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创建文明班组总结(药店)

创建文明班组是我店精神文明建设的重要工作和努力目标，也是我店全体员工的共同心愿。在市，区各级政府的领导下，积极推动“建，创，做”活动。我店成立于20xx年。现有职工12人，其中药师4人，大专以上学历5人，团员5人。店长及质量员曾获集团先进称号。已连续多年获得文明单位称号。在此基础上，我们通过多年的创建努力，做了大量具体的工作，取得了一定的成绩，现将有关工作汇报如下：

一、在“建，创，做”活动中，紧紧高举邓小平理论的伟大旗帜，全面贯彻党的方针和政策，认真实践“三个代表”的重要思想。使班组成员在思想上对创建文明班组得到了充分的理解和认识，自觉的投入到活动中去。从而使班组形成具有开拓创新，积极向上，与时俱进为特色的班组精神。构筑起让消费者放心，称心，舒心的良好市场环境。

二、在开展职业道德建设活动中，经营无假冒伪劣商品和“三无”商品、明码标价、质价相符、计量准确、公平交易、无虚假不文明宣传和告示，不误导消费，无虚假打折等不正当价格的竞争行为。配备专职人员接受公众的评价和投诉，在市民中享有一定的信誉，是班组形成“以讲职业道德为荣，以不讲职业道德为耻”的班组特色职业道德。在开展“讲文明，数新风”的活动中，班组成员佩带工号上岗、着装得体、举止端庄、用语文明、主动迎客、有问必答、如实介绍商品、不劝购和诱购商品。做到“问病，卖药”，指导顾客正确用药，做好药学服务，用药指导和安全用药。在顾客中塑造良好的职业形象，形成体现时代特征的班组职业精神。班组

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成员在积极做好自己本份工作的同时，还积极参与社会的各项献爱心活动。我们班组已经是与新苑里党总支签定“共建精神文明”协议的第五年。我们带着热情，诚实，公道，全心全意的为附近居民排忧解难的精神。五年来，我们职工多次为灾区人民捐衣捐物，为社会公益活动捐款以爱心温暖人心。今年我店职工共向社会捐款1000元，每年向孤寡老人捐款600元，充分体现了职工精神文明的信念。今年敬老节，我店与居委共同举办了敬老活动，免费为七十岁以上的老人测量血糖和血压。充分体现了职工精神文明的信念。

三、在开展“创建学习型班组，争做知识型班组”的活动中，班组每月定期对班组成员进行思想，政治学习；结合冬旺市场，进行参茸制品的培训，班组聘请兄弟单位的主管药师为班组成员讲解野山人参，冬虫夏草及鹿茸的鉴别和作用功效。班组还利用现有的资源，每月定期由店内的执业药师为班组成员讲解常用药品的专业知识。实现知识和技能共享，做到能者为师、互帮互学、共同提高。通过不断的努力学习专业知识，充分挖掘职工的潜能，发挥员工的资源优势，体现以人为本的思想，全面提高全体员工的综合素质，精益求精的为广大消费者服务。同时，班组的青年员工不满足于现有的知识，为提高自身素质还积极参加业余大学和职工大学的学习。通过学习与实际工作相结合，使青年员工成长为可以独挡一面的专业人才。

四、在创建活动下，特别注重班组管理规范和基础管理方面具有较高的管理水平。班组长坚持和完善班务公开，办事公正公平，在生活、工作、学习上班组长都能一一关心，使得班组成员团结一致，互相合作，人际关

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系和谐稳定。正式在班组的团结，和谐的氛围下，班组的凝聚力和战斗力都得到了显著的加强。

五、为加强班组建设的长效管理，班组加强了对公司制定的600分制度的考核，通过时间不断完善班组的内部管理。真正做到责任落实到岗，岗位落实到人，使班组工作文明有序以适应参与市场化竞争的需要。形成了以目标管理，目视管理，现场管理和基础管理四位一体的管理机制和工作模式。

六、随着社会对药店的用药安全性和药学服务的要求越来越高，我们药店要有一席之地，首先要以优良的服务态度取得患者的信任，以过硬的专业技术满足用药需求。班组成员努力学习理论知识，充实业务知识量，常学常新。班组成员还积极参加“华氏杯”、“雷氏杯”和公司组织的“技术大练兵”等各种竞赛。并在平时工作中向公司提出合理化建议。在实际工作中，班组成员经常主动与兄弟单位业务交流，萃取他们的长处应用于药店平时的实际工作中。并～完成公司布置的各项经济指标，工作任务，在公司的各项评比中均名列前茅。

我班组虽然在～年取得了一些成绩，但比起兄弟班组来还有些差距，在今后的工作中共同努力，相互协作，不断进取，创一流向更高的标准而努力，加强文明班组建设，更好的满足广大消费者的需求，实现精神文明和物质文明的双丰收。

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第二篇：文明班组总结

20xx年度文明班组总结

——小班组

一个温馨的班组，一个充满朝气的班组，一个有着良好师德的班组，一个一切为了孩子的班组，一个干劲十足的班组，这就是我们小班年级组。小班组的每个老师每天都在积极努力的工作着，我们已经形成了遵守纪律，取长补短，相互学习，积极向上的良好氛围。不但能认真及时的完成学校布置的各项教育教学任务，更能做到身教重与言教，共同努力创造一个团结，向上，温馨，和谐的小家。下面就本学期班组工作小结如下:

一、加强师德建设，树立终身学习理念，提高教师专业素质

我们全组成员积极、主动、认真的学习、研究《新教材》，《纲要》和《指南》的教育理念，不断地调整一日活动的流程和三位一体流程，有序地开展一日活动，根据小班孩子的年龄特点，注重原创材料的开发，设计和自制了孩子喜欢的、丰富多彩的、大型的区域玩具，在区域的分割和安排上更趋平衡和合理化，在《新教材》的使用过程中，结合小班幼儿的特点，关注幼儿关心的、感兴趣的问题和事物，开展了一系列的主题活动，并结合主题活动在创设相对应的环境和区域活动的材料，并制作相关的教玩具。

在政治思想上我们认真参加工会学习及政治学习，树立了以幼儿发展为本和一切为儿童的思想观和儿童观，积极参与师德活动, 以微笑、热情的态度接待幼儿和家长，处处表现出瑞一教师良好的形象，提高了教师的思想素质。形成良好的师德风范。

二、团结和谐，塑造良好的文明形象

我们小班组的老师们就像一家人一样，老师们深深的懂得只有小家里的成员之间团结友爱了，大家庭才能其乐融融。在我们这个小家里到处弥漫着温暖的氛围，到处渗透着积极向上的决心。本学期我们组全体教师精诚合作，配合幼儿园做好了各项工作：如我们利用落叶共同制作落叶工艺品；通过“放松心情，喜迎新年，——欢欢喜喜聚一堂”的活动为我们文明班组成员之间的沟通交流搭建了平台，大家你敬我、我敬你，对朋友之间的友情表示祝福，对团队之间的合作表示感谢，整个活动洋溢着快乐、祥和的氛围；我们也是一个充满爱心和凝聚力的集体，在“送温暖，促和谐”的扶贫帮困活动中，小班组的全体老师在歌曲《爱

的奉献》中为幼儿送上了准备好的各种小礼物，在一句句优美的歌声中，孩子和教师的心越来越近，浓浓的奉献精神也从中体现出来；在“帮助新教师专业化成长”的谈心活动中，老教师们积极帮助青年教师，提高了青年教师对工作的积极性，促进了新教师专业发展的进一步提高，为营造和谐校园、开展教育教育教学活动奠定了坚实的基础。

幼儿礼仪教育是我园的一大特色，为了帮助幼儿从很小养成讲文明有礼貌的好习惯，我们通过一系列的主题教育活动，让孩子理解常规习惯基本的常识，在活动中身体力行。如：在教室里创设文明礼仪墙,墙上张贴小朋友向老师问好的图片，向孩子呈现形象的“问好”的行为要求，对孩子形成潜移默化的影响。孩子们在游戏中生活，在游戏中成长，我们通过角色游戏，让孩子们在愉快的游戏中巩固文明礼仪。

三、积极教研，在活动中共同成长

在每次教研活动开展的过程中，我们总是抱着积极认真的态度参与每一次的教研活动，专心学习“二期”课改的理论思想，并发表自己的不同见解，理论联系自己的教学实践，进行反思过程，虚心听取其他教师对自己的反馈意见，特别是通过看课评课整个过程，更加给予我们互相之间一个展示自己的教学水平的平台，以及在实践中如何把理论真正变为教学操作的术语，调动幼儿参与活动的兴趣，发挥幼儿的想象力与再创造力，让教学活动更加精彩。我们利用“一课二研”等方式，互相观摩、听课、评课，取长补短来不断提高教师的专业化素质。难能可贵的是，骨干教师，成熟型老师都毫无保留的传授给我们这些青年教师，帮助我们青年教师同步提高，使幼儿园形成了良性循环。

以上是我们小班组本学期工作的小结，我们将继续努力，在今后的工作中继续发挥团结协助、开拓创新的精神，为文明单位争光添彩。

20xx.6