“六步工作法”做好新形势下的群众工作
“乡政府今年的群众工作做得扎实，工作人员进村入户耐心听我们反映情况，并真正站在群众的立场分析解决问题。”昙华村松子园小组张德荣满意的说。张德荣因6年前乡敬老院工程项目建设土地被占用一事，在自愿协商的基础上于近日得到了圆满的解决，拿到了11450元赔偿金。
根据中央和省州县党委关于做好新形势下群众工作的部署和要求，昙华乡创新工作方式，深入村组一线，探索实践 “六步工作法”，确保新形势下群众工作取得实效。
建立机构，健全工作台账。该乡成立了群众工作领导组，设立了乡群众工作站和村群众工作室，聘请了民情联络员，形成了以乡群众工作站为纽带、村群众工作室为基础、小组群众工作信息员为前哨的群众工作网络；明确了群众工作领导小组和群众工作站的职能、职责，制定了乡群众工作站工作流程，建立昙华乡群众工作台账，在7个村委会和乡集镇、机关制作了民情信箱9个，畅通了收集民情的渠道。
落实责任，建立民情责任区。建立民情责任区，认真开展“百名干部进百村入千户”活动，严格落实“县级领导包乡镇联村、县级挂点部门包村联组、乡镇干部包组联户、村组干部联户”的工作责任制，以选聘的方式落实乡、村、组三级干部挂村、联组、包户工作责任，明确服务的对象和职责，把
收集社情民意和排查化解矛盾纠纷的任务分解落实到每一个干部，确保了联系和服务群众范围覆盖到全乡所有村组和群众。
公开承诺，公布干部信息。制作昙华乡干部联系与服务群众联系卡，并挂牌成立了乡群众工作站，举行了县、乡、村、组四级干部服务群众承诺宣誓，公开服务承诺，公布了干部信息，发放联系民情工作服务卡2010张。
广泛调研，建立需求研判机制。制作了昙华乡服务群众需求问卷调查表、民情日记收集梳理汇总表，下步还将建立人民建议征集制度，抓好人民建议的办理和落实，逐步探索群众服务需求收集的有效渠道，群众服务需求的科学分析机制、群众需求科学评估方式。
建章立制，健全责任体系。制定了《昙华乡乡村干部联系和服务群众责任书》、《昙华乡乡村干部联系和服务群众承诺书》，制定《昙华乡联系和服务群众工作考核办法》，乡村干部层层签订服务群众责任书，乡村干部分别与联系好服务对象签订承诺书，建立服务群众的考核奖惩措施。
科学考评，建立问效机制。制作了昙华乡服务群众问卷调查表，建立乡村组干部服务群众工作档案；定期不定期对服务群众的质量进行监测或抽查，并及时作出群众服务效果跟踪情况报告；建立跟踪监测服务群众质量和效果的科学评估机制。及时进行总结提炼、分析点评，巩固完善相关制度，
健立一套科学、合理的群众工作制度体系，推进群众工作的制度化、规范化、常态化的开展。
“群众利益无小事。”乡机关共 产 党员李才荣是这样说的，也是这样做的。在他的日记本上，都清楚记载着每天深处到哪几块地头指导马铃薯管理工作，哪几户应该施肥，哪几户应该除草……他每天早出晚归，认真做好拉乍们党支部马铃薯高产示范基地的技术指导和服务工作。赤石岩村上村石林春等4户于20xx年12月发生了林权纠纷一直未得到彻底解决，乡群众工作站及相关部门工作人员带头情感，深入农户中调查研究，采取政府补贴和扶持的措施，一次性化解了长达5年的纠纷。在群众工作“六步法”推进中，昙华乡机关党员和干部职工还开展了世界地球日—绿色机关美化我在行动主题活动，对机关1100株黄金叶、800株山茶花进行除草、浇水和施肥。
通过“六步工作法”的实施，推进了昙华乡党务、政务公开透明运行，畅通了民情民意反映渠道，加强了机关效能建设，树立了党政机关和领导干部在群众中的良好形象