培训是企业文化与企业人力资源管理体系的重要组成部分，是增强员工队伍建设以及促进企业发展的重要保证，是员工帮助计划不可缺少的环境。在员工帮助计划的实施过程中，通过室内或室外各种不同的具体培训方式，将管理学、心理学、社会学等学科的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业培训练活动之中，可以更好地解决组织变革、裁员、危机事件、人际沟通与冲突、新人适应以及员工在压力应对、工作与生活等平衡等方面的动机、心态、心智模式、情商、意志、潜能以及心理素质等一系列问题，使员工心态得到调适、认知模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等。
具体来讲，员工帮助计划中培训的目的与意义体现在以下四大方面：
1.培训是开展EAP项目的前提个推动力
很多企业的高层领导或工会与人力资源部门的主管正是因为参加和接受了心理培训，感受到心理健康的意义和力量，联系自身生活与工作实际，考虑到员工素质特别是员工的情绪与心理健康对于企业绩效的影响，进而开始关注EAP，进行调研与考察，与专业的咨询公司接洽、商谈，并在不同的咨询公司之间进行比较，经过周密的论证，最后选定一家具有专业保障和职业规范的咨询公司，开始实施自己企业的EAP项目。当然也有的企业是把专业人员聘请进入公司，成为自己公司的一员，或者请专业人员进行更为具体与专业的指导与培训，建立起自己企业的EAP。
2.培训是EAP项目成功的基本保证
心理咨询往往是一对一进行的，因此尽管心理咨询的效果比较深入，但其影响范围却十分有限。培训的范围与广度是咨询无法比拟的。换言之，一次成功或失败的咨询只能影响到特定的当事人及其周围有限的少数人，而一次成功或失败的培训可能波及全局。正因为如此，可以说，培训对于EAP项目的顺利开展具有举足轻重的地位，是EAP项目成功的基本保证。也正因如此无论是作为EAP项目中的客户方还是举办方，都特别重视培训的效果。表面看起来，培训视乎十分容易，就是请老师讲讲课而已。实际上，咨询公司往往会为一门课程，特别是新课程组织一个团队，要花费一定时间为一项特定的培训课程进行客户调查，在此基础上发展出一套定制的、符合与满足特定的企业和员工需求的培训课程，而且在细节上、比如什么时间、什么地点、多少人数参加，甚至桌椅摆放的形式都很有讲究。
3.培训是增进员工心理健康的重要手段
心理咨询和心理培训是增进个体心理健康的两种基本的外部手段。由于中国人的文化、性格以及传统习惯，同时由于心理咨询与治疗事业在我国发展的历史不长，还不为人们所广泛了解，因此，很多人对心理咨询存在种种的担心和顾虑。虽然有时也意识到了自己的困扰，但瞻前顾后，终究还是没有去进行心理咨询与治疗。为了自己的身心健康，他们十分渴望了解心理学方面的相关知识却缺乏有效途径。而培训则正好弥补了咨询的限制并满足了人们的心理需要。在中国的企业单位里，多数情况是由组织出面召集，要求员工必须参加培训这一集体活动。
由于很多人在一起进行活动，作为个人化的信息一方面不容易暴露，另一方面又能在培训中得到共鸣和启发。通过接受培训，员工加强了心理健康方面的意识，了解和掌握了一些调节情绪、缓解压力的知识和技巧，澄清了以往对心理健康与心理咨询的一些认识偏差。很对开展EAP项目的咨询顾问公司都有这样有趣的发现：一场成功的培训过后，要求进行心理咨询的员工人会猛增。
4.培训有助于提升员工工作绩效，加强企业凝聚力
有人认为培训知识一种消费，这种观点是错误的。事实上，对企业而言，培训是对人力资源这一核心资源进行开发的投入，其目的是促进员工全面的、充分的发展，从而给企业带来无穷无尽的活力。较之其他投入，这种投入更能给企业带来丰厚的回报，其效益是巨大的，且具有综合性、长远性。
培训对于企业发展的意义又具体体现在：
（1）培训是一种有效的管理手段
（2）可以使新员工尽快地适应其工作岗位
（3）培训对于员工保持工作激情具有催化作用
（4）培训有助于提高和增进员工对组织的认同感和归属感
（5）培训可促进组织变革与发展，使组织更具有生命力和竞争力
由于企业对培训的需求日益增大，明显促进了国内培训企业的迅速发展，企业与咨询公司合作，促进自我成长，已成日益上升的势头。国内绝大多数知名企业都已引入咨询公司的服务，这是社会和企业的一大进步。
第二篇：企业培训之EAP培训的必要性
我国企业中存在着较重的物质情结，人力资源在所有资本中仍然没有得到足够的重视。受中国传统思想的影响，人们内心趋于保守，员工自杀并未对心理问题产生足够的重视。除此之外，EAP在中国发展仅短短10余年，而完整意义上的EAP则刚刚起步不久，研究和实践积累不足，相关人才匾乏，再加上中国国情的特殊性，完全复制国外的EAP的实施和操作并不可行。也正是因为上述因素的存在，才使得中国的EAP服务走自己的道路显得尤为重要。
与其他形式的投资不同，EAP的投资回报是隐性的，它主要体现在企业运营成本，特别是人力成本的降低和由于工作绩效提高而带来的盈利能力的提高。它的优势主要体现在一下三个方面。
第一，企业通过EAP，维持员工的身心健康，减少企业医疗保险费用的支出，降低离职缺勤率，节省招聘费用，从而降低成本。据英国专家研究显示，每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失竟达该国GDP的10%。
第二，企业通过EAP提供健康咨询活动及各种健康服务，培养员积极健康的生活方式，提高了员工满意度和劳动生产率。EAP服务提倡关心人、爱护人、激励人、安慰人，为员工创造一个和谐的工作环境，从而满足员工的尊重需要，激发员工的工作积极性，提高组织的工作效率。
第三，EAP服务有助于建立‘以人为本”积极健康的企业文化。EAP不仅重视员工的心理因素，而且把全面关心员工的身心健康作为目标，不只是把员工看成是管理的对象，更重要的是作为伙伴和朋友，强调采用体贴、关怀的方式构筑健康的企业文化，促进和谐社会的构建和发展。
这些关怀和帮助有助于消除员工职务分析中的盲区，从根本上解决员工自我定位的盲目、岗位认识的缺乏、发展空间的不明确、对企业认同感缺乏等诸
多挫伤员工积极性的问题，同时有助于消除广大员工普遍存在的工作压力，帮助员工处理工作中、生活中的人际关系问题，改善员工的家庭关系。
EAP几乎适用于所有的行业和部门，不论是私企还是国企，外企或者政府部门，只要是员工存在的地方，员工之间、员工与组织之间或者员工自身的工作和生活之间都会存在冲突和矛盾，他们都对EAP服务有需求。正如诺基亚中国分公司的EAP项目名称一样“Live Life Assist”。EAP是员工生活的助手，这个助手的作用不仅反映在为员工提供的帮助，同时也体现在为公司带来的益处，为高效管理提供的帮助。而对某些特殊行业和企业特殊的部门，EAP的价值尤其显著。
从更微观的方面看，EAP内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，旨在为员工解决各方面问题。 约90%的《财富》500强企业都在实施EAP项目。研究显示，企业为员工购买EAP服务可以帮助企业节省广告、员工招聘、新员工培训方面的费用以及降低事故造成的损失。根据各企业的EAP项目报告，EAP投资回报率（ROI）如下：摩托罗拉：每1美元投资回报4美元；雪佛龙：每一美元投资回报14美元；康菲石油：每一美元投资回报率14美元。总的来说，实施一个完整的EAP项目，每1美元投资回报为3~16美元。20xx年，首届中国EAP国际论坛报告，某跨国公司20xx年EAP使用报告数据显示：为员工提供服务使整体缺勤率降低了78%；缺勤率降低了60%；38%的员工精神健康有提升；年度EAP的投资回报为每位接受EAP服务的员工每年4000美元，全年公司共计700万美元。随着EAP的不断推广，国内企业也开始认识到EAP的重要作用，它们也会越来越重视员工心理健康问题对组织的影响作用。
