群众满意度调查情况
10月29日，***围绕8个方面的民生工作向群众进行了调查，共涉及33个村，1个社区，共调查412户，其中走访160户，电话调查160户，发调查表92户。从调查汇总情况看，群众对***各项工作较为满意。
在下一步工作中，***将以服务型政府建设为目标，以人民满意为宗旨继续做好以下工作：
一、规范医疗行为，提高服务质量。***将进一步加强辖区内医疗卫生机构服务水平和服务质量，大力做好基层医疗机构硬件设施和人才流动工作，全面落实基本医药制度和新型农村合作医疗，进一步规范医疗行为，提高服务质量，为广大群众提供更多的可选择的医疗服务资源，确保人民群众小病不出村、大病不出区，构建和谐医患环境。
二、加大教育投入，创新教育方式。进一步督促各中小学校改进工作，提高教学质量和水平，提供优质教育；加大中小学教育经费投入，努力改善办学条件；加强中小学教师队伍建设，稳步提高教师待遇，大力开展师德教育；规范教育教学管理，提升教育教学质量；加强校园安保措施，确保中小学生放心上学和校园安全。
三、强化环境保护，构建生态园区。加强对区内面源、点源和片源污染物的管理，进一步加大对“三废”的治理力度；突出企业排污管理，着手开展“两高一资”企业转型升
级和污染治理；大力开展环境教育，引导公众节约资源，倡导低碳生活；加强园区“脏、乱、差”现象治理力度，加大绿化投入，加快构建生态园区。
四、积极扩大就业，增加群众收入。加大创业扶持力度，多渠道开发就业岗位，强化职业技能培训，鼓励下岗失业人员自主创业、自谋职业和灵活就业；继续搞好“4050”下岗失业人员再就业托底安置，加大对零就业家庭和就业困难人员帮扶力度，提高就业稳定性；促进新生劳动力实现素质就业，完善农村就业扶持政策，给予农民职业技能培训补贴，促进农村剩余劳动力转移就业。
五、夯实文化基础，丰富群众生活。进一步加大区综合文化站硬件设施的投入力度，加强“文化下乡”和“电影下乡”等惠民工程的政策扶持和资金投入；加强对农村业余剧团或艺术协会的指导力度，多层次、多角度开展农村文化娱乐活动，培养农村文化新秀，激发农村活力；丰富农村书屋和文化大院建设，加大资金投入，营造农民学文化、学科学的浓郁氛围。
六、突出社会治安，打造平安园区。持续保持对“两抢一盗”和重大刑事犯罪的高压态势，加强对重点人群的监护管理，定期排查社会不稳定因素，确保社会稳定；加强农村社会治安和综治维稳力量，强化人防、物防、技防和群防群治举措；加大电子监控措施安装力度，严厉打击各种破坏企
业发展、损害园区荣誉的违法犯罪行为，打造平安园区，创建和谐社会。
七、关心弱势群体，帮扶困难群众。***将积极采取措施，加强对困难群众创业就业和致富信息的资金资助和政策扶持力度；加强对弱势群体和困难群众的帮扶资助，加大群众大病统筹力度，建立大病、大灾、大难即时报告制度；协调各方资源，强化社会公益力量，持续开展“献温暖、送爱心”活动，大力营造帮扶困难群众的良好氛围。
八、转变干部作风，建设效能栖霞。大力推进政务公开，加强目标管理和绩效考评力度，进一步提高机关工作效能；规范行政行为，拓宽群众诉求渠道，加强干部教育培训，强化干部监督管理；继续完善考核和问责机制，加强考核结果和问责环节的使用力度，引导机关干部转变作风、效能为先；深入实施一线工作法，开展机关文体活动，活跃机关气氛。
第二篇：群众路线服务满意度调查情况汇总
Xx人民医院党的群众路线教育实践活动
服务满意度调查情况汇总
时间：20xx年x月地点：本院住院部 调查对象：住院患者
本次共发放调查表13份，回收13份，有效13份。本次调查中，调查对象对本院服务、技术、环境等基本满意，但仍有患者认为本院不能够做到主动、热情、微笑、文明服务。
时间：20xx年x月地点：本院 调查对象：就医患者
本次共发放调查表25份，回收25份，有效25份。本次调查中，患者对本院服务、技术、环境等都比较满意，工作到位，服务比较热情。
时间：20xx年x月地点：本院 调查对象：就医患者
本次共发放调查表25份，回收25份，有效25份。本次调查中，患者对本院服务、技术等满意，但有一位患者提出住院部没有升降电梯，不方便。
时间：20xx年x月地点：本院 调查对象：就医患者
本次共发放调查表25份，回收25份，有效25份。本次调查中，少数患者对本院服务、设施、环境等感到一般，甚至不满意，认为医药费用过高，医院在这几方面仍需加强。
时间：20xx年x月地点：本院 调查对象：就医患者
本次共发放调查表25份，回收25份，有效25份。本次调查中，部分患者对本院医疗技术、就医环境等感到一般，甚至不满意，而且医疗费用过于昂贵过高。