关于《南京信息工程大学》图书馆服务满意度的调查
（请在标题前面填写正确的选项，若不多加说明，只能选一个选项）
基本信息调查:
1.请问你的年级是 A.大一 B 大二 C大三 D 大四及以上
2.请问您的宿舍所在区域是 A 东苑 B中苑 C西苑
一 针对图书馆占座问题
1. 您经常去图书馆吗？ A经常去 B 偶尔去 C从来不去
2. 您有过占座行为吗？ A 有 B 没有
3. 您占座的目的是什么？（多项选择）
A 为了准备考研 B为应对CET及计算机等考试 C看课外书打发时间 D纯粹是避暑或避寒 （尤其在临近期末时） E 其它________做作业，看书复习__________________
4. 您觉得如何定义占座行为？
A 空座无人一个小时 B 空座半天以上 C只要人不在，都属占座行为
5. 针对占座现象您认为合理吗？ A可以理解 B无所谓 C完全不能接受
6. 您觉得如何解决占座现象？(多项选择）
A 图书馆员及时做好清理占座物品工作 B特殊时期设置领牌就座系统 C开辟考研教室 D 增加桌椅密集度
二 针对图书馆设备与服务态度问题
1. 您觉得图书馆的空间利用率怎么样（桌椅及书籍方面）？
A 就现在这样挺好 B 比较低，有待提高
2. 您觉得在图书馆饮水方面方便吗？ A 挺方便 B 一般 C挺麻烦的
3. 图书馆员在同学借还书籍时的态度您觉得如何？ A 挺好 B还行 C 不好
4. 您觉得图书馆是否有必要增加如“请保持安静”“请爱护书籍”之类的温馨提示语？
A需要，多加提醒才会注意公共场所的秩序 B多余
5. 如果在图书馆增设营业场所，您认为以下哪些比较合理？
A文印室 B文具店 C茶座等休闲场所 D其它________________
三 针对图书馆的学习环境与氛围问题
1. 您是否意识到图书馆内禁止吃零食以及带入食物带来的危害（如老鼠）？
A从没有意识到 B有意识但依旧会带 C一直都严格遵守该项纪律
2. 您有遇到情侣在图书馆行为过于亲密的情况吗？ A从没有 B若有，您觉得会不会有什么影响？ A 影响他人学习 B 给图书馆带来不良风气 C没什么不良影响
3. 您觉得图书馆的灯光明暗度是否适宜？ A 适合 B光线不足，如灯管坏了没人管
4. 您觉得图书馆温度是否适宜？ A 常年适合学习 B适宜 C冬夏季节还有待改善
5. 你觉得图书馆嘈杂吗（比如说，接电话，讨论问题等等）？
A很吵，严重影响到学习 B相对安静，偶尔受到影响 C很安静
6. 您对图书馆服务改善方面有何更宝贵的建议？（亲，您一个不经意的点子可能就成真咯）
___________暂时没想到____________________________________________________________
衷心感谢您对此次调查活动的参与
谢谢合作！
第二篇：关于学校图书馆管理员工作的问卷调查
关于学校图书馆管理员工作的问卷调查
1. 您所在的年级（）
A.大一 B. 大二 C. 大三 D. 大四
2. 您每周去图书馆的频率（）
A．几乎不去 B．两至三次 C．四至五次 D．天天去
3. 对图书管理员总体服务态度的满意程度（）
A．非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意
4. 您觉得图书馆里的卫生环境（）
A. 非常清洁 B. 清洁 C. 一般 D. 很脏
5.您觉得所采购的图书种类是否齐全（）
A. 很齐全 B. 基本齐全 C. 一般 D. 不够使用
6.图书、杂志等更新的及时性（）
A. 非常及时 B. 及时 C. 一般 D. 不及时
7.图书分类是否准确（）
A. 非常准确 B. 准确 C. 一般 D. 不准确
8. 图书的检索系统是否完善（）
A. 相当完善 B.可使用却偶尔查不到 C. 形同虚设 D.很少使用
9.对图书清洁管理（如防尘、防潮等）的满意程度（）
A．非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意
10.违规借书的处罚是否合理（）
A. 很合理 B. 合理 C. 一般 D. 不合理
11.对计算机网络环境的满意程度（）
A．非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意
12. 对论文、文献综述等资料数据库的检索是否满意（）
A．非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意
13.对图书馆活动（如读书活动、摄影展等）是否满意（）
A．非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意
14. 对图书馆里的服务设备（桌椅、沙发、灯光、开水及下雨天备用伞等）是否满意（）
A．非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意
15. 您觉得图书馆内最重要的是什么（排序）＿＿＿＿＿＿
A. 书的齐全程度 B. 图书馆环境 C. 图书馆的座位
D．图书馆的学习氛围 E. 图书管理员的服务态度