总务科工作总结

后勤工作在学校各项工作中起着举足轻重的作用。后勤工作的好坏直接影响学校各项工作的开展。本学校后勤工作在党的十八大三中全会精神指引下，紧紧围绕办人民满意的职业教育这一主题，在学校领导的正确领导下，通过全体后勤人员的共同努力，圆满完成了学校各项工作，现简要总结如下：

一、积极筹措资金改善办学条件，提高办学品德。

1、在各级各部门大力支持下，汽修实训大楼正式投入使用，并且通过验收。寒假期间，各专业组功能室进行了调整，此大楼建设凝聚了全体职中的心血，全体班子成员，教务科、专业组长积极出谋划策，为完善功能分区、内部布局进行了大量的卓有成效的工作。

2、利用寒假对机械加工中心、焊接实习工厂、钳工实习工厂等进行了提质改造并通过验收。为我校成为示范校提供了有力的保障。

3、通过政府采购，采购了大量的设备设施：机械加工中心、数控铣床、数控模拟机床、焊接机器人、焊机等一大批生产实习实训设备为我校生产实习实训提供了强有力的保障。

4、学校荣誉室的建设、3D室的建设、大量设备的添置、校园文化的建设都是紧紧围绕示范校的建设。

5、完善了监控、广播系统，信息中心为我校成为成考考点、学业水平考试提供了有力的条件。

二、强化服务意识，不断提高服务水平

后勤工作的核心就是搞好两个服务既为教育教学服务，为师生生活服务。本学期全体后勤人员围绕这个核心开展工作，急师生所急，想师生之想，哪里有需要，哪里就有后勤人员的身影，及时解决教育教学中，师生生活中难题，死题。如：及时供用教学实训所需物质。总务科克服资金不够及时到位的困难，采用拆、转的办法保证了教学实训物资的及时供应。及时维修各类教学、生活设施，做到小修不过夜，大修不过三（天）教职工宿舍由于建设年代久远，屋面漏水，墙壁渗水现象严重，水电设施时常损坏，总务科只要接到反映马上及时处理，傅彩虹老师住的四楼顶层，由于另一住户装太阳能热水器打穿了屋顶造成渗漏，经与安装户协商，赶在了下一个降水周

期来临前修复，保证了其生活稳定。4号楼下水道由于设计和使用原因造成排泄不畅，后勤人员空地察看，研究论证与施工人员一起控制、取化粪池板投入资金解决了多年未解决的问题，原学校老师焦新良特别感动，多次来总务科办公室给予肯定，认为后勤服务意识在加强，服务水平在提高。

三、继续实行公物损坏赔偿制度，培养学生爱护公物意识，降低教学成本。

多年来实行的财产目标管理和赔偿制度取得成效。爱护公物光荣，损坏公物可耻在师生中形成共识。据不完全统计，教室、寝室等学生密集区维修费因此下降30%，其它设施由于维修处理及时均未造成重大浪费和损坏、维护、维修费用也有所下降。

四、强化服务公司管理，确保食品饮食卫生安全

民以食为天，对于学校来说“食”尤为重要，一个学生牵涉到家庭不少于三个，甚至更多，在确保学生吃饱的前提下，健康安全更为突出。因此总务科牵头联合学生科、保卫科、督查室每月对食堂、商店进行一次食品安全卫生检查，及时向服务公司负责人通报情况。限期整改。近年来，未发生一起食品安全事故。

根据上级文件精神，我校本学期开始实行学校领导、教师陪餐制度。校长、书记带头，全体班子成员，中层干部、班主任轮流和学生一起就餐，亲身感受学生伙食情况且自掏腰包、自觉排队、自带餐具，有效的促进了食堂食堂降低成本，改善伙食。

五、积极配合其他部门搞好各项中心工作。促进学校各项工作的协调开展。

学校要发展，各项工作必须齐头并进，而后勤部门的协助、配合和保障缺一不可。本学期各部门中心工作有：市级文明指数测评，两个文明创建、消防安全检查、全国成人高考、自学考试、教师招聘考试、建筑师执业资格证考试、音乐专业汇报演出、招生工作、顶岗实习、各类培训等，国家级示范校职业中专创建、资料完善等各项工作，总务科都给予支持、配合，并提供了可靠的物资保障，确保了各项工作的顺利开展和检查验收。

六、积极美化建设好校园

进行校园树木整枝、修剪，校园环境更美。进行了白蚁防治，有效地保护了校园的花草树木。

后勤工作千头万绪，看起来都是小事，而实际影响的是大事，稍不慎就可能带来严重后果，给学校财产，师生生命安全造成不可换回的损失，因此在今后的工作中要牢固树立服务意识、安全意识、节约意识、环保意识。

为师生生活、教育教学创造一个和谐安全的校园氛围。

总务科

20xx年7月

第二篇：20xx年1--6总务科工作总结

总务科20xx年1---6月工作总结

20xx年上半年总务处以后勤保障为基础，以安全生产稳定为根本，以保

障动力设备正常运行为重点、以后勤管理为抓手。通过规范服务质量、实施员工绩效考核、提升后勤服务品质，为医院医、教、研工作顺利开展作一定工作，现总结如下：

一、强化后勤“以临床医疗为中心”的服务意识，提升服务质量：

1、根据总务处工作任务与岗位职责，在总务处内部初步定岗、明确每一岗位工

作任务、职责：通过不断强化每个岗位责任，以规范服务质量为标准，以实行绩效考核为手段，以提升后勤服务品质为目标。改变旧的思维定势和固有工作模式，牢固树立热爱本职工作，甘当螺丝钉的精神。引导总务员工增强爱院敬业的意识，提高从事总务工作使命感、光荣感。

2、在后勤实际工作中围绕一个中心、两个重点开展工作：即围绕以临床医疗

为中心，一切为了临床、为了临床的一切是总务工作中心点；突出两个重 点：服务于患者与职工是总务工作基本点。在日常工作中坚持务实与奉献 精神，把“下检、下修、下送、下收”工作做细、做实。每个班组每周自 查自检一次，坚持一个报修电话解决问题。维修组值班人员增加每晚巡视 医院公共区域照明和自来水使用情况，空调班定期对空调终端通风情况检 查，并清理灰尘。

3、加强与后勤内部员工沟通，构建和谐融洽工作关系：

科内制定班组长会议制度：传达院党委和领导指示，对每月工作质量绩效考核讲评，遇到应急工作随时传达。会上做到政治理论教育与科内实际工作相结合、表扬科内好人好事与存在问题比较相结合、经常进行医院发展成就教

育与个人利益相结合，安全生产、岗位责任教育、服务质量教育等。以此激发后勤员工为临床一线及病人服务的内在动力，增强工作责任感。

二、建立总务处各班组工作程序、服务规范，并逐步落实。

1、根据各班组工作内容和职责，制定了具体工作目标、工作质量考核标准、维

修工作流程等。使员工明确做什么、怎么做、达到什么样标准。每月底对各班组各项工作进行全面督查，包括平时劳动纪律、工作完成时效性与质量、有无投诉、专项工作完成情况等，并在班组长会上讲评，其结果与科内奖金挂钩，1---6月奖励15人次，扣发奖金30多人次。

2、建立总务处“四下”制度，即下收、下送、下巡、下修制度，每周三或周

四上午由总务科科长与管理员等人对全院性后勤工作查房，雷打不动坚持。重点查水电、空调、电话、氧气终端、门窗、环境卫生等事项。各服务性班组坚持每周巡检一次，自检自修，改变坐等报修工作模式。上半年维修组完成报修695次。其中安装水电路末端20次，加班抢修水管爆破12次、电路抢修10次，自查自修水电故障190次；空调班对溴化锂机组、冷却塔及辅助设备进行了制冷前维保和维修调试，维修空调末端及冷凝水管堵塞400多次；电梯维保28次，电话维修65次，维修88次。

3、总务处办公室坚持双休日和节假日值班制度，明确总务处各类突发事件处

理方法和程序。当班者掌握总务处各项工作运转情况，以保证各班组大型设备处于安全生产状态。及时处理院内后勤保障系统出现各种突发性事项，避免出现突发性事件不能及时处理影响临床工作、病人不满意现象。

三、创建文明单位，优化医院医疗环境，携手文明。

1、在医院“创建领导组”领导下，建立工作卫生责任目标，建立相应考核细则，

并发发放至各科室和物业公司，定期总结存在问题、分析问题原因、采取整

改措施。以保证我院顺利通过文明单位检查验收。

2、积极响应国务院节能和省政府有关节能措施的号召，根据医院工作实际，

从水、电、空调、电梯等使用情况进行适当调整，保证节能措施落实。

3、和物业保洁公司联合，对保洁工进行二次培训，并制定各科室保洁日常工

作程序。总务处抽出人员兼职督察医院公共场所环境管理，做到每日一小查

每周2次总查，并记录存在的问题，与物业保洁公司每月总费用挂钩。上半

年保洁质量不达标总扣款2万多元，以督促物业加强保洁质量管理。

四、20xx上半年完成具体工作：

（一）、参与医院基本建设的维修改造工程:

1、保健中心十八层和爱婴大楼十一层维修改造工程完工，行政办公室搬迁

2、保健中心大楼十七层维修改造工程完工，普儿科搬移

3、爱婴病房大楼六层维修改造工程完工，产一科搬移

4、爱婴大楼二层装饰装修改造工程完工，危急重产科物资筹备开业工作

5、保健中心大楼外挂电梯在建工程

（二）、完成各类小工程维修改造项目：

1、层流手术室更换线路板、设备层高效过滤器维修更换、设备层初效过滤器更

换、净化设备加温器更换项目

2、产房扩大床位改造项目

3、生殖健康科男科实验室维修改造项目

4、爱婴大楼1#、2#电梯增设防护镀锌板改造项目

5、维修更换排污水泵和生活用水泵项目

6、B超室维修更换玻璃幕墙项目

7、冷却塔更换100㎜镀锌管项目

8、二次供水和蓄水池清洗消毒项目

（三）、后勤社会化服务项目，主动协调甲乙双方关系：

1、物业保洁工作、生活垃圾清运与处置项目

2、医疗废弃物清运与处置项目

3、灭“四害”项目

4、二次供水的检测项目

5、特种设备和各种压力罐检测项目

6、中央空调维保、电梯年检及维保项目

7、布类物品洗涤外包项目

8、污水处理与检测等工作项目

9、办公类用品、布类用品、五金类用品招标工作项目

外联各维保或总承包项目公司，坚持最低价中标的原则，建立了对外联公司的工作监督制和责任制，及时交换意见，完成各项工作任务。

五、存在的问题：

1、充分调动临时工积极性不够，完成工作时限性亟待加强管理。

2、缺乏各类专业技术人才，专业知识技能不精。

3、管理有缺位现象。