企
业
管
理
实
习
报
告
班级：
学号：
姓名
一． 实习目的及要求：
这次实践就要的目的是理论结合实际，开阔视野，巩固我们已学过的管理基本理论和方法，培养和锻炼我们运用学过的管理知识去分析问题和解决问题的能力。
二． 前言：
在这次实习中，我们确实学习到了很多很多的知识和经验，这些知识和经验都将使我永生难忘，这次实习呢，主要是针对我们所学到的知识进行一次检测，在实际生活中的运用，和对知识的更进一步层次的巩固加深，在伊藤洋华堂这样的大公司实习呢，能够学到的更多的知识，能够和各种各样的人进行打交道，对我们自身素质的培养也起到一定的作用。除此之外，我们所遇到的各种各样的问题也需要我们发挥自己的头脑和聪明智慧去解决。这次我实习的单位是成都伊藤洋华堂双楠店
三． 公司筹建的条件：
伊藤洋华堂伊藤洋华堂伊藤洋华堂伊藤洋华堂 维基百科，自由的百科全书 跳转到： 导航, 搜索 伊藤洋华堂奈良店 伊藤洋华堂伊藤洋华堂伊藤洋华堂伊藤洋华堂（Ito YokadoIto YokadoIto YokadoIto Yokado,日文:イトーヨーカドーイトーヨーカドーイトーヨーカドーイトーヨーカドー），又名伊藤荣堂伊藤荣堂伊藤荣堂伊藤荣堂，于1920年创立，前身为“羊华堂洋品店”，现时是日本主要零售企业，在日本全国各地经营百货公司，亦有从事其他业务，近年更积极在中国多个城市包括成都、北京（在北京称为华堂商场）等拓展零售业务。 伊藤洋华堂曾是世界著名便利店7-Eleven的母公司，现时两间公司同样隶属由伊藤洋华堂于20##年9月1日成立的新控股公司“7&I控股”（Seven & I Holdings）。7&I控股其后再在20##年12月26日以20亿美元购买同时拥有日本崇光百货及西武百货店的Millennium Retailing Inc.的控制性股权，成为日本最大及世界第五大的零售企业。公司筹建的条件如下：
1. 完善培训计划及相关事项，抓紧招聘工作
2. 制定公司手册（各类规章制度制定 各管理人员职责 各部门工作程序及规章）
3. 尽快确定公司网站建设的日程
4. 各部分职能划分（营销制度及提成方案，工资定位，工资发放制度）
5. 开业前各类广告，宣传单的制作方案
6. 做好市场分析和调查
7. 确立企业形象定位
8. 制定招商策略和招商手册
9. 加强招商活动的工作人员实战强化训练
10.物流业务的商家选定及内部人员工作分工安排
11.各部门检查设施设备一流问题及上报
12.全面检查，落实各项工作的准备情况
13.员工大会（开业前）
五．企业内部组织结构图
六．实践部门---收银科
1.工作说明书
（收银员）岗位说明书
在我们培训期间，王利主管总是给我们讲许多理论知识，这些理论知识听的我们一个头两个大，都听的模模糊糊的，完全给搞混了，总觉得是多么多么的复杂，什么会员卡啊，银行卡啊，信用卡，现金啊，还有商品券，礼金券，还有满百省啊，外卡……太多了，当时讲的我们昏昏沉沉的，什么都没听懂，吓的我们都不敢在这里呆下去了，后来，王利主管又给我们讲了一些案例，那些案例都是些非常特殊的例子，现在回想，这些例子一般人都不会遇到，除非你不是一般人。
她总是吓我们说，原来也是一个实习的学生，在收银的时候一不小心，按错了键，把银行卡按成了调账，导致钱没有到账，当时那位收银员也没有报告主管，从而导致了那位收银员出现了违算，接近两千，听说这位学生是纺专的，后来他就辞职了。
经过几天对我们脑袋的洗礼，我们实在是受不了了，我们就要求下超市去亲身体验加学习，这样会学的更快，果然，在超市里面亲身体验学习，这样我们学的更快，觉得更简单，并不是王利主管说的那么难。刚开始下超市那几天我们都是以老带新，我记得我下超市那一天，那位老员工没上一会儿机就让我上机了，然后她就在旁边看到我，最开始我根本摸不着头脑，她就一步一步的教我，她说我做，不一会儿，什么银行卡啊，信用卡啊，会员卡啊，现金啊，我都遇到了，到了中午我就差不多都熟练了，我可以一个人自己上机操作了，到了下午，那位老员工就说我动作比上午熟练了很多，收银也快了很多，也就是一高兴，一不小心就出了一个错，不知怎么的，打印机不出单子了，银行卡单没有打出来，当时一高兴，也就搞忘了，导致没有叫顾客在银行卡单上签字，后来才发现，然后那位老员工也急了，这可是一千多的单子哦，当时我那各种复杂的心情，心想，如果要陪的话这可是一千多哦，这个月班上完说不一定都不够赔，当时担心死我了，后来，找来了主管，主管说，没事，只要卡单还在，把这一笔账转到老员工的账上就可以了，这哈我终于可以放心了，哎，可吓死我了。经过这次教训，这以后关于银行卡会员卡这方面我都没有出过错，而那些同学们经常会出现，银行卡单没签字之类的，还好我有这次的经验教训才使我以后没有出这类似的错了。
在每次上班之前都会开会，早班就是开早礼，晚班就是开晚礼，每天都会背伊藤的誓言，收银四大原则，员工必备3s原则和几个收银流程……其中誓言这样说的“今天，我们要以对顾客最热情关怀的态度，对工作最认真负责的精神，而使顾客高兴而至满意而归而不懈努力。”收银四大原则“每次读码时都需清楚大声报出价格，收银条需帖于包装袋上，亲戚朋友别处结账。”会员卡结账用语“早上好/你好，欢迎光临，请问需要购买包装袋吗？一共78元，您是用会员卡结账，请稍等一等，请您在持卡人处签名，卡和单据请确认，发票是退换货凭证，请收好，谢谢您，欢迎您再来。”每次在演练的时候都还要做动作，有的是鞠躬，有的是手上动作和头上动作，经过这些，我发现，伊藤对员工的要求特别高，又特别是收银员，还有我觉得收银员唯一的好处的就是在吃饭的时候可以插队，这是对收银员特许了的。但是伊藤对员工的待遇一点也不好，工资又低，福利也不是很好，但是伊藤对顾客却是相当的好。
在这次实习中，我学到了许多许多的知识，比如，原来在学校，我根本不会收银，总觉得这个收银太复杂了，但经过这一个月的实习，我觉得收银也就这一回事，并不是我想象中的那么难，还是相当的简单，只要把这些收银流程记住了还是相当的简单，还有，在收银的过程中总会遇到那么几个不讲理的顾客，耍赖的顾客，明明他们自己的错偏要怪罪到收银头上，不过我们，最好的做法的做法就是忍，总不能跟顾客顶嘴噻，这样对我们并没有什么好处，所以一般不讲理的顾客我们都是喊主管过来解决、不过，也有很多顾客人很好，记得有一次收银时，每扫一个条码都要报价哦，那个顾客很好心的问我，他说：“你们这样天天报难不难的报啊”，我说没法啊，这是公司要求的，这是为了避免那些不讲理的顾客，这样做，也能避免我们犯错。他说：“哦，原来是这样的所。”也不是事事都要喊主管，有些小事能处理的就自己处理了，这样也能锻炼我们处理这些事情的能力。我的感悟就是干收银这一行真的很辛苦，每天连到几个小时站，脚都站痛，刚开始的时候真的很痛很痛，后来慢慢的就习惯了，也就不痛了，应该说是站麻木了，呵呵，还有，我觉得伊藤的服务态度真的很好啊，他们的商品陈列也有序，不像人人乐，货架上堆得满满的东西，让人看了有一种负重的感觉，而伊藤就不一样，他们的货架不是很高，顾客伸手就能拿到，我觉得这一点伊藤做得很好。
在以后的学习中，我们更应该学习更多的专业知识，要了解更多，才能在以后的社会中立足。还有就是一定要好好培养自身的素质，和压制自己的脾气，不然以后真的很难在社会上生存。在这个现实的社会中,没有知识是很难立足的,所以我们要学习更多的知识使自己的大脑更富有……
第二篇：企业管理认识实习报告2
企业管理认识实习报告
一、前言
（一）实习时间：20##年6月18日
（二）实习单位：湘潭市九华经济区爱铭数码电子有限公司、兴业太阳能有限公司
（三）实习过程：
1、 6月18日上午，在本校进行实习动员，做下午企业实习的相关准备。下午在本校听讲有关企业管理方面的讲座。
2、6月19日下午，在本校听湘潭市弹簧公司董事长讲座。
3、6月20日上午，到实习企业进行实习。首先我们来到的是湘潭市九华经济区爱铭数码电子有限公司，这是一家经国家相关部门批准注册的数码、电脑型的企业，主营DVD、VCD、激光头，公司位于湖南省湘潭九华经济示范区。公司负责人热情的接待了我们，带领我们参观了无尘、防静电的生产车间，并且为我们介绍了公司的相关特色产品，公司在市场营销管理方面的情况，人力资源管理和财务管理方面的大概情况。通过他们的详细讲解，基本了解了该公司关于管理方面的相关情况，同时对所学的理论知识有了更深刻的理解。随后，我们来到了湘潭市兴业太阳能公司，这是一个专业从事太阳能技术、建筑节能技术及相关功能性新材料研发制造的高新技术企业集团，我们有幸参观了公司的展览厅，听取了负责人介绍各种核心技术，了解了各种高科技产品。
二、实习企业简介
（一）爱铭数码电子有限公司
带着满脑的疑惑和对此次实习的各种好奇，以及即将把理论知识与实践紧密联系起来的兴奋，我们迫不及待的前往实习工厂。此次实习的地点是湘潭市九华经济区爱铭数码电子有限公司（韩国三星光电分社）和湘潭市兴业太阳能公司，湘潭市九华经济区爱铭数码电子有限公司是一家经国家相关部门批准注册的数码、电脑型的企业，主营DVD、VCD、激光头，公司位于湖南省湘潭九华经济示范区。湘潭市兴业太阳能公司是一个专业从事太阳能技术、建筑节能技术及相关功能性新材料研发制造的高新技术企业集团。爱铭数码坚持市场导向、顾客核心，与全球众多知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。与此同时，坚持创新经营，拓展服务品类，爱铭数码承诺“品牌、价格、服务”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品，并多次召开行业峰会与论坛，与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略，促进家电产品的普及与推广，推动中国家电行业提升与发展。目前，爱铭数码营的商品包括DVD、VCD、激光、等品类(包括自主产品)，上百个品牌，2万个规格型号。
（二）湖南兴业太阳能科技有限公司
湖南兴业太阳能科技有限公司是集团投资15亿元在湖南湘潭九华工业示范区投资兴建的产业园，主要为集团公司的“玻璃深加工、幕墙及铝合金加工、大型集热工程、光伏发电系统工程、太阳能工业化住宅”5大业务领域提供生产制造平台。园区占地面积375亩，设计产值50亿。公司占地面积约33万平方米，建成15万平方米高标准现代化厂房，设立光伏及光热配套产品的生产事业部：● 太阳能晶硅电池生产；● 现代化标准组件封装生产；● 光伏配套玻璃深加工、BIPV夹胶、中空组件加工；● 光伏配套的铝型材加工；●光热产品蓝膜、吸热板的生产加工。兴业太阳能湖南产业园在20##年6月30日，实现太阳能电池、光伏组件、玻璃和铝合金配套的投产。湖南兴业太阳能科技有限公司以集团“产业规模化，管理现代化，人才专业化”的人才战略为指导，引进国内外先进的生产设备，建立科学的产品质量管理体系，逐步完善各项现代化的管理指标，力争打造中南最大的光伏制造企业，以优秀的品质、高效的管理与广大客户共谋可持续发展。湖南兴业太阳能科技有限公司落户九华示范区，必将加快湖南新能源产业的发展，有利于将长株潭城市群纳入国家节能建筑示范城市，探索能源资源节约型和生态环境保护型城市发展模式，成为推动“两型社会”建设的重要支点。
三、实习企业管理小评
这次参观的两个公司,让我见识到了企业管理的魅力所在.公司根据组织的规模和其工作任务性质，仔细分析需要哪些工作岗位以及相应的管理职务，认真研究每个职务应承担的职责及担任该职务的人员应具备的素质要求，是组织结构设计的基础性工作。组织结构设计一般由基层开始。就像我们参观的爱铭电子公司，作为一个大型加工制造企业，就从一个生产班组开始，并设置组长职位来安排、指导、分配组内的工作任务并负责检查工作质量，协调工作之间的衔接与配合，考核工作绩效。层次结构分明，管理工作有序得当。
人力资源是爱铭数码的核心竞争力，爱铭数码将人力资源视为企业长久发展的战略资本，建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。秉承人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一的用人理念，坚持自主培养，内部提拔的人才培养方针，爱铭数码先后实施了1200工程、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划，倡导员工与企业共同成长、长远发展。
从引进培养、考核任用到沟通激励、发展规划，兴业太阳能为员工建立了完善的招聘选拔、培训培养、薪资增长、住房资助等配套计划。为提高员工综合素质与管理能力，打造学习型企业，兴业太阳能建立了企业文化、业务能力与领导力三大培训领域，涵盖入职、在职、脱岗以及厂商联合人才培训、校企合作、外部机构合作等多种形式的培训体系。坚持激励为先，大胆提拔，建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升和发展等全方位的激励体系；同时，通过制度化的各类员工活动，倡导家庭式的氛围，提升团队凝聚力。
这次实习，实践与理论的意义的差距让我从新开始思考，我以后的职业生涯与职业技能.实际操作的差异让我倍觉能动能力的重要性，同时沟通也是人生的一大课题：作为一名会计不但要与本公司本部门沟通好关系，还要沟通好与各个部门的关系，更重要的是要与银行沟通好关系，如此更加方便平日的业务顺利流转，做通每一个环节的沟通工作实属必要。因此成为一名专业的会计人员不但要专业技能强还要沟通能力强，更重要的是要对平日的工作做到一丝不苟，严谨以待。
现今社会处于经济低迷和金融风暴的影响下，全民企业开始新一轮的企业规划与调整工作，当然财务部门做好财务管理，及时提供有效地报表与数据分析是至关重要的。由此会计的工作也开始变得更加得重要和得到公司高层的重视与关注。这也对会计人员的本身专业技能和职业素质产生了更大的挑战。当然作为一名会计从业人员不但要做好本职工作还要不断地充实自己，提高职业素养与个人品质。
四、实习的收获体会
管理作为一项重要的社会活动，贯穿于人类社会发展的各个阶段，渗透到政治，经济，文化，教育，军事等各个领域。管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划、组织、领导、控制和创新等职能对组织的资源进行有效整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的活动过程。
随着社会经济的发展，让会计学成为炙手可热的行业，也成为企业、公司等日常经营必不可少的。会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。在学习了《基础会计》、的基础课程之后，以为自己有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我掌握了很多，认为在实际操作中，自己只要理论运用到实践，就会信手拈来，一气呵成。
但是，经过短暂一天的实习，真正走进公司，走进生产车间，了解了公司的管理模式。我才意识到，自己的想法过于天真，真正的会计工作，是不可能用书本知识来衡量操作的，终于体会到了，实践胜于理论这个道理是如此深刻。没有实践，或者我永远都不会以为会计工作是如此的严谨认真，也不会以为作为一名会计人员，需要比其他工作更多的细心与耐心。随着会计制度的日臻完善，对会计人员的高度重视和严格要求，作为将步入社会的会计专业人员，为了符合社会的要求，加强社会竞争力，必须严于自身的专业素质修养，培养较强的会计工作的实践操作能力。经过一学期的专业学习后,在把握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，我校组织会计专业的学生于20##年6月20日到湘潭市九华经济区爱铭数码电子有限公司（韩国三星光电分社）和湘潭市兴业太阳能公司进行了为期一天的专业实习。
首先爱铭负责人带领我们参观了无尘、防静电的生产车间，耐心地向我介绍了公司的生产管理情况，财务管理情况的详细内容。包括一些日常生产中的认识管理，公司的基本业务、往来账目的登记、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，她都耐心解释，尤其是在会计的一些基本操作，给予了相当细心的指导。在该工厂，我们看到了相关的工作人员穿着整齐，带着各种颜色的帽子，给人一种崭新的感觉。经负责人解释，员工佩戴不同颜色的帽子，表示不同级别与工作内容的工作人员。
接着来到湘潭市兴业太阳能公司，负责人带领我们参观了公司的展览厅，听取了负责人介绍各种核心技术，了解了各种高科技产品。此外，我们还了解了该公司相关管理工作。由于这次实习是以参观实习，知识讲解为主，重点了解企业的计划和管理部门、市场营销管理方面情况、生产管理情况、企业物资管理情况、人力资源管理情况、财务管理情况，我们首先是在负责人的带领下参观了公司的生产车间，了解了公司的基本情况，管理模式，初步接触了公司各种管理工作。通过短短一天时间会计管理的实践学习，我对会计工作中必不可少的基本流程有了不小程度的了解，在公司负责人的耐心、详细的解说下，我对公司的各种管理情况有了基本的了解。同时，利用与负责人的私下交流，我们还了解了该公司的管理模式，以及公司一些具体的管理方案，学习了更多关于管理方面的知识，积累了一些管理的经验。
此次管理的实习，虽然时间不长，并且以参观和听讲解为主，但我同样感觉自己获益匪浅，第一次走出课堂，到公司参观学习，让我们感觉到社会的气息，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的封建时代早已过去，新型社会的我们，必须走出校园，放宽视野，打开追求先进文化与知识的大门，吸取外界优异文化，争当有志向，有抱负的有为青年。第一次与公司负责人直接交流，真正了解了目前社会上需要的会计专业人才该拥有的知识，同时也知道我们作为管理学院学生该掌握的基本能力。第一次真正了解公司的各种管理工作，让自己积累了更多的实践经验，为以后更好的在公司工作打好夯实基础。第一次进入工厂里面，我们真正见识到了机器大生产的无穷魅力，也了解到现代科技水平的迅猛发展。
通过这次企业管理实习，我们认识了企业管理的实际问题，同时也提高了组织管理认识。了解了两大公司的基本情况，市场营销管理情况，企业物资管理情况，人力资源管理情况以及企业生产管理情况等等，对企业管理有了一个全面和理性的认识。相信这将对我们管理学院的学生今后的学习带来很大的帮助。
致谢
在爱铭数码和兴业太阳能短短的会计管理实习转瞬即逝，回眸望去，当初实习之前满脑的疑惑以及刚踏进公司的兴奋与激动还时时浮现在脑海中，但短短一天的实习也自己获益匪浅。首先感谢学校领导老师对我们的关心与帮助，精心组织了此次实习活动。在这里我充分理解实践与理论知识结合的重要性，在大学期间我学到的知识是朦胧的概念，从未亲身体验，然而通过这次实习使我身心得到锻炼，在现场我们要拿出百分百的精神气，全身心投入工作，虽然以后的道路很长，但我仍会继续努力，创造一个美好的明天，再次感谢老师们的栽培。
同时感谢实习单位及实习单位的老师热情的接待我们，带我们参观公司，耐心详细的为我们讲解各方面的知识，解决我们的各种疑惑。这次实习中，我得到了许多宝贵的经验与知识，我明白，今天的收获既离不开公司领导和实习单位的老师的耐心教诲，在这里，我要再次感谢公司的领导和接待我们的老师，是你们给了我们一个实践的机会，让我们把理论知识与实践紧密的联系起来，进一步明确了以后的发展道路。
经济与管理学院 会计1101班 叶娟
20##年6月22日