《演讲与口才训练》讲义
看到这样一个课题，首先我想了解一下：在座各位当中有多少朋友在演讲与口才方面有进行过自我训练的？还想问大家：在这个世界上会说话的人有多少？全世界六十亿人口几乎人人都会说，除了少部分的残障人士。那这么多人都会说，我们还要让别人来听我们说，有没有想过这是多么困难的一件事！？可想而知，作为演讲者，面对的是高度的竞争，因此，我们只能是通过不断的自我训练、训练、再训练，才有可能真正胜任这样一件事情！也只有通过不断地训练我们才能得以不断地提升，才不会产生一种所谓的职业倦怠感，也才能保证我们的每一次演讲自身都是处于一种颠峰的状态！
马上进入我们的第一项训练：接下来给到在座各位两分钟的即性演说时间，主题为——相信是令各位至今仍记忆尤新的“你的第一次登台演讲的经历”，你可以来描述你当时的表情、姿态，也可以来讲述当时的心情和台下观众的反应。演讲的要求是：语言要生动，语言要富有感染力。（逐一点评）
正如大家所说的演讲总会给我们带来什么样的感觉？害怕、恐慌、期望能尽快解脱！既然如此，看来我们很有必要客观地了解一下这种害怕、恐慌的情绪到底是怎么一回事？
客观情形之一：你害怕演讲这并不是一个特例，几乎人人都是如此，包括在大学里有调查过，在上演讲课之前有90%的学生都会很紧张、很害怕，这是再正常不过的事情了，并非是你特别地怯场。
客观情形之二：某种程度的恐惧感反而会有好的作用。有没有发现我们人类天生就有能力应付周围环境当中一些不寻常的突如其来的刺激？所以当你发觉自己的心跳加快、脉搏加速、呼吸也变得急促的时候切莫紧张！因为此时你的身体已处于备战、警觉的状态，你会发现因为这种生理上的预备，原来你可以比以前想得更快、思维更加敏捷，而且说得也更加流畅，你的整体表现都会比平时要显得更为精警有力。我的经验就是如此，比方说在我每一次演讲的现场，如果有一些水平不错的听众，那我定会很重视、很在乎，我甚至都要求自己的措辞一定要非常审慎，当然决不允许自己随意发挥任何一句话，其实这无形中对自己的要求也就更高了！
客观情形之三：很多的职业演讲家他们都很坦诚地说，事实上他们从未完全消除过对于登台的一种恐惧感。大家知道他们的紧张会表现在什么地方吗？就是表现在他们刚刚上台的那几句开场白里，可是尽管如此他们依然会非常用心地讲下去，也依然执着于他们的职业，为他们认为：一两次的演讲成功这不叫成功，只有保证每一次的演讲都成功，这才叫正真的优秀。所以他们也决不会允许自己有任何一次的失手，当然这也是他们选择做赛马而不做驮马所必须付出的代价，是赛马就必须时刻将自己置身于一种紧张的竞争的状态之中。另外还有些演讲们会自诩为冷静如黄瓜，其实确切的说是皮厚如黄瓜，不过并非简单意义上的脸皮厚，而是他们已经不害怕自己会上台害怕这件事了，说到底就是不害怕谁了？自己。我想我们也应该做到“皮厚如黄瓜”！
客观情形之四：你为什么会害怕那是因为你不堪忍受在演讲的时候恐怕会产生的这种无知与不确定性，简而言之：你要么就是准备不充分，要么就是对自己的演讲内容不抱有信心。（300元例子）换言之，如果你的演讲内容真的是为别人所不知的，真的是可以帮到别人，那你自然不会产生这种无知与不确定性了;另一方面,为什么很多人总是抱怨说学演讲比学打网球.学驾驶都要困难很多倍?怎样让这件事变得简单一些呢?其实你会发现,一旦获得你自身演讲成功的经验来作为后盾的话,那么演讲就变得不再那么痛苦了,原来也可以从中获得快乐和成就感.,自然你也会逐渐消除这种无知与不确定性了!
来看本次课程的主体内容------“如何演讲”,这一定是需要战略战术的.以下有一个观点,可以说从我第一次登台演讲至今我对此是深信不疑………..
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战略战术之一：以适当的方式准备.这句话的两的关键词是?说到准备,在纽约一个盛大的晚宴上,主讲人是当时一名显赫的政府官员，来宾们都到齐了准备听他开讲。可是当这个官员一走上台，大家几乎立刻就发现他事先是没有做任何准备的。可能起先他是想随意一些，即兴发挥一番，结果不成，这时候只见他手忙脚乱地从口袋里掏出一大叠的笔记，然后慌慌张张地翻了半天，此时他的言语已变得很笨拙和尴尬了，他在不断地跟台下道歉，他试图从这堆废纸里哪怕是能搜索出一点点的头绪来也好，而台下早已是一阵骚动，大家都议论开了，都眼睁睁地看着这样一个要员如今在台上简直就跟小丑一样。为了演示自己的窘态，这个官员做了一件事，他不知自己已紧张到手都在发抖了，他竟然用发抖的手去拿杯子，然后把杯子凑到自己已是干裂、焦躁的嘴唇边。。。。。哇！那一幕简直就是惨不忍睹！最后这个人是灰溜溜地坐到台下去了，已失败告终。所有的人给他的评价是：他是最丢脸的最糟糕的演讲家之一！他的演讲方式就象是卢梭所形容的情书书写方式一样：是始于不止何所云然后又止于不止何所云！让人听得一头雾水！所以就连全球著名的心理学家、人际关系大师、也是杰出的演讲家戴尔。卡耐基，他一再跟人们强调说：如果你要演讲，又如果你是未经准备就站到听众面前的话，这就跟你没穿衣服是一样的感觉，所以我们一定要把准备工作放到议事日程当中重之又重的位置，准备好了才有资格站到台上来讲。如何准备呢？
1、 不可以一字一句地去背讲稿。很多人都是出于一种自我保护的心理，一般事先
都会一头栽进背诵的陷阱里，其实一旦你染上了这种心理麻醉的瘾头，你就会
无可救药地来从事这种浪费时间的准备方式，这会完全破坏你的演讲效果。其
实我们为什么要去背呢？想想看人的一生都在说话，平时说话的状态是怎样
的？发乎自然的。因为我们时刻都在思考，而语言其实就是思想的输出，一旦
你的思想变得很明澈、清晰、成熟，你的言语就会象我们呼吸的空气一样自然
而然的吐露出来，当然不用去背了。其实丘吉尔也是历经曲折才学得这一课的。
年轻时的丘吉尔也是习惯于去写讲稿然后逐字逐句地去背讲稿，有一天他又在
英国国会之前大背他的演讲辞，忽然思路突告中断，头脑一片空白，他尝试着
把上一句重新背了一遍，还是什么都想不起来，他恼羞成怒地又背了一遍，依
然一无所获，此时他的头脑已经发黑了，脸涨得通红，没办法只好颓然地坐了
下来，从此以后他再也不去背讲稿了。同样的我们很多时候都在家里背了好多
遍，结果临到面对观众依然是一片空白，哪怕你记性很好也不怯场，可以在台
上背，但恐怕这种感觉会让观众觉得你很机械化、很生硬吧？就象很多演技拙
劣的演员一看就是逢场作戏、虚请假意的，根本就没做到真听真看真感觉。所
以我们在演讲的时候也应做到：每一个字每一句话都是充满感情地来说的，做
到“声情并茂”！这是演讲的灵魂所在。这四个字很容易说但很难做到。在这
一方面最具基本功的是什么职业？电台DJ。。。。。练习（各位尊敬的来宾、各位
亲爱的朋友们，欢迎你们的到来！）我们说有很多人去背讲稿，但有更多优秀
的演讲者在扔掉讲稿之后，虽说讲得有些散漫或者遗漏了某些内容，但大家听
起来很自然、很有人情味！
2、 先将意念汇集整理。要想演讲成功首先要做一个有心人，要注重平时的积累。
比方说你开美容讲座要讲到仪态方面的话题，那么你平时就一定要非常留意去
观察周围的女性，她们在哪些问题方面比较容易忽略，哪些方面又比较容易做
到，并且还要通过各种渠道去搜集相关的一些信息和咨询，总而言之要做到你
的所讲与所思与所为一定要保持一致性。千万不可以出现对于所要讲的内容自
己都是一个门外汉，而只是站在台上作一个简单的语言的输出，那是绝对没有
说服力的。之后将你的这些观察与感悟作一个汇集整理，一一记录下来，再用
它们去理解你的演讲内容，你会发现能够真正与演讲主题融为一体，因为这都
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是来自于你的生活体验，你是在讲自己的东西。
3、 当你准备得有些眉目的时候是否应该演习一下呢？有一个办法既万无一失又
简单可行，那就是把部份的演讲内容与意念放入日常谈话当中。比方说你在和朋友或美容师聊天的时候聊出来：你知道吗？前段时间我碰到一件很有趣的事，我觉得。。。。。他不知道你是在演练，或许还会很投入地来和你一起来讨论，那这种时候你要特别注意他的反应，为什么？因为他是作为听众的一种反应，这也是你在演讲之前必须搜集过来的一些反馈信息，以便于自己更好地调整演讲内容与表达方式。
战略战术之二是什么呢？拿破仑说过：战争的艺术就是一门科学，如果未经计划、思考，休想成功！这个道理同样适用于演讲，演讲的情节当然也是需要精心设计的。很多演讲家们主张情节设计当中应该多举实例、多讲故事，做到寓理于玩笑之中。谁都不会否认故事和实例在整个演讲中所发挥的效应，能驾驭听众们的情绪与注意力。当然这些实例需要达到这样一种效果：个性化、个人化、详实化、戏剧化、视觉化，这也是给我们提出了一种演讲的标准，要想达到这样一种效果一定是有技巧的：
1、 使演讲富于人情味。如果你的演讲通篇都是在讲一些道理、观念和事情，一定
会让人们听得神不守舍，而一旦你开始提到某某人的问题，大家马上都会打起精神来听，特别是如果你讲到这个人的奋斗过程，那更是会让听众们睁大了眼睛竖起了耳朵，因为人们往往都对于别人是如何卧薪尝胆、吃尽了苦头、最后苦尽甘来、取得成功的这一过程抱有浓厚的兴趣，所以我们也需要将一些短小精炼、雅俗共赏的名人佚事设置到情节当中。
2、 前面我们讲到你应该多举实例、多讲故事，而对于实例当中的角色我们一定要
赋予姓名，因为如果你的例子里都是些没名没姓的人，这一听就是瞎编的。没有什么会比人的姓名更能增添故事的真实性，从而也就增强了整个演讲的可听性了，比方说你在做美容讲座时，有些案例也的确不是来源于你的顾客，但你可以杜撰一些人名来增强说服力。。。。。。
3、 使你的演讲富于细节。这个细节如何去把握？该细到什么程度？在这里建议大
家可以采用一个新闻记者要编写一条新闻故事所遵循的“五何公式”——何时？何地？何人？何事？何故？这样你的故事听起来就是有血有肉、多姿多彩的！当然也不可以细枝末节过多，这样会比没有细节更为糟糕，因为如果你通篇都是在讲一些鸡毛蒜皮、无关痛痒的事情会使你的演讲本身就已经失去可听性了！
4、 多用对话，使演讲富于戏剧性。这就需要我们具有一种模仿技巧。比方说情节
中有两的角色，一个老奶奶、一个小孙女，那就需要你能够用她们原有的声调去对话，而不要用同一种口气和语调，这样做不但会让对话很生动，同时也会让听众觉得你是个具有真情实感的人，因为这些都是来自于生活的日常对话。
5、 想问大家有没有注意过，我们人类有70%的信息与知识都是经由什么途径获取
的？是视觉还是听觉呢？都是通过视觉印象获取的，这也是电视为什么会成为娱乐界、广告界最为青睐的原因所在，因为有很强的视觉冲击。同样的，演讲不仅是一门听觉艺术，也是一门视觉艺术，演讲演讲不光是要讲好也要演好，这就需要我们用到丰富的肢体语言。比方说一个演讲者他可能花了好几个小时来详尽的讲述如何正确使用高尔夫球杆，还不如怎样？直接站起来用手笔划一下，应该掌握哪些技巧更快更准地将球击下球道，这样会让听众们都聚精会神地来听来看。要抓住听众的注意力，这可以说是演讲的第一目标，如果连注意力都抓不住，其它就都是奢谈了，变成一个人在台上唱独角戏了。说到这一点，有一个很好的技巧能够始终让听众保持身临其境的状态，那就是尽可能地多使
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用一些能够营造图画般鲜明景象的词句，而不要总使用一些繁杂的、平淡如水
的词句，那样只会令大家昏昏欲睡。比方说一些千古流传的谚语，我们来看看
是否具有一种视觉效果呢？“不雨则已、一雨倾盆”“你可以把马儿牵到水边，
却无法逼它喝水”，还有一些家喻户晓的比喻同样也有视觉效果，如“狡猾得象
狐狸一样”“笨得象猪一样”。。。。。。来对比一下（房子前面有一只狗/草地放上有
一只鸡），所以连哲学家艾兰都说：抽象的风格总是很差的，在我们的言辞中应
该充满了石头、房子、动物和人，这样才直观可见。
战略战术之三：开场和结尾的设计。看一个演员是不是好演员，从她上场和退场就能一眼看出来，而看一场演讲成功与否，也能从开场和结尾的设计一眼看出来。怎样开场？我们的宗旨是一开场就能立即引起大家的兴趣。
1、 以举例和故事开场。这里又有一个技巧问题，比方说你有三个故事，一个
是很有震撼力，一讲出来就能给人一种醍醐灌顶的感觉，一个是在效果上
次之的，还有一个是相对而言最普通的，你该如何分配这种故事资源？开
场应放效果次之的；中间放最平淡的仅作点缀即可；最后再放那个最有震
撼力的。故事放的位置不同所起的效果绝对不一样。
2、 利用好奇心。我有一个同学在学校演将比赛当中，一上台就说：“各位你们
知道吗？在今天这个世界上，还有17个国家有奴隶存在！”用一段事实来
引发听众的好奇心，然后再娓娓道来。
3、 以惊人事件开头。注意是具特殊性的事情，不要一开场就搬出一些家常事
来说。
4、 要求听众举手回答、多提问。应该提什么样的问题？提容易让人回答YES
OR NO的问题，而不要提一些复杂的、需要过多思索的问题，因为提问是
目的还是手段？是一个说服的过程，是一种手段而已。
5、 谨慎许诺。不可以夸夸其谈、瞎承诺。（华讲销售实战前的开场——销售话
术、解说业绩）因为听众们都是带着目的、带着期望来听的，所以杨老师
还没开讲人家就很有兴趣了，并且大家都觉得看着杨老师钞票就好象一张
张飞过来了。
6、 使用展示物。这个世界上最容易吸引人的事情之一就是高高地举起某样东
西，立即会引起众人的关注。（如联谊会辨别护肤品的优劣）
我们说不仅要引起别人的注意，而且是要引起于己有利的注意，而我们经常会犯一些错误，比方说很多生手一上场就希望能通过一个小幽默来迅速打开演讲的局面，结果很多时候都是适得其反，幽默不生效，只剩下了一片莫名其妙。所以幽默是不是你想幽就能幽的呢？幽默是一种一触即发的感觉，幽默感跟人的什么有关？气质、性格、思维特征，因此幽默感是需要我们平时来好好培养的。千万不可以在台上故作幽默。另一种情况：很多人一走上台就开始说：我也没什么经验，也没什么好说的诸如此类的话，这样一来一开始听众们就对你失望了，一旦失去大家对你的这份关注，要想再度争取回来是很困难的事情，所以从你上台的第一句话开始就要牢牢地抓住大家的心，而不要等到第二句第三句。
我们说一件事情哪两部份最难做得精彩和圆满呢？开场和结尾，演讲当中的开场和结尾的设计就犹如在一个社交场合你应该提前想好：你应如何优雅地进入会场以立即引起众人的关注，最后又如何退场能给大家留下一个深刻的、美好的印象。在演讲中我们经常会草率收场，如“我就讲这么多了。。。。”或者是说了一大堆的不着边际的话之后，心虚地说了声“谢谢”来结束，这都是失败的结尾。有些怎样的技巧呢？
1、 作最后的总结呈辞，且要做到铿锵有力、掷地有声，千万不可以无声无息地、虎头
蛇尾地结束，这就成了典型的以失败告终。
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2、 以鼓励的方式请求采取行动。如：今天我们讲到很多的理念，但正如步步高当中所
唱到的“说到不如做到！要做就做最好的！”
3、 以名人的诗句作结束。当然一定是跟主题相关的，不要搬过来一些风马牛不相及的
诗过来吟诵一通。
4、 以高潮作结尾。如丘吉尔“决不放弃”例子。
战略战术之四：树立成功的决心。想问大家，要演讲成功是靠决心还是靠能力？靠的就是决心。有没有婴儿一生下来就会演讲的？可是我要说哪怕你有口吃有口急，如果你下定决心要做一名出色的演讲家你一定能做到，在演讲界是不乏这样一些成功事例的。因此我们说你有多大的决心就可以做多大的事情，所以我们也应该反省一下：今天我们不够优秀并不是因为我们的能力不够，而是决心不够，很多时候我们太过于放纵自己。
1、 在演讲中要树立成功的决心这就需要我们充分地相信你的题材是很具有价值
的，你真的需要具备历史上很多伟人们激励自己的方式，那就是相信自己。当
然客观来说如何另你的题材真正具有价值感呢？这又需要你一遍一遍地、潜心
地、认真地、透彻地来研究、吃透你的题材，要不断地来做功课。同时你还需
要不断地来复习演讲的宗旨，是什么呢？要真正地帮到听众，让每个听众都能
有所收益，这才是我们的宗旨，因为你不断地复习这一宗旨，所以你才会不断
地来反思你的演讲内容真的可以帮到别人吗？从而作更好地调整，当然还要学
会经常温习过去自己演讲成功的案例，回想一下曾经讲的哪些内容帮到别人
了，以激励自己更好地投入到演讲中。总而言之，如果你自己都不投入，自己
都觉得没什么好讲的，都是一堆废话，那听众们注定就是冷若冰霜、无动于衷
了。
2、 有很多人在演讲之前总是会担心自己讲到那一块儿的时候可能会出现语病，然
后讲到那一部分的时候可能又会卡壳之类的问题，其实这就已经形成了一种反
面的刺激，已经击垮了你的自信，所以在上台之前很关键的一点是把注意力从
自己身上移开，放到别人身上，以减缓紧张感。
3、 学会为自己加油。你要用坦率的、明白的言辞跟自己说：你很适合这一次演讲，
并且告诉自己你会比听众中的任何一个人都更有资格来讲，因为这是来源于你
的自身体验，当然还要告戒自己一定要倾尽全力把演讲内容表达清楚。这种老
套的方法真的有效吗？现代实验心理学家们告诉我们：由这种自我启发所产生
的动力对于成功会起到很大的刺激作用。
战略战术之五：表现得信心十足。这句话的要点在哪里？表现和信心。如何表现？建议大家上台前先深呼吸三十秒，为什么？增加的氧气供应量可以提神，可以让你看上去很有信心。所以连著名的世界男高音歌唱家帕瓦罗蒂都说：当你气充于胸的时候紧张自然就会消失的无影无踪了。这是一种生理反应，所以课前课间的活动都是有战略意义的，不仅会使台上台下活跃起来，还会令自己在演讲时具有一种爆发力，有助于发声。
而我们的心态应该调整成什么样，才可以表现得信心十足呢？大家知道吗？西奥多*罗斯福在自传里是这样写的：我从小就是一个病病歪歪又笨拙的孩子，所以在我年轻的时候我对自己毫无信心，我不得不艰苦地不断地来训练自己，不光是身体还有我的灵魂和心灵。我从小害怕的东西太多了，从大灰狼到大狗熊到神枪手，我无一不怕，可是在大人们、伙伴们面前我总是装得好似不怕的样子，渐渐地我惊讶地发现自己真的已经停止了害怕。所以不管我们内心有多么惶恐不安，表面上我们一定要给人以从容淡定的感觉。
要想自然地流畅地站在台上来演讲，这绝非一朝一夕就可以达成的，需要经过长期的训练与实践。可大家知道吗？在我们很小的时候，就说四岁吧，我们就可以站在台上大方地、自然地、甚至是伶牙俐齿地来讲话了，当然当时不知道自己是一种演讲的状态，可是等到我 5
们二十四岁、三十四岁、甚至是四十四岁的时候你还有这种状态吗？更多的时候我们表现出来的是拘谨、矜持和机械化。所以在训练成人的演讲能力的时候，并不是着重去增强演讲的特性、特长，我们一般都是把侧重点放在如何排除一些内在、外在的障碍，以恢复本能的自然反应。
战略战术之六：激发听众对自己的演讲产生共鸣。
1、凡是演讲必定会有三个因素构成，比方说那边在作一场演讲，一定会有演讲者、演讲内容和听众，那前两个因素你自己都可以控制，听众如何把握呢？我们综观历史上著名的雄辩家他们大凡都有什么本领呀？王婆卖瓜术或传播福音术，他们不但自己讲得很激动也会让听众听得很激动，并且他们一定是以谁为中心？绝对不会以自我为中心，因为他们都深知，演讲的成败不是自己来决定的，而是由听众的心灵和反应来决定。
2、尽可能地展示你对主题的一种感同身受。比如在你的演讲中讲到一个关于警察的主题，他因为你开车超速了一公里就把你拦了下来。这件事你以一种很冷淡、很漠然的旁观者的角度来谈也可以，可是有没有发现第三称的表达方式给人留下的印象是深还是浅呢？其实听众们更想知道的是你当时的感觉，所以你应该说“当时那个看似很苛刻的警察在写罚单的时候，我真的是又恨又气，但是我不能发作，我知道一旦我发作了，说不定会被罚得更多。”你要尽可能地让当时你的心情再现、情境再现，就好象人们为什么总爱看电影、看电视，因为大家都期望看到、听到感情的表露，而谁都不愿意自己的感情暴露于大众之间，所以只能通过这种方式来获得满足了。同样的你在演讲的时候千万不要去压抑自己的感情，其实让听众感受到你对主题的一种热诚度的时候你已经打动他们了。
3、副兴奋的样子。怎么做呢？比方说你上台时的神情，能不能面对大家雷动的掌声作出一副很木然的样子呢？能不能象那种行将步入刑场的死囚一般的颓丧的表情呢？应该是一副急不可待的神情，让听众感觉你急着有重要的内容跟他们来讲。还有你上场的脚步应该是怎样的？能否迈着缓慢的、沉重的脚步上台呢？应该踏着音乐迈着轻快的步伐出场，尽管我也承认很多时候这种脚步都是装出来的，但他可以为你制造奇迹。还有一上台能不能就这样斜斜地靠着讲台？这一看就没什么可讲的，也没什么好听的。总之，你全身的每一个部位都应清晰无误地告诉到听众：你即将有非常有意义的事情来同他们分享。你要感觉自己站在台上是大权在握，如果一开始你就能将自己的声音传到大厅后方，这种声音效果会让你看起来更有把握，如果一旦开始做起手势来那就更棒了。总之你表现得越兴奋越热情，听众们就会反馈给你更多的兴奋和热情。
4、 听众都是由什么构成的？一个个的人构成的，所以他们的反应亦如个人，如果
你对着人出言不逊或公然批评，当然会招至愤恨、反感，而如果你给听众以真
诚的赞赏，当然能打开他们的心扉。但这种赞赏一定要做到恰如其分，比如有
些人一上台就跟大家说：“哇，我真的很高兴见到大家也！因为我很爱你们每
一个人也！”什么感觉？虚伪加肉麻！赶紧打住！所以与其只能说一些虚情假
意的恭维话还不如别说。其实赞赏有很多方面，如学习态度呀、思维敏捷呀！
5、 与听众打成一片。最好是一上场就能道出你与听众之间的某种联系、共性，比
方说我每到一个地方都会用一两句话来表述
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