爱心超市
策
划
书
-----院青年志愿者协会
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目录
爱心超市简介及具体内容安排----------------第3~8页
爱心超市具体运作要求--------------------------第9~10页
爱心超市志愿者职责-----------------------------第11页
爱心超市捐赠受理人员职责-------------------第12页
爱心超市发放人员职责-------------------------第13页
爱心超市管理制度-------------------------------第14~17页
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爱心超市活动简介：
爱心超市旨在全校范围内发动师生们为贫困学生献爱心，让关爱贫困生的行动在全校范围内得以全面倡导，并形成帮贫助困的新风尚，这是一项一举多得的有益开拓，是我校在扶助贫困生方面的又一创新亮点。爱心超市能够有效地整合学校慈善资源，把原来学校的、社会的、个人的一些慈善资源，各界的爱心善举，整合到爱心超市这个平台上来，让有困难，需要帮助的同学能够有尊严地到爱心超市来选择、领取自己生活需要的物品，是新时期慈善事业的新发展，是构建和谐校园的一大创举。
首先，爱心超市创办的直接目的是帮助困难同学，帮助来自贫困地区、困难家庭的同学摆脱心理上和生活上的阴影，让他们树立起自信心，在充满书香与活力的校园度过美好的大学生活，寻求自强之路，刻苦勤奋，以优异的成绩回报社会；同时借此机会对大三毕业生进行毕业前再教育,让他们以实际行动回报母校，以杰出的贡献回馈社会。
其次，爱心超市的建立旨在鼓励全校师生加入到奉献爱心的行
列中来，做一名充满爱心、乐于关心和帮助别人的人，并形成一股良好的风尚。为我们的校园营造一个充满温情的氛围，进一步建立校园良好的人文环境。
第三，爱心超市主要由院青年志愿者协会承担爱心超市运作的
工作，在此基础上，联系我校各系老师、同学一起参加到这项活动中 3
来，逐步发展为全校性的青年志愿者活动，使青年志愿者活动在我校进一步深入开展。
一、活动主题： 慈善送温暖 爱心在校园
二、活动背景：目前存在着这样一种普遍的现象：在我校有一些来自农村的学生，很多学生缺乏一些基本的生活和学习用品，有的甚至缺乏最基本的学习条件，迫切需要来自社会的援助，基于这种情况，我院青协志愿者服务团队希望通过资源的回收利用帮助更多的弱势群体，让更多的学生可以完成学业，过上更好的生活，同时对我校学生养成勤俭节约的好习惯起到一定的推动作用。
三、活动目的：“爱心超市”的创立，旨在有效的将我校学生的闲置资源收集到 “爱心超市”这个平台上来，使需要帮助的偏远贫困地区的学生能够得到来自“爱心超市” 的帮助。同时，我们也希望通过“爱心小超市”这一平台，营造出和谐的校园氛围，倡导在校大学生发扬勤俭节约、关爱他人的优良传统。对于我们这些学习管理的志愿者而言，如何在实践中运用所学的理论知识，更好的服务社会是志愿者的责任和使命，希望通过“爱心超市”的形式，在爱心中学习，在实践中学习。
四、活动主办单位：院青年志愿者协会
协办单位：
五、 正式收集时间：20xx年3月11日
六、活动对象： 湖北大学知行学院全院师生
七、活动流程：
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1.活动策划及准备期：（3月3——3月11日）
（1）前期宣传: 由宣传部负责：
宣传板：要求大板块，质量高。开幕式时间地点及募捐/营业地点 爱心卡2（数量300份）：用来赠与捐赠者作纪念。
横幅：慈善送温暖 爱心在校园 （右下角注明院青协）
（3）值班表完成
值班者要求：《爱心超市管理制度》 、《爱心超市捐赠物品发放人员岗位职责》、《爱心超市志愿者工作职责》
2.爱心超市营业（2011.3.11日——2011.3.25日）
1. 按照制作的值班表进行轮流，替换值班。当日值班人员把活动相关物品（桌椅，雨棚）整理好用完后及时归还或自行保存好，并带到超市现场，进行有条理的摆放，并检查现场。
2. 服务内容：a、接收爱心捐赠，开通爱心热线，上门领取捐赠物品。
b、对爱心卡用户发放所需物品，登记物品流动情况，
c、整理保存捐赠物品。
d、建立“湖北大学知行学院青少年志愿者协爱心基金”。
3. 服务地点：学校旧食堂门口。
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4.执勤表
值班者要求：参考《爱心超市管理制度》 、《爱心超市捐赠物品发放人员岗位职责》、《爱心超市志愿者工作职责》。
（备注：上课时间除外，值班人员可轮流执勤，保护好相关物品，并打扫当日活动现场，当日向秘书部上交当日进度。执勤时，不可无故缺勤，负责人记录本次出勤）
值班表（略）
八、活动要求及应急：
1.本次爱心超市募捐采取自愿原则，任何组织、个人不得干扰。希望所有成员重视本次活动，精心准备，确保活动顺利开展，让贫困学生早日感受到我们的温暖。
2.天不好时,不可无故离开活动现场.
九、资金预算
物品 用途 数量/单位 价格 横幅 活动标语道具 1幅 35元 便利贴 爱心超市留言板 3本 5元 卡纸 制作小型宣传板 8张 8元 爱心卡 用来制作赠送与捐赠者 1本 10元 胶带（大）用来粘合纸箱，一些商品标识 一卷 2元 总计 60元
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十、后期工作
1.活动照片收集及整理，并制作总结宣传。
2.物品归还
3.物品对账，活动总结制作感谢信，并张贴出来
4.将捐得物品送往谌家矶救助站。
7 20xx年3月2日 院青少年志愿者协会
爱心超市具体运作要求
爱心超市是一个较大而且繁琐的项目，从爱心捐赠物的征集到爱心物品发放到位，中间包含许多环节，总体运作设想如下：
(一）分工类型设置
为了做到分工明确，提高办事效率，设立相关的专管部门是十分必要的，既各司其职又通力协作，部门设置及职能如下：
1、秘书处：负责接受学校广大师生及社会各界的捐助信息，在第一时间安排相关部门负责各自工作,并对爱心基金的帐务收支情况进行详细记录，统计爱心超市实时财产；
2、物资部：负责接收捐赠的物资，并对物资进行分类（如：文具，书籍，衣物）、整理（如：清洗、消毒、修整等）工作；准备爱心卡片，在捐赠人捐赠物品时候送捐赠人一张爱心卡片；
3、宣传部：全面跟进报道爱心超市的运作情况及典型事件，并进行大力的宣传；
4、物资捐赠阶段：
由青协人员在办公室值班，接受捐赠人的爱心捐赠，在此值班，同时接听来自我校师生的捐赠电话，并依捐赠人请求到捐赠人处运回捐赠物，并对捐赠者信息进行详细统计，以便日后捐赠物品信息及时反馈给捐赠者。介于平时课程之故，安排人批轮流执行值班，对回收的捐赠品做好记录。
5、物资整理编号阶段：
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据其他高校开办爱心超市的经验,如出现接受的捐赠物品在学校发放剩余较多.爱心超市可将剩余物资发放到其服务基地，对校外需要帮助的人也进行无偿援助；
。
（二）调控监督机制
办公室做为整体调控部门，负责各部门记录的保管，并做好清晰明确的记录，并将材料归档保存。并定期将爱心超市运转情况提供给给校团委老师.办公室成员不定时下各部门监督工作情况，及时收集并返馈信息，促进爱心超市的顺利发展。
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爱心超市志愿者工作职责
一、热爱公益事业，积极上进，吃苦耐劳，乐于奉献，有较强的事业
和责任感。
二、礼貌待人，用语规范耐心，解释详细，表述清楚，文明服务。
三、对捐赠物资实行分类管理，严格做到，帐、证、物统一，日清月
结准确无误。
四、收到或发出捐赠物资，均应当场登记，出具相关凭证，并及时登
记入帐，对捐赠的特别贵重的物品建立有关资料档案。
五、对各类捐赠物资均按有关规定进行消毒、分类、整理并堆放整齐。
六、认真做好捐赠物资的统计，登记和接交手续，严禁私分、调换和
挪用捐赠物资。
七、因工作不认真履行职责，严重影响爱心超市形象，视情节给予相
应处罚。
八、每学期利用学校网站向各单位和广大师生公示一次该学期捐赠情
况，主动接受捐赠者监督。
九、加强安全保卫工作，严防火警和盗窃事故发生。
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爱心超市捐赠物品受理人员岗位职责
第一条 接待上门捐赠和电话捐赠时应态度热情。
第二条 受理捐赠时应准确详细填写《受理捐赠登
记表》，并对捐赠物品进行描述并编号和估计
市场价格。
第三条 遵守保密规定，受理时应征寻捐赠者是否
愿意公开其相关信息的意见。
第四条 受理捐赠后，应立即在网站发布爱心物品
相关信息。
第五条 受理捐赠后，在当天将《受理捐赠登记表》
送交爱心超市工作站备案。
第六条 定期对捐赠物品进行统计。
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爱心超市捐赠物品发放人员岗位职责
第一条 仔细核对进、出库物品的品目及数量。
第二条 妥善保管好捐赠物品，采取必要措施，做好防
火、防潮工作。
第三条 采取必要措施防止（或减少、减慢）所保管的
物品的受损。
第四条 对移交过程中物品的品目及数量进行核对，认
真仔细做好物品进出台帐及报表，并报送校
团委备案。
第五条 监督捐赠物品移交过程，保证物品移交准确、安全。
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爱心超市管理制度
第一章 总则
第一条 为弘扬社会奉献精神，整合资源，向经济困难同学提供帮助，
结合实际制定本办法。
第二条 爱心超市统一实施对捐赠物品的受理、保管、发放及相关信
息的发布工作。各相关部门应按照各自职责协助做好物品、
相关信息的收集工作。
第三条 本制度所称捐赠物是指物品的所有者自愿无偿捐赠给生活学
习需要帮助的同学的各类物品。
第四条 凡自愿捐赠物品的单位和个人以及经济困难的群体均适用本
办法。
第二章 物品捐赠
第五条 物品捐赠者可以通过以下途径向湖北大学执行学院爱心超市
进行捐赠：
（一）可以到爱心超市办公地点进行实物捐赠或告知捐赠意向；
（二）通过热线电话告知捐赠意向；
（三）发电子邮件至爱心超市告知损赠意向；
（四）写信至爱心超市告知捐赠意向。
第六条 向爱心超市提出捐赠意向的，其捐赠物由捐赠单位或个人至 13
爱心超市办公地点，有困难不能直接送到时可与爱心超市约
定时间由爱心超市派工作人员上门提取。对于愿意暂时将捐
赠物品自我保存的，爱心超市应对捐赠情况做好登记工作。
第七条 捐赠人应提供尽可能详细的捐赠物相关信息，包括捐赠物的
名称、新旧程度、数量等。
第八条 爱心超市工作人员通过第五条所列途径接受捐赠单位或个
人捐赠后即为受理。
第九条 爱心超市受理实物捐赠时，须有二名以上工作人员当场清点
捐赠物品，并对物品作好详细登记。
第十条 谢绝下列几类物品的捐赠：
（一）家电类捐赠物品已不能正常使用，且修复成本相对较高，或存
在不能修复的安全隐患的。
（二）纺织品类捐赠物品出现霉烂，陈旧不堪，或是属于服装垃圾一
类的纺织品。
（三）家具类捐赠物品存在白蚁等害虫，陈旧不堪，无法正常使用的，
且修复成本相对较高。
（四）其它物品视实际情况而定。
第十一条 爱心超市不接受违禁物品，出现捐赠违禁物品的，应通知
相关部门进行处理。
第十二条 爱心超市定期提供有关物品的捐赠情况，以便按有困难学
生的需求进行再分配。
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第三章 捐赠物品保管
第十三条 爱心超市受理单位或个人的捐赠后，应及时将捐赠物品或
信息移送至捐赠物品保管员处。
第十四条 妥善保管好受理的捐赠物品，同时采取必要措施防止捐赠
物品受损。
第十五条 捐赠物品进库和出库必须有二名以上工作人员共同办理相
关手续。
第十六条 对于捐赠物品要按照类别有序地进行存放，并做好物品的
标识。对价值昂贵的捐赠物品要存放到相对安全的地方。
第十七条 定期对捐赠物品进行检查，发现有第十条所述情况的物品，
及时上报有关部门，实行销毁处理。
第十八条 对存放在仓库里的捐赠物品属于自然损毁的，爱心超市不
负责任。
第十九条 及时对公布的爱心超市库存信息进行调整。
第二十条 定期对捐赠物品进行统计汇总，及时上报库存捐赠物品的
数量及情况。
第四章 捐赠物品的发放
第二十一条 爱心超市将社会、老师、同学捐赠的物品发放给在校经
济困难的同学。发放主要有三种方式，一是登陆爱心超
市网页在网上领取；二是经济困难的同学凭卡到爱心超
市领取；三是捐献物资分发给学院，由学院根据情况进
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行分配。
第二十二条 捐赠物品的发放必须由二名以上工作人员共同实施。 第二十三条 对存放在捐赠者处的捐赠物品进行再分配之前应与捐赠
者取得联系，核实无误后，再实施分配工作。受赠者在
工作人员的陪同下上门领取捐赠物品。
第二十四条 及时调整爱心超市库存的公布信息。
第二十五条 定期统计汇总捐赠物品的发放，及时上报捐赠物品发放
数量及情况。
第五章 附则
第二十六条 爱心超市工作人员必须遵守保密规定。在未征得捐赠者
和领取者同意，不得擅自对外提供捐赠者和领取者的有
关信息。
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第二篇：爱心超市策划书
爱心超市策划书手语之家活动 2010-04-12 21:35:27 阅读30 评论0 字号：大中小
一、活动背景：
目前存在着这样一种普遍的现象：在济南市南部山区和部分农村地区，很多学生缺乏一些基本的生活和学习用品，有的甚至缺乏最基本的学习条件，迫切需要来自社会的援助。然而在高校中许多同学都有铺张浪费的坏习惯，造成了资源的严重不均衡。基于这种情况，我山东大学手语协会与济南市残联希望通过资源的回收利用帮助更多的弱势群体，尤其是那些身处贫困的残疾孩子，让他们可以完成学业，过上更好的生活，同时对我校学生养成勤俭节约的好习惯起到一定的推动作用。
二、活动目的：
“爱心超市”的创立，旨在有效的将我校学生的闲置资源收集到 “爱心超市”这个平台上来，使需要帮助的偏远贫困地区的学生能够得到来自“爱心超市” 的帮助。同时，我们也希望通过“爱心超市”这一平台，营造出和谐的校园氛围，倡导在校大学生发扬勤俭节约、关爱残疾人的优良传统。对于我们这些在校大学生而言，更好的服务社会是我们的责任和使命，希望通过“爱心超市”的形式，在爱心中学习，在实践中学习
三、活动意义：
1、成立“爱心超市”能够增加捐款金额。如果直接让同学们捐款，毕竟只是少数人。相对贫困的同学即使想奉献爱心也没有办法。成立“爱心超市”就可以让同学们在选择到自己需要、喜爱的用品的同时还能献出爱心，这样就更容易收集到捐款。这可以满足相对贫困的同学奉献爱心的愿望。
2、成立“爱心超市”可以保证捐款得到长期稳定的来源。毕竟依靠拉赞助等方式只能是暂时的。
3、成立“爱心超市”可以充分利用资源。同学们的许多日常用品由于种种原因很快就会被淘汰，与其扔掉还不如利用起来，不仅可以满足自己需求还能帮助到他人，是一件共赢的事情。
4、经营超市对同学们来说也是个挑战，有利于积累各种经验和拓展同学们的知识领域。并且能有发扬大学生勤俭节约、关爱他人的优良传统。
四、活动宗旨：星星之火，可以燎原；点点爱心，足以感人
五、活动地点：山东大学兴隆山校区馨园餐厅南门
六、活动对象：山东大学全体师生
七、活动时间：20xx年 11月至20xx年七月（注：现场活动共四期，每期两天）
八、活动流程：
（一）前期准备阶段
1、外联部拉赞助，文艺部准备现场节目
2、制作海报及横幅，印制宣传单
3、张贴海报，分发宣传单
4、申请场地及桌椅，准备音响等器材
5、购置所需物品
6、联系学生在线等宣传机构的记者
（二）活动阶段
1、组织募捐（周四、周五及周末在固定时间固定地点专人负责收集并分类，严格记录捐献的物品）
2、组织义卖或物品互换（活动与募捐同时进行，全过程记录拍照，分工如下：
（1）、募捐组：
（2）、义卖组：
（3）、传单分发人员：
（4）、 互动人员：
（5）、意见簿 ：
（6）、新闻组拍照、采访：
3、文艺部等在活动现场进行手语表演，与参与师生进行简单的手语互动
（三）活动总结
1、新闻中心写新闻稿
2、制作展板进行成果展示
3、组织部门进行活动总结，准备下期活动
九、经费预算：
1、爱心书签/宣传单：250.00元（拉赞助）
2、工作人员饮用水：20*5=100.00元（拉赞助）
3、义卖物品（非捐献物品：小饰品、爱心纪念章、文具、报纸等）：300.00元，出自会费，成本返回协会，利润捐出
4、场地布置（气球、彩带等）：10.00元
5、展板制作：50.00元（持续在整个活动期间）
6、海报制作：200.00元（拉赞助）
7、横幅（八米）：40.00元
8、箱子等包装物品：50.00元
9、留言簿：8*4=32.00元
合计：1032 .00元
十、资源需求：
1、场地2、桌椅3、横幅、海报、宣传单4、展板5、气球彩带等6、音响电脑7、意见簿8、义卖物品
十一、应急预案：
1、天气条件恶劣时，募捐义卖活动将适当延期进行
十三、活动负责人