浅谈如何做好开放教育班主任工作
周红梅
摘要：开放教育是充分利用现代教育手段和现代信息技术，实现教育现代化、社会化，进行开放的网络教育和终身教育的一种新型教育形式，是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。然而学生在走进我们给他们营造的学习环境的时候，对这一切都很陌生，那么开放教育班主任工作显得尤为重要。班主任是电大为学员提供服务的窗口，是学员在电大顺利学习的重要保障。班主任应做好“加强学习意识的服务，努力做好学员学习观念的转变、加强学习支持服务，引导学员适应现代化教学手段、一切为了学员，为了学员的一切，全心全意为学员服务”等三个方面的工作。
关键词： 开放教育 班主任工作
进入21世纪终身学习已成为教育体制的核心概念和主题。开放教育就是充分利用现代教育手段和现代信息技术，实现教育现代化、社会化，进行开放的网络教育和终身教育的一种新型教育形式，是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。开放教育为一切希望更丰富的获取知识并渴望终身学习的人敞开了大门，并提供了各种学习的便利条件，学习支持服务就是其中一种最具有吸引力和时代特色的学习保障体系。
然而学生在走进我们给他们营造的学习环境的时候，对这一切都很陌生，这就需要我们教学管理者认真细致的工作、耐心的讲解和介绍才能使学生对学习的各方面加以了解，不仅要充分的了解授课教师的情况，了解自身将要完成的学习任务，更多的还应该在教师的引导下逐步学会并掌握自主学习能力，能够自如地运用丰富的网络教学资源和各种媒体信息进行广泛的学习。
那么开放教育班主任工作显得尤为重要。因为学员到电大学习首先直接接触的是班主任，电大为学员提供的学习支持服务及各方面的管理（如成绩管理，作业管理等）都要通过班主任去组织实施。班主任是电大为学员提供服务的窗口，是学员在电大顺利学习的重要保障。所以班主任应做好以下几个方面的工作：
一、 加强学习意识的服务，努力做好学员学习观念的转变
“开放教育”不仅是对教育对象的开放，更重要的是教育观念、教育资源、学习方法、教学过程的开放，重在培养学生学会自主学习和提高实际能力。因此必须树立现代远程开放教育的思想，转变传统教与学的观念。由“被动”变“主动”是班主任对学生学习意识服务的重要内容。具体来讲，主要应做好以下四个方面的工作。
1． 搞好开课前的思想教育工作
新生到校报到后，向他们进行开放教育的学习特点和学习方式的教育，使他 1
们对此有一个初步的了解。学生应该清楚开放教育是一种新的教育模式，它与传统的学习方式是截然不同的，它摆脱了一块黑板、一支粉笔和一个板擦的教学模式，而是借助于多种教学媒体进行自主学习的一种新模式。通过这种教育，使学生能够正确对待学习中遇到的一些问题。
2． 做好学生听课方式的观念转变
开放教育的一个重要特点是：在教学上以辅导为主，讲授为辅，称之为“导学”。但是，有相当一部分学生，还是遵循旧的学习模式，因为他们以前接受的教育都是面授教育。其实，每科课中央电大都有教学计划，有规定的学时，教师上课是导学，讲重点、难点，指导学习方法，不是面面俱到。因为学生都是成人，都有工作，不可能有大量的统一时间到校上课。教师的任务是导学，学生应转变学习观念，利用各种教育资源提高自主学习能力，适应开放教育的学习方式。此外，为了便于学生们尽快适应这种教学方式，还要求学生把对教师的意见和要求及时反馈给班主任，以便及时和任课教师沟通，使广大学生逐步适应了开放教育的学习方式。
3． 树立学员的学习信心，克服他们的畏难情绪
在做班主任工作中，我发现不少学员虽然有明确的学习目的和一定的学习兴趣，但随着学习进度的深入，感到越来越吃力，有时甚至怀疑自己的智力和能力，产生了放弃学习的念头。针对这种情况，我建议同学们首先学会控制自己，从紧焦虑的情绪中把自己解脱出来，与同学、老师一起分析自己困难的原因，是基础差，还是对某一门课不入门，缺乏正确的学习方法。然后帮助他寻找一位学习伙伴，能够经常给予帮助，并且与任课教师联系，让任课教师在面授课时对这些学员多加关注，帮助他们渡过难关。另外，让学员积极参加网上答疑活动，学习中遇到的问题能及时解决。通过努力，大部分学员很快摆脱了困境，使学习走入正轨，同时也增强了自信，提高了学习能力，为以后的学习打下了坚实的基础。
４．根据学员实际情况，合理安排学习小组
开放教育学员都是成人，有工作和家庭，很难保证每次都到课，所以学习上会出现诸多问题。组建学习小组，让学员适应小组学习方式，是解决这些问题的很好办法。２００３年学员入学后，根据学员自愿和就近的原则，我把这个班分成若干个组，每组４～６人，并任命一名责任心强的学员为组长。这样学员之间便于联系，基础好的学员又可以及时帮助较差的学员，达到带动学习的效果。班主任可以将教学信息通知给各组组长，再由组长通知每位学员，这样一张信息网就形成了，提高了办事效率。组长也可以将学员在学习中遇到的疑难问题及时反馈给班主任及任课教师，使教师详细掌握学生学习情况，为其后续辅导做到有的放矢。
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二、 加强学习支持服务，引导学员适应现代化教学手段
1． 深入理解“开放教育”教学手段的特点，是引导学员适应现代化教学手段的前提
“开放教育”是以学员自主学习为主，面授为辅，配合各种现代化教学手段的一种新型的学习模式。这种新型的学习模式体现了两大特点：一是开放性，二是现代化。所谓开放性是指教育对象、教育形式、教育资源、教育内容等方面的开放；所谓现代化是指教育观念、教育技术、教育媒体等方面的现代化。那么，什么是现代化的教学手段？它具有什么样的特点呢？现代化的教学手段是通过动画、图形、影像、声音、等多种信息媒体及它们的各种组合形式进行教学一种方法。它的特点是：取代了粉笔、黑板、简单的说教这种传统的教学模式，大大提高了学生的兴趣，产生了强烈的学习动力；实现了交互式教学；实现了教师的一次讲授可千百次重复，使千百万人受到教育的目的；学习资料也非常容易地复制、下载和转移到任何地方的人和音响播放设备上播放。特别是随着电信网、有线电视网与计算机网三大网络的融合，网上点播电视的出现，都将进一步地促进教育的传播，使得这种教学手段无论是在实践上还是在空间上都能做到无时不在，无处不在，课堂走入家庭。学生在家中就可以通过上网进行自学，并在网上找到自己的问题答案，实现个别指导，因材施教。
2． 从技术方法上入手，指导学员们熟练地掌握现代化的学习手段
“开放教育”的实施，要求学员在进行自主学习时，要先学会怎样使用现代化教学手段。具体来讲，学生应该学会怎样上网注册，查询某一课程的教学大纲、教学重点、作业等内容，怎样使用BBS留言板、怎样收发电子邮件、怎样进行网上答疑以及怎样收看IP课件等一系列现代化教学手段。只有这样，才能体现开放教育的特点，才能使学员融入到开放教育的学习模式中。由于Internet技术是近几年来在我国才开始兴起，有相当一部分学员，特别是年龄较大的学员，对于如何进行网上学习，还是望尘莫及的。我们做了大量的个别指导，一步一步演示给学员看，直到学员掌握为止。通过这次活动，学生上网学习的技术提高了，同时也发现了上网学习的好处。在以后的学习中，班主任继续引导学生参加网上答疑，收看IP课件等活动，逐步适应这种新的学习模式，提高学习效果。并充分发挥小组的作用，让他们经常交流网上信息。
三、 一切为了学员，为了学员的一切，全心全意为学员服务
1． 要以诚恳的态度面对学员
在做班主任工作中，经常会遇到各种实际问题，使学员产生误解，这就需要我们以诚恳的态度和热情的工作来消除。对工作中出现的问题，不管是什么原因，要敢于承担责任，耐心解释。学员能原谅我们由于经验不足出现的问题，但不能 3
容忍我们对他们的敷衍和对工作的推诿。
2． 要热心为学员服务
班主任是为学员服务的窗口，要牢固树立为学员服务的思想，对学员提出的问题，应耐心解答，从言谈举止到衣着打扮，都应表现出较高的职业素养。
3． 增强主动性
班主任要经常主动与学员和任课教师沟通情况，充当教与学的桥梁。
4． 要具备一定的计算机操作能力
学员可以利用各种网络资源进行自主学习，例如直播课堂、IP课件、计算机辅助教学软件、BBS网上讨论，等多种资源进行实时与非实时交互式学习。因此为了更好地促进学员的自主学习，为其提供完善的服务，班主任必须具备一定的计算机操作能力。
开放教育班主任工作至关重要，让我们用满腔的热情为学员服务，努力提高自己的管理水平，成为学员信息的传播者，成为师生交流的联系者，成为现代教育模式的实践者，成文学员学习道路上的服务者，成为教育工作的奉献者。
质，适应开放教育
周红梅
[摘要] 在现代远程开放教育模式下，教师的职能和作用发生了变化；新的教学模式的建立，对教师提出了更高的要求。为适应这一变化，教师必须转变观念，全面提高综合素质。教师需要更高层次的教育教学能力，掌握现代教育技术、研究教学的各个环节，才能适应现代远程开放教育的需要。
[关键词] 教育模式；职能；作用；异化；观念
现代远程开放教育倡导“以学生为中心”，使教师由“教学”转变为“导学”，教师的角色和作用也因此发生了变化，教师作为“知识来源”的作用将部分由网络替代，同时也由单纯的知识传授者变为学生学习的向导、参谋、设计者、帮助者、管理者和激励者等。从以教师为中心、课堂面授为主的传统的封闭式教学模式向教师“导学”、学生自主学习、多种媒体支持的现代远程开放教育模式转变。这是现代远程开放教育人才培养模式在教学形式上的具体体现。这一教育模式倡导“以学生为中心”的分散化、个别化自主学习，但它并非对教师作用的否定，反而对教师的“导学”作用更为重视，更为强调，教师的内涵或角色也由此变得丰富多彩起来。
在现代远程开放教育环境下，教师应该做些什么？怎样做？怎样尽快实现角色转变呢？
一、转变教育观念是搞好开放教育的前提
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搞好开放教育，转变教育观念是前提，是先导。了解现代远程教育的规律和特点，认识信息技术的发展对远程教育的影响，尤其是教师角色的转变和素质的提高，对改变学生的学习方式起着至关重要的作用。开放教育的本质是开放性，其教育模式是全新的，属于教学过程中心地位的不再是教师而是学生，在新的教学模式下，教师的角色不再以信息的传播者或组织良好的知识体系的呈现者为主，而是从“教师”转变为“导师”，从“教”学生，转变为“导”学生，教师必须摆脱传统教育的思维定势和习惯心理的影响，教师只有通过不断的学习现代教育理论、现代教育技术和切实提高计算机应用能力，才能真正实现教育观念的转变；教师观念的转变对学生有着积极的影响，而学生学习观念的转变和个别化自主学习方式的形成是开放教育成功的标志。
二、教师在教学中的部分作用发生了异化
随着信息技术的飞速发展，计算机网络和多媒体技术在教育中的运用不断深入，多媒体在传播教学信息过程中，其所起到的辅助和促进教学的作用越来越显著。作为承载多媒体的计算机网络，其作用和地位变得更加突出。特别是在现代远程开放教育的条件下，由于教师与学生处于准分离状态，使得在传统教育模式下，学生对教师的“依赖”，部分转变为对计算机多媒体，尤其是对网络的“依赖”。
教育信息化、信息民主化意味着知识传递方式、途径等方面的变革。信息资源获取机会的均等使得教师不再拥有控制知识的“霸权”，教师工作重点将不再是分发信息，那种教师“对”学生的师生关系将转换成教师“与”学生，甚至可能是“伙伴与伙伴”的关系。因此，从教与学双方来看，教师作为知识内容的传授者正逐步转变为学习环境的创设者，其角色中“知识来源”的作用已部分被网络所替代，也就是说教师作用中的一部分现在已有技术来承担。网络已经给学生的学习带来更大的自由度。这里需要指出的是，计算机网络、多媒体在教学过程中的作用大小，是由其所承载的教学信息质量的高低所决定的，而对于教学信息质量的高低，教师起着决定性的作用。从下图中可以清楚看出知识、教师、网络、学生的关系。
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三、现代远程开放教育模式下教师的主要职责
在现代远程开放教育模式下，由于教师在教学中的部分作用发生了异化，所以教师的职责也就发生了巨大的变化。教师的职责主要体现在以下几个方面。
1、指导学生制定学习计划
指导学生制定学习计划包括两个内容，其一是指导学生指定专业个别化学习计划，其二是指导学生制定课程个别化学习计划。指导学生制定学习计划的前提是深入了解学生，教师可以通过问卷调查、个别访谈交流、查阅学生入学测试试卷等各种途径，了解学生的知识基础、学习动机、学习技能和方法、能用于学习的时间以及兴趣爱好等各个方面。第二是介绍现代学习理论，介绍开放教育的特点，包括管理制度、教学模式、支持服务体系等等，帮助学生转变学习理念。第三是介绍专业，包括专业培养目标、方向、学制和课程设置，对专业教学计划和开设的主干课程等进行详细说明，并通过对专业必修课程和选修课程及依据不同专业方向构成的选修课的不同模块、课程的免修、免考与学分替代等的介绍，通过对课程学分、课程主要要求及难易程度的说明等，在学生对所开课程有较清醒认识的基础上，使之能够自主、科学、合理地选择课程，并制定可行个别化自主学习计划。
2、制定课程一体化教学设计方案
开放教育试点注重多种教学媒体的一体化设计，强调多种媒体和手段的综合运用。根据文字、音像、CAI等不同媒体的特点，进行精心的选择和设计，使学生在优化的媒体组合中获得最佳的学习效果。首先，教师要熟悉各类教学资源，我们现在可利用的教学资源大抵有四类：中央电大的教学资源、省电大和分校自行开发的教学资源、兄弟电大的教学资源和普通高校的教学资源。其次，适时进
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行教学资源的互补性分析，要搞好教学资源的整体设计，仅熟悉各类教学资源还不够，必须做到在熟悉各类教学资源的前提下，坚持各类资源充分利用的原则，认真分析各类教学资源的互补性，并提出科学的教学资源整合方案——课程教学一体化设计方案。
3、精心组织课堂教学
课堂教学是教师导学重要形式之一，应根据以下几个原则实施：①学生的个别化自主学习。②多种媒体资源与文字主教材的互补关系。③适于学生自主学习。上述原则要求我们在制定面授辅导计划的过程中，应以课程的知识归纳、重点剖析、难点释疑、作业讲评为主要内容，适当压缩面授学时。教学方法应采取启发式、讨论式、专题式、案例式等方法。
教师在组织课堂教学是特别要注重对学生进行学习方法的指导。包括：指导学生如何看书；如何找出要点，提出难点，发现疑点；如何做读书笔记；如何进行知识系统化整理，写出难点试析，疑点化解，创新心得等；指导学生如何获取学习支持服务；如何带着问题参加讨论、提问和辅导；如何运用理论、方法去分析解决实际问题等等。提供方法指导旨在帮助学生养成良好学习习惯，提高和增强其学习能力。这一学习方法指导对学生至关重要。因为，２１世纪的教育有四大支柱，即学会求知、学会做事、学会做人和学会共处，而“学会求知”首当其冲。联合国教科文组织在《学会生存》的报告中提出：“未来的文盲不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人”。
4、积极参与和指导学习小组活动，做学生的朋友
建立开放教育学习小组，开展学习小组活动，是提高学生自主化学习的能力，推进远程开放教育人才培养目标的素质教育要求。学习小组的主要作用是：①相互传递学习信息；②就学习中的难点开展讨论；③交流学习体会；④学生之间开展帮“困”活动，在一定程度上缓解学习压力，保持学习动力。教师应积极参与学习小组活动，并注重“导”的作用，通过各种途径与学生交流，做学生的朋友，使得不同基础的学生，通过小组、互助、帮扶、研讨等方式，解决、消化所学知识的难点、重点，充分发挥群体动力和集体合作的协同效应，产生团体氛围，提高学习效率，补充个别化学习之不足。
5、利用各种交互手段，及时排除学生在学习中出现的障碍
当学习借助于丰富的教学环境，激发起学生的学习兴趣，使学习转化为其内在需要时，就能充分调动起学生学习的积极性。在远程开放教育模式下，教师借助于交互式的课程设计与组织、多种媒体图、文、声并茂的多重感官刺激，诱发学生的学习兴趣，为学生创造特有的知识（再）发现的环境，推动学生主体参与知识建构活动。为此，教师必须采取学为中心、集中与分散辅导结合、重难点精 7
讲方式，利用集中面授辅导、当面个别辅导、在线交流、小组讨论、电话答疑、网上答疑、E-mail等多种形式解疑答难，充当学生学习的信息源，及时为学生扫除学习上的种种障碍，增强其学习的信心和动力。
6、积极参与教学资源的建设
教学资源质量的高低是开放教育试点成败关键因素之一。衡量教学资源质量的标准不仅看其是否具有较高的专业水准（指知识是否准确、严谨），更主要是要看学生是否喜欢用，是否对提高学生学习兴趣、学习效率有帮助，还要看能否被教师有效的利用，并形成教学能力。教师是教学资源的使用者，更应是教学资源的建设者。教师在参与教学资源的建设中，会将自己对知识的理解、教学经验以及用什么样的方式更能有效地呈现知识等自然的渗透其中。
7、做好形成性考核工作，督促学生加强自我约束
现代远程开放教育主要特征之一就是师生之间处于准分离状态，造成教师对教学过程控制弱化了，使得教学过程过于依赖学生的自我管理能力，其结果是学生的形成性学习过程过于松懈，造成学习效果不佳。因此，教师就必须加大对教学过程的控制力度。具体应从读书笔记的检查、课程分章作业的完成、学习进度的跟踪、平时作业的收缴、批阅和讲评（包括个别化评语，激励学生）、各种媒体的使用和邮件收发记载、考核结果的评价和反馈等环节入手，加强对学生学习过程的检查、监控和指导，从而既保证远程开放教育教学目标的实现，又借此培养、提高学生的自我管理学习的能力和自我控制能力。
四、教师应尽快适应新的教学模式
以计算机网络和多媒体为代表的当代信息技术正以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式，它对我们的教育观念、学习理念已经产生了很大的影响。澳大利亚的彼得?伊利亚德说得好，“今天你如果不生活在未来，那么，明天你将生活在过去。”生活在过去，就是意味着被淘汰出局。我们必须顺应这一潮流，通过自身积极的不断的学习，提高自己，努力适应现代远程开放教育的要求。
在现代远程开放教育模式下，教师的职责是多方面的，要发挥教师的主导作用，教师必须从以下几方面做出努力。
1、转变观念
观念转变到位是教师做好工作的基础，现代远程开放教育要求教师更新观念，实现从以教师为中心向以学生为中心转变，从一次性教育向终身教育转变，从封闭教育向开放教育转变。
2、注重道德修养的提高
培养有道德的人的前提是教师先成为有道德的人。最佳的教育不仅应有助于学生在专业领域内更具创造性，它还应当使学生变得更善于深思熟虑，更有追求 8
的理念和深刻的洞察力，成为更完善、更成功的人。为实现这样的人才培养目标，作为教育者一方的教师不单应具备必需的专业水平和学识要求外，还必须具备较高的人格修养。
3、注重专业技能的提高
开放教育新模式对教师提出了更新、更高、更全面的要求。我们都知道一杯水和一桶水的关系，知识的提炼不但要有量的积蓄，还要有质的标准，教师应该确保教给学生的知识的新鲜度和可行性。教师的专业水准直接会影响学生开发各种能力的效果。电大教师应时时注意专业水平和专业技能的提高，古语有云：“授之以鱼，不如授之以渔”。而“授之以渔”的前提是教师先学会“捕鱼”。
4、注重信息素质的提高
现代教育理论是一切教学设计和教学活动的思想基础，现代教育技术是建立新的教学模式的手段，而计算机应用能力是教师能够驾驭新的教学模式的基本功。
信息技术为教学提供了更丰富的教学媒体，但教育的真正目的不是追求媒体的先进性，而是提高教学质量。不同的媒体具有不同的教学特性，没有一种万能的媒体。也不存在一种使用于各种学科内容和学习对象的媒体，教师必须根据教学目标、教学对象、教学内容、教学条件和选择合适、够用的媒体，这就是媒体的整合能力。媒体的整合能力是指优化组合不同的媒体，将媒体有机地融入教学过程中的能力。教师不但会使用媒体和选择媒体，还能够在教学活动中适时地、合理地运用媒体、真正发挥媒体的作用，从而提高教学质量，这就是教学设计能力。在网络时代这种能力，像其它方面的能力一样尤为重要。
当今世界是知识爆炸时代，科学技术的发展日新月异，知识更新的周期越来越短，为人师者必须树立终身学习的观念，不断地用新知识、新技术补充完善自己，把握和跟踪现代教育思想的发展。只有这样，才能紧跟时代步伐，与时俱进，开拓创新。
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