大学生实践报告（理货员） 实践体会：万事开头难，只有经过第一次的尝试，事情才会有开始。在经历了在超市的实习后，本以为在超市的工作就是很容易的，亲身经历才知道也很多事情做起来跟想象中是有很大的区别的。一个小小的超市的经营也不容小觑，不
仅需要细心、耐心，还需要规划、策略。
一，实践目的：社会大课堂，实践出真知”。 在实践中增长见识，体验生活，增加自己的社会阅历，增强与人沟通交流的能力，锻炼自己的才干，培养自己的
韧性，通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
二，实践时间：2009-01-10——2009-02-10
三，实践地点：xx超市。
四，实践部门：主要是用品区，兼临时卖散装糖果
五，实践内容：帮忙用品区货品上架，协助超市其它员工整理货品，给货品打价钱，人手不够时帮忙卖散装糖果，帮收银员帮顾客装物品，到仓库搬货品，
当临时销售员。
六，实践总结: 尽管超市的工作看起来简单容易，其实做起来相当辛苦，最难的就是坚持。通过这次实践经历，我们大体掌握了超市的运营形式及促销战略，提前了解了社会，为未来踏入社会做好准备。这次实践总体上是成功的，将
会对我们以后的学习起很大的帮助。
通过寒假这一个月的社会实践，我从中学到不少新的从课本学不到的东西，
给我留下不少美好快乐的时光，留下了宝贵的精神财富。
通过这次的社会实践，我从自身和超市两个角度进行了深刻的总结。
自我总结主要有以下几个方面：
第一，严格遵守超市的规矩。
俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个销售员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是食品这边的，就不能随便跑到日用品那边去，日用品那边的人就不能随便走到我们食品这边。食品这边边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。认真负责所在区域的货品的上架，摆放有序。上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。这些也是做好一份工作的
前提。
第二，如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，
在过道里走来走去，被人看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私老板雇佣你，是要你为他创造财富的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就
像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。
这样不但给顾客流下了个坏映像，货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。 所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。
第三，将商品清好，做到一品一位。
清理好后就开始将其输入货架标签里，在这里是用RF枪扫描条码，当然不会是用手抄了，那样的话效率多低啊。在将所有商品条码都输入到货架号后就要把标签打印出来，再对号入座，贴入标签。这样遇到卖场需要补货的时候我们就
可以通过条码查出商品的单品号，然后就知道商品所在货架了。
第四，服务态度至关重要，始终以微笑对待顾客，这一点是相当相当重要的。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。有时给顾客介绍产品，顾客会觉得很不耐烦，甚至以很恶劣的态度对待你，我会尽量克制自己的情绪，多从顾客的角度为顾客着想，尽量协助她们买到合心意的物品。
第五，多与其它员工沟通，从她们身上学习一些销售技巧。
熟悉货品的各种价格，各种性能，针对不同的消费者，介绍相应的产品，主动与消费者沟通，了解消费者真正的消费需要，让消费者更好地买到合自己心意的物品。例如销售洗发水时，熟悉各种洗发水是其基础，洗发水有进口与国产之分，有去屑的，止痒的，焗油的，柔顺的，垂直的，修复的，防脱发黑发的等等，
让消费者买到合适的洗发水，我认为是最重要的。
第六，乐于接受消费者的抱怨与反馈。
根据消费着的反馈，从中看到自己的不足进行相应的调整。
第七，诚信是成功的根本。
无论做什么事情，一定得讲诚信。诚信对人，对事。人对人要诚实，真诚才
能得到很好的信誉。这也是作为销售员成功重要的一点。
从超市角度来看，蓝梦超市成立于20xx年，现有两间连锁店。以周围地区普通老百姓为目标市场。超市主要分为日化用品区、食品区两大区域。超市面对近年来假冒伪劣产品泛滥的局面，为周边消费者提供货真价廉的商品，受到消费者的好评。近年来因超市经营有方，每年赢利。积累了一定的资本，计划准备着
超市的进一步扩展。
在超市社会实践的过程中，对超市的了解及考察，发现超市还存在以下地方
有待改善。
第一，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。超市的财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略，这不利于超市的长期发展。
第二，实现促销手段多样化。面对日益激烈的社会竞争，超市里促销手段多样化是相当重要的。超市里面应悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。 消费者对于许多的优惠活动都很感兴趣的，大多数所购商品都是属
于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。
第三，超市应抓住节假日这个商机，多以营造其节日气氛，制造 浪漫气氛以
吸引更多的消费者。
第四，超市应完善其员工管理制度。我觉超市主要存在几大问题：1，其奖励制度。超市的奖励分为有提成和没有提成的。有提成的就没有制度表现奖励，而没有提成的就有制度表现奖励。通常，有提成的员工抱怨说整天介绍产品到头来工资不比那些没提成的员工高多少，而没提成的员工又抱怨工资不比提成的员工多啊，怎样整合这两种奖励方式，真正调动员工的积极性，这急需得到解决。2.公平问题。超市里本来有两个后勤部的，专门负责清点货品，货品的录入，让超市的货品供应有序。本来她们都做同样的工作，也都挺认真地工作，本应拿同等的工资，至少也不能差多少。但一直以来，总是有一个员工的工资高于另一个员工的，长期这样下去，拿工资少的那个心理就不太平衡总觉得不公平，老板偏心，她的工作积极性就不高，最终她辞职另找了一份工作。员工之间难免会互相对比，老板处理事情时难免会带有主观性，所以应完善其管理制度，注明相关条文，
尽量做到其公平。
第五，其加班问题。本来在超市工作的，自由的时间就很少，每天都得上班，如果还加班大部分员工觉得很烦。虽然加班可以有加班费，但大部分员工觉得情愿不赚加班费而有更多时间休息还更好，所以有时加班，那些加班的员工经常不
会很认真工作，不仅不能提高其工作率，反而有点造成“人太多”的局面，所以解
决好员工的加班问题对于超市的老板来说也是蛮重要的。
在假期工作的这段时间内，，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！其实工作中不一定有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧，更多的是在做一些很小的事情，而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的，正可谓：一屋不扫何以扫天下？现实中就是这样，当你上学时，做着工作梦。而当你工作时，你就开始怀念上学的时光了，刚毕业的两位个个都是这样！所以趁现在我们还有着多自由时间，赶快做一些自己想做的事情吧！相信我们有一颗赤诚的心，定能胜利！时代在进步，社会在发展，而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前，现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义：不仅能够驾驭新科技，具有创新意识，更要有将科技应用于实践的能力。我们唯有面对社会，才能心平气和地作出一些选择，才能确立自己学习和生活的目标。
第二篇：大学生寒假实践报告(1)
大学生寒假实践报告
我于寒假期间在位于邯郸市西部的邯郸钢铁集团有限公司进行了几天的考察实践活动，在活动期间我对邯钢有了一些了解，对我们的国有企业有了一些感触。
邯钢是19xx年建厂投产并逐步发展起来的河北省属特大型钢铁企业。经过40多年的不断发展，集团现拥有总资产245亿元，净资产121亿元，已形成了450万吨铁、500万吨钢、500万吨钢材的综合生产能力。主要生产薄板、中厚板、圆钢、螺纹钢、角钢、槽钢、线材等系列产品以及冶金焦碳、尿素、复合肥、煤化工等副产品，产品行销全国并出口20多个国家和地区。它是我市的支柱产业部门，也是国家重点扶植的钢铁部门，每年为国家创收利税10多个亿，为我国的现代化建设起了举足轻重的作用，是我们邯郸的一个耀眼的明珠，是我们邯郸人的骄傲。几年前，在全国曾经卷起了一股邯钢热，全国上下都在号召学习邯钢的先进管理经验。我怀着找到邯钢繁荣的秘密的想法，来到了邯钢的钢铁围墙之中。
在隆隆的机器声中，我漫步在一幢幢巨大的车间厂房之间，穿梭在一根根管道之下，领略真正的创造的伟大。那边铁水顺着下面的出钢口流下，飞溅出灿烂的火花，红红的铁水经过了一段传运变黑变硬一根根钢材便由此而成了。一想到我们身边的生活中处处都是钢铁的身影，就马上感到了这创造的伟大了。农业保证了我们的吃饭温饱问题，科教文卫事业为我们提供了后方的支援，还有各种服务行业使生活更加舒适，而真正能带来国家的繁荣和发展的，能使我国早日成为世界强国的，就是我们的工业。看到邯钢秩序井然，繁荣炼钢的情景我就为我们祖国的未来充满了希望。我所学的专业是自动化，这里就是我将来奉献青春的火热田野，我现在提前置身于这钢筋水泥的围墙之中，心情是无比的激动。我能有机会熟悉这里的环境，了解生产的工艺流程，实在是难得的很。我能亲眼看到自动化为我们省下的力气，自动化为我们创造的价值。在1xx年以前，人们恐怕还是自己在家股风炼铁炼钢的吧？——一个老汉左手拿着一把大铁钳，上面刚从炉里取出的铁块，右手拿着锤子用力向铁块砸去?? 外国的船坚利炮轰开了中国的大门，中国只用木船架着几架土炮向敌人还击，一艘艘沉入了海底，是何等的惨烈？我们的耻辱不是我们没有粮食养
不活华夏的儿女们，而是我们的工业落后使得我们一直处在被动挨打的状态。解放后，我国的工业的飞跃发展起来，我国的国际地位由此一步步提升上去了。现在我感到我的所学是多么的重要，大学的课程一定要学好，打好坚实的基础，才能符合21世纪工业自动化大生产下的工作的要求。我的实践活动另我对本专业有了更高的热情，使我的将来有了比较明确的方向。在有限的实习期间，我了解了整个企业的大体情况，正式接触了新时期的各种各样的工人，不同却高效的办事方法，也受到企业氛围的熏陶。我感到受益非浅。
首先，我熟悉了邯钢的工艺流程。工人们把石灰石和铁矿石运到烧结厂进行初步的加工，连同在炼焦厂加工的煤一起送进巨大的高炉里进行煅烧，形成了铁水灌进鱼雷铁水罐车送往转炉，在氧气顶吹之下，进行更高温度的煅烧，使得铁中的含碳量进一步降低，并调节铁水里的其他金属元素的含量达到钢的要求。钢水出炉之后，有两条途径可走。（1）经过冷却使之变硬，在连铸车间把它们铸成板坯，方坯和矩形坯。这些钢坯还不能称做钢材，它们还需要进行轧制以符合各种再生产部门的需求。经过轧制生产出的棒材，线材，角钢等便是最后的产品了。（2）钢水还须经过一座LF炉进行深加工，此时的钢铁的质量更加优异。这些钢材经过薄板坯连铸连轧后还要经过一个大的酸洗池进行酸洗处理，以便使之镀锌。这样就生产出热轧钢板，冷轧钢板，镀锌钢板，酸洗钢板，预涂层钢板等产品。这些生产过程都是在精密的仪器的控制和监测下进行的。温度的高低，煅烧的程度都需要自动或者半自动的仪器的控制。在现代化的生产条件下既保证了质又保证了量，生产出符合建设使用的大批量优等的钢材。
其次，我对邯钢的人员状况有了概括的了解。邯郸钢铁集团有限责任公司始终坚持全心全意依靠职工办企业的方针和“以人为本”的员工管理思想，并将其贯穿于生产经营和模拟市场核算机制的全过程，培养和造就一支高素质的员工队伍是公司员工管理的最终目标。近些年来，邯钢十分重视技术创新和管理创新以及人才的引进、培养和使用，并注重人力资源的开发和合理配置。在公司内部建立了人才市场和劳动力市场，内部人员流动均通过市场的形式实现，为各类人才提供了学习提高的机会和施展才华的广阔舞台。截止20xx年底，邯钢本部从事生产经营管理、工程技术、后勤服务和现场操作的员工共26587人。
其中操作人员占75%，服务人员占11%，工程技术人员占5%，管理人员占9%。在技术管理人员中2%为研究生，40%为大学生，24%为大专生，22%为中专生，高中以下13%左右。从这些数字我们可以看出邯钢的人员配置是比较合理的，而且文化程度也是比较高的。对于一个国有的大型工业企业，基本符合生产的需要，有能力生产出世界一流的钢材。
谈起邯钢，它的先进的企业管理经验是必须要提的。在xx年代末到xx年代初，邯钢和其他国有企业一样，面临着原料，能源大幅度涨价和钢材市场疲软的双重压力，效益严重滑坡。邯钢的28种主要产品中只有2种盈利，这个曾经是河北上交利税亿元的赢利大户，出现连续5个月的亏损。在企业生死攸关之际，以刘汉章为代表的邯钢决策者不等、不靠、不要，创立并推行了"模拟市场核算、实行成本否决"这一新的企业经营机制，勇敢面对市场，迎接挑战。用刘汉章同志的话说，"这是被市场逼出来的招数"。这一机制的基本模式是： "市场-倒推-否决-全员""模拟市场核算、实行成本否决"就是采用模拟的办法，把市场机制引入企业内部管理，但并非简单地把社会上经济交往中的银行、公司、市场都照搬进来，把企业内部的二级单位都变成独立的法人。邯钢的做法是在保持现代工业企业专业化、科学分工协作、高度集中统一管理（即企业内部统一计划、统一采购、统一销售，银行只设一个帐号，二级厂不独立对外，不具有法人资格）优势的前提下，抓住成本这个关键，依据客观价值规律，用"倒推"的办法，即从产品在市场上被接受的价格开始，从后向前，通过挖掘潜力，测算出逐道工序的目标成本，然后层层分解落实，直到每一个职工。通过成本这个市场信息的传递，把市场价格信息内伸化，按市场导向决定厂内生产的资源配置，使职工直接感受到市场经济的潮涨潮落，从而树立市场观念，关心市场，主动参与市场竞争。实践证明邯钢所走的道路是正确的，领导的决策是英明的。
看着今天蓬勃发展的邯郸钢铁集团公司，我心里充满无比的自豪。我希望将来邯钢会更加辉煌，也希望有一天我真正成为一名邯钢的工人，为祖国的建设贡献出自己的一份力量，繁荣我国的钢铁工业。