创建“一流三化”办公室工作情况

XXX物业管理有限公司办公室，现有人员5人，基本职责除担负文档管理、保密工作、会议管理等8项办公室常态工作外，还担负着物业公司600多名外聘员工的人事、劳资等繁琐工作任务。去年以来，公司办公室针对人员少、事务多、工作要求高的实际，贯彻落实省公司《四川省某某公司办公室工作综合评价细则》（川电办?2012?152号）文件精神和省公司20xx年12月8日召开的系统办公室主任会议要求，认真领会创建“一流三化”办公室的深刻内涵和重要意义，严格按照省公司提出的创一流办公室的具体实施标准，扎实做好办公室各项工作，不断创新，持续提升 ，努力争创省公司系统一流办公室标杆单位，促进了办公室“一流三化”水平的提升。

一、 主要工作情况

按照省公司的统一部署和要求，在创建“一流三化”办 公室中，扎实抓了问题诊断分析、制度健全完善和人员能力提升等工作，推进了创建工作的顺利开展。

一是始终把诊断分析作为基本点创建“一流三化”办公室。围绕公司办公室的工作实际，严格对照《国家XX公司办公室工作综合评价细则》、《四川省某某公司办公室工作综合评价细则》的标准和要求，分8大专业、400多个细化标准，对办公室工作职责、人员能力素质、工作作风等方面进行全方位的全面梳理和逐项对照，梳理查找出了值班应急机

制不够科学、保密组织机构不够健全等20多项薄弱环节。为工作整改和 “一流三化”创建工作奠定了坚实基础和直接依据。为抓好整改工作，公司成立了创建“一流三化”办公室领导小组，强化组织抓整改，建立了整改台账资料，剖析了问题原因，制定了整改措施，明确了“争创省公司系统一流办公室标杆单位”的创建目标，确保了创建“一流三化”办公室工作的有序进行。

二是始终把制度建设作为切入点创建“一流三化”办公室。坚持把工作制度标准的健全完善作为创建工作的切入点，加强薄弱环节的整改巩固。积极贯彻应用国家XX公司和省公司的统一管理标准、技术标准和工作标准，着眼各项业务工作之间的内在要求，加强办公室各业务的制度、标准、职责一体化建设，结合公司“企业规范年”活动和标准化建设，先后修订完善了《综合管理标准》、《企业文化建设管理标准》、《人力资源管理标准》、《监察管理标准》等15项办公室业务管理标准和《总经理工作部主任工作标准》、《人力资源管理专责工作标准》、《教育培训管理专责工作标准》、《综合秘书工作标准》等34个办公室业务工作标准，初步建立起较为规范、齐全的办公室工作规章制度体系，基本实现了人有职责、行有规范、干有标准，为创建“一流三化”办公室奠定了制度基础。

三是始终把能力提升作为支撑点创建“一流三化”办公室。把业务培训作为提升业务素质、创建“一流三化”工作的基本途径，先后组织和派员参加了保密工作、信访工作、

企业文化建设、思想政治工作等各类办公室业务培训班，进一步促进了办公室人员办文、办事、办会业务技能。特别是在今年省公司开展的办公室“一流三化”综合劳动竞赛中，公司组织了办公业务专项培训，重点对协调办公系统公文管理、督察督办、会议管理、信息报送、公文写作规范等业务进行培训，进一步规范了办公室工作流程标准，提升了办公人员业务素质，端正了工作指导思想和工作作风。

四是始终把完善服务功能作为保障点创建“一流三化”办公室。把领导干部及一线员工的后勤保障作为办公室的基本工作。不断强化办公室员工的服务意识，通过多渠道开展文明服务礼仪、业务技能、语言沟通技巧等多项培训，提升办公室员工的服务能力。完善办公室长效服务机制，让办公室员工熟知牢记自己的岗位职责，以及办公室服务工作的流程，增强办公室员工的责任感，提升办公室的执行力。今年，公司承接“川藏联网工程”系统建设后勤保障工作，为了迅速有效组织员工赴巴塘开展工作，由办公司协调各部门，在短时间内调集60余名员工，分批次前往巴塘指挥部开展工作。为配合公司巴塘项目部工作，办公室在人手已经紧缺的情况下，仍然抽调两名素质高、综合能力强的青年员工常驻巴塘，其中一名员工配合主任进行全面管理，另一名员工负责客房保洁工作。物业公司上上下下尽职尽责、通力配合川藏联网指挥部及省公司，圆满完成后勤、车辆等各项准备和服务工作，得到了省公司的感谢信。为尽快落实川藏联网工程后勤保障体系项目实施方案，物业公司承办了川藏联网工

程后勤保障体系项目实施方案专家评审会，由办公司全面负责。办公司有效发挥服务机制，完成策划会议流程、确定会议时间、联系相关专家、制作评审资料、现场设备调试、文字录入等各方面工作，实现川藏联网工程后勤保障体系项目实施方案专家评审会的顺利召开。

存在的主要问题

对照《国家XX公司办公室工作综合评价细则》、《四川省某某公司办公室工作综合评价细则》的标准和要求，公司在创建“一流三化”办公室工作中还存在不少困难和问题，集中表现为一是集团化运作意识不够强，行政办公资源配置不够优化，没有形成一体化行政办公体系机制；二是信息化应用不够充分；三是个别人员业务能力和工作作风需要进一步提高和改进。

二、 巩固“一流三化”创建成果的措施

“一流三化”办公室创建工作是一项长期工作。在下一步工作中，要紧紧围绕生产经营和服务保障中心，以全面提升办公室整体工作质量为落脚点，加强和改进办公室各项业务，充分发挥办公室参谋辅政、督察督办、服务协调的职能作用。

一是要加强与上级单位、兄弟单位办公室的沟通交流，营造和谐协作的良好环境；

二是要不断健全标准制度，实现办公室工作的标准化、程序化和规范化；

三是要强化信息系统的应用，提供办公效率、效益和效

能；

四是要定期进行新房稳定工作排查，调节矛盾纠纷，保持队伍稳定。

物业公司

“一流三化”综合劳动竞赛亮点工作

在省公司统一组织的“一流三化”综合劳动竞赛中，物

业公司办公室坚持在学中赛，在赛中学，以加强和改进保密工作为重点，推进了劳动竞赛活动的深入开展。

一是调整了公司保密委员会。根据公司人员调动情况，对公司保密委员会进行了调整，充实了保密机构，进一步明确了工作职责，为保密工作提供了组织保证。

二是层层签订了保密责任书。公司各部门（项目部）、下属各单位和全体员工层层签订了《20xx年度保密责任书》、《涉密人员保证书》、《涉密人员离岗保密责任书》、《员工保密承诺书》。

三是组织重点岗位人员进行了保密专题教育。特别是组织综合楼18、19楼省公司领导办公楼层的服务员进行了保密教育，开展了政治审查，并签订了《保密承诺书》，确保了重要岗位人员的纯洁性。

第二篇：西溪中学标准化建设三年行动暨平安先行学校创建 “回头看”工作总结-

西溪中学标准化建设三年行动和平安先行学校

创建工作 “回头看”工作总结

我校进一步全面贯彻党的教育方针，认真贯彻“预防为主，打防结合”和“加强领导，健全制度，齐抓共管，突出重点，治理整顿，建设队伍”的指导方针，认真做好标准化建设三年行动暨创建平安校园建设工作，落实各项综合治理工作制度，以内部秩序好，无发案，师生满意为宗旨，在抓治理、保稳定、促发展上做文章，收到了明显的效果。现将“两项创建”的工作总结如下：

一、加强组织领导，注重制度约束。

根据学校的实际，我们建立健全了各类安全工作组织以及高效畅通的学校安全保卫网络体系。学校成立了以校长为组长，分管副校长为副组长的学校安全工作领导小组，制定了学校安全工作计划，并通过安全网络贯彻实施，层层落实到位，以求实效。为此，学校制定完善了一系列规章制度，如《安全工作制度》、《学生安全管理制度》、《门卫管理制度》、《消防安全管理制度》、《西溪中学财产安全管理制度》、《西溪中学值班制度》，层层分解工作责任目标，层层签订责任书，实行“谁主管、谁负责”、“一级抓一级，一级对一级负责”的工作机制，做到有章可循、责任明确、奖惩分明。

此外，为加强对校园的安全管理，在派出所的大力支持下，形成了交叉立体式的综治管理网络，在这张网络中，有学校领导、班主任、任课教师、学校专职保卫及保安人员。既分工明确又密切配合，协同管理。确保了学校综治工作的信息畅通、工作到位和防控有效。

二、加强法制教育，推进依法治教。

我校紧紧围绕三年行动标准化建设暨创建平安先行学校和促进学生健康成长，学校开展了经常性和专题性的法制安全宣传教育活动。

1、将法制安全教育融入学校各项活动和校园文化建设当中。进一步发挥德育阵地和课堂教学在学生安全教育建设中的主阵地和主渠道作用，充分发挥学校校园广播、班级黑板报、手抄报、国旗下演讲、学校网站、政治课等各种宣传阵地的

作用，对教师职工和学生进行法律法规、禁毒邪、交通安全、防火防盗、饮食卫生等宣传活动，培养广大师生的安全文明意识。

2、开展专题性法制安全教育活动。开展了远离毒品、远离淫秽书刊、远离网吧等专题教育活动，大力宣传禁治黄、赌、毒及黑网吧的意义，增强了学生安全意识和防毒、拒毒能力；组织师生开展“法制在心中”的教育宣传活动，邀请法制副校长戴文生上法制教育课，通过各班召开主题班会，举行征文比赛、演讲竞赛等多种形式的活动，着力提高师生知法、懂法的能力。

3、切实抓好普法工作。学校制定了普法工作计划，组织广大教师认真学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤亡事故处理办法》等基本法律知识及教育专业法规；要求教师严格依法执教，严禁体罚或变相体罚学生，严禁侮辱学生；以“师德建设年活动”为契机，组织教师观看教育专题片、学习有关教师违纪违法事件的处理材料，开展对教师的警示教育。大大提高了广大教职工的法制观念，理解依法治教的重要性。

三、加强常规管理，注重全面防范。

我校始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，积极建立学校安全防范机制，力抓常规管理不放松。一是落实日常值班制度。积极落实行政跟班、班主任值班制度，坚持假期和夜间护校巡逻，实行24小时的全天候护校制，及时发现校园治安隐患并及时整改。对教学区实行封闭管理，并有专人负责登记检查；二是重视卫生安全。加强对学校食堂的管理和监督，认真贯彻执行食品安全法律法规，定期邀请卫生防疫部门的同志检查食堂，确定专人管理食堂；建立健全了学校传染病报告预警机制，防止传染疾病发生。三是高度重视校园周边环境整治。在县综治、公安、文化、工商等部门的大力支持下，净化了校园周边环境；四是严格寄宿生管理。学校对住宿生建立完整的档案，学校配备有男、女管理人员，与学生同住一幢楼，实行经常性检查、消除不安全因素，查铺点名，严禁学生夜不归宿；五是切实抓好防火防盗工作。严禁学生在教室、宿舍使用电器及蜡烛；在节、假日加强管理，每周至少进行一次教室、宿舍卫生、安全用电、防盗、防安全事故检查。逐步完善消防等安全工作需要的配套器材，各楼道均安装了应急灯，所有位置都有消防箱，消防检查情况每月上报；对要害部位如财务室、实验室、电教室、仓库、体育器材室、图书馆加强管理，易燃易爆、剧毒、放射性物品的管

理均达到安全合格标准；对重点部位安装了自动报警和监视装置；六是重视信息安全。学校对计算机、电脑、传真机及电化教学设备制定了管理和操作制度，配备专人管理；七是，及时化解校内矛盾。学校领导经常深入教学一线、深入教职工家中，倾听教职工的意见；对教职工反映的问题及时研究解决，对教职工中的矛盾及时化解，努力将矛盾消除在萌芽状态之中；学校设立校长信箱，及时掌握学生的思想动态，有针对性地做好学生的思想工作，防止学生心理上不健康的因素发展。

四、加强德育工作，注重养成教育。

德育工作既是学校教育的主要目标，也是创造平安校园的一项十分重要的思想基础。为此，我们在切实加强德育工作方面，采取了一系列行之有效的举措，努力增强德育工作的针对性、实效性，促进了校园的和谐稳定。一是把德育工作制度化，学校在全校范围内实行了“激励赏识教育”。主要内容有，①、优化育人环境，创设激励性学校文化；②、精心构建“心理咨询室”，加强心理健康教育；③、建立三级教育潜质生档案，实行德育导向激励政策；④、大力宣扬读书之风；⑤、组织各班开展系列教育活动；⑥、改革教学理念，实施激励性教学；⑦、用榜样激励学生，激励学生立志成才。⑧、积极开展丰富学校活动，提高校园生活质量，营造赏识教育之园。二是倡导自救自护，各年段各班级结合各自实际，采取形式多样的活动，培养学生自救自护能力和意识。学校还定期进行突发事故应急疏散演练，增加实践经验。三是运用学生喜闻乐见的形式进行主题教育。如：举办“国防教育”系列活动，丰富师生的国防知识，增强民族自豪感；开展“远离毒品，珍爱生命”等主题教育活动，帮助学生树立自尊、自立、自信、自律、自强的意识。四是努力建设“平安”、“和谐”、“发展”的和谐校园，五是切实开展“廉洁文化进校园”的教育活动。六是用家庭、社会教育合力培养学生。学校积极与家长联系，齐抓共管，形成家校互动的德育链。办好家长学校，以年段为单位组建家长委员会，不定期召开学生家长座谈会，指导家长如何配合学校做好学生的德育思想工作；并与家长签订安全承诺书，明确家长应做的工作和应担负的责任；家长委员会经常向学校反馈家长的心声，使学校与家庭的信息通畅，形成学校与家庭的德育合力。

五、细化学校德育工作，注重德育工作的时效性。

1、加强心理健康教育和“苗头性”问题的处理。

学校设立了“心理咨询室”，制定潜质生转化工作制度，专门针对极个别严重心理障碍、经常违纪、学习困难、网络痴迷的学生进行教育，促其转变，引导其改正缺点和错误，做到追求真、善、美。

2、以团委会为载体，让每一个学生成为教育的主人。

学校坚持以生为本，让学生在自主管理过程中，充分发挥主人翁作用，培养自主精神和独立意识。特别是加强对新生的教育管理，学生一进校，就从仪容仪表督查、重大集会、校园卫生、食堂就餐、起床就寝到班级活动、社团活动的组织等，放手让学生参与管理，充分发挥自己的聪明才智和管理才华。通过自主管理，使学生得到自我教育，满足自我发展的精神需求，养成良好的社会公德，塑造良好的人格形象。同时，学校特别注重校园文化建设，努力营造一种积极向上的校园主流文化，让学生在民主、和谐、温馨的环境中得到自我升华，实现自我超越。

六、加强教师队伍建设，全面提高学校管理水平。

提高教师素质，建设高质量的教师队伍，不仅是深化教育改革，积极推进新一轮课改，全面推进素质教育的需要，也是学校发展的源头活水。根据教育发展的要求和我校的实际情况，我校提出了“以现有骨干教师为领头雁，从带领和培养青年教师入手，以教育科研为切入点，以教师梯队分层管理为主要管理方式，逐渐扩大和更新骨干教师队伍，从而提高广大教师教学的整体水平与教学能力”的办学思路。

七、存在的主要问题和今后的打算。

我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是随着社会形势日趋复杂，安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。

1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，在上级有关部门的领导与关心下，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，试图干扰学校及学生的不良因素依然存在，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大，学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安

全隐患。

2、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。但是，我们有充分的信心与决心，进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平，为构建平安和谐、奋进向上的西溪中学而不懈努力！

西溪中学 20xx年x月x日