办公室20xx年度工作总结

20xx年办公室在院里的正确领导及各部门大力协作下，办公室根据职能，着重围绕办公管理、人力资源管理、行政事务管理等三项工作重点，注重发挥办公室承上启下，联系左右、协调各方的职能。现将20xx年度一年以来的工作情况及工作中存在的问题子总结如下：

一、办公室20xx年度主要工作总结

（一）、办公管理

1、行政管理规范方面

20xx年办公室根据医院的实际情况，在行政工作中进行了规范:①为树立我院良好的形象，三月份编制了《员工手册》，该制度明确了上班期间员工的行为规范要求。②为了减少我院职工上班迟到的问题，在5月份重新更改了考勤的制度。

2、医院内外关系协调方面

对内。通过工作时间、休息时间、会议等渠道与各科室加强沟通，推动医院规章制度的执行，杜绝了因内部沟通不及时导致工作受阻状况。

对外。办公室作为医院的中枢，所有的外来的包括卫生局、统计局、药监局、医保局等各部门的会议。通知、要求、事项、需配合事宜都需办公室进行沟通、配合、处理。本年度办公室在对外与各相关职能部门保持畅通的信息渠道，是

医院在政策法规上能掌握了解，及时规弊。

（二）、人力资源管理工作

1、20xx年度人力资源基础数据：

现有人员总数据：截止20xx年12月7日，医院总人数为 112人，男：人，女：人

现有人员配置情况：院领导班子:6人，护士：27人，医生（内科：8 外科：7 中西：2中医科：1五官：1妇产科：5） 护士（内科：，职能科室人员：人

20xx年度人员流动数据：各月人员流动情况：

2、招聘工作

20xx年度在招聘方面，总体来说：护士人员比较好招，虽与相关的专业学校进行沟通，人才网进行登记和发布招聘信息，参加了现场招聘，但是招聘任务完成较差。虽然要强调的原因很多，但是还是有许多经验值得总结，比如招聘渠道，老员工的推荐，口碑的宣传比人才市场招聘来的更直接，员工也更稳定。

3、培训工作

培训，是提升员工专业知识技能和宣扬企业文化的重要手段，对于树立和强化医院核心竞争能力，支持医院目标实现具有重要作用。总体上来讲，医院目前整个员工培训体系的系统性有所欠缺。

（三）、行政事务管理方面

1、文档管理

办公室一年来，结合实际工作，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使办公室基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为医院给各项工作的开展创造了良好条件。如：基本做到了人事档案、培训档案、其它档案等的清晰明确，严格规范管理：积极配合各部门及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉。

2、办公用品及设备管理

办公用品 本着节约为本的原则，为了不影响各部门办公，由科室的管理人员在办公室领取办公用品，便于办公室统一请购、管理、发放，要求各科室按申请单领用办公用品，加强了办公用品的合理管理，办公用品： 元

办公设备 本年度应为使用了电子病历系统，购买了 台打印机和 台电脑，同时也增加了办公耗材费用共计 元

3、证照管理

我院有《营业执照》、《组织机构代码》、《开户许可证》、《医疗卫生执业许可证》、《收费许可证》等证照，其年检和换证工作。按规定及时办理了劳动保障年审工作。

（四）与各科室工作配合方面

办公室的另一项工作就是做好每一次活动，做好后勤保障工作。一方面需要对各项奖品进行采购，保证各个岗位人

员交接到位。然后进行各项数据的统计，做好登记与监督工作。

二、20xx年度办公室在运行中存在的问题及改进措施

1、工作中尚待改进的地方

办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：

（1）工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。

（2）工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。

（3）管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。

（二）细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。

办公室工作人员认真做好医院合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好医院各类证照的日常使用和存放管理。分类别将各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利类性和安全性。三是做好医院合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免医院合同在文字方面的错漏，把医院利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。

2、医院管理制度运行监督有待加强

由于办公室事务性工作比较多，但是办公室的具体工作还是没有担任。而办公室实际岗位人员目前有3人，且大多精力放在处理日常工作上面去了，对医院的管理制度运行情况监督力度不够大，20xx年，办公室将改进监督方式和方法，加大医院各项管理制度的运行情况监督力度和检查频率，同时，希望医院组成一个监督小组，配合医院检查和监督，使医院各项管理制度运行正常。

3、科室基础管理有待加强

20xx年办公司虽一直在完善科室基础管理平台建设，主要包括基础管理制度、管理流程和相关管理运行机制方面，例如，考勤规范、人事报表规范、收发文件规范、办公用品管理规范等。但仍需进一步结合公司的实际管理和目标进行优化和加强基础管理平台建设方面，人力资源流程的全面梳理和人事信息基础平台的建设将作为办公室20xx年的工作重点之一。

第二篇：青协办公室年终总结

青年志愿者协会办公室

年终总结

前言：

白驹过隙，岁月如梭。从金色的九月到紧张的复习月，半年的时光在不知不觉中悄然逝去。这半年的工作也随之告一段落，它透视着我们青协一起走过的点点滴滴。我看到了我们工作的充实，我们的成长，我们的成绩及其不足。但不管是阳光明朗、还是风雨交加，我们都携手前进，挥洒青春，用我们的真诚去呐喊青协的口号、去践行志愿宗旨。

本学期的工作总结：

第一部分：招新工作

在开学之际，就是青协的招新工作，在足球场外围开展，我们活跃的气氛让非常多有志愿服务、奉献爱心的同学加入我们的阵营。

第二部分：新老成员见面会

办公室积极配合各部委做好新老成员见面会工作，认真负责的完成了签到、文件收发、工作服收发、现场秩序处理、会后资料存档等各项工作，办公室负责的态度获得与会同学的一致好评。

第三部分：集体收拾办公室

在课余时间，办公室成员在主任的协调组织下，对办公室各项资料进行了有效的整理，使办公室焕然一新，极大的提高了办公室的办公效率，整个办公室处理得井井有条，办公室各成员的辛劳付出，获得了主任与协会领导的赞赏。这也是办公室成员的第一次集体活动，有效的增进了各成员间的默契度。

第四部分：办公室内部新老成员见面会

办公室主任在会上对与会新成员进行了一场详细的介绍，对办公室工作的内容注意事项都逐一向新成员进行了耐心的讲解，在会中，新成员踊跃发言，建言献策，提出了许多宝贵意见，对办公室工作方式的改进与提高起着重要的作用。会后，新老成员自发的相互交流，相互了解，见面会气氛非常积极活跃。在新老成员的欢声笑语中成功召开了本期的新老成员见面会。

第五部分：各部门新成员档案存档

办公室负责各成员新成员档案存档工作，工作内容有：表单分类，照片分类与粘贴。在工作中，每一位成员都表现得非常积极，在工作上争先恐后，工作热情洋溢，这是办公室新成员的第二次集体活动，其中出现了一点小插曲，照片与表单不一致，但是各成员表现得非常的耐心，最终圆满的完成了各部门新成员档案存档的工作。

第六部分：爱心超市

临近冬日，我校举行了送温暖爱心活动“爱心超市”，校团委主办，青协承办。办公室负责签到，签到表的存档。在完成本部门的工作之余，办公室成员也积极配合其他部门的工作。

第七部分：支教团演讲

在十一月中旬，我校迎来了支教团队的演讲，青协作为承办单位积极响应。在此次活动中，办公室主要负责接待、签到、签到表的存档。负责签到的同学在冷冽的寒风中积极负责的完成了各项工作，不仅将部门分内的工作做好，也积极配合横幅的搭建，宣传小册的发放等各项工作，在工作中，办公室成员表现积极突出，获得兄弟部门一致好评。

第八部分：鲜血活动

我校举行了声势浩大的鲜血活动，为此青年志愿者协会各部门积极分配好工作，在会长们的带领下一部分成员在校内积极参加献血、维持活动现场的秩序等，是献血活动井然有序的进行。办公室负责签到以及签到表的存档。

在这个学年的工作和生活中，我们相互协作和交流，在得到锻炼和经验的同时也收获了珍贵的友谊。总结各个成员总体在工作中也体现出许多的优点和缺点。

优点

1.大家能够站在不同的角度和立场思考问题，能够相互探讨认真听取和采纳他人意见和建议。

2.内部人员间能相互理解、体谅、包容、不抱怨、不推卸责任。

3.整个办公室内部团结一致。我们有困难一起帮助，有快乐共同分享。

4.时间观念较强。无特殊情况的一般都会在例会和活动时按时到场。

5.大部分成员对待自己部门或者是其它部门和协会的事都很积极，认真。

6.许多成员不仅是青协的成员而且在班上或是学院都担有职务，但都慢慢得学会了选择，学会了时间的安排，

缺点

1.还是各个成员之间的联系不够密切，交流不多，使得许多工作脱节。

2.部分成员不够自信，工作不够主动大胆，做事不够积极，还有的对许多工作都不了解，也不同他人交流，导致工作无法进行或工作效率低下工作质量不高。

3.活动后的总结和想关活动材料整理没有及时重视。实践中的不足不善于总结，活动考虑得不够周全。

4.成员表，签到表处理不是很完善需加强。

结语

青春孕育着无穷无尽的能量等着我们去开采，去挖掘。我们要回顾过去，总结经验和教训，好好的把握现在、展望未来，在新的一年工作里我们要继续努力，扬长避短，不断的总结和创新，使整个办公室成员一起努力，各尽其能去创造我们办公室更好的明天，做好一名无私而光荣的青年志愿者。

青年志愿者协会办公室

二〇一二年十二月十六日