大学生手机使用行为调查报告

前言：随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中手机的消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，年轻人，尤其是大学生慢慢成为新的消费人群。越来越多的商家也已把大学生作为手机购买群最重要的消费群体之一，开始为大学生量身定做很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，在大学校园里慢慢普及。

市场调查活动总结

一、调查目的

1、了解大学生对手机产品的需求，获取消费者对手机的重要信息。

2、了解大学生手机消费习惯。

二、调查方法及基本情况

1、调查方式:问卷调查（40份，回收问卷30份）。

2、调查对象:在校大学生。

3、调查日期:20##年4月1号。

三、调查结果分析

1、手机普及情况分析

根据调查显示，在被调查者中手机的拥有率高达100％，这充分说明手机普及率非常高，手机市场前景广阔。另外，在调查中我们可以发现：大部分学生对手机的价格承受力在1001-

1500之间，占总数60％.手机价格1000以下的占总数13％，1501-2000的占总数27％，而2000以上则无1人。

2、手机品牌占有情况

在大学生所想要购买的手机品牌中，国外品牌占总数的73%，而国内品牌手机27％，至于不知名的手机，类似山寨一类，则基本无人想去购买。而外国的品牌手机中，具体手机品牌比较复杂，使用诺基亚，三星，索爱，苹果的使用率都很高。显然国内的品牌手机竞争力还是比国外手机略输一筹。

3、购买手机的目的

对手机使用目的的调查发现，大多数的大学生的目的是为了和亲人，同学，朋友进行基本的通讯。也因此，大多数父母对子女购买手机还是持肯定态度的。这也为手机的销售起了推动作用。当然，在其中我们也可以看出，大学生对手机的附加功能要求也越来越高。其中电子书占33%，这充分说明网络电子小说发展越来越快，手机经销商也应该给生产手机的厂家建议提高手机电子书的技术，以此，让电子小说和手机的发展起到相辅相成的效果。另外，听歌占总数的60％，看电影占总数的53％。这说明手机的功能正在逐渐和mp3，mp4的功能重叠，手机的功能市场越来越广。最后，闹钟，gps也占不小比例，说明，附加功能对手机购买的影响也是很大的。

4、手机购买喜好

根据调查显示，学生消费者在购买手机时，男生倾向于购买直板手机，而大部分女生也选择的是直板，少部分女生选择的是滑盖。这显示直板手机已经成为了主流。而对于颜色的选取，

71%的男生和25%的女生选择的是黑色，29%的男生和50%的女生选择的是白色，红色系的手机基本无人倾向，而蓝色系的手机仅25%的女生选择。这说明，男生对黑色手机较容易接受，而女生半数喜欢白色，对黑色和蓝色系少数人喜欢。

5、手机了解渠道以及购买途径

根据调查显示，80%的大学生是通过网络了解手机的具体情况的，少部分学生通过商店介绍和亲朋好友的介绍。而通过宣传活动和报纸杂志了解手机的学生非常少。另外，据调查显示，40%的大学生是在专卖店购买，40%的大学生是在大型商场购买，网购的仅占13%，各种代理购买的仅7%。从中可以看出，专卖店和大型商场是手机销售的主要地方

6、手机更换及售后相关

据调查显示，73%的大学生更换手机的时间为1年至2年，在1年以内及2年以上的人各占13%，3个月内就更换手机的人基本没有。另外，在调查中发现更换手机的原因中，功能不足占总数的14%，质量问题占总数的28%，过时占总数的7%，丢失占总数的21%，至于不因上述问题而更换手机的人占30%.从此，可以看出，质量问题是手机更换的一个重大原因。

对于手机售后的要求中，大部分人看重售后服务的态度和效率。

四、结论与建议

手机已经在大学生之间普及开来。对于手机经销商来说，首先，应该看到，手机已经成为大学生生活中不可缺少的一部分，手机市场大。其次，应该多选择国外品牌手机销售，适当宣传国内手机，支持民族企业发展。然后，对于手机销售的选择中，应该注重通讯，上网，聊天功能发达的手机，这类手机的需求大。当然，在此之上兼顾多种功能的手机更好。可是，手机的价格也要控制好，价格在1000-1500的手机比较有优势。最后呢，直板的黑色以及白色手机最受人欢迎。售后服务当然也必须弄好，让大学生购买的手机不是一时行为，要让大学生体会到优质的服务。

附件

大学生手机使用行为调查问卷

亲爱的同学，你好：

随着社会经济的发展，大学生开始作为一个单独消费群体受到关注。由于大学生群体的特别性，使其有着不同于其他社会消费群体的消费心理和行为。为了更好的了解大学生对手机的消费使用，我们特地展开此次调查，非常感谢你抽出时间参与。

1.你现在是否有手机?（  ）

A.有            B.没有

2.你的性别？（  ）

A男    7        B女 8

3.你一般购买手机的价格？（  ）

A1000以下  2    B.1001—1500  9    C.1501—2000     4  D.2000以上

4.你喜欢什么款式的手机？（  ）

A.翻盖          B.滑盖     3       C.直板      7     5   D.其它

5.你喜欢什么颜色的手机？（  ）

A.黑色     5  2    B.白色     2  4    c.红色系           D.蓝色系3

6.你希望购买的手机品牌？具体是？ （  ）

A.外国名牌  11    B.国产名牌   4     C.不知名品牌       D.其它

（                                           ）

7.你购买手机的目的？（可多选）（         ）

A.通讯  11        B.上网   13         C.聊天   11          D.玩游戏 6

E.看电子书     5 F.听歌      9      G.闹钟    7         H .Gps导航 4

I.拍照     6      J.看电影    8    

8.你从什么渠道了解手机情况？（  ）

A.网络    12      B.商店     1       C.报纸杂志         D.亲朋好友介绍 2

E.宣传活动

9.你的手机一般在什么地方购买的？（  ）

A.专卖店 6       B.大型商场    6    C.网络   2          D.各种代理1

10.你手机的更换时间是？（  ）

A.3个月内      B.3个月至1年2     C.1年至2年    11    D.2年以上 2

11.你更换手机的原因?  (  )

A功能不足   2  B.质量问题     4    C.过时   1           D.丢失3

E.其它5

12.手机的售后服务你有什么要求？（200字内）

第二篇：大学生手机购买因素调查问卷

影响大学生手机购买因素调查问卷

您好！感谢您在百忙之中参加我们这次针对影响大学生购买手机因素的市场调查。这次调查是以匿名的方式进行的，您可以放心填写。请您根据个人的实际情况如实填写。再次感谢您的参与。 1,、您的性别是（ ）

A、女 B、男

2、您对手机的需求性（ ）

A、很需要 B、普通 C、可有可无 D、不需要

3、您现在的手机品牌是（ ）

A、苹果 B、OPPO C、HTC D、诺基亚 E、摩托罗拉 F、三星 G、其他

4、您最能接受的手机价位是( )

A、1000元以下 B、1000—1500元 C、1500—2000元 D、2000—3000元 E、3000元以上

5、你最看重的手机功能是？（ ）

Ａ、音乐功能 Ｂ、摄像功能 Ｃ、游戏功能 Ｄ、智能系统 Ｅ、上网功能 Ｆ、其它

6、您倾向于哪类型的手机？( )

A、日常实用型 B、游戏娱乐型 C、商务多功能性 D、时尚个性型

7、你觉得选用手机时最吸引你的地方是（ ）

A、外观时尚 B、整体质量 C、功能强大 D、价格 E、品牌知名度 F、

其他

8、你更换手机的频率( )

A、从未换过 B、半年左右 C、半年到1年 D、1年到2年 E、2年到3年

9、您在何种情况下更换手机（ ）

A、用上一段时间后玩腻了 B、从众心理 C、手机损坏严重，质量出现问题 D、消费能力提高 E、源于生活学习需要 F、其他

10、你购买手机的主要用途是？（ ）

Ａ、打电话发短信 Ｂ、上网聊Q Ｃ、游戏听音乐 Ｄ、从众心理

11、你一般选择去什么地方购买手机？（ ）

A、专卖店B、大卖场 C、移动、联通公司D、超市或百货店 E、网络

12、你在购买手机的时候会考虑品牌吗？（ ）

Ａ、会考虑 Ｂ、有时候会考虑 Ｃ、完全不考虑 Ｄ、看情况

影响大学生手机购买因素调查报告

班级：文秘3121 姓名：梁良 学号：1271310105

一、前言

随着经济的迅速发展，信息技术也在随之不断提升，同时通讯机器的发展也成了信息高速发展的标志之一，作为手机拥有技术很显著的人群—大学生尤为突出，因此此次调查问卷以在校大学生为主，研究一下大学生消费心理以及手机品牌、价格、功能、质量因素对大学生选购手机的影响因素，同时了解一下市场潜力大小，为手机行业发展做一个研究参数。

二、调查内容

1、大学生手机消费需求调查

调查内容：对大学生的手机消费需求以及需求类型进行调查。

2、影响大学生的手机消费的消费偏好的调查

调查内容：对影响大学生的价格、功能、类型、外观、等消费偏好进行调查。

3、大学生手机购买行为的调查

调查内容：大学生手机购买的购买途径、购买方式、购买决策等进行调查。

4、影响大学生手机消费的外部因素的调查

调查内容：对大学生手机消费的手机资讯获取途径、促销、售后服务等进行调查。

调查对象：南通农业职业技术学院在校生

三、调查说明

（一）调查总体：南通农业职业技术学院在校生

（二）调查目的：本调查通过对大学生手机消费的需求、消费者偏好、购买行为以及外部影响因素面向大学生调查对象进行调查，从而把握影响大学生手机消费的主要因素。

（三）调查方法：本次调查采取随机调查，共20份，其中男生占总调查人数的75%，女生占总调查人数的25%。

四、调查结果

（一）大学生手机消费需求

1、根据调查问卷显示的具体数据显示，当代大学生对于手机需求程度普遍都是很需要和普通需要，分别占45%和50%，而少数人则表示手机需求性较小显示数据为5%。

2、而对于手机需求类型均以日常实用型40%和商务多功能型35%为主。

3、根据数据显示，对于大学生对手机的具体需求，以打电话和发短信为主50%、上网15%、游戏听音乐35%、从众心理0%。

（二）影响大学生的手机消费的因素

1、根据调查数据结果显示，目前大多数拥有的手机以OPPO、苹果、三星为主，其次便是HTC为主，诺基亚、摩托罗拉、山寨机持有者人数最少。

2、在选购手机时，对于接受价位方面，男女生选购方面差距较大特此分开统计。女生选购手机时以1000元以下价位接受程度最大，占40%，而1000—1500，1500—2000,2000—3000均占20%，3000元以上基本为0。男生选购时1000元以下，1000—1500,1500—2000,2000—3000,3000以上分别为13%、0%、40%、34%、13%。

3、对于手机功能方面，大多数以选取智能系统手机为主，占60%，其次便是上网功能、音乐功能、摄像功能。

4、对于手机选购时，大多数还是偏向质量，功能和外观时尚，分别占40%，25%，25%，其次便是价格以及品牌知名度，均占5%。

5、在购买手机时，大多数选择在手机专卖店购买，其次为大卖场和移动、联通公司，分别是65%、25%和10%，而超市和网购几乎没有。

五、调查总结及建议

根据调查问卷现实的数据表示，当代大学生在购买手机时，因为生活消费结构以及收入限制，导致大多数普遍倾向功能强大和质量方面，同时又因为新的消费观念，对于手机外形普遍喜欢外观时尚以及系统功能强大方面，并且通过对于手机需求方面还是以基本功能为主，网络方面其次。最后显示大多数学生购买手机都会选择手机专卖店和大卖场，因此移动和联通通讯公司应该多加强与其他行业的共生程度，并且加大产品的宣传力度，提高产品外形及功能方面。并且也可以看出，在大学生这潜在消费者来看，手机行业还有很大发展空间。