Xx电梯有限公司

20##年度公司培训计划方案

批 准：

审 核：

编 制：

二〇##年二月七日

目   录

第一部分  公司20##年培训计划说明----------------------------------------

1.1、  公司现状分析-------------------------------------------------------

第二部分  公司20##年培训工作重点----------------------------------------

第三部分  公司培训管理实施流程-------------------------------------------

3.1、培训目的------------------------------------------------------------

3.2、培训原则-------------------------------------------------------------

3.3、培训职责-------------------------------------------------------------

3.4、培训计划的制定-------------------------------------------------------

3.5、培训的实施-----------------------------------------------------------

3.6、培训效果评估---------------------------------------------------------

3.7、培训风险管理---------------------------------------------------------

3.8、培训档案的管理-------------------------------------------------------

第四部分  公司20##年度培训课程计划---------------------------------------

4.1、《20##年员工入司培训课程计划》----------------------------------------

4.2、《20##年职能人员素质与技能提升培训课程计划》-------------------------

4.3、《20##年中高层管理人员培训课程计划》---------------------------------

第五部分  培训用费预算---------------------------------------------------

第六部分  相关附件-------------------------------------------------------

附件一《公司员工培训签到表》---------------------------------------------

附件二《员工培训考核成绩表》---------------------------------------------

附件三《内部培训效果评估表》---------------------------------------------

附件四《培训训后总结检讨报告》-------------------------------------------

附件五《员工外派培训申请表》---------------------------------------------

附件六《培训预算与执行情况列表》-----------------------------------------

附件七《外派培训协议书》-------------------------------------------------

第一部分  培训计划说明   公司现状分析

XX电梯有限公司自20##年成立以来，已拥有员工44人，公司正处于转型发展时期，公司员工的基本素质状况如下：

1.1  公司共有44名员工，大专以上学历28人，占64%，公司员工平均年龄 26岁，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于高等水平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较高。

1.2  公司领导十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。

1.3  近年来，随着电梯市场的迅速崛起，电梯公司之间的竞争日益激烈，这就要求各部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度，开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，强化本公司的信誉度。

1.4  公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度

化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导

水平有待提高。

1.5  公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不

够，培训效果评估也未落到实处。

1.6 公司虽参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的内容未在公司进行再转

化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。

1.7公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内

部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面

培训工作并没有展开。

第二部分   20##年培训工作重点

针对以上问题，结合公司20##年绩效制度、薪酬制度及销售计划， 20##年培训工作重点

在以下几个方面：

2.1 20##年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰

富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。

2.2 20##年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计

划，帮助他们度过适应期。

2.3 20##年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。

2.4 20##年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。

2.5  对于新入司员工，20##年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入公司环境。

2.6  20##年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。

2.7 20##年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。

第三部分  公司培训实施流程

1、培训目的

1.1  改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。

1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。

1.3  提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。

1.4  提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

1.5  完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。

2、培训原则

2.1 以公司战略与员工需求为主线。

2.2 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。

2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。

2.4以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。

2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。

2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

3、培训职责

3.1由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

4、培训计划的制定

4.1行政人事部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。

4.2 公司各部门的临时培训需求，应提前向行政人事部说明。

5、培训的实施

5.1内部培训的实施

由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训训后总结报告》。

5.2外派培训的实施

外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→行政人事部审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。

6、培训效果评估

6.1 培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。

6.2  1个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经

部门负责人审阅后交行政人事部存入个人培训档案。

6.3  参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关

员工进行培训，以扩大培训效果。

6.4  培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放行政人事部存档。

6.5  行政人事部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估

时，应将年内每一次评估的结果作为依据。

7、培训风险管理

为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，

公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。具体包括以下情况：

7.1超过二天以上的脱产培训；

7.2 超过1000元/次以上的培训；

7.3 不占用员工工作时间的长期业余培训。

8、培训档案管理

8.1 个人培训档案管理

8.1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、

考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。

8.1.2 公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主

要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。

8.2.课程档案管理

每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训

对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由行政人事部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：

8.2.1 培训通知

8.2.2 培训教材或讲义

8.2.3 考核试卷

8.2.4 受训人员名单及签到情况表

8.2.5 培训效果评估

8.2.6 受训学员书面考核成绩或心得总结

第四部分   公司20##年度培训计划

此培训计划是根据公司20##年年度工作计划与发展目标，以及行政人事部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括《20##年新员工入司培训计划》、《20##年度职能人员职业素质、能力提升培训计划 》、《20##年度中层管理人员培训计划》、》等3项培训，在实际实施过程中会有所调整

20##年新员工入司培训计划

20##年度职能人员职业素质、能力提升培训计划

20##年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划

第五部分  20##年培训费用预算

说明：以上培训费用为初步的预算，在具体实施过程中会随实际情况加以适当调整。

第六部分   相 关 附  件

附件一                           员工培训签到表

部门:

附件二                          员工培训考核成绩表

附件三

内部培训效果评估表

部    门:___________ 姓    名:______________ 培训内容:___________  培训时间:______________

请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：

附件四

培训总结报告

附件五

员工外派培训申请表

附件六

培训预算及执行情况列表：

培训班基本情况：

预算及执行情况：

附件七

XX电梯有限公司

外派培训协议书

姓名：                    部门：                       职务：

本人因公司事业发展需要被派送到                                         参加                                                       培训学习，  时间          天，（即从      年    月    日至     年     月     日）。愿与公司共同遵守以下协议：

·       培训目的：

·       培训机构与培训科目：

·       培训期间本人愿意遵守培训机构的有关规定，维护本公司名誉与保证不泄露公司秘密。保证受训期间虚心学习，吸收所需知识技能，于受训期满后返回公司服务。如公司中途因工作需要要求中止受训，愿以公司利益为重，绝无异议。

·       学业完毕后愿尽所学之经验、知识、技能服务于公司，并愿将所学传授给公司同仁，所取得相关资料应留公司存档。培训学习期满保证继续在公司服务        年，即从      年    月    日起至     年     月     日止，愿按公司相关规定申请报销员工培训费用。

·       培训期间，公司应根据培训地点生活水平每月发给学员在职时月工资的       %生活补贴，计          元人民币。

·       培训期间本人愿与公司保持不间断联系，并能配合公司的业务活动。

·       培训人如有违反以上条款，需赔偿公司一切损失。如有泄漏公司商业、技术秘密者，在承担经济损失的同时，愿承担法律责任。

·       本协议一式两份，受训人与公司各持一份。本协议未尽事宜，双方协商解决。

受训人：           年     月       日                   总经理：                年     月    日

第二篇：XX公司20xx年度培训方案

XX有限公司

批准：

综合管理部 20xx年4月 审核： 编制：1 / 10《二〇一四年度培训方案》

目录

第一部分 公司培训工作实情分析及标杆企业现状 ..................................................................................... 3

1、公司实际情况分析 ................................................................................................................................. 3

2、标杆企业现状 ......................................................................................................................................... 3

第二部分 20xx年培训工作重点 .................................................................................................................... 4

1、建立公司内部讲师队伍 ......................................................................................................................... 4

2、完善公司新员工培训体系 ..................................................................................................................... 4

3、加强对公司员工综合素质能力提升的培训 ......................................................................................... 5

4、开展对公司中层管理人员管理技能提升的培训 ................................................................................. 5

5、推动公司各业务部门一线员工的专业素质能力进阶的培训 ............................................................. 5

第三部分 培训组织机构设置和职责 ............................................................................................................. 5

第四部门 公司内聘讲师管理制度 ................................................................................................................. 6

1、公司内聘讲师队伍的建立 ..................................................................................................................... 6

2、公司内聘讲师队伍的日常管理 ............................................................................................................. 7

3、公司内聘讲师队伍的激励 ..................................................................................................................... 7

第五部分 公司培训的类别及分级制度 ......................................................................................................... 7

第六部分 培训纪律要求 ................................................................................................................................. 8

第七部分 培训考核及培训效果评估 ............................................................................................................. 9

第八部分 20xx年度公司培训预算 ................................................................................................................ 9

第九部分 20xx年度公司培训安排表 .......................................................................................................... 10

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第一部分 公司培训工作实情分析及标杆企业现状

1、公司实际情况分析

XX公司自20xx年成立以来，已拥有员工近百人，20xx年销售额为10.64亿元人民币，20xx年销售目标为13亿元人民币，年增长率达到了22.18%，公司正处于快速发展期。 公司领导高度重视各项基础管理工作的推进，但实际上各职能部门的管理工作尚不全面、细致、规范。

公司十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻，以公司现有人员的管理能力与技术水平很难应对未来的各项挑战。

公司所面临的外部市场瞬息万变，客户对产品和服务的要求也越来越严格。在这样的形势下，只有加强员工对业务知识的学习、提升员工的业务水平，才能培养人才，留住人才，增强公司的抗风险能力，为公司长远发展打下坚实的基础。

公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工的制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。

公司领导虽一直倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求把公司打造成为学习型企业，铸造强有力的企业文化，但因相关职能部门没有切实的行动计划，没有明显的效果。

2、标杆企业现状

万科地产（20xx年中国房地产企业排名第一）公司推行全员培训，并通过培训积分的形式将培训工作量化，万科将每年员工获得培训积分的多少作为衡量员工学习进步的标尺之一，并将积分作为职务晋升和获奖的必要条件，规定了职务晋升和获奖的最低积分。万科的员工每年规定的积分不得少于15分，但20xx年以来员工平均培训积分打到了80分，这不仅看出员工为了完成积分回去参加培训，而且更看到了员工资源参加培训学习，并且这个积分给了他们的学习积极性一个量化的数字，让人力资源部更容易知道在过去一年里谁最积极参加培训，作为对他考核评价的一个指标。

——摘自中国高校学士学位论文库《深圳万科地产人力资源培训特点、缺陷及对策分析》

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职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命。学习是一种生活方式。

——摘自万科企业文化《人才是万科的资本》

恒大地产（20xx年中国房地产企业排名第二）部门业务培训是对在职人员进行的岗位知识、专业技能、规章制度、业务流程等方面的培训，目的是丰富和更新专业知识，提高员工的综合素质和业务技能。部门业务培训由集团总部各部门根据年度培训计划自行组织实施，业务培训对象为集团系统各业务口员工。部门业务培训原则上每季度至少安排一次，且不得占用工作时间：每次培训课时不少于2小时；培训讲师原则上为部门业务骨干中层及以上领导干部。

领导干部培训由集团部门自行组织实施，培训内容可围绕本业务口最新规范制度流程、工作重点难点问题研讨、管理经验分享交流、相关业务知识强化学习等主题有针对性地进行培训。培训对象主要是公司中层及以上领导干部和部门核心骨干人员（培训方向为中层干部）。领导干部培训旨在提升集团领导干部队伍的综合素质。领导干部培训原则上每月安排一次，且不得占用工作时间：每次培训课时不少于2小时；培训讲师原则上为集团各部门一把手及以上领导。

——摘自《恒大集团员工培训手册》

第二部分 20xx年培训工作重点

针对以上问题，结合公司未来发展计划，20xx年培训工作重点在以下几个方面：

1、建立公司内部讲师队伍

建立一支优秀的内部讲师队伍，在现有的中基层管理人员及核心业务人员中挑选出符合条件的人员，进行内部讲师培训，提高他们的培训能力，成为一支具有专业知识及培训技巧的讲师队伍，为公司的各类培训提供优秀的师资力量。

2、完善公司新员工培训体系

20xx年针对新招聘入职的员工，在总部的新入职员工培训的基础上，结合 公司的现状，

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全面完善新入职员工的导向培训，培训内容包括公司认知、文化引导、公司规章制度、员工日常行为规范等，让新进员工能快速融入公司环境，帮助新员工尽快度过适应期，实现角色转变。

3、加强对公司员工综合素质能力提升的培训

20xx年加强对公司全体员工的综合素质能力提升培训，在工作态度、团队合作、沟通的力、时间管理、情绪管理等方面做到公司全面提升。

4、开展对公司中层管理人员管理技能提升的培训

公司中层管理人员是公司的中坚力量，对公司的整体运营起到承上启下的作用，并且企业中层管理人员是公司基层团队文化建设、部门工作氛围形成、企业文化推广的最直接执行者和推动者。因此建立一支优秀的综合素质较高，管理意识较强的职业经理人队伍是企业培训工作的核心要点。

5、推动公司各业务部门一线员工的专业素质能力进阶的培训

随着公司的快速发展及外部环境的变化，强化基层员工的学习意识，做到专业基数能力的与时俱进也是公司培训工作的首要任务。综合部与各业务部门负责人需要切实改变员工将培训当成一种负担的负面思维，在加强自身专业素质能力的同时，也需要实时向员工传达行业内的最新信息及知识，并做到快速准确地移植到日常工作中去，以提升员工的工作能力和工作效率，实现和公司的共同成长。

第三部分 培训组织机构设置和职责

公司20xx年培训工作以综合部为主要组织和协调方，培训工作的具体推进以各部门负责人为第一责任人，在各部门分管领导的指导下，全面有序地推进各项培训工作。基于以上要求，特设立公司培训组织机构并明确各人员的主要职责，详细如下：

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? 培训指导层：主要为公司各部门分管领导，负责对公司和各部门周期培训计划、培训课程及培训预算等各方面的指导及审核，并负责各培训后效果评估及改善意见；

? 培训执行层：主要为公司内聘讲师、外聘讲师和相关培训机构，负责培训课程开发、培训实施及过程中指导等相关事务；

? 培训受众层：主要是各级培训的参与培训学员，通过参与培训获取知识、技能、思维等，另外培训受众层还应积极向上反馈培训需求，并参与培训中、后期的培训效果评估调查工作，提出改善建议；

? 培训组织协调层：主要是综合部及各部门负责人，在开展的各项培训工作中担任组织协调及推进工作，在各部门及公司内培养形成良好的学习氛围，为提升公司员工的整体素质和能力提供良好的人文平台。

第四部门 公司内聘讲师管理制度

1、公司内聘讲师队伍的建立

20xx年作为公司建立内聘讲师队伍的元年，采用直接任命的形式，将公司高管及各部门负责人聘为第一期内聘讲师，名单如下：

公司高管：程体林、范秋行、吴强

部门负责人：韩亦乐、孙俊、叶先伟、杜春光、巴金华、张泽、刘毅

自20xx年第四季度开始，在公司原有内聘讲师队伍的基础上，对各部门核心员工开展内

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聘讲师队伍竞聘，经公司高管、部门负责人及综合部审核通过后加入内聘讲师队伍，今后将以公司经营年度为周期，对内聘讲师队伍进行考核，优胜劣汰，逐步打造一支综合素质过硬，授课能力较强的内聘讲师队伍。

2、公司内聘讲师队伍的日常管理

? 公司内聘讲师必须参加公司组织的TTT（培训培训师）课程培训，经评估合格后方能开展

正式的公司内训工作；

? 公司内聘讲师每季度最少应组织进行一次内部培训，可以是部门内部培训，也可以是公

司规模培训，培训内容需与工作相关，针对的是员工工作技能或综合素质提升等方面； ? 内聘讲师每次内训时间不得少于2小时；

? 内聘讲师每次内训前应与上级领导及综合部商讨课程的内容、方向、形式、预算等内容，

授课前备齐所有培训需用到的资料、道具等物品，做好所有的培训前准备工作，培训结束后有义务协助综合部做好培训效果评估等工作；

3、公司内聘讲师队伍的激励

作为公司内聘讲师队伍建立的第一年，授课激励暂时按照￥200/学时的标准对内聘讲师进行奖励，今后待公司内聘讲师队伍逐步完善后再引入内聘讲师分级形式，对不同级别的内聘讲师实行不同标准的奖励机制。

第五部分 公司培训的类别及分级制度

为规范公司的培训种类及加强员工对培训的认识，分清公司培训组织部门及各职能部门间的权利与义务，在此将公司今年预进行的各项培训进行分类及分级，详见下表：

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注：以上课程会根据公司及部门运营状况不定时进行调整。

第六部分 培训纪律要求

? 公司及部门组织进行的各项培训课程内容须与工作相关，培训前需向分管领导及综合部

申请备案，培训后须向综合部递交相关培训资料；

? 参训员工在接到培训通知后，应准时到培训地点报到，并在《培训签到表》上签到； ? 培训期间不得随意请假，如确有特殊原因需请假的，须提前一天向部门主管请假，经签

字同意后方可生效，否则以旷工处罚，同时部门主管须将请假信息反馈至综合部； ? 培训期间有迟到、早退等现象的依照公司考勤制度办理。持有部门主管签字的请假条者

不在此限。

? 参训学员配合培训讲师，积极参加各项活动，不得故意扰乱课堂，影响其他学员学习，

否则视情形的严重性给予行政处分；

? 参训学员应保持培训场地的整洁，培训结束后自觉打扫卫生、整理桌椅；

? 参训学员严禁在培训室内吸烟、吃零食、大声喧闹、嬉戏；

? 培训期间电话调整到震动，确有急事需接听电话的，请移步至课室外接听，接听完后应

尽快回到课室；

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? 培训过程中如果有紧急事情，不能继续参加培训的，需向部门主管进行申请； ? 对培训期间受到的处罚和培训考核的结果，认为不公平、不公正的地方，可以以正确的

方式向综合部或主管领导进行申诉，严禁私下抱怨，影响其他员工，否则一经查实给予相应行政处分；

? 培训结束后，参训学员有义务对培训效果进行评估，并提出合理建议。

第七部分 培训考核及培训效果评估

? 公司及部门所组织的所有培训均需进行培训考核及效果评估工作，该工作由综合部及各

部门负责人共同协作完成；

? 培训考核分为问答考核、书面考核、现场考核等几种形式，各培训课程的负责人按课程

内容组织进行，所有参训员工均需按要求参加培训考核，考核不通过者需参加继续培训，多次培训考核不合格者公司将按公司相关规定进行脱产培训或调岗；

? 培训效果评估由综合部牵头组织，各部门进行配合，主要分为问卷调查，员工访谈及工

作数据分析等集中形式，形成培训效果评估报告后由综合部组织培训讲师、部分参训学员及上级领导进行座谈，扬长避短，逐步提升培训价值；

? 培训考核及培训效果评估过程中所产生的相关纸质文档事后全部交由综合部进行存档，

以便实时跟踪各课程各部门及各学员的培训情况。

第八部分 20xx年度公司培训预算

根据公司的经营状况、部门需求及市场水平，制定20xx年度公司培训预算，详见下表：

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第九部分 20xx年度公司培训安排表 公司一级培训具体安排详见附件，公司各部门二级培训信息待收集。

XX限公司

综合管理部

二〇一四年四月四日

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