台湾参观学习8天的心得

洪江市黔阳柑桔专业合作社 王强

9月22日至29日在省农委和省经管局的精心组织下，我们怀化、衡阳、岳阳三市共47位农民专业合作社理事长有幸踏上了祖国的宝岛，学习那里先进的现代农业发展理念和经营管理模式。在台湾期间我们受到了台湾省农会的热情招待，在台湾省农会的精心安排下，通过短短8天的学习和实地观访较为全面的将台湾现代农业发展所取得的成就以及农业现代化所经历的历程展现在了我们眼前。以实地参访为主培训学习为辅，即实地参访与培训学习相结合的培训模式使大家零距离接触和了解了台湾农业的发展理念和经营管理模式，加深了学习印象和切身体会，提高了学习效率。现将学习心得体会总结汇报如下： 一、多种产业的相互渗透，使得农业不仅与工业紧紧相扣还与服务业互为补充、互为促进，有效的促进了农业发展。 学习期间我们实地参访了雾峰区农会、三久农机、丰年菌场、优恩蜜家庭农场、农会休闲农场、台北博物馆、爱之味食品有限公司、屏东科技大学等多个农会和企业。每个参访点都各有特色，但却有着一个共同的特点：每个农会都较为彻底的整合了从生产到加工再到销售的整个运作过程。这种高效率的整合横跨了多个产业，使得多个产业形成了一个

有机整体，既相互依存有相互促进，大大提高了农产品的附加值和农民的收入，也开阔了农业发展的新领域，扩展了农业的广度和深度，使农业发展涉及的面越来越广。我被这一点深深震撼，以雾峰农会大米为例，从稻米的种植到产品的加工再到参观旅游休闲最后还不忘推广销售自己的产品，这样的一个循环使得一粒米的身价瞬间倍增，也使农民的收入不单纯是出售稻米的收入，与此同时也创造了更多的就业机会，活跃了经济活动。这种产业之间相互渗透式的发展经营理念非常值得我们学习和借鉴，反观我们的农业发展较之就显得尤为单一和刻板。

二、发达的农会组织机构促进了现代农业和特色农业的发展。 台湾农会具有十分广泛的功能，主要包括公益性的推广事业、经营经济实体、农村金融服务三大类。具体的功能有农村推广、经济、金融、保险等。因为农会的存在使农民生产的农产品不愁销路还能卖个好价钱，农会使零散的村民种养殖形成了规模效应，并负责农产品开发、加工、品牌的建立和市场营销，使农会形成自身特色的同时建立了自己的品牌，最终提高了农民的收入。这是我们这边的农民专业合作社所无法比拟的，我们的合作社大多还处在最初级的组织生产上，对农产品的深加工一般涉及甚少，更无法做好自主品牌的建立和特色养成，对农业观光旅游产品更极少涉及。台

湾农会的成功经验就是我们农民专业合作社的发展标杆。我们应以台湾农会为标本来完善和发展我们的农民专业合作社。 三、传统文化与农业有机结合，加深了农产品的内涵，刺激了消费者的购买欲望。 在台湾参访学习中，台湾农产品给我的最大印象是精致、优质和安全，每个农会都特色鲜明，每件产品都有坚持的理念和生产的标准，虽然是工厂化的大规模生产，但通过对传统文化的挖掘和有机结合，使得消费者感觉每件产品都好像是纯手工杰作一样。以黄瓜产品为例，农会开发的“黄瓜面膜”、“黄瓜霜”、“黄瓜面乳”等每一款产品都蕴含着一段历史故事，精心的设计，将传统文化灌注于现代商品，赋予了死板的商品以鲜活的灵魂，提升了产品的品味，提高了产品价值，同时也刺激了消费者的购买欲望，所以我们才会每到一处都忍不住疯狂采购。我的心灵被这种全新理念深深触动了，在市场经济的大潮中我们对传统文化的漠视使我心痛，我深感我们我们农民专业合作社负责人有这样使命将这种全新的理念付诸行动，以此来示范和带动社员。 四、注重品牌的建立和企业文化的养成，促进了企业迅速做大做强。

在爱之味食品有限公司参观学习过程中，在场的理事长无一没被爱之味艰辛创业历程所感动，从街边摊到日产万吨的规模企业迅速崛起并不是偶然，而是爱之味从创业之初就一直坚持品质塑造和品牌建立的结果。“随手可得的放心味道”简简单单一句话的背后是爱之味品牌精髓和品质的灵魂，是爱之味企业文化的核心内容，这种始终如一的坚持和努力造就了爱之味今天的成就。品牌的建立确是艰辛的，但品牌的效应却是企业做大做强的无价之宝。台湾企业和农会的发展就是在充分利用品牌效应和深厚的企业文化战略培养的实践中实现的。农业的转型和农业领域的扩展以及企业的规模经营、市场的全球化也都得益于此。

五、高新科技在农业上的应用，提高了企业竞争力。 在台大兰园参观期间我被擦紫嫣红的兰花吸引之余也为高尖的生物科技在兰花培育过程中所起到的关键性作用而深深折服。“产、学、研”的无缝对接，使科研成果高效的转化为生产力，从而产生高额的经济效应。台大兰园高效的运用的研发机构的强大科技支持，始终在全球兰花行业独树一帜，引领潮流，抢占市场。而我们的很多企业只满足于对原材料的初加工，赚取低廉的加工费用，面对残酷的市场竞争毫无战斗力。台大兰园的成功，给我们合作社理事长在创业的道路上树立了良好的榜样，我们应借鉴台大兰园的成

功经验，注重提高产品的科技含量，力争掌握核心技术，在残酷的市场竞争中不断发展壮大。 通过此次参观学习我受到了鞭策、拓宽了思路，使我得以在对比中深刻反思、理清了思路也明确了方向，增强了迎头赶上的信心和决心；通过学习也使我更新了观念、解放了思想，强化了立足地方优势，创新创优的发展的意识。我将以此次学习中所收获的先进理念和经营管理模式探索发展本村经济，更好的为民服务，更好的为社会主义新农村建设添砖加瓦。

第二篇：台湾学习体会

台湾学习体会

北辰中医医院脑病科 雷云

在区卫生局的关心支持下，由我院和北辰医院的26名护理人员组成团队，对台湾坜新医院，长庚医院等3家医院的医疗服务、质量管理及人力资源等领域进行了为期10天的参访与交流。与台湾各医院的管理人员和专家学者进行了座谈和互动交流，初步了解台湾医疗机构的人性化服务理念、护理品牌经验管理的核心概念、对台湾的全民健康保险、医疗品质管理、医院的服务等也进行了一定的了解。 台湾坜新医院是一所19xx年建成的私立医院，设有23个医疗专科、病床700张。在医院首先映入我眼帘的是医院文化，一入医院大门就让感到是那样的有序、安静、方便和舒适，所到之处，工作人员的仪表优雅，服务热情，呈现在我们面前的是：感动服务进行时，服务的秘诀在于“心”，坜新的服务承诺是“值得信赖，注重信誉，留意形象，反应迅速，善体人意”。医院的每一个公共场所都能够让人感受到什么叫真正的医院文化，在门诊专门开辟了艺术展厅，每季度更换艺术作品，俨然像艺术的沙龙，在这样的场所就诊心理自然没有了焦虑。在医院门诊还有书店、餐厅、咖啡厅、理发店等许多服务设施，极大地方便了医务工作者和广大患者及其家属。院内的宣传比比皆是，医院的历史文化、健康宣教等内容，大到展板小到角落中的温馨提示语，给人们一种平等、尊重和全方位的关爱，让患者感觉来医院就诊甚至是一种享受。

其次是医院的管理给我留下了深刻的印象，在医疗质量管理上，医院制订了病人安全事件的通报制度，鼓励大家及时进行通报，而且对及时通报的人员进行奖励，达到了减少医疗安全隐患，降低病人投诉的目的；医院设立了病人安全知识分享平台，鼓励病人参与，鼓励团队合作，逐步形成了病人安全管理的文化，使医院的医疗质量得到了保证。

在培训期间每天都可以在医院看见义工，他们协助医院做各种辅助工作，帮助指路、挂号、守护在术前病人身旁，尽其所能的为患者提供方便，而这一切都是义务的。看到他们尽职尽责的工作态度，尤其是一些花甲老人，让我们非常的感动。

通过这次学习和交流，让我体会到台湾的医院非常注重医疗品质的管理，重视服务，强调以人为本，注重管理理念，体现在细微之处，以良好的品质管理来吸引更多的患者。虽是短短的几天，无法深入的了解台湾的医疗文化，但大致的了解已让我大大开阔了眼界、深受感触，同时也得到了很多的启发。无论是台湾医院的设计、服务流程，还是护理政策﹑护理品质管理﹑资讯管理﹑护理教育、社区保健护理管理特色及人性化服务，均显示出了医院对患者的无限关爱。我坚信，引进台湾优秀的医院管理、全面的人性化服务，我们医院也会创造出我们的品牌。

以坜新医院为例，全面品质管理主要包括：1、医疗品质：主要内容为制定品质指标，负责结果的监测，制定临床路径，负责意外事件的通报，维护病患安全，制定医疗争议处理流程等。2、护理品质：

主要内容为以病人为中心的品质观，策划护理照护作业规范及订定与推展等；3、服务品质：主要内容为预审满意度的调查，病患投诉管理、目标管理等。坜新医院品质管理的重点是品质监测、病人安全、病人参与、文化营造、资讯运用等。医疗品质的优点也是显而易见的：

1、维护并提升了医疗品质，且提供了整体性、前瞻性、可塑性及持续性的医疗，使病患满意度提高，并减少了不同医护人员之间的差异；

2、用以训练新进医护人员，使在短期内达到一定的水平，避免处臵失当，且可帮助卫生教育及对疾病了解；3、用来监督医疗的现况，早期发现问题，并予以适当解决，可减少医疗的延误； 4、节省了医疗浪费，降低了医疗成本，增加了营运效益；5、促进了各科间的合作，而且因不同需要而改进，可提高工作效率。