20xx年12月份工作汇报

一、 招聘工作汇报

（1） 招聘工作总结

本月我们主要是借助于58同城、智联招聘、赶集网来进行招聘，其中智联招聘是20xx年12月11号到期的，这期间我们总共招聘3次，共计招聘人员13人，实际到岗人员0人，主要为财务人员和酒吧、服务人员。

（2） 同时我们加大了公司老员工内部推荐的招聘力度，并取得了较好的效果，共计

招聘新员工2人，主要为西餐服务员。

综上，20xx年12月份我们共新进员工2人，其中通过招聘会渠道新进0人，内部员工推荐2人，其他渠道新进0人。

（3） 存在的问题：①从以上论述可以看出，首先网络招聘的效果不甚理想，主要原

因是马上就要过春节了，各大餐饮公司纷纷加大自己的招聘力度，以12月25日的网络招聘信息显示，无论是大型酒店（如花园酒店、新港明珠大酒店、希尔顿酒店等）、中餐、西餐、其他类餐饮公司都存在着服务员的供给跟不上公司发展需要的实际情况，在具体位置和工资待遇等方面，我公司并不占有明显优势；

②“用工荒”的影响。20xx年年底广州地区普遍面临的“用工荒”严重波及到

了上各大酒店餐饮业，增加了我公司招聘的难度；

③服务员以及酒吧员就业意识的不足。在网络上邀约的服务员、酒吧员数量不怎么客观，面对餐饮行业月薪2000元左右薪资的情况，许多人不予问津。而愿意到我公司面试的服务员，被我公司录用之后，却又很少有留下来工作的。由于现在市场上各大公司服务员的待遇大相径庭，并且服务员换工作基本上是零成本，以12月24日网络招聘为例，有8人接到我公司参加面试通知，实际参加面试的4人，但是没有人最终留下工作，也使得我们的工作相当被动。

④搬家和网络的双重影响，搬家之前由于经常眺网，并且网速很慢，影响的招聘的进度；搬家之后装修了一个星期，并且电话因为需要老板的原件，也没有迁移过来，这给招聘工作带来了多重的挑战和难度。

（4） 建议改进方法：①加大对实习生的招聘力度，通过对各学校和相关机构的走访，

了解最新的实习生招聘行情，开拓更多的学校和实习生资源，为今后我公司实习生招聘做储备；

②加强网络招聘，不能仅仅只使用58同城，智联招聘、赶集网都需要跟进，（据之前使用该网站之经验看，这三个网站中，各大效果差不多，可齐头并进。） ③加强各店面的广告招聘，在店面醒目的地方贴上我们公司的招聘广告，同时也要加大内部员工推荐入职的奖励制度，拓宽招聘的渠道。

④加强对周边的招聘力度，加大对各中介公司联络，到店面附近的小区粘贴招聘广告，尤其是对保洁阿姨的招聘。

二、 员工社保情况汇报

（1） 社会保险情况：20xx年12月公司为员工缴纳外来人员综合保险总额为6908.33

元，新入社会保险人数为0人，退保1人，现公司社会保险参保人数为7人。 插入附件

需改进的部分：

由于之前对于工作不太了解的原因，我在社保方面的信息确认方面业务不够熟悉，也出现过较大失误，今后要加大这方面的投入，细心再细心，力争不再出现任何纰漏；

三、入离职情况汇报（12月份为众携力劳务全部撤出去之后的净人数） 1、20xx年12月员工总人数为78人与20xx年11月（94人）相比增减人数为-16人，增减率为15.2%；

2、20xx年12月入职2人次

均为服务员：兴盛店2名。

3、20xx年12月离职16人次，其中劳务公司人员10人（天河店1人、越秀店4人、海珠店5人）、保洁员4人、2名吧员。

4、20xx年12月8人加薪，1人转正，7人升职,共计8人次。明细如下： 插入表格

四、 宿舍情况

1、 宿舍的卫生检查

A、12月份中下旬，趁着搬家装修的时间，安排去各店面进行了宿舍的检查，以及新发床垫的检查情况的确认，其中在宿舍卫生当中，保持并且一直都不错的是天河店女生。

B、在核实了宿舍的水电费之后，及时的把宿舍的水电费用交上，保证宿舍的正常运作(明细已经发放到微信上面了)。

五、 劳动关系

A、 在新员工入职的时候，主要是强调对员工的考勤制度的培训，规章制度的培训等，辅助以提成制度等，这样加强了员工对公司的了解和信心。

B、 对于一些特别不配合的员工，一定要加以劝告，冷静处理，再三协调。

不足之处：由于本公司的大部分都是属于善解人意，能相互体谅的员工，所以在处理和他们的关系时，一般的都还算OK，在处理12月份的电工事件当中，明显的感到自己的力不从心，可见还是有很多需要锻炼和改进的地方，冷静冷静再冷静，妥善应对和处理。

综上所述，以上为12月份人力资源部主要工作总结，未能详尽之处，敬请领导批评

指正！

人力资源部

20xx年12月25日

人力资源部20xx年1月工作计划

一、本部门关于制度建设问题，逐步健全和完善公司的各项制度。

二．协助其他部门工作，确保店面工作的正常运营。

三．具体工作

1）完成招聘工作，提高招聘质量。

（一）招募工作。

1、拓宽招聘渠道，广开思路，为公司网罗各方面人才。

2、配合公司发展的需要，完成招聘工作。

3、督促公司及时的缴纳智联的费用。

4、对于内部招聘有积极贡献的人，予以奖励。

内部员工介绍人员的奖励方案：

介绍的员工只要能转正的：给予奖励，100/人。

（二）加强学习

待人事经理入职后，努力学习，全方位改善。

人力资源部

20xx年12月25日

第二篇：人力资源部2月份工作总结

20xx年2月份工作汇报

一、 招聘工作汇报

（1） 招聘会情况汇总

本月我们共参加招聘会5场，共计招聘人员22人，实际到岗人员8人，主要为大学应届毕业生和外地来沪务工人员。

（2） 同时我们加大了酒店老员工内部推荐的招聘力度，并取得了较好的效果，共计

招聘新员工31人，主要为保安员、财务部收银员、康乐服务员、中西餐服务员和西厨厨工。

综上，20xx年2月份我们共新进员工46人，其中通过招聘会渠道新进8人，内部员工推荐31人，其他渠道新进7人。

（3） 存在的问题：①从以上论述可以看出，首先现场招聘会效果不甚理想，主要原

因是刚过完春节，各大酒店纷纷加大自己的招聘力度，以2月26日光大招聘会为例，我酒店展位附近聚集了上海浦东华美达大酒店、浦东丽思卡尔顿酒店、展讯豪生大酒店、南桥绿地逸东华酒店等，在区位距离和工资待遇等方面，我酒店并不占有优势；

②“用工荒”的影响。今年华东、华南地区普遍面临的“用工荒”严重波及到了上海地区酒店业，增加了我酒店招聘的难度；

③应届毕业生就业意识的不足。在招聘会上的应届毕业生数量相当可观，但是其中很多人对于酒店业并不了解，却又对自身估计过高，面对酒店行业月薪不超2000元的情况，许多人不予问津。而愿意从事酒店行业的毕业生，在来我

酒店面试之后，却又很少有留下来工作的，以2月19日体育馆招聘会为例，有9人相继来我酒店参加面试并被分配到部门，但是只有2人最终留下工作，也使得我们的工作相当被动。

（4） 建议改进方法：①加大对实习生的招聘力度，通过对各学校和相关机构的走访，

了解最新的实习生招聘行情，开拓更多的学校和实习生资源，为今后我酒店实习生招聘做储备；

②加强网络招聘，不能仅仅使用最佳东方和61HR网站，大上海人才网、赶集网、同程网都需跟进，（据之前使用该网站之经验看，这三个网站中，大上海人才网还有些效果，赶集和同程几乎没有任何效果）

③加强对南桥周边的招聘力度，各中介公司有必要再拜访一次，南桥职介所的宣传栏中要定期张贴我们最新的招聘简章，职介所每月中旬的招聘会要及时报名参加。

二、 员工综合保险和社保、镇保、公积金情况汇报

（1）综合保险情况：20xx年2月公司为员工缴纳外来人员综合保险总额为43602.5元，新入综合保险人数为16人，退保7人，现酒店综合保险参保人数为165人。

（2）小城镇保险：20xx年2月公司缴纳小城镇保险总额为8945.2元，新入小城镇保险人数为4人，现酒店小城镇保险参保人数为24人。

（3）城镇保险：20xx年2月份公司缴纳城镇保险总额为13317.4元，现酒店城镇保险参保人数为11人。

（4）公积金：20xx年2月份公司缴纳公积金总额为5370元，现酒店缴纳公积金人数为19人。

综上，截止到20xx年2月，我酒店参加保险总人数为200人，2月份公司为员工缴纳社会保险总额为71235.1元，其中外来人员综合保险总额为43602.5元，小城镇保险总额为8945.2元，城镇保险总额为13317.4元，公积金总额为5370元。

表格如下：

20xx年2月份缴纳保险总额

需改进的部分：

①因为之前工作交接的原因以及很多遗留问题，我在保险和公积金交退方面业务不够熟悉，也出现过较大失误，今后要加大这方面的投入，细心再细心，力争不再出现任何纰漏；

②对公司下达的人事规定和政策，很多部门未及时传达给员工，增加了一些不必要的成本，例如2月底个别部门在批准员工离职过程中，擅自减免正常的离职时间，造成员工的综合保险不能及时退掉，增加了综合保险成本。

三、入离职情况汇报

1、20xx年2月员工总人数为310人与20xx年（343人）同期相比增减人数为-33人，增减率为-10.6%；实习生人数为11人与20xx年(71人)同期相比增减人数为-60人，增减率为-85.9%。

2、20xx年2月入职53人次

3、20xx年2月离职22人次，其中2人为自动离职

4、20xx年2月14人加薪，3人调转，20人转正，7人升职,共计44人次。

四、 质检培训情况

1、 质检情况

A、由于本酒店质检工作一直不是很完善，现在质检工作主要是以宾客意见调查、各部门电话抽查及检查工程、设施等问题为主，与其他酒店质检工作存在差异性，漏洞较多，此方面也是酒店需要改进的地方。

B、质检工作应形成统一的格式，并在各部门安排质检员（主要以各部门文员为主），对各部门进行检查，亦可互检；对于检查存在问题上报酒店质检经理，由质检经

理汇总后进行群发。

C、质检工作是一项细致工作，主要从各部门员工的仪表仪容及礼貌礼节上进行检查，以及对客房、餐厅包厢卫生的抽查等等，于每日下班前形成质检日报，群发至总经理及各部门经理处。

2、 培训情况

A、2月份人力资源部共组织培训8课时，主要是，酒店产品知识、员工手册、酒店礼仪、酒店意识、消防安全知识、军训等等；

B、2月份培训共签到564人次，出勤率100%，一人迟到按酒店规章制度，罚款20元整；

C、酒店培训工作自2月份已经有较大起色，很多员工对于较新颖的培训方式比较认可，因酒店有数月未安排培训工作，因此酒店的培训必须从基础上抓起，从员工的整体意识上进行提高培训。

D、所有的员工必须经过系统的、持续的培训才能有所提高，因此培训之后对员工的回访工作及检查工作是必不可少的，要确认员工的了解与否，最后由部门主管进行岗位抽查，并将抽查结果上交人力资源部。

E、三月份在原有的培训计划基础上，人力资源部准备组织对员工的外语培训，具体按照客情情况决定。

综上所述，以上为2月份人力资源部主要工作总结，未能详尽之处，敬请领导批评指正！

人力资源部

2011-3-2