纤手理发店广告策划

姓名：雷健

       专业：市场营销与策划

    2011年5月 

目  录

摘要                                      ·······3

第一章商业分析

第一节  商业外部环境分析                        ········4

第二节  商业内部环境分析                        ········4

第三节  年度广告目标                            ········4

第四节  年度广告战略                            ········4

第五节  年度广告预算                            ········4

第二章     年度广告实施方案

第一节  市场分析                                ········5

第二节  媒体计划                                ········5

第三节  物料及成本                              ········6

第四节  公关活动                                ········7

第三章  总结                              ········7

第四章    行动预期效果

第一节  建立信赖感                              ········8

第二节  介绍产品并塑造价值                      ········8

第三节  接触顾客抗拒点                          ········8

第五章  电视广告脚本                      ·······9

地理位置：纤手理发店位于商院北区

【摘要】

通过一系列的广告活动来推广和宣传我们的店铺，对市场进行细分，将我们的品牌理念定位为“家一样的感觉”和“让你真正与众不同”两点上，通过强大的公关来巩固我们的老顾客和发展我们的新顾客。在提供服务的过程当中，要使顾客建立起依赖感和忠诚度，要将我们的产品和服务理念融入顾客的思想当中，要让我们的顾客在店里找到和别处与众不同的地方，同时听取顾客的意见，作出积极的改善。

          

一．商业分析

1商业的外部环境分析：

在整个大学校园里有近五家发廊，如何在这么多的发廊里脱颖而出，这是一个难题。而且在校区内大部分学生还是不会花很多的钱整理头发，所以我们要把价格定在一个大众的高度，而且必须在档次上有所不同。在成本方面，主要花销是房租、理发师工资、水电费和器材磨损费，其中房租占有最大的比重。

2.商业的内部环境分析：

（1）优势：在校园内开发廊的优势就是有一批数量巨大而且稳定的顾客，另一方面校园内的花销相对来说较少，顾客比较单一，无需较多的高级器材，而且在器材上也不需要有很大的分类，同时也可以招一些学生作为钟点工，可以很好地解决人多较忙的情况，有很大的人力资源，同时也不需要支付很多报酬。（2）劣势：由于发廊刚开，还没有一定的顾客基础，每年有三个月没有顾客（学校假期）。（3）预期变化：获得一定的顾客基础，最好可以达到病毒营销的效果，让更多的人了解到店铺的情况。

3.年度广告目标：预计通过一系列的广告活动，我们的顾客将上升到2000人，其中包括已经建立忠诚度的老顾客，也有刚刚了解本店的新顾客，我们的年营业额将上升到18万，纯盈利可达8万。

4．年度广告战略：因为大学生都寻求与众不同，而且大学生常年在外地，大部分同学想家，在学校缺少在家里的那种温暖，所以我们将广告的目标定位在“家一样的感觉”和“让你真正与众不同”两点上，在这两个方面来打动我们的顾客，建立我们自己的品牌理念和广告意识。将这两个理念深入到每一个广告当中，感染受众，从而达到增加销量，增加利润的最终目的。

5．年度广告预算：预算大概需要1万元。

二．年度广告施行方案

1.    市场分析

（1）市场细分：

市场细分就是企业很据消费者之间的需求差异化，把整体市场按照一定的标准划分为若干个类似的消费者群体。在校园内的消费者也有不同的经济状况，所以在提供服务的时候必须有所区分，在价格上进行分级制定，于此同时也将美发师分成若干等级，不同等级提供的服务也有所不同（例如洗发精、毛巾等的不同），通过不同的服务当然价格也就自然出现了分级。这就会人一种用最高等级的服务就会高人一等的心理。

（2）市场定位：

市场定位是根据竞争者现有的产品在细分市场上所处的低分和顾客对产品某些性能的注重程度，塑造出本店的鲜明个性。大学生身处外地，所以我们应该给他们家的温暖，我们可以在情感上定位我们的服务：“家一样的感觉”。同时，每一个大学生都渴望与众不同，所以我们也可以从这一点出发，定位为“让你真正的与众不同”。

（3）产品：

发廊提供的洗剪吹烫染护外卖所有的服务项目都是我们的产品，我们销售的就是所提供的服务项目。技术创造顾客，销售创造业绩。发廊的业绩的好坏就取决于技术和销售。很多发廊从业人员通常都把销售简单的理解成不管用什么方法和手段把产品推销给顾客。其实销售里面包括服务、沟通、客户管理、售后等系统的技巧。

2．媒体计划

（1）户外广告媒体：可在人流多的地方（如食堂、教室）等处设立户外广告，可以是广告牌，也可以是路牌，因为户外关高反复诉求效果好，对地区和消费者选择性强、传真度高，费用较低，具有一定的强迫诉求性质。虽然传播区域小，但是相对于校园

来说这一缺点已经微不足道。

（2）报纸广告媒体：可以利用学校各个社团的校报来刊登广告，推广产品和服务，校报是最有计划性的稳定的媒体。报纸广告的优点主要体现在弹性大、灵活、及时，覆盖率高，易被接受和被信任。而其缺点则主要在于传递率低、保存性差、传真度差、广告版面太小易被忽视。

（3）广播广告媒体：可以利用学校的广播站宣传产品和服务，每天早中晚，校园内都会洋溢着广播的声音，将关于店铺的广告插播在其中可以收到意想不到的效果。而且广播广告的实效性很强，作为个人性化的媒体，占有重要的地位。对于个人性化的媒体，当然有采取个人性化的诉求方法的必要，给予听众以其他媒体不能得到的亲近感是尤为重要的。所以，广播广告应该强调对特殊阶层的诉求。

（4）网络广告媒体：大学生几乎是人手一台电脑，闲暇时间大部分大学生都会选择网上冲浪，所以我们可以利用网络进行宣传。

（5）电视广播广告：在学校的食堂和教学楼都设有LCD电子屏幕，可以播放我们投放的广告，广告通过将视听者吸引进画面，移入感情，对商品的理解也就很快，以动感能达到注视率高的表现。

3．物料及成本：

（1）户外广告：防水写真布2平方米，共 25元，PVC硬片48元，X架50元，制作费用20元共143元。

（2）报纸广告：铜版纸100张，共130元，印刷10元，共140元

4. 公关活动：

三．  总结

理发店通过一系列的广告活动来宣传我们的产品和服务，建立属于自己的服务理念，获得顾客的依赖感和忠诚度，从而在学校里获得自己的市场份额，从而慢慢扩大市场，获得成功。

四．  行动预期效果

1.建立信赖感

在大学里面，学生注重感情，建立信赖感就成为了重中之重，我们的理发师应该先进行平常性的聊天，初步了解顾客的需求和性格上的特点，然后提出这个问题，认真和消费者探讨，这一探讨的过程就是建立信赖感的过程。同时，我们的理念就是建立家的感觉，我们要掌握每一个顾客的基本资料，包括名字，专业，老家等等，而在顾客进门的时候我们可以第一时间说出这些信息，这是十分重要的，也是快速增加顾客忠诚度的方法。

2.介绍产品并塑造价值

介绍产品可以为顾客带来的好处，把价格转换成价值。在广告中介绍我们不同等级的产品，把每种产品的各种特征详细介绍，不要推荐某种产品，因为我们的产品都是最好的，让顾客选择，这里要建立起我们工作严谨态度的高大形象。

3、解除顾客抗拒点

通过广告宣传、耐心讲解等方法正确的观念去引导顾客，不阻击反对顾客的语言。顾客永远都是对的。

五．  电视广告脚本

音乐：混有海浪声音的钢琴曲声音：敦厚、饱满男声。

画面一：在充满评委格调的钢琴曲中，镜头从一把剪刀的特写摇至镜台上的工具，再缓慢移动展示发廊的全景（声音一：五年来，我们用剪刀与时尚沟通，与顾客沟通，让您展现不同）

画面二：一双卷杠子的手溶于镜台之前，文字在镜子中慢慢浮现。（声音二：在沟通中，我们令顾客满意）

画面三：镜头指向帅气的理发师，理发师面带微笑，彬彬有礼。（声音三：五年来，我们营造的是家的氛围）

画面四：淡入梦幻发廊的门头后定格，字幕飞上。（声音四：家的温暖，五年印证，尽在梦幻发廊。

说明：作为一则突出企业形象的广告，本创意要特别注重节奏和速度的把握，整篇画面在一种偏暖色的铜色调子里，音乐的节奏，镜头的移动速度，以及海浪的声音和淳厚的难生的低沉语速，构成了本创意的突出特色。

第二篇：理发店实践

社

会

实

践

报

告

09级数学系一班

刘 丽

社会实践报告

实践者：刘丽

学号：02101090137

院别：西安文理学院

年级：20xx级数学系教育一班

活动地点：深圳市宝安区沙井镇大洋田工业区

实践日期：20xx年x月x日---1月x日

实践目的：锻炼胆量、增加社会经验、分担哥哥的压力

实践内容：扫地、洗头、吹头、帮忙倒药水、洗毛巾、晚上和哥哥一起打扫理发店的卫生。

实习过程：

由于哥哥一个人刚开个理发店，又过年了，挺忙的，于是我毅然决定去哥哥里理发店帮忙。从20xx年x月x日到20xx年x月x日，由于没有专业知识，所以我主要是做做杂事洗洗头。对于从未涉及这一行的我来说，洗好头是一个很大的难题，显得十分吃力和窘迫。每次不是把水温调的不适就是把水花弄的四处溅，还有挠头的力度掌握不好，有时甚至让水流进了客人的衣服或耳朵里。由于来消费的基本都是附近工厂的工人年纪也和我差不多，所以他们也没有怪我。但我忍受不了，我不能让别人觉得读了这么多年的书最后连头也洗不好，这对于我来说，是一个极大的挑战，也是一个锻炼自己、获取社会经验的机遇。我没有因为自己种种不好的表现而倍感失落和沮丧，而是更用心地向哥哥学习，向他请教经验，听其言、观其行，不放过任何一个细微的动作，努力要求自己对客人服务做到无微不至、周到体贴。经过仔细体会并不断实践终于可以将洗头这事做得得心应手。洗完之后我便开始帮他们吹头等哥哥来烫染或单剪，若要染发我则在哥哥的口头指导下去小仓库倒药水，一切忙完后就洗洗弄脏的毛巾将其晾晒。在这几天里虽然每天都是重复相同的事情但是我很高兴，因为不仅可以真正意义上的给哥哥帮忙而且我又战胜了自己的一个不足。

实践收获：锻炼了胆识和勇气，服务学会了耐心和细心，努力换取了自信和快乐。 实践心得：

20xx年x月是我进入大学的第三个寒假，在这个寒假，由于各种原因我到了哥哥开的小理发店帮忙，也就是人所皆知的“#f@1”。许多人都认为，#f@1就是个庸俗的地方，它把最单纯的人们染得花花绿绿，爆炸型的不再是头发而是杂菜。然而短暂的“理发师”实践，我对大学生就业增进了认识.感叹变迁只为这次的身临其境。 在理发店帮忙的日子我接触了各色各样的人群，和他们的交流也让我对这个现实的世界有了更深的认识，我不得不感叹现在的我还没有足够的能力去应付多变的社会，我不得不去努力学习努力提升自己，要在飞旋发展的社会中活得更精彩，我只可以不断向前。

春节前几天，由于大家要赶回家过年，在外打工一年总想弄个好点的样子回去见见父母见见亲人，所以#f@1的生意很是火爆，而我，离开学校我相信自己也能用双手去获取生活的回赠。我虽没有剪发技术可是我可以帮忙洗头做一些不需要专业知识的事情，还可以和客人聊聊天，他们都是我的老师因为他们告诉我很多在学校里学不到的东西。在理发店帮忙的几天里，我接触的更多的客人是二十几岁的青年男女，他们的年龄与我并不差多少，可是他们大部分都已经在外工作，在社会里拼搏。他们都衣着鲜亮，谈吐相对于我多了更多的成熟也渗透着几分疲惫或沧桑。他们说外面的世界有许多好玩的地方，有很多美食，处处充满精彩。他们曾经都如此热爱那一切，走出大山看大海，蔚蓝的世界是青葱的山间无法比较的。他们满怀信心，憧憬着在这多姿多彩的坏境实现自己的梦想。结果，在后来的日子里，他们逐渐发现这个社会有时候很残酷，无处不在的竞争让某些人不断成长，而某些人在等待成功的时候已被这精彩世界的势利.权贵伤害得遍体鳞伤。他们都说我是幸福的，至少我还可以在校园里充实自己，为未来做更充分的准备。他们都喜欢让哥哥剪个更潮流的发型，这样会让他们增加一点自信，同时可以让他们的父母放心，让父母相信他们在外面活得很好。

几天的理发店帮忙经历换几十年的人生经验，我的寒假过得不茫然，不空白。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，1年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.

09级数学系教育一班

刘丽

20xx年x月x日