20xx年度市区市场部年度总结 尊敬的各位领导：

光阴似箭，20xx年在紧张的工作中飞快的过去了。市区市场部在总公司的带领和各领导的关怀指导下，各项工作进行顺利，销售点管理达标。并在做好本分工作的基础上，尽心尽力，努力工作。现将本年度工作作以下总结：

一、日常工作

1.做好巡视监督。市场部是连接销售点与公司的桥梁，因此巡视工作特为重要。每一个星期，我们部门至少一次下去到市区的各销售点，进行仔细的巡视和排查，了解市场动向。如发现价格变动，及时向公司领导反映，这样就能知己知彼，百战百胜。以确保销售点的安全经营，合法经营，合理经营。（安全经营，禁止销售点违规用火用电，禁止“过气”的现象；合法经营，协助销售点应付政府部门的检查，严禁走私；合理经营，提醒销售点多备瓶或少备瓶。）

2.处理气瓶调配。产品的销售，总有生意特别好的时候，销售点的石油气会存在不够送的情况。特别是入冬以后，天气变冷，用气量变多，个别销售点每天都不够气送。此时，我们市场部就会协助气瓶的调配。

3.处理投诉建议。作为服务第一的第三产业，少不了要处理客人投诉。接到投诉后，我们第一时间进行电话沟通，

问题严重的，进而登门造访，耐心为客人分析问题，解决矛盾。

二、存在问题

1.联合体解体后，价格一直贴近成本价销售。

2.康大燃气持续在夏湾，湾仔放价，搞乱市场，形成恶性竞争，抢去不少客户，迫使销售点降价，留住用户。

3.天津特大安全事故的发生，使各级政府部门十分注重危险品的经营。加大对销售点的巡检。

4.商铺的租凭问题。个别无良业主的逼迁，提价。

三、部门管理工作

1.注重部门内团结。虽然本年度本部门有了人事的变动调整，但部门能够及时作出调整，迅速磨合，以良好的状态在工作中发挥团结互助的团队精神，为部门工作提供基础支持。继而做好领导服务，及时完成总经理和部门主管交办的临时性工作，处理突发事件。

2.注重部门间合作。为提高工作效率，本部们注重加强与各部门之间沟通，及时在每周例会交流会中分享交流。做到言之有据，不说空话大话。

3.注重个人素质提升。积极学习社会主义核心价值观相关知识，以提高个人思想觉悟，政治素养。

本年度工作有条不紊地进行，但仍存在一定的不足，如创新性的工作思路不足，工作有待细化完善。在今后的工作中，本部门将有意识地注意此些问题，在保证日常工作的基础上，探索有效的解决方法，尽力克服困难，为提高部门工作效能继续努力!

此至

市区市场部 2016.1.3

第二篇：20xx年度总结

20xx年度总结

一 今年总结

时间过得飞快，不知不觉中，充满激情的20xx年已经过去了，回首20xx年内容运营这份工作，有硕果累累的喜悦，有与同事共事的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅，本人自9份加入到拾货，融为这个团队的一份子以来，本着对工作的热爱，抱以积极态度，用心做好每件事，干好这个内容编辑的工作，充分利用这一平台提升自身的编辑能力和做事方法，回顾历程，收获和感触颇多。

（一）工作中学到的

通过加入拾货这三个月以来，我觉得自身收获还是颇多的，对于现在我知道了，一个网站的产品和内容的由来，是怎么的一个发布过程，知道了什么是自媒体，自媒体平台有哪些，各平台的规则，知道了如何编辑内容，如何在内容中插入内链，知道了什么是导购平台，导购平台有哪些，导购平台的是如何盈利的，知道了什么是淘宝客以及淘宝客链接的转换，知道了一个网站信息的采集，以及采集网站信息的流程，知道了对于一个导购平台，采集过来的商品有哪些要求。

2加入拾货以来我学到最重要的三点：1有了自我总结的意识 2工作中知道了做事方法的重要性 3 学会了做事的条理性，懂得了制定计划

（二）工作中的优缺点

1优点

（1）用心做好当前的工作

（2）按时完成领导交给的任务

（3）一边工作一边学习

（4）学习心很强，希望多接触些网站的优化

2缺点

（1）学习的知识比较杂，不能够系统的运用起来

（2）社交能力有所欠缺，不过公司安排的画板演讲对于自身还是有所提高的

（3）对于自身的所学的知识不精，比如自媒体平台，虽然知道怎么发了，但是用户量还是没有有所提高，所以对于自身还是很欠缺的。

二明年计划

1在明年的工作中，公司人员就增多了，公司又会拥有不一样的气氛，公司也会发展的越来越好，这样自己也就需要提高了，才能够紧跟上公司的脚步，自己需要拥有一颗学习的心态，踏踏实实地做好每一项工作，努力提高自己的专业知识和实践能力，尽快的成长和进步。

2. 眼光要长远，工作不是一天两天能完成的事情，要把眼光放的更长远，这样才会更少走

弯路以及错路。

3. 工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

4. 把握一切机会提高专业能力，在实践中不断总结，为自己更好的发展打下基础。

三 人生规划

1 目标：2到3年内成为一位网站seo优化师

2 计划：首先通过网上在线学习：

（1）搜索引擎基础计算排名原理

（2）百度搜索算法知识详解

（3）网站关键词挖掘及核心定位

（4）网站导航定位及草图的设计

（5）实操常用建站工具功能用法

（6）实操搭建一个个人的seo博客站

（7）网页html代码及网页修改

3对于这些自身每天下班抽出两个小时的学习时间就够了。