营业中心党支部关于“五级书记大走访”活动的情况汇报 营业中心开展“五级书记大走访”活动以来，党支部明确要求，不搞轰轰烈烈、不搞形式主义，从一开始就要扎扎实实走好每一步、抓好每一个环节，确保不漏一个困难职工，真正把党和政府的关怀和帮助送到困难职工的身边。党支部要求本次活动始终坚持 “三深、三最”的原则，“三深”即深入基层、深入职工、深入人心；“三最”即到最需要的地方去、联系最困难的职工、解决职工最迫切的问题。总结前一阶段的工作，我们主要抓了两个方面的工作：
一、强力发动，迅速铺开
我们精心组织，坚持党支部班子带头，全员参与，迅速启动，强力推进。工作中，着力做到了“四求”：
一是发动求快。在动员会以后，营业中心立即召开专题工作会，专门研究开展活动的有关事宜；参照集团公司《党组织书记带头大走访”活动实施意见》，成立领导小组，召开了全体党员大会，进行动员部署。确保了活动迅速启动，进入实质操作阶段。
二是范围求广。迅速成立了由党支部书记李之孝任组长，带领班子成员、各科长参与的活动领导小组，把活动范围扩大到全体职工干部，确保使每一名困难职工都得到实实在在的帮助，确保了活动的强力推进。
三是认识求深。要求每个党员把这次活动作为检验自己党性强不强、“贴心小棉袄”意识浓不浓的重要活动，不仅是要“身”入，更要“心”入，要把解忧、化怨、暖心作为经常性工作。要认真解决调研走访中发现的问题，要做到发现一件解决一件，切实让职工感受到新的变化。
四是标准求严。大走访活动领导小组办公室每月对大走访活动进行一次梳理和汇总，发现问题，及时提出整改意见。根据检查情况，定期召开工作例会，对大走访活动通报，防止走过场、流于形式，确保了活动的高质量推进。
二、扎实推进，务求实效
党支部努力抓好“六个环节”的工作，促进“大走访活动”深入开展，确保“大走访活动”取得实效。
1、深入宣传，明确“大走访活动”任务。党支部认真组织领导班子成员及党员职工学习集团公司“大走访活动”相关文件、会议精神，针对工作实际情况与党支部配合对营业中心所涉及的所有科室和营业大厅安排“大走访活动”任务。
根据“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”的要求，制定了对所涉及的科室和营业大厅“五必访”制度，即困难职工必访、一线职工必访、老党员职工必访、模范职工必访、青年职工必访。通过宣传学习，解决好“访什么”的问题。
2、结合实际，选择“大走访活动”方式。党支部要求全体参加“大走访活动”的领导干部，走访中要深入一线，要与职工同工作、同交流，向职工宣传集团公司的“领导接待制度”，通过对走访方式的选择，解决好“怎样访”的问题。
3、及时总结，上报“大走访活动”结果。对于“大走访”活动中发现的新典型、新问题要即时上报。通过对结果的及时掌握，解决好“访的程度怎样了”的问题，并根据“大走访”实际情况调整工作思路。
4、反馈回访，掌握“大走访活动”实况。党支部成立了以党支部书记为组长的督查组，采取看、听、访等方式，对“大走访活动”进行督查。根据大走访活动的内容，对其中的重点问题安排专人进行电话、上门等方式即时回访，检查大走访情况及问题解决情况。通过多种方式的督查，解决好“访的实况如何”的问题。
5、重在落实，注重“大走访活动”实效。党支部根据大走访活动了解的问题及时督促有关部门解决或向上级有关部门反映，注重新问题的发现和解决。通过重点帮扶、一对一帮扶等方式，按即时解决、限时解决等要求，扎实深入开展“大走访活动”，解决好“访要有实效”的问题。
6、大走访活动与当前中心工作有机结合。
根据国资委及集团公司党委“五级书记带头大走访”活动领导小组安排，4个月来，积极开展了大走访和调研活动。共走访2个营业大厅、4个科室、14个班组，累计100多名职工。收集梳理问题4个、收集建议5条、研究吸纳建议3条，修改完善制度4项。职工普遍评价较好，同时在这次走访中增加了对京东方等用水大户的走访活动。在走访过程中，认真听取职工所想、所需，并给予工作指导和相关信息提供。特别是职工提出的一些新问题、新情况，班子成员多次深入调研，召开职工座谈会，广泛听取意见，将收集梳理后合理的要求和好的建议，吸纳到工作和管理中，完善业务流程，以利于推进精细化管理。春节期间走访和慰问值班职工，并给予组织的慰问。春节前还慰问了营业中心长期的帮扶对象小天毅，并送去相关慰问品，把党支部的温暖送到孩子的桌前，孩子感到非常高兴。
通过大走访活动的开展，确实拉近了领导班子与职工距离，密切了党群、干群的关系，增强了党和政府公信力、凝聚力、提高了职工对党支部的拥护和支持
度。
三、存在不足
1、由于主客观条件，营业中心“大走访”的长效机制方面还做得不够，需要认真谋划，建立长效机制。
2、由于营业中心点多、面广，外勤人员多，不能对所有岗位和职工进行走访活动，存在走访不到位的问题。
四、改进措施
1、按集团公司要求，确定的工作步骤，认真做好大走访活动回头看工作。近期安排营业中心班子成员再赴户表抄表一线，进一步完善大走访活动。
2、努力落实走访过程中职工的诉求，力所能及地解决问题。
3、党支部将妥善处理好大走访活动和日常工作的关系，通过各个会议的方 式，与职工一起商量，解决实际问题，做到大走访活动与推进，对加强业务管理、解决职工反映的突出问题、抓好工作等有机结合，凝聚推进经济社会发展的强大合力，努力实现“两不误、两促进”，在大干“十二五”开局之年中，为合肥市的大建设和集团公司的发展建功立业。
营业中心党支部
二〇一二年二月十日