一、 单选题
1.机动车辆保险理赔原则:(A)。
A.重合同、守信用原则; B.坚持以人为本的原则;
C.坚决贯彻金牌工程理赔原则。 D.热情服务的原则
2.理赔八字原则。( A )
A.“主动、迅速、准确、合理”
B.“热情、迅速、准确、合理”
C.“主动、迅速、标准、合理”
D.“热情、迅速、准确、服务”
二、 多选题
106.保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列哪些行为(abcd)
A.欺骗欺骗投保人、被保险人或者受益人及对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况
B.阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务
C.挪用、截留、侵占保险费
D.拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务
三、 判断题
第二篇:管理人员工作纪律
管理人员工作纪律
第一条 目的
为保持优美的工作环境和良好的工作气氛,提高工作效率,使办公秩序规范化,特制定本纪律规定,公司全体管理人员必须遵守。
第二条 上午8:30-12:30,下午1:30-5:30为管理人员上班时间。车间管理人员按相应规定办理)。按时上、下班,不得迟到、早退或旷工。有事须请假,半天以内经理批准,至三天部门副总经理批准,三天以上,呈总经理批准,请假条及时交行政科备案。
第三条 为体现公司良好整体形象,所有文职人员由星期一至星期四必须严格按正式服饰着装,星期五为可着便服日。
第四条 上班时间不准打瞌睡,不准随意外出离开公司。中午12:30-13:30在自己座位休息,不准在接待室和会议室午睡。
第五条 在公司内做到举止文明、坐立端正、谈吐文雅、待人热情、讲究礼貌、不卑不亢、不准躺在沙发上。
第六条 保持办公室环境美化。办公时不用的文件、资料放入柜内,尽量保持台面整齐。保护室内植物,离开办公室时把台面收拾干净。
第七条 总机接电话必须用礼貌用语:早上8:30-9:30用“早上好,**公司”,9:30以后用:“您好,**公司”。分机接电话要报部门名称,通话用语力求简明扼要,禁止用电话聊天或长时间占用电话。接到质量投诉电话,耐心向投诉者介绍接管投诉部门是全质科,并将电话转“2315”;接到非本科室电话要转到对应部门,转接时要注意礼貌。
第八条 保持办公室安静。不准大声喧哗,不准串岗闲谈。接待客人、部门开会或研究讨论时间较长的活动,应到接待室或会议室。
第九条 各楼层会议室使用由行政科统一协调安排。使用会议室先与行政科联系确定,用后及时清理干净,关好电源,锁门。
第十条 讲究卫生,维护环境清洁,不准随地吐痰、倒水,不准乱扔纸屑、杂物,不准在办公室进餐。
第十一条 禁止在公司内吸烟。
第十二条 坚持勤俭办事。①节约用水;②节约用电,最后离开办公室的员工自觉关好办公室及所属办公区所有灯、气、水的开关;③节约使用办公用品;④不得损坏任何设施,更不得将公物占为己有。
第十三条 切实保守秘密,下班时锁好资料、文件。不该知道的事情不打听,不该看的资料不看。不随便进入打印室、电话总机房、信息技术中心、化验室等机要部门。非专职人员不准擅自使用复印机、传真机,电话总机等设备。
第十四条 注意安全,落实防火、防盗、防风措施,及时消除各种隐患,确保大楼安全。
第十五条 对于违反上述纪律的员工,实行以下处罚。
1. 随地吐痰每次罚款100元,并负责清洁干净。
2. 上班睡觉(包括躺在沙发上),不按规定着装,各罚款10元。
3. 不戴公司徽章者罚款10元。
4. 代人打工作卡,双方(指代与被代者)均扣罚100元。
5. 其他情事由主管提出处罚意见,经总经理核准,由人事部实施。
第十六条 本纪律规定经呈总经理核准后实施,修订时亦同。