外包车队审计报告 (Non-asset Trucking Fleet Audit Report)

内审报告

第二篇：物流外包开题报告

一、问题的提出

随着经济全球化和生产国际化,企业竞争越加激烈,物流外包作为目前企业发展的一种战略模式和新的利润增长点正在迅速发展,物流外包可以使企业将有限的资源集中用于发展主业、节省费用、加速商品周转，减少库存，降低企业经营风险、提升企业形象及降低管理难度，提高管理效率。面对物流外包的各种好处,很多企业仍然踟蹰不前,原因是目前物流外包市场还存在较高的风险。由于企业物流外包活动的复杂性，在实行物流外包时,如没有采用适当的方法进行全方位的评价与管理，将会产生相当大的经营风险，造成了本来可以避免的损失。

物流信息技术的发展使物流外包成为可能，并且物流服务需求方和提供方面临的巨大市场压力迫使企业实施物流外包。但企业不能盲目跟风，要从战略地位出发，看物流是否构成企业的核心能力,同时还要考虑企业自身能力和自营物流的成本，从而决策是自营物流还是选择外购物流。伴随交通运输技术、信息技术的不断进步，以及企业对强化自身核心竞争力的密切关注，促使现代物流开呈现出信息化?网络化?智能化?柔性化?标准化、社会化，从而在全球化市场的激烈竞争中形成多元化网络所必需的“全球物流”，企业建立竞争优势的关键已由降低物质消耗的“第一利润源泉”、提高劳动生产率的“第二利润源泉”转向建立高效的物流系统的“第三利润源泉”。自有或协作的物流方式无法满足一些企业的需求，产生新型物流需求的企业越来越多，促使企业物流外包。

二、国内外研究现状分析

1、国外研究动态

物流外包TPL(Third Party Logistics)作为企业供应合作的一种新形式，吸引众多学者的视线，从而涌现了大量专注于这一领域的研究文献，其中Bolumole、Frankel和Naslund（2007）认为，对于物流外包，不同的组织有不同的认识及操作方式，因此有必要建立一个统一的理论框架来评价企业物流决策，并对相关影响物流外包的交易费用理论和代理理论、资源基础理论以及一般系统理论和网络理论进行梳理；Murphy 和Poist（1998）认为，TPL包含物流外包商和TPL服务提供商之间形成的一种长期、互惠关系，和一些基本服务相比，这种关系包含了更多的个性化服务，以及更加广泛的服务职能范围；Bask（2001）认为，TPL是处于供应链和服务提供商界面之上的一种关系，在此界面上，提供商提供从基本到个性化的物流服务，这种关系即可以是长期的也可以是短期的，目的是提高物流活动的效率。同时，TPL包含货物卖方、买方和TPL提供商之间的三对对偶关系。

(1)物流外包的动因

Richardson(1990)认为，通过物流外包减少库存，降低成本，扩大市场，减少合同，改善

服务，并可获得更多的专业服务。Troyer Cooper(1995)提出，第三方物流可以促进供应链成员间的合作关系。Boyson(1999)研究发现，物流外包帮助企业快速降低成本，提高效率，提高竞争力，增加效益，改善顾客服务水平。

(2)物流外包的策略选择

Ellam(1995)等通过“拥有总成本”(Total Cost of Ownership)的概念来说明外包决策所需要考虑的因素，并通过成本的增减来衡量要素的重要性，而得到企业的拥有总成本，需要将各成本分为管理、配送、服务、沟通能力、价格与品质等。McGinnis和Kohn(1993)认为，企业在选择第三方物流公司时，除了受到企业竞争敏感度、环境对立、环境变动的影响外，还需要考虑价格、配送能力、错误率、问题反应力、管理能力、多样附加值活动、任务达成能力、良好的计算机系统、发货中心个数等。Jenkins(1999)认为应按决策决定阶段、制定选择准则及目标阶段、淘汰阶段、判断最佳候选公司阶段、建立伙伴关系阶段五个阶段进行。博劳(Ballow，1999)提出了一个二维决策标准，他认为自营还是外购服务决策主要是基于物流对企业成功的影响程度和企业对物流的管理能力两个因素。物流对企业成功的重要程度较高，企业处理物流的能力相对较低则采用第三方物流；相反情况则外购公共物流服务；物流对企业成功的重要度教高，且企业处理物流的能力也高，则用自营的方式。围绕企业战略目标，寻求物流子系统自身的战略平衡是他建立的决策标准的最大特点。

（3）物流外包绩效方面

Memon(1998)运用相关矩阵理论提出根据与物流绩效相关的因素来进行评估，这包括价格、是否符合契约要求、是否具有创造力、财务的稳定性、是否达到品质要求与绩效水准、是否准确送达、高级主管的承诺、较少的失误率和对突发问题的反应能力等九项因素。

2、国内研究动态

国内学者在物流外包和物流外包风险研究的基础上,利用新制度经济学和信息经济学的有关经济学理论,分析委托—代理关系引发的物流外包风险及其表现形式,在信息不对称条件下的物流外包风险及其表现形式,社会制度不完善下引发的物流外包风险及表现形式，最后根据博弈论的有关原理,指出通过签订有效合约来防范和控制物流外包风险，并利用中介组织这一制度安排来防范和控制信息不对称引起的物流外包风险。李智彬、胡琳(2008)，勾昱、白士强(2008)提出物流外包的风险可通过识别企业的核心竞争力、选择正确的外包合作伙伴、物流外包活动的控制、企业内部组织结构的调整、以“双赢”为原则等防范措施来实现。刘怡君、易秀娟(2008)认为物流外包所带来的风险可通过物流外包的风险分散、物流外包的风险转移以及利用第四方物流和第五方物流整合外包管理的方法来减少。

（1）第三方物流公司的选择

物流供应商应从企业自身的实际需求出发，快速响应生产企业需求、主动帮助生产企业进行信息收集、提高对客户的服务质量、提供让生产企业满意的物流价格。骆勇平(2008)提出利用物元理论这种定量的考核方式来选择第三方物流公司。首先确定综合评价的物元模型，然后确定待评的物元，并确定相应的权重，再计算待评标本与各个评价等级的关联度，最后将计算的结果进行大小排序，选择综合实力最强的第三方物流公司为本企业的外包物流服务提供商。伏小良(2008)提出利用层次分析法来选择第三方物流公司。首先构建第三方物流服务商评价指标体系，然后运用层次分析法确定评价指标权重，再对第三方物流服务商进行评价,使企业在实际的第三方物流服务商选择中定性与定量结合选择最优的第三方物流服务商。

（2）物流外包风险

企业物流业务外包过程中的物流活动时间性强、环节多、参与主体复杂、业务间的相互影响大，局部微小的偏差可能导致整个物流链的脱节或崩溃。因此企业对物流外包风险要有充分的意识，深入分析在实际运营过程中所可能面临的物流外包风险对企业来说是必不可少的。

洪怡恬、李晓青(2008)、李智彬、胡琳(2008)、勾昱、白士强(2008)以及李诗华(2008)提出物流外包管理风险是指企业物流外包的管理决策，以及企业把物流业务外包给第三方物流服务商后，外包企业管理模式与第三方物流服务商的企业管理模式之间存在着差异，由此造成合作上的管理风险。李桂艳(2007)，洪怡恬、李晓青(2008)，李诗华(2008)以及单联宏(2008)认为信息风险包括企业在实施物流外包过程中可能会涉及的信息不对称或不完全及商业机密泄漏的风险。勾昱、白士强(2008)，刘怡君、易秀娟(2008)，李桂艳(2007)提出物流外包决策中很重要的一个问题就是选择物流服务供应商问题，外包战略合作伙伴的选择通常是为了降低企业的运营总成本，降低库存水平，使企业能集中精力发展核心业务，以实现财务状况、质量、交货期、用户满意度和业务的改善和提高。但同时也可能导致企业核心能力和竞争优势的丧失。因此，选择合适的外包服务商是企业实施物流外包能否成功的关键一环，必须有一套有效的决策机制来支持，并要谨慎，有系统地实施外包。李智彬、胡琳(2008)，刘怡君、易秀娟(2008)，单联宏(2008)认为企业过于依赖第三方物流服务商，又无法控制或影响他们，使企业不能取得所需的用户需求信息，导致信息失真及“牛鞭效应”，影响企业对其核心业务的可持续发展，慢慢失去市场的占有率，由于对物流活动的失控，可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。李智彬、胡琳(2008)，勾昱、白士强(2008)企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，企业要对现有资源进行重新组合，对不同的部门进行整合。这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。

三、研究目标、内容、拟重点解决的问题

1、研究目标

企业通过物流外包强化其自身核心竞争力、加快企业重构、降低系统风险。企业物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。本文通过分析企业物流业务是否外包以及外包后双方如何正确地识别和评估物流外包过程的风险并给出相应的风险规避机制，建立完善的企业物流外包的管理策略，以达到利益最大化。

2、研究内容

1、企业物流外包管理的基本理论；

2、对企业物流外包市场的发展现状进行分析；

3、企业物流业务是否实行外包；

4、认识物流外包中可能遇到的风险；

5、分析目前企业物流外包存在的问题；

6、研究企业物流外包的管理流程。

3、拟重点解决的问题

通过了解目前我国企业物流外包市场的发展现状，找出目前国物流外包存在的问题，从而设计企业物流外包的管理流程。企业通过分析自身的实际情况决定物流业务外包与否，在实施过程中正确地引导和规避风险,取得预期的效益。

四、论文基本框架

第1章 绪论

1.1 选题背景及意义

1.2 国内外研究现状

1.3 企业实施物流外包的必要性

第2章 企业物流外包市场发展现状分析

2.1 我国企业物流外包市场需求分析

2.2 我国企业物流外包市场供给分析

2.3 我国企业物流外包的优势

2.4 我国企业物流外包的劣势

第3章 企业实施物流外包的风险分析

3.1 企业外包风险的来源分析

3.2 企业物流外包风险的表现形式及危害性分析

第4章 企业物流外包管理策略

4.1 企业物流业务是否需要外包

4.2 明确物流外包的目标、范围与条件

4.3 企业物流外包的准备

4.4 对第三方物流服务供应商的管理

4.5 企业物流外包的风险管理

第5章 研究结论与展望

5.1 本文研究结论

5.2 本文研究展望

五、支持论文完成的条件

(1) 已经查阅了一定的相关资料，有了一定的理论基础且本人对这方面比较感兴趣。

(2) 我的导师周老师对物流方面有比较深的研究，我会在遇到不懂得问题时向周老师请教，周老师可以给我很大的帮助。

(3) 学院里比较好的科研条件,管理学院良好的软硬件环境为我做论文，提供了便利条件。

六、参考文献

[1] 黄淑芳、王茂春、彭敏，《现代商业》，20xx年第26期

[2] 胡学庆、吉丹俊，国外物流外包理论研究述评，《价格月刊》，20xx年第10期

[3] 蒋伶俐，《物流工程与管理》，20xx年3月刊

[4] 蒋长兵、王灵峰，企业物流外包文献综述，《物流科技》，20xx年11期

[5] 张爱民，物流外包的风险分析与规避策略研究，《新西部（下半月）》，20xx年12期

[6] 骆勇平，基于物元理论的第三方物流企业选择分析，《科技资讯》20xx年第30期

[7] 马江水，中国宏观层面的牛鞭效应研究，《西南财经大学》，20xx年