针灸科20xx年护理工作计划

针灸科在20xx年将严格按照护理部要求，完善科室相关制度，进一步明确护理岗位职责，加强护理质量、护理安全，切实做好“以病人中心”的优质护理服务，不断提高护理管理水平,现将20xx年护理工作计划安排如下：

一、认真做好优质护理服务

深化“以病人为中心”责任护士整体包干制的服务理念，每个护士管床数量≤8人，力争使病房床护比达到04：1。

二、开展中医护理工作

1、参照《中医护理工作指南》开展中医护理工作。

2、认真执行《中医护理常规及技术操作规程》积极开展辩证施护及健康教育。

3、要求护士熟练掌握本科常见病的中医护理常规，能够提供具有中医特色的康复和健康指导。入院评估中有中医辨证分型，中医专科指导。

4、积极开展中医护理技术项目大于5项，力争在今年新增1-3项,以发挥中医专科特色。

三、加强护理服务质量，提高护理人员整体素质

1、改进服务态度，提倡微笑服务，杜绝生、冷、硬、推的现象。

2、转变服务理念，增进护患沟通，构建和谐医患关系。

3、每月发放满意度调查表，征求患者意见。

4、每月召开护士生活会，总结当月护理工作，提高护理质量，确保

护理安全，每季度邀请护理部参加。

5、每月召开公休会，征求患者意见，了解患者对护理工作的看法，提出存在问题，并积极解决患者需求，改进护理方法，每季度邀请护理部参加。

四、加强护理管理，提高护理水平

1、护士长认真制定科室年、季、月计划及周计划工作重点，做到工作有序，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。

2、每周随科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，加强医护之间的沟通。

3、每月组织护理业务查房一次，主要针对中医常见病，疑难病，危重病进行讨论，并定期邀请护理部参加，对存在的问题提出整改措施，并进行改进。

4、参加护理部组织的护理质量委员会、护士长例会，做到上传下达，对所反馈问题及时向护理人员反馈，并提出整改措施，进行积极整改，跟踪效果。

5、建议护理部在20xx年选派科室护理骨干到上级医院培训学习，以提高护理人员整体素质。

五、护理质量安全

1、科室护理质量质控小组，每月对科室护理质量进行检查，并对护理人员进行考核，并与绩效挂钩。

2、护理文件书写规范方面，护士长及质控员要定期和随机抽查，主

要查看患者入院评估表，医嘱单、体温单、健康教育是否及时完成，是否与医生统一，确保护理文件书写质量。

3、进一步强化了护理人员安全意识，加强查对制度，给每一位新入院患者佩戴腕带，65岁以上患者建立风险评估单及床头挂防坠床、防跌倒标识，杜绝差错事故发生。

4、做好病区消毒隔离管理，定期检查护士执行无菌技术操作、手卫生、医疗废物处理等情况，严格预防交叉感染的发生。

5、各类指标按护理目标管理标准执行

（1）、护理人员“三基’考核达标率100%

（2）、基础护理合格率大于等于90%

（3）、护理文书书写合格率大于等于95%

（4）、急救药品完好率100%

（5）、一人一针一管执行率100%

（6）、健康教育覆盖率100%

（7）、服务态度满意度大于等于95%

（8）、科室开展中医技术项目每月不少于5项

六、业务学习

1、每月进行政治学习一次，以提高护理人员的综合素质。

2、认真参加护理部组织的各项理论学习，技能操作培训及各项考核。

3、科室每月组织护理人员业务学习，护士：一月一次，护 师：一季度一次， 主管护师：半年一次。全年完成中医技能操作培训12学时，完成中医理论知识培训2学时，专科专病中医护理10学时、护理文

书2学时，并要求及时完成笔记，并参加考试。

4、做好实习护士及新增人员传、帮、带、教及临床教学工作。

七、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，及时与病区保洁员沟通，为病人提供安全、整洁、舒适的住院环境。

八、做好与医技科室、中西药房、洗衣房，后勤部的沟通工作。

2015

针灸科 年1月1日

20xx年针灸科优质护理服务工作计划

按照护理部工作要求，深入开展“优质护理服务示范工程”活动，认真贯彻落实《护士条例》、《基础护理服务工作规范》的要求，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。现将20xx年优质护理服务计划安排如下：

一 、深化“以病人为中心”责任护士整体包干制的服务理念，每个护士管床数量≤8人，力争使病房床护比达到04：1。

二、严抓护理质量，确保护理安全，杜绝安全隐患及医疗纠纷的发生。

三、公示并落实服务项目，结合病房实际，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房醒目位置公示并遵照落实，患者的护理级别与患者病情和自理能力相符。

四、病房管理有序，保持病房环境安静、整洁、安全、有序。加强基础护理、做好危重病人的护理、晨晚间护理。

五、加强与患者及家属的沟通，对患者从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等。

六、合理实施排班。兼顾临床需要和护士意愿、病房排班有利于责任护士对患者提供全程、连续的护理服务。

七、拉开奖金分配比例，体现责任护士工作价值。

八、做好与医技科室、中西药房、洗衣房，后勤部的沟通工作。

九、定期进行患者满意度调查。了解患者及家属对护理工作的反映，听取患者意见，并根据反馈意见采取可持续改进的措施，不断提高患

者满意度。

针灸科

20xx年1月1日

针灸科20xx年中医护理工作计

针灸科根据护理部20xx年中医护理工作计、为更好地开展“以病人为中心”，以发挥中医药民族特色为主题的中医护理服务，结合我科实际情况，现将我科中医护理工作计划安排如下：

一、根据《中医医院中医护理工作指南（试行）》开展中医护理工作。

二、执行《中医护理常规技术操作规程》，积极开展辨证施护。

三、护士掌握本科常见病的中医护理常规和中医护理基本操作，能够提供具有中医药特色的康复和健康指导，健康教育覆盖率达100%。

四、积极开展中医护理技术项目大于5项，力争在今年新增1-3项,以发挥中医专科特色。

五、护理人员每月积极参加护理部组织的中医业务学习，做好学习笔记，参加护理部每月一次的中医技能操作考核。

六、科室每月组织护理人员业务学习，护士：一月一次，护 师：一季度一次， 主管护师：半年一次。全年完成中医技能操作培训12学时，完成中医理论知识培训2学时，专科专病中医护理10学时、护理文书2学时，并要求及时完成笔记，并参加考试。

七、科室护理质控小组配合护士长做好自查自纠工作，落实中医护理工作，发现问题积极改进。

针灸科

20xx年1月1日

20xx年针灸科护理人员在职培训计划

20xx年我科根据护理部的培训计划，结合我科实际情况，严

格落实三基三严培训计划，中医护理知识培训计划、优质护理服务工作计划及中西医技能操作，全面提升护理人员的整体素质，现将培训计划安排如下：

一、培训目的：巩固护理人员对专科疾病知识、中医理论知识、中西医技能操作的熟练掌握，促进我科护理质量稳步提高。

二、培训内容：

（一）、理论部分: 以专科专病中医护理及中医基础理论知识，护理文书书写为主，以提高护士业务能力。

1、护士：入科1—3年训练项目：中医病因病机、护理文书书写(1)、面瘫的中医辨证施护、肩凝症中医辨证施护、风痱中医辨证施护、项痹中医护理方案、中医经络腧穴、护理文书书写(2)、腰痹中医护理方案、膝痹的健康教育、尪痹的健康教育、肘痹的健康教育。指屈肌腱鞘炎护理措施、腕管综合征的临床表现、面神经麻痹的病因及护理、肩关节周围炎的病因及护理、脑出血后遗症的临床表现、颈椎病的病因及临床表现、带状疱疹临床表现及护理、老年骨质疏松症病因及护

理、腰椎间盘突出症病因及临床表现、膝关节骨性关节炎护理措施、类风湿关节炎护理措施、网球肘临床表现及护理。

2、护师：晋升职称后训练项目：面瘫的中医辨证施护、项痹中医护理方案、腰痹中医护理方案、肘痹的健康教育、面神经麻痹的病因及护理、颈椎病的病因及临床表现、腰椎间盘突出症病因及临床表现、网球肘临床表现及护理。

3、主管护师：晋升职称后训练项目：项痹中医护理方案、肘痹的健康教育、颈椎病的病因及临床表现、网球肘临床表现及护理。

（二）、技能操作部分：以常用护理操作要点流程，关键环节为培训内容。

1、护士：入科1—3年训练项目：心肺复苏基本生命支持技术，电除颤技术、心电监测技术、密闭式静脉输液、口腔护理技术、血压监测、氧气吸入、输液泵技术、静脉留置针技术、导尿技术、协助患者床上移动、患者出入院护理、拔火罐、刮痧法、艾条灸、耳穴压豆、涂药法、湿敷法、熏洗法、穴位按摩、中药保留灌肠、梅花针、隔物灸、贴药法。

2、护师：晋升职称后训练项目：心电监测技术、血压监测、静脉留置针技术、患者出入院护理。艾条灸、湿敷法、中药保留灌肠、贴药法。

3、主管护师：晋升职称后训练项目：血压监测、患者出入院护理、湿敷法、贴药法。

三、科室考核安排：理论由护士长负责组织学习并进行考核，中西医

技能操作由科室小教官负责进行培训，月底进行考核。

四、理论考试：护士：一月一次，护 师：一季度一次， 主管护师：半年一次。

五、技能操作考核：护士：一月一次，护 师：一季度一次， 主管护师：半年一次。

针灸科

20xx年1月1日

针灸科20xx年护理工作总结

20xx年针灸科在护理部的正确领导下，在科主任的大力支持

下，坚持以病人为中心，以全面提高护理质量为主题，根据年初制定的计划，倡导中医特色护理文化，丰富工作内涵，不断提高护理管理水平，是我科护理工作有序进行，现将20xx年护理工作总结如下：

一、优质护理服务

认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视治疗病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。护士每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还为新入院病人送开水1025次、剪指甲262

次、协助功能锻炼39次、陪检41次。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。

二、中医护理工作

1、根据《中医医院中医护理工作指南（试行）》开展中医护理工作。

2、执行《中医护理常规技术操作规程》，积极开展辨证施护。

3、护士掌握本科常见病的中医护理常规和中医护理基本操作，能够提供具有中医药特色的康复和健康指导，健康教育覆盖率达100%。

4、科室每月组织护理人员业务学习，护士：一月一次，护 师：一季度一次， 主管护师：半年一次。全年完成中医技能操作培训12学时，完成中医理论知识培训2学时，专科专病中医护理10学时、护理文书2学时，并要求及时完成笔记，并参加考试。

三、服务质量

20xx年针灸科狠抓护理服务质量，提高护理素质，每月广泛征求患者一次意见，满意度达95%，大多数护理人员的服务态度受到了患者的一致好评，全年无护理投诉。

四、护理质量

1、按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。

2、进一步强化了护理人员安全意识，加强查对制度，给每一位新入院患者佩戴腕带，65岁以上患者建立风险评估单及床头挂防坠床、防跌倒标识，杜绝差错事故发生

3、加强了护理质量的环节控制，采取定 期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。

4、完成了年初制定的目标管理：（1）、护理人员“三基’考核达标率100%（2）、基础护理合格率大于等于90%（3）、护理文书书写合格率大于等于95%（4）、急救药品完好率100%（5）、一人一针一管执行率100%（6）、健康教育覆盖率100%（7）、服务态度满意度大于等于95%

（8）、科室开展中医技术项目每月不少于5项.

5、在急救物品的管理上，做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

6、护理文件书写规范方面，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。

7、加强了院内感染管理：严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度，科室坚持了每天对治疗室、针灸室、抢救室进行紫外线消毒，并记录。每季度进行院感知识培训一次并考核，合格率100%。

8、病房管理

要求护理人员操作做到四轻、四白、为病人创造安静舒适休养环境.，加强对病房卫生的管理,每月对卫生员工作检查2次 ,努力为病人创

造一个良好的卫生环境.护理人员人人参与病房管理,每周各病室消毒一次,病室无用过医疗用品,有专用医疗废物存放处,严格执行一床一巾、一桌一巾,保持床单位整洁.

9、业务查房

每周随科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，加强医护之间的沟通。每月组织护理业务查房一次，主要针对中医常见病，疑难病，危重病进行讨论，并定期邀请护理部了参加，对存在的问题已提出整改措施，并进行改进。

六、业务学习

1、每月进行政治学习一次，以提高护理人员的综合素质。

2、认真参加护理部组织的各项理论学习，技能操作培训及各项考核、合格率100%

3、科室每月组织护理人员业务学习，护士：一月一次，护 师：一季度一次， 主管护师：半年一次。全年完成中西医技能操作培训24学时，完成中医理论知识培训2学时，专科专病中医护理10学时、护理文书2学时，院内感染培训4次、能按时完成笔记，并参加考试，合格率100%，提高了护理人员的整体护理水平。

七、会议

1、护士长认真参加周一的院周会、护理质量委员会、护士长例会，做到上传下达，对所反馈问题能及时向护理人员反馈，并提出整改措施，进行积极整改，并跟踪效果

2、每月召开工休会一次，征求患者意见，了解患者对护理工作的看

法，提出护理工作中存在的问题，及时解决患者的需求和问题，改进护理工作方法。

3、每月召开护士生活会，让护理人员畅所欲言，提出护理工作中存在的问题，和所需解决的问题。护理部每季度参加一次。

九、新进护士及实习生管理

对科室新进护士严格要求，组织学习相关制度职责，进行岗前培训，确保教学工作与临床工作稳步开展。规范实习生带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作。。

十一、能主动与医技科室、中西药房、洗衣房，后勤部进行沟通、确保临床工作顺利开展。

十二、存在问题

1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识、中医基础知识学习，中西医技能操作的练习，提高护理人员自身业务水平。

2、部分护士在病情观察、抢救药品、物品应用方面尚需进一步加强学习。

3、优质护理工开展不到位。

4、积极开展中医技术项目、发挥中医专科护理特色。

今后，我们将继续努力工作，认真学习，解决存在问题，使各项工作取得完善和提高，用我们真诚的付出换来患者的健康，用我们的实际行动诠释护理服务的内涵。

针灸科

20xx年12月31日

20xx年针灸科中医护理工作总结

20xx年我科在院部主管、护理部分管下，进一步贯彻落实“以病人为中心，发挥中医药特色”为主题、积极开展中医护理工作，现将20xx年中医护理工作总结如下：

一、全科护理人员全年来以“服务、质量、安全”为主线，从中医“整体观念”“辩证施护”出发，努力打造专科品牌。

二、根据《中医医院中医护理工作指南（试行）》认真开展中医护理工作。

三、认真执行《中医护理常规技术操作规程》，积极开展辨证施护和临床中医护理操作。 。

三、全科护理人员能够积极参加护理部组织的各项理论学习，技能操作培训及各项考核，合格率达95%以上。按计划进行本科室常见病种学习、中医基础知识学习、中医技能操作练习，护理文书书写、并在月底进行考核、合格率达95%以上、不断提高护理人员业务水平。

四、组织科室护理人员认真学习本科常见病的中医护理常规及中医辨证施护，熟悉中医护理健康教育内容，从生活起居、饮食护理、情志护理、药物应用方面指导患者早日康复。通过对等级医院评审、护士

对本科室常见病的中医护理常规应用水平明显提高，患者对中医护理操作的满意度不断提升。

在今后的工作中，我们将继续努力、常抓不懈，发挥中医专科特色而努力工作。

针灸科

20xx年12月31日、

第二篇：人秘股20xx年总结及20xx年计划

人秘股20xx年总结及20xx年计划 一年来，人秘股在县政府、办公室领导的支持和关怀下，在兄弟股室的密切协作下，按照工作目标任务，围绕县政府中心工作和办公室工作重点，外树形象、内强素质，不断提高服务水平，扎实改进工作作风，力求各项工作精益求精，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结如下：

1、规范公文办理。严格按照收文、发文办理的程序和要求，及时收取、登记、办理上级来文来电，保证在最短的时间内送到相关领导或相关部门，领导签批意见后及时转发相关部门或乡镇办理。一年来，共办理各种文件3000余件，其中中央、国务院、省、市下发文件1509件；传真文件1420件；下发各类文件200多件。

2、规范文件制发。严把公文质量关，坚持做到凡是办公室起草文件或部门代拟稿，均先由相关文秘人员起草或初核送办公室分管领导审核后，再送相关领导签发。对部门或乡镇来文，实行严格审核、归口办理的办文程序，对不符合公文规范办理的，一律退回。一年来，共制发各类文件950份，其中以县政府名义下发的文件512份，以办公室名义下发的文件237份，各类会议纪要201份。

3、规范清退工作。认真做好公文的归档、清退、销毁和保密工作。指定专门人员负责文件清退工作，做好绝密文件的清退管理、机密级和秘密级文件的办结管理，按要求完

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成好密级文件的清退及销毁工作。认真开展规范性文件清理工作，及时公布停止执行县政府规范性文件，保证了文件管理的规范化、程序化和科学化。

4、规范档案管理。严格按照归档范围，归档各类文件，做好分门别类，确保立卷归档的档案案卷质量。20xx年，圆满完成2012~20xx年度档案装订归档工作。

5、做好保密工作。严格执行上级保密工作要求，完善保密制度，切实加强自身保密工作建设，本着预防为主的原则，规范密级文件管理、计算机信息系统保密防范和管理、电话通讯管理和密级会务办理等。

6、做好培训工作。为进一步规范全县公文办理和政府信息公开工作，今年8月份我办特邀省政府办公厅文电处调研员戴聪生、信息公开处主任科员陈靖对全县公文办理人员进行授课，取得明显成效。

7、其它工作方面。高质高效完成县领导、办公室领导交办的其他工作任务，确保政令畅通。严格执行公章使用规定，认真做好申请和使用登记，杜绝因公章管理使用失误造成重大损失。同时还完成了其他的一些日常工作，包括人事信息管理、日常后勤事务的处理保障工作、各种会议的会务保障等。

人秘股工作尽管单调、枯燥、琐碎、繁杂、工作成效较不引人注目，但人秘股全体工作人员团结协作，主动补位，

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互相补台，形成了良好的工作氛围，保证各项工作的顺利推进。在总结成绩的同时，我们也清晰地认识到股室自身存在的不足：如工作效率还有待进一步提高、催办有时不及时等。

在新一年里，我们将紧紧围绕县委、县政府中心工作和办公室工作重点，拾遗补缺、发扬成绩、弥补不足，以协调、有序、快速、高效为目标，按照20xx年工作计划，全面提升工作效率和服务水平。

一是进一步规范公文流转，提高办文时效、质量，确保不被省、市退文通报。

二是做好上传下达、文印、档案、保密等工作，确保不出现差错。

三是高质量完成县政府全体会议、县政府常务会议、县长办公会议以及其他综合性会议的会务工作。

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