图书馆20xx年度文明处室创建工作总结
文明扬校是我院办学方针之一，作为负责全院整体文明创建工作的部门，我处室围绕学院中心工作，从我做起，积极将文明创建贯穿到整体工作当中。现将一年文明创建工作总结如下：
一、坚定思想，统一认识，充分认识到文明创建的重要性
持续创新的文明创建是落实党的十六大精神及三个代表重要思想的体现，也能为我院打造蓝领特色品牌、创一流文明示范学校起到推进器的作用，有利于实现我院的健康稳定协调跨越式大发展。图书馆作为学院组织宣传部门，负责文明创建工作，在思想上对文明创建的重要意义更有充分认识，在行动中更有深切体会，全馆人员注意加强政治思想学习，统一思想和认识，形成了推进文明创建工作的思想保证和精神动力。
二、积极行动，服务基层，切实展开富有成效的文明创建工作。
我部门积极将思想认识落实到实际行动当中，把文明创建贯穿到部门工作当中，努力做到“文明服务”从我做起，以我为先，让群众满意、让领导满意。一年以来，工作成绩明显，内部工作也趋向制度化、规范化。
1、坚持处务会制度、每日值日制等制度，营造文明环境。
随着学院的发展，部门工作内容的增多，部门工作人员不断变化，我处一直坚持处务会制度，总结过去，计划将来，做到部门工作人员经常相互交流学习，做到一传二帮三带，部门人员之间开诚布公，相互督促，关系融洽，整体进步很快。同时部门坚持每日卫生值日，积极营造气氛好、环境美的工作环境。
2、工作积极主动，务实创新，做到文明服务
我馆一方面在部门内部做好文明创建工作，内强素质；另一方面积极发挥部门职能，做优服务。下真功夫，勇克困难，努力达到我们倡导的“文明服务”标准：
组织大型活动，展示部门形象：每个月举办“相思岭讲座”活动中，我部门都是牵头部门，人手少、任务重。在活动组织期间，克服困难，从不推诿，圆满完成组织任务，活动取得成功，受到了各方面好评。
三、求知进取，积极打造学习型部门
十六大提出打造学习型社会的要求，我们作为教育者，本身必先为终生学习者，图书馆是一个充满朝气的部门，有一个渴望知识，努力学习、追求进步的群体。部门11人专业各不相同，相互之间经常交流，取长补短，制定了争创学习型班组计划并已付诸行动，整个部门学习气氛非常浓厚。
一年即将过去，纵观我们全年工作，我们始终以文明创建为抓手，努力提高工作质量和部门效能，尽我们最大的努力让我们的服务对象得到满意。在今后的工作里，我们将继续深入开展文明创建工作，开拓进取，拼搏创新，为学院发展再做贡献。