核组考核、请全体教职工评议。

一、工作特色和亮点

1.领导班子更团结，更有力量。

一是勤于学习，更新观念。班子成员把坚持学习作为与时俱进、更新观念的必由之路来对待，坚持集中学习和自学相结合，切实提高自身的政治素养、业务水平和管理能力，并把有关管理理论与学校的实际工作结合起来，做到学以致用；二是团结协作，实现优势互补，形成和谐一致的领导集体。班子成员团结协作、锐意进取，讲究集体行为，共同研究决策，保证学校各项工作目标任务明确、重点突出，执行有力；三是廉洁自律，反对“四风”，有功不揽，有过不推，有利不争。我们一直要求，做一个领导，就是要有无私的奉献精神、务实的工作态度，以诚恳的态度为一线服务，班子成员都将主要精力放在教育教学管理上，每位领导亲自蹲守一个年级，带好一门学科；四是实事求是。我们学校一个重要特点就是干群和谐，其中一个重要原因就是领导不以领导自居，诚恳待人，低调做人，做实实在在的工作。实践证明，我们的领导班子成员都能努力践行“用心

想事、用心谋事、用心干事”，在坚持“三重”工作思路上，率先垂范，不仅管理水平上了新台阶，而且多数成员在教学上也是一面旗帜；五是坚持周五行政例会制度。行政会主要内容是：校长组织班子成员学习党的方针政策、先进管理理念和案例、传达教育主管部门会议精神和要求，班子成员总结一周的工作并提出下周工作思路、反应教职工的意见建议，讨论决策学校大事等

2.职工团队生活更和谐，工作更努力。

（1）让教师队伍更精良。第一，完善教职工绩效考核等激励机制，为教师创造良好的工作氛围。我们的管理理念是：理念领导人，感情凝聚人，制度约束人。第二，重视师德师风教育，狠抓师德师风学习培训，使教职工的法律意识、责任意识得到加强，关爱学生、为人师表的职业精神得以张扬。第三，重视教师培训。一是重视年轻特岗教师的培养，认真落实学校特岗教师“青葵”培训计划。二是组织教师积极参加市、县、学区有关部门组织的学习培训活动。三是开放图书室，广泛开展教师读书活动，以书香充实教师精神，引领教师成长，帮助教师更新教育理念，增强教育的核心竞争力。

（2）让财经、人事管理更透明。不仅事关学校发展的重要决定和决策要经会议表决通过，对教师关注的许多重要事项，如绩效考核、评优晋职、财务收支等，也都在会议上告知全体教职工，给予教师知情权、参与权和监督权。重视工会教代会的桥梁作用，经常以口头或书面的方式收集教师对学校工作的意见或建议。学校成立了有教师代表、群团组织负责人参与的财经管理领导小组，坚持民主理财、财务公开、定期报帐制度，坚持开源节流，量入为出的原则，严格执行中央“八条规定”、“六条禁令”要求，认真落实财经管理制度，让每一分钱都用在刀刃上。财经、人事的公开透明促进教师队伍和谐。

（3）让工作氛围更温馨。学校关心教师工作、家庭、心理，倡导“幸福工作“理念，通过谈心交流、节假日庆典 、球类比赛等活动，让师生在学校开心、顺心，极大地丰富了校园文化生活，和谐了校园人际氛围。

让教师们的团结协作精神得到了最大限度的发挥，让教师们感到工作在这样一个团结和谐、积极向上的集体中，每一年、每一天都充满着幸福与喜悦！

3.学校管理更规范，更科学。

（1）落实安全常规

一是落实“一岗双责”和责任追究制；二是层层签订责任书。学校与各个部门、各类人员（行政领导、群团组织负责人、班主任、任课教师、门卫、后勤管理人员等）签订“安全责任书”。学校在学期初与学生家长签订了学生安全管理责任书、学生上放学交通安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。三是建立学校安全保卫工作的各项规章，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。四是建全学校安全意外事故处置预案。学校建立以校长为组长的重特大安全事故应急处理领导小组，为了及时快捷地开展工作，学校成立了现场指挥组、协调联络组、后勤保障组、事故调查组、抢救组等临时性机构。并对可能发生的重特大火灾事故、重特大食物中毒事故、重特大自然灾害事故的处理提出了具体的操作流程及应对措施。每学期都进行紧急疏散的预演，收到良好的效果，为预防突发事件紧急疏散奠定基础。五是社会、学校及家长齐动员，做好群防群治。学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极同本地政府相关部门、派出所、卫生院、居委会等部门通力合作，加强了校园周边环境的治理，做好学校安全保卫工作。本期举办了法制教育、安全教育专题讲座。寒暑假、节假日前学校都要以《告家长书》或《致家长的公开来信》形式向家长印发学生假期安全管理要求。六是加强思想教育，提高自我保护能力。我们以安全教育周，安全教育活动月、寒暑假节假日放假前为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、食品卫生、大型活动的安全教育；七是开展丰富多彩的教育活动。学校利用班会、队会、活动课、安全教育课、德育活动、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防火、等

安全知识和技能教育。并且还利用校园广播、黑板报、宣传栏、张贴标语等形式开展丰富多彩的安全教育；八是强化安全检查，及时整治整改。学校建立了值周教师、值周领导、班主任、安全办等人员和部门安全检查制度，定期定时对校舍、周边环境、学生学习生活环境、活动场所等进行安全检查和隐患排查，发现问题及时处理，并做好了隐患排查、整改记录。

（2）扎实教学管理。

一是宣传、落实领导管理“六认真”、教师教学“六认真”、学生学习“六认真”，并加强考核。二是重视过程管理，教导处对教师的“六认真”检查考核做到了定期和平时抽查相结合，并将结果纳入了绩效考核。三是要求教师在平时的教学活动中主要做到向课堂钟要质量，向五天工作制要质量。四是每月一次学情调查，并分年级开好总结会，表彰优秀学生，班上分层次开好学生会；五是在教师中树立团结协作意识，资源共享、智慧共享；六是抓学生理想前途教育，开展交流会、演讲会、总结会、动员会，给学生定目标，激励学生奋发向上；七是落实校本教研，重点年级重点管理，对毕业班实行政策倾斜。通过校本教研活动的开展，科学、规范的管理，使我校教职工转变了思想，更新了观念，提高了教学水平，从而促进了学校素质教育质量整体提高；八是期末召开教师、学生复习迎考动员会，分学科组织召开复习研讨会就复习的重点、方法进行讨论，以提高复习的针对性和效率；八是实行目标管理，将学科的优生率、成绩考核位次分配到年级、学科、教师人头，逗硬纳入绩效考核。

（3）创新德育管理。

新形势带来了学校德育工作的新问题，网吧游戏厅问题，留守儿童问题，早恋问题、厌学问题等等都是我们目前整个教育面临的难题。面对这些难题，我们积极应对，由政教处牵头，开展了形式多样的教育活动。一是学生日常行为习惯的养成教育常抓不懈，通过法制教育课，对学生进行法制教育，通过国旗下讲话和班会课，重大纪念日主题教育活动等对学生进行思想教育；二是巩固心理健康教育创建活动成果。各班建立学生心理健康档案，将心理健康教育渗透于各学科教学中，充分发挥“心理咨询师”、

“心理小助手”作用，重视心理健康教育进课堂，重视对问题学生心理疏导和关心。三是以团队工作为突破口，抓好了德育常规工作，每周举行规范的升旗仪式，坚持国旗下讲话系列化、规范化。四是加强门卫和学生进出校门的严格登记，通过校内校外监督执勤，督促教育、治理整顿学生打架、进网吧、等不良行为。五是本期通过校园广播、庆祝“教师节”、“国庆节”，组织开展经典诵读比赛，召开家长会、学生冬季运动会，举办校园艺术节等重大活动，丰富了德育工作的内容，拓宽了德育教育途径。

4. “平安社区”、“平安、文明、和谐校园”创建工作通过验收。 我校积极开展创建“平安社区”、“平安和谐校园”活动，建立健全了“平安和谐校园”的有效工作机制，成立了以校长为组长，分管副校长为副组长，各部门分管领导为组员的创建“平安社区”、“平安文明和谐校园”的领导小组，把创建工作纳入学校发展规划，列入重要议事日程，结合我校实际制定了切实可行的创建规划和实施方案，保证人、财、物等保障条件到位，定期召开学校安全工作会议和创建领导小组会议，学校班子成员定期研究分析校园、师生安全、和谐等问题，完善与创建相关的安全、保卫、稳定等各项工作制度，将创建目标分解到各条线、各年级，落实了各部门各年级责任人并健全工作责任制，落实了具体分工，坚持“谁主管、谁负责”的原则，建立责任追究，层层落实责任。采取了“校长全面管理，部门分类管理，教师具体负责”的三级管理办法，全员参与创建活动。

在创建过程中，我们加强创建宣传，全面落实学校安全制度，认真进行安全管理，认真排查整治安全隐患，重视教师职业道德教育、强化学生“文明礼仪”的培养，重视软件资料的整理和归档。通过创建活动的开展，师生员工安全意识明显提高，学校各项工作开展顺利，没发生一起安全责任事故发生，校园周边环境良好；学生文明守纪，学生中没有违法犯罪现象，学生违反校纪校规并受学校处分的人数也很少，校园文明礼貌、文明用语、文明举止风气浓厚；教师爱岗敬业、乐于奉献。没有歧视、侮辱、殴打、体罚或变相体罚学生的现象，没有向学生推销教辅资料，没有接受或索要学生家长财物等违反《教师职业道德规范》现象；学生、家长、社

会对教师的工作情况满意度高；师生关系、干群关系和谐融洽。

12月11 日绵阳市“平安社区”创建验收专家组来到前锋镇，到学校视察了校园环境、查阅了创建资料，整洁漂亮的的校园、详实规范的资料给专家们留下了深刻的映像，对学校“平安社区“工作给于了充分肯定。

12月19日我们“平安、文明、和谐校园”工作顺利通过了三台县创建验收专家组的验收。

5.积极争取政府、社会力量支持学校、推动学校发展。

一是9月教师节学校争取到前锋镇政府投入资金11150元，用于表彰先进、慰问全体教职工、奖励初三升国重、省重学生。二是学校与苗圃行动沟通协调，达成投资近80万继续援建学校设备设施及附属工程——运动场项目，此项目协议书已于上周五签订。

6.重视师生课余生活

一是开放图书室，在师生中广泛开展读书活动；二是认真组织指导学生周二、周四下午的课外兴趣小组活动；三是经常性组织教职工开展教职工球类运动比赛；四是学校组织的大课间活动，师生参与积极性高，特别是本期的课间跑步活动，有位同志为此还写了几句顺口溜，“上午十点，课间锻炼。师生员工，精神饱满。音乐响起，操场跑圈。一二三四，喊声震天。做个running man,冰雪风霜不惧寒”。

二、存在问题

1.班子成员在工作中还存在着工作中理论和实践相脱节的现像。

2.小学部教师年龄结构偏大，制约着课程改革的全面推进。

3.学校教育科研水平还不高、校本教研还需加强和规范。

4. 教师住房紧缺，90﹪的的教职工回家居住，离校较远，生活、工作极为不便。

5.是学校功能用房紧缺，灾后重建结束后添置的设备设施无法有效的管理和利用。

各位领导、各位老师，回顾这一学期的工作，我们有收获、有成效，但也存在一些问题，我们将继续以“三重”思想为指导，进一步牢固树立

以人为本的意识，精细管理，巩固创建成果、巩固常规管理成果。在今后的工作中、在学校发展中解决存在的问题，为办家长、社会满意的优质教育，为前锋学校健康、协调、持续发展作不懈努力！我相信：只要我们领导班子有热情、有决心、肯付出，只要我们的教职工继续保持和发扬“前锋现象”内涵，干群同心，师生合力，一一定能把前锋的教育办得更好！ 最后，在20xx年元旦即将来临之际，祝各位领导、老师们新年快乐！家庭幸福！身体健康！工作顺利！

谢谢大家！