人在职场：年终工作总结五步走

1、本年度的工作综述。

这里要汇报一年来你主要的工作内容是什么；

2、作出的突出贡献和成绩。

这一部分非常重要，最好以数据为依托，体现自己的成绩和贡献；

3、遇到的困难和不足之处。

该部分要描述自己在工作中存在的问题，要有反思以及解决问题的想法和决心。需要提醒的是，过多地体现自己的不足，将会抹杀一年来的业绩，是有些风险的。所以，在写不足的同时，一定要将自己日后改进的态度、方法在总结中阐明，这样，既表明了自己诚实的态度，又使领导对自己寄予希望。

4、明年的计划。

这一部分要在今年的工作基础上去写，而不要跨度太大，以免脱离现在的岗位职责。

5、对公司的意见和建议。

这一部分职场人要考虑成熟，客观地去提意见，表述建议。主管级以上的年终总结要突显部门业绩，还要对明年的工作做出明晰的规划；普通员工要突出自己的工作内容和贡献。

第二篇：20xx年年终工作总结(20xx年1月5日)

天门市皮防所二O一一年工作总结

20xx年是“十二五”时期开局之年，在市卫生局党组的领导下，我所坚持以科学发展观为指导，积极参与医改攻坚，坚持“以人为本”的服务理念，高度重视医疗质量与医疗安全，加强卫生基础设施建设。按照全年的目标任务，全所干部职工团结协作，真抓实干，各项工作取得明显效果。20xx年完成总收入629万元，同比减少3万元，降低0.47%，业务收入574万元，同比增加46万元，增长8.71%，财政拨款50万元，同比减少44万，降低46.81%；门诊人次为65637人次，同比增长5%。现将20xx年的工作情况总结如下：.

一、工作开展情况

（一）推进“医疗质量荆楚行”等活动，医疗质量不断提高，医疗安全不断巩固。

1、以开展“医疗质量荆楚行”、“优质护理示范工程” 及“三好一满意”活动为契机，进一步强化医护人员的工作作风，提高工作效率。坚持大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，增强了医护人员的服务意识，在工作中做到礼貌接诊、细心问诊、文明用语、热情报务、态度和蔼。生、冷、硬、顶、推、拖现象已基本杜绝。门诊部被省卫生厅授予“王争艳工作室”称号；市皮防所党支部被市卫生局授予基层党组织光荣称号；1人被市精神文明办评为“天门医德模范”称号；3人次获市优秀论文奖；发表省级以上学术论文3篇；2人次数参与省级以上学术交流； 1

4人发表市级信息6篇。

2、不断健全医疗质量管理体系。坚持每2月1次开展全所质量考评活动。狠抓“三基三严”培训，落实13项医疗核心制度，严把医疗质量关。以华医网为载体，加强新业务、新技术的学习与培训，卫生技术人员参学率达到100%。加强三级医师查房、护理查房、手术、急救等医疗技术全过程的质量控制及医技专业的质量控制，狠抓单病种质量管理，促进和带动医院各方面的工作质量。

3、规范落实患者安全目标管理措施。强化基础护理；严格落实医疗、护理文书书写规范，文书合格率达到95%；门诊医生实行首诊医师负责制，不推诿病人，特别是在接诊疑难重症病人时，全体医务人员精诚合作，各自认真履行职责，使每一个病人都得到最好的治疗。全年无医患纠纷和医疗事故发生，老百姓的满意度大大提高

4、严格规范执业行为，医务人员全部持证上岗，并全部参加了医疗责任保险。

5、加强院感管理，印发了《天门市皮肤病防治所抗菌药物使用规范》，并严格按《抗菌药物使用原则》合理使用抗生素，门诊抗生素使用率低于20%；严格按规范要求消毒隔离及使用无菌物品，指定专人负责医疗废物的处臵。加强药品质量管理，按照市食品药品监督管理局要求创建“规范药房”。

6、狠抓皮肤病、性病科专科建设，医疗服务能力不断提升，辐射范围不断扩大，初步形成了本地区乃至江汉平原的皮肤病诊 2

疗服务重点医疗机构。积极申报市级皮肤病临床重点专科，从人才储备、科研教学、仪器设备等多方面加大投入和建设，已达到申报条件。

（二）开展麻风病防治工作和艾滋病自愿咨询监测工作，做好公共卫生服务。

1、 根据《湖北省麻风病防治规划（2011—20xx年）》和市卫生局20xx年全市卫生工作要点，我们详细的制定了《20xx年度麻风病防治工作计划》，层层分解了防治工作目标，制定了考评细则。按照基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目合理设臵了科室并配备了专业人员。由专业科室负责具体工作，及时、准确上报各类信息统计报表。

2、1月30日，第58届“世界防治麻风病日”暨第24届“中国麻风节”，市卫生局杨宏琼局长调研麻风病防治工作，在麻风村与麻风病人进行亲切交谈，对麻风病人的生活现状进行了全面了解，听取近几年麻风病防治的工作汇报，并对麻风病防治工作提出意见。杨宏琼局长要求我所积极向上争取资金和政策，完善麻风村的设施建设，加强对麻风病人的关爱，让麻风病人老有所依、安享晚年。1月17日至30日，我所邀请有关部门及新闻媒体组成慰问团，分别前往佛子山麻风村和胡市、九真、多祥、新堰等地对院外麻风病人和退休麻防工作者进行慰问，向麻风病患者赠送慰问金2万余元，棉被50床、棉衣100套、大米2000斤、 3

春节年货等慰问品。

3、在20xx年麻风节前，对麻风村房屋进行改造和新建，麻风村所有留院病人都搬进了新居，让病人能够安居乐业。5月份投资5万余元对麻风村场区进行硬化，并在屋前安装了遮雨蓬，对麻风村电网进行改造，确保病人生活方便，用电安全。

4、宣传麻风病存活者生存状况，使全社会关心麻风病存活者。省、市电台记者深入麻风病存活者居住地了解其生活、生存和家庭状况，并以《麻风村的故事》为题在省广播电台和市广播电台连续报道麻风病存活者在党和各级政府关心下幸福生活片段。该采访稿获得全省好新闻优秀奖。

5、我市至19xx年来无新发病人，现存活麻风病治愈者115人，其中有86名院外治愈麻风病人享受农村最低生活保障，达到100元；佛子山麻风村院内病人享受低保达到402元，大大提高了院内病人的生活标准。由于我们工作得力，宣传到位，有5名外出务工（其中有2对夫妻）麻风病人得知我市对麻风病人的惠民政策后，来我所代为向市民政局申请办理农村最低生活保障，5人均已办理到位。

6、为提高我市基层医务人员对麻风病和常见皮肤病的诊断能力，确保麻风病疫情监测深入基层，使麻风病防治工作中做到早发现、早诊断、早治疗，我所在10月份举办了一期乡村医生麻风病防治培训班，培训乡村医生100名，参加省级麻风病防治培训会4人次，培训率100%。

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7、12月13日中国麻风防治协会组织4人专家组，在仙桃市麻风村开展麻风畸残矫形手术，我所2例病人进行了睑外翻矫形手术。

8、我所性病门诊是全市三个全国艾滋病疫情监测哨点之一，20xx年我所发现性病总人数132人，按性别划分男性111例、女性21例，绝大多数为30-50岁青壮年，其中梅毒1例，淋病53例，非淋6例，尖锐湿疣58例，生殖器疱疹13例，艾滋病病毒检测阳性1例；艾滋病自愿咨询检测511人，送检率100%。

（三）狠抓公共卫生服务机构建设，侯口社区卫生服务中心已竣工验收。

我所筹集资金700多万元，在天门经济开发区新建侯口社区卫生服务中心业务楼，其中主体工程500多万元，配套设施200多万元（包括消防、场区硬化、车库、办公设备等）。中心占地面积 4133平方米，总用地面积2730平方米，建筑面积3247平方米，建筑占地面积767平方米，工程已于20xx年8月份圆满峻工，各项基础设施和办公设备已全部到位。10月份我所组织医务人员20人参加市卫生局全科医生和全科护士的培训学习，并参加考试。为组建社区卫生服务团队储备人才，为投入到新的工作岗位做好准备，争取侯口社区卫生服务中心早日投入使用，投入使用后中心能够履行社区卫生服务基本功能，满足辖区内

3.5万人民群众基本医疗服务和公共卫生服务，也为我所由专科医院成功向社区卫生服务转型打下坚实的基础。

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（四）全面推进人事制度改革，做好绩效工资实施准备工作。 为深入推进全市医药卫生体制改革，配合基本药物制度和绩效工资实施，根据《天门市乡镇卫生院和社区卫生服务中心人事制度改革实施方案》文件精神，我所作为社区卫生服务中心进行了人事制度改革。以科学发展观为指导，认真学习和贯彻国家和省深化医药卫生体制改革精神，以优化我所卫生人才资源配臵、提高单位服务质量为核心，以转换用人机制和搞活用人制度为重点，建立健全能进能出和激励有效的人事管理制度，切实加强医疗卫生队伍建设，促进我所医疗卫生事业的科学发展。制定了本单位绩效工资实施方案，待条件成熟时实施。全面清退临时工3名，原单位4名内退职工重新竞争上岗，无吃空饷人员。在编在岗人员养老保险、医疗保险等费用已全额征缴。

（五）完善财务管理制度，资产资金合理投入使用。

严格执行各项财务管理制度，严格执行国家物价政策和减轻农民负担的政策。健全了费用报销制度及审批规定，并层层把关、坚持原则、认真执行。积极做好收支预算管理工作，对财务运行情况进行阶段性全面分析，看到成绩，发现问题，提出改进措施，保证了我所资金合理运用。及时清理债权、债务，防止呆账、坏账损失，不影响所资金的运转和使用。侯口社区卫生服务中心建设的债务于10月经市审计局、市财政局、市卫生局核算，报市政府认定为205万元。为了保证财务档案安全、完整，我们抽出人员专门清理会计档案，并指定专人负责，会计档案基本达到了 6

上级部门的要求。实行会计电算化管理，按时实行会计核算、门诊核算、药房、药库、固定资产、物质仓库管理电算化，各项数据一目了然。并指定专人负责单位办公系统维护，确保电算化办公系统运转正常，按时上报各类卫生信息、统计报表。

（六）加强干部队伍建设，抓好党风廉政建设和行风建设。

1、加强基层党组织建设，开展“创先争优”活动，以“治庸问责”为契机很抓党风廉政和行风政风建设，全年无违纪违法案件发生。积极发挥所党支部的战斗堡垒作用，严格落实班子成员民主集中制度，定期召开支部会议，针对所内的一些重大事情实行民主决策，实行院务公开。定期召开党员生活会，通过学习、讨论、交流达到共同提高的目的。

2、为全面准确的掌握党在农村的各项方针政策,切实转变工作作风,探索适应新形势下农村工作的方式方法,根据市政府的安排部署,3月14日，我所安排三名党员入驻的石河镇三个村(李咀、蔡岭、东虹)进行调研活动。 “三万”工作中，被派出的工作干部按照上级精神，认真的走访每一户。认真记录群众反映的各种问题，对所走访得到的各种意见向村委会和上级反映，并一一进行了反馈。在此次活动中我所组织单位的业务骨干对所在的三个村进行了义诊，义诊人次2000多人，发放了3000多元的免费药品，走访了14户特困户，发放了3000多元的慰问金。

（七）计划生育和社会治安综合治理、维稳等工作常抓不懈。 7

1、为了切实做好安全生产和综合治理工作，我们根据年初市文明指挥部会议精神，继续实行社会治安综合治理和安全保卫目标责任制管理。按照“谁主管、谁负责”的原则，逐级签订安全生产工作目标责任书，成立工作专班，专班人员定期进行安全隐患排查，一经发现问题及时整改。全年无刑事案件、治安案件和群体性上访事件发生。

2、计划生育是我国的基本国策，领导重视，专干负责，20xx年组织的育龄妇女“三查”四次，共计163人次，“三查”率100%，对不适应上环的妇女免费按月提供避孕药具，对所有女职工发放卫生用品。对7名买断人员的计划生育关系进行了移交。按照市卫生局有关规定，我们对单位干部职工进行“两清一治”清查，没有发现违反规定人员。

3、结合全市开展创建文明城市、环境集中整治、卫生城市的活动，力争创建卫生单位，彻底整治医院执业环境，成立“门前四包”工作专班，落实“门前四包”专管员，挂牌上岗，对门前、院内环境不间断保洁。为医务人员和患者免费提供洁净的饮用水。认真做好了春夏季的除“四害”和卫生消杀工作，对卫生间、楼梯间、过道、水沟、潮湿地带等蚊蝇、鼠患易发地，按时消毒喷洒药物，做到预防在先，有效地防止了传染病的发生。

4、精心组织职工参加庆“五·一”文体活动，活跃了职工生活，提升了单位活力。“五一”期间组织了全所职工进行了#9@k和象棋比赛。踊跃参加义务献血活动，在所领导班子的带动下，全所 8

职工献血4000cc。

上述成绩的取得，得益于以下工作措施与做法：

1、深入贯彻落实科学发展观，厘清科学发展思路

20xx年是十二五开局之年，所党支部一班人深入学习实践科学发展观，结合市委、市政府的“双创”、“ 争先创优”、“治庸问责”、“ 廉政文化进医院”等活动，加强基层党组织的建设，发挥全所党员的积极性和主观能动性，全体党员深入调研，共谋发展大计，使所党支部的决策能力进一步提高，科学发展思路更加清晰。所党支部提出了在麻风病体制改革中向社区卫生服务转型，在医疗体制改革中坚持皮肤病诊治的专科特色以“两条腿”走路战略。因此，在市卫生局党组决定组建侯口社区卫生服务中心，我所迅速决断参与社区卫生服务，目前已完成基础设施建设，为本所在改革转型中发展打下坚实硬件基础。

2、加强人才培训，大兴人才战略。

为了适应医疗体制改革，更好地为患者服务，我所重点做好人的文章，确保医院可持续发展的关键。我所要走可持续发展的道路，在竞争中立于不败之地，关键要有一批出类拔萃的人才。如何造就优秀人才？一是做好人的思想政策工作。要结合自身工作特点，创造一套切实可行的思想政治工作机制，把加强思想政治工作作为本所内涵建设的重要内容，贯穿各项工作始终。要确立新形势下“以德立院、依法治院、科技兴院、勤俭建院”的建院方针，坚持“德为医本、无德不成医，医德就是本钱”的观念， 9

以积极的奋发向上的团结拼搏精神，占领思想阵地。如开展“十佳医师”、“优秀护士”、“文明服务窗口”评选活动等。二是营造重视人才的氛围。尤其是对本所骨干人员和管理人员，高看一眼、厚爱一层，投入人力、财力解决他们的实际问题，如有的放矢早安排、多安排高层次的学习、进修、学术交流，为他们的工作生活积极的创造条件；对拥有一技之长又能大胆创新、积极开展新技术的人员大加鼓励。用事业吸引人、用感情留住人、用环境塑造人、用待遇稳住人、用发展振奋人，是本所文化建设的举措和法宝。三是为优秀人才构筑施展才华的平台。建立公平、公开、公正、富于鼓励竞争的人事制度，彻底改变过去那种论资排辈的用人机制。五湖四海，唯才是举。

3、加强医德医风教育。

医诚术精、行方智园，是确保医院可持续发展的核心。第一，“坚持以人为本，以质量为核心”。实行以人为本，以质量为核心，以健康需求为导向，规范服务，创造品牌的“科技兴所”方针，大力开展技术攻关，是确保本所可持续发展的核心。所里除熟练掌握常见皮肤病、麻风病诊治外，还组织专业技术人员进行高、难、深皮肤病技术攻关，鼓励学科带头人、技术骨干对高、难技术进行追踪，大胆应用和推广。现在，我所在皮肤病诊治方面独有建树，深得社会的信赖和称赞。第二，加强护理队伍建设，提高整体素质。采取多种形式提高医护人员学历，通过在职培训和外出进修学习提高护理人员业务水平，特别对我所开展的新业 10

务、新技术，以良好的护理水平保证新技术的成功。第三，抓服务树品牌，力求医疗工作与患者需求接轨。牢固树立“一切以病人为中心”的思想，围绕让病人“看得好病、看得起病、愿意来看病”的服务理念，来培养员工正确的人生观、价值观，正确的思维定势，正确的道德意识和行为方式，舍弃无用的技术，学会适宜的医术，采取多种形式为社会提供优秀服务。实行节假日不休息，同时关注偏远差的村卫生室，定期深入卫生室义诊、巡诊、送医送药。第四，主要通过基础设施改善，尽可能为病人提供洁净、雅致、安全、方便的诊疗环境。

4、建章建制加强医疗质量安全管理。

坚持从严治所，是确保可持续发展的前提， 所务管理千头万绪，医疗安全尤为重中之重。我所结合“医疗质量荆楚行”活动，大力开展医疗质量安全宣传活动，建章建制，从多方面、多层次解决医疗质量安全质量问题。所门诊部内涵建设的深层次问题就是狠抓超前预防。一是本着优质量、高效率，使各项工作的组织、技术、安全措施齐备，确保医疗安全。二是灌输服务观念，规范员工行为。如制定服务标准、文明用语、服务忌语。切实做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，确保本所医疗安全。

5、廉洁自律，处理好几个关系。

结合全市“双创”、“治庸问责”、“创先争优”，加强廉洁自律教育工作，处理好廉政自律工作中的几个关系。一是正确处理 11

好上下关系，纠正廉洁自律与自己无关的认识，坚持从我做起，从现在做起。以上带下、以下促上，形成互动局面。二是正确处理得与失的关系，名利和事业问题。对不能正确对待自己的成绩，当愿望得不到满足时，就满腹怨言或消极怠工等现象要坚决抵制。三是要正确处理好自律和监督的关系。自律和监督，相辅相成，自律程度高、精神强，监督的任务就会轻松的多。只有自律和监督双管齐下，才能收到最好的效果。注重堵源头、重防范、把关口，实现所和个人的自我控制。四是要充分认识到廉洁自律是职责而不是善举，是党员、干部、职工必须履行的义务。

虽然20xx年市卫生局布臵的各项工作任务完成进展良好。但也存在一些不容忽视的问题。主要表现在：一是尤其缺乏综合管理人才、学科带头人及全科医学医护人员；二是皮肤科市级重点专科申报工作有待加强，医疗、护理文书书写欠规范问题依然存在；三是侯口社区卫生服务中心资金缺口较大；四是生存与发展越来越受政策的制约，越来越被政策日益边缘化。对于这些矛盾、困难和问题我们将高度重视，在今后的工作中努力加以解决。

二、20xx年工作任务

20xx年市皮防所工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“医疗质量荆楚行”为载体，狠抓医疗质量和医疗安全；以皮肤病专科建设为抓手，创建市级皮肤病临床重点专科；以侯口社区卫生服务中心建设为支点，参与公共卫生均等化服务；以加强党的建设 12

和干部队伍建设为着力点，实现单位平稳较好发展；以人事制度改革为基础，实施绩效工资制度；以医院文化建设为突破口，提升单位实力与形象。

全所发展的目标与任务是：

1、加强医疗质量管理，继续开展“医疗质量荆楚行”活动，严格规范执业行为，重点落实医疗质量管理13项核心制度，防范和化解医患矛盾，避免医疗事故发生；

2、业务收入增长10%，门诊人次增长5%，年度总支出控制在年度业务总收入的95%以上；

3、门诊病历书写合格率≥95%，患者对医疗服务满意率达90%，职工对医疗管理满意率达90%；

4、完善社区卫生服务基础设施建设，组建公共卫生服务团队，启动社区卫生服务；

5、落实麻风病人的关怀救助和院内病人管理，做好麻风病人稳定工作；

6、加强麻风病疫情监测，做好麻防专业人员培训，麻风病疫情监测及年度普查率达100%；

7、完善艾滋病初筛实验室建设，做好艾滋病自愿咨询检测点工作，完成艾滋病自愿检测血清送检指标，及时准备上报传染病疫情报告；

8、实施绩效工资制度；

9、严格执行各项财物管理制度，控制债务增长，逐步偿还历史债务；

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10、全员参加医疗责任保险，化解医疗风险；

11、确保党风廉政建设、行风建设、社会治安综合治理及安全生产、门前“四包”等工作达标，无违反计划生育政策及法规案件、刑事案件、信访维稳和经济违法案件的发生。

围绕20xx年的目标任务，我们的具体措施是：

（一）以“医疗质量荆楚行”为载体，狠抓医疗质量和医疗安全。

提高医疗质量，改善医疗服务，保证医疗安全，切实维护群众的合法权益是我们立院核心，我们将以“医疗质量荆楚行”为结合点，深入持久地开展医疗质量和医疗安全的整顿，确保本所医疗质量提高，无医疗责任事故的发生。一是将“医疗质量荆楚行”与“平安医院创建”、“廉政文化进医院”等有机结合起来，全面促进医疗质量改进和提高；二是全面梳理和重点整治相结合，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面查找管理漏洞、薄弱环节，杜绝安全隐患，防范医疗事故的发生；三是全所联动，整改结合，建章建制，充分调动全所人员积极性，完善医疗质量控制体系，强化医疗服务质量管理，建立长效机制，促进本所可持续发展。

（二）以皮肤病专科建设为抓手，创建市级皮肤病临床重点专科。

为适应皮肤病专业防治机构改革转型的要求，创建市级皮肤病临床重点专科是我所发展的重要机遇。为此，要做好以下几方 14

面的工作：一是加大人才培养力度，形成年龄结构、知识结构、职称结构及学历结构合理，有较高层次的后备人才队伍；加强学科带头人培养，使其在本区域本专业领域有较高的知名度，在专科发展中起引领作用。二是引进一批专业设备，重点是皮肤病光疗、水疗、皮肤激光美容仪等，为专科建设打下良好的基础。三是争取早日建成专科床位20-30张的病区，实施优质护理工程，满足患者不同层次的需求。四是加强亚专科建设：开设白癜风、银屑病、变态反应性疾病、脱发等专病门诊，提升专科的辐射能力。要经过2-3年持续不断的努力，使专科建设达到一个新的高度，使之成为本区域乃至江汉平原的皮肤病诊疗重要服务机构。

（三）以麻风病防治工作达标成果为标杆，不断巩固麻防工作。

经过全所麻风病防治工作者和全社会的不懈努力，天门市麻风病于19xx年达到基本消灭标准，但麻风病防治仍将任重道远。一是举办好20xx年麻风节，宣传和慰问麻风病存活者，使全社会关心关注麻风病存活者生产、生活和生存状况，给他们提供帮助；二是开展麻风病普查和访视，全年将对麻风病存活者周围居民和家属进行麻风病普查，筛查麻风病患者。对麻风病存活者的伤残部位护理，将严重者进行畸残矫正，并对其生存状况进行调查；对融入社会的存活者进行心理辅导，对周围居民进行麻风病知识的宣传，为融入社会的麻风病存活者提供良好的环境；三是麻风村管理人员年龄较大，已不能担任相互服务的工作，为更好 15

的为病人服务，麻风村要向社会聘用年富力强的人员为病人服务；四是为麻风病存活者募集一定资金和物资，把党和政府的关怀送到他们身边。总之，对麻风病防治毫不松懈，巩固达标成果，造福于天门人民。

（四）以侯口社区卫生服务中心建设为支点，参与公共卫生均等化服务。

侯口社区卫生服务中心建设任务是市卫生局党组交给全所的光荣任务，是公共卫生均等化的重要部分，也是天门公共卫生体系建设大事。我们将加大人力和财力的投入力度，培训公共卫生专业人员，完善社区卫生服务团队，大力筹措资金有序化解社区卫生服务中心建设债务。资金来源一是争取市政府的支持，侯口社区卫生服务中心建设是民生工程，也是公共卫生建设的重大事件，政府理应按医改政策予以重点与关键支持；二是所内自筹资金；三是向上级主管部门争取相关资金。总之，从不同渠道、不同层面广开资金之路，快速建设标准化、优美化、品牌化的社区卫生服务中心。

我所性病门诊是全市三个全国艾滋病疫情监测哨点之一，担负着性病门诊艾滋病疫情监测，自开展此项工作以来，我所在自愿咨询检测人群中已连续检测到艾滋病病毒，我市艾滋病防治工作不容松懈，我们将完善艾滋病实验室的各项设施，开展防艾知识宣传，积极做好艾滋病监测检测工作。

（五）以加强党的建设和干部队伍建设为着力点，实现又好 16

又快发展。

大力开展党风廉政建设和纠风建设是我所发展之基石，我们将按基层党组织建设“七个一”标准规范所全体党员，把所党支部建成优秀基层党组织，使我所党风行风和廉政建设更上一个台阶。一是抓党的组织建设，建章立制，严格遵守党的各项纪律；二是民主决策，组织召开民主生活会，重大事项通过集体讨论，加强财经纪律和行为管理，确保无违法违纪、破坏经济发展环境事件发生；三是所务公开，向社会公开药品价格、医疗服务信息等以及向全所公开资金使用情况，设立服务投诉信箱和投诉电话；四是加强社会监督，每年召开社会监督员会议征求意见。使我所党风行风和廉政建设向更高、更新的标准跨越。

（六）以人事制度改革为基础，实施绩效工资制度。

医疗体制改革的成败关键在于人事制度改革的成败。我们将继续深化人事制度改革，部署实施绩效工资制度，认真全面理解医药卫生体制改革的理论精髓，为积极稳妥地推进我所医疗卫生体制改革做如下工作：一是合理设臵科室，根据我所实际，服务范围、人力资源、业务需求和社会需求，合理设臵科室，做到科室设臵符合实际要求和工作要求；二是合理设岗，使岗位设定做到“定岗聘人，聘人定岗，岗尽其责、人尽其能，岗人合一，岗严人贤，岗变薪变”，彻底改变人浮于事的状况；三是全面部署实施绩效工资制度，使我所人事制度改革顺利进行，为我所发展夯实基础。

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（七）以医院文化建设为突破口，提升单位整体实力与形象。 医院文化建设的核心，也是医院精神文明建设的核心，我们将着重培育和树立良好的市皮防所精神，引导职工树立正确的人生观、价值观、道德观，培育全心全意为人民服务的高尚情操。一是正确引导职工的价值取向，树立市皮防所精神，即“敬业务实、和谐进取、创新开拓、爱心奉献”的精神得充分发扬；二是提升理念、行为和视觉，塑造市皮防所形象，医院精神文明建设的主要目的是建立与社会主义市场经济体制和医药卫生体制改革相适应的、与我所可持续发展和培训“四有”人才相符合的、把市皮防所建设成精神风貌健康向上的、医德医风高尚优良的、干部队伍勤政廉政的、广大职工爱岗敬业的、人际关系团结和谐的、文化氛围浓厚高雅的、环境整洁优美的社会精神文明窗口，使医护人员牢固树立“服务第一、质量第一、病人第一”的理念，积极倡导良好的“医患情感、护患情感、领导与职工情感”，增强单位职工的主人翁使命感。创新是单位文化建设的源泉，“以人为本”是单位文化建设的核心，精神文明建设是单位文化建设的重要载体，制度建设是单位建设的重要保障，文化建设才能塑造具有影响力的市皮防所的新形象，增大市皮防所的实力，光大市皮防所救死扶伤、服务患者、优质高效、务实安全的文化精神。

（八）做好社会治安综合治理、计划生育和安全维稳等工作。 在抓好各项中心工作的同时，社会治安综合治理、计划生育和安全维稳工作我们也要常抓不懈，近年来我所在这些工作中都 18

没有发生问题，我们将继续与各科室层层签订责任书，责任到人，成立工作专班，指定具体责任人具体负责。定期进行自查，做到及时发现问题，及时整改，保障全所中心工作正常开展。

二0一一年一月五日 19