人民警察对核心价值观的理解

构建和培育新时期人民警察核心价值观，是公安机关加强队伍建设的一项战略工程，是新时期人民警察的根本属性。在现今，构建和培育人民警察核心价值观，反映了新时期公安的核心价值紧迫性、必要性。其表述方式为“忠诚、正义、团结、奉献”。

1、忠诚。警察的忠诚是一种职业信仰，是警察对事业的追求、对职业恪守的行为标准，是一种尽心尽力、全力以赴承担责任的道德品质。对人民警察来说，判断其是否忠诚，首先要看是否忠诚于党，从根本上看他是否有忠诚于祖国和人民的深厚感情和品格、是否有执法为民的自觉实践、是否有忠于法律的正义感和使命感。忠诚的价值指向是“立警为公”，理论指向是马克思主义信仰和中国特色社会主义认同，政治指向是自觉服从党对公安工作的绝对领导，行动指向是“严格执法、热情服务”。理想信念是人生观、价值观的集中体现和行动的先导，忠诚意识是确保人民公安为人民的核心所在，忠诚可靠是新时期警察所必须有有的警魂。

2、正义。不仅要追求警察制度本身的正义，更要追求警察制度在现实过程中的正义化实现。制度需要有人去遵守，也需要有人去执行，警察就是执行法律制度的人员之一，将实质正义与程序正义统一起来的桥梁就是人民警察。正义感是警察从事正义之举的内驱力，也是每个警察对抗邪恶的精神动力和精神支持。警察的正义感只有在正义行为的实践中才得到体现，维护社会整体利益和人民群众的合法权益，敢于同各种犯罪行为作斗争是警察正义感的具体表现。人民警察的忠诚意识和正义感，外化为在为人民服务的行动上，体现在高尚的职业操守上，就是要秉公执法。秉公执法是公安工作的生命线，也是公安机关和公安民警最基本的履职要求。

3、团结。“团结就是力量”，这既是一句政治口号，更是一种行动。作为警察核心价值理念的“团结”，更赋予了中国特色的“紧密地团结在党和组织周围、一切行动听指挥”的政治内涵，“团结”二字就暗含了更高层次上的“大局意识、政治意识、群众意识”等政治属性。对每个单位来说，讲团结应更注重于团队精神的培养和熏陶。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。警察团队精神的形成并不要求每个民警都牺牲自我，相反，它是建立在发挥个性能力、表现特长基础上的协作过程，而明确的协作意愿和崇高的集体荣誉感才能产生真正的内心动力。讲团结就是坚持党和人民利益高于一切的集体主义精神。

4、奉献。奉献是一种出于社会责任感对社会真诚的付出。对党的忠诚，对祖国的爱，对人民的服务，对法律的敬畏，必然要体现和融入警察的执法和服务的过程之中，转化为对待工作、生活的态度。艰苦奋斗、无私奉献这种高尚的道德情操，是当代警察核心价值观的本质特征，作为人民警察，更应秉承国家、人民的利益高于一切的高尚品格，与忠诚意识融为一体，释放出奉献于党、祖国、人民的至刚至大的爱国主义精神，这种精神既是一种责任，更是一种行动。

忠诚、正义、团结、奉献四者是一个相辅相成的统一体。其中忠诚是正义、团结、奉献的思想基础和精神动力，是警察核心价值观的灵魂；正义是忠诚的价值取向和行动准则；团结是忠诚意识转化为奉献过程所需要的精神状态和胜利保证；无私奉献是忠诚、正义、团结的目标指向和行动结果。

近日开展了人民警察核心价值观学习教育活动，通过认真学习各级领导对人民警察核心价值观的论述，在学习中深刻感受到了“忠诚、为民、公正、廉洁、奉献”这一人民警察核心价值观，其实也是党和人民对广大人民警察的召唤和期盼，是人民警察立身之本，价值追求，是人民警察的光辉所在。

人民警察核心价值观是指为实现党和人民赋予公安机关的职责和使命而提炼出来的，被全体民警共同认可、普遍遵循、自觉践行的主导价值观念和价值追求，是公安队伍的精神力量和团结纽带，是推动公安工作科学发展的力量源泉。在新的历史条件下，构建与社会主义核心价值体系相适应、提现时代特色和满足职业需求的人民警察核心价值观，构建人民需要的新价值观，不仅对激发广大民警的集体荣誉感、自信心、增强公安队伍的向心力、凝聚力和战斗力，而且对实现公安工作的新跨越、构建和谐警民关系具有重大的意义。核心价值观是对核心价值体系的进一步理念化凝练，同样，人民警察核心价值观也要从警察核心价值体系中凝练出人民警察的精气神。因此，在凝练之时，我们必须在总体上把握与社会主义核心价值体系相适应，既体现社会主义核心价值体系的共性要求，又反应人民警察的特殊使命任务和职业特点；既体现公安机关的优良传统，又着眼新形势新任务赋予公安机关的时代要求。具体来说，它必须以社会主义核心价值体系为知道和依托，包括“坚持党对公安工作绝对领导”的政治观，“立警为公、执法为民”的宗旨观，以“严格执法、热情服务”为基本行为准则的职业道德观，以及“忠诚可靠、秉公执法、务实创新、无私无畏、甘于奉献”为要内容的警察精神等构成的基本内容，最终凝练出“忠诚、为民、公正、廉洁、奉献”为新时期人民警察核心价值观。

“忠诚”，就是必须正确对待信仰，坚定理想信念，要求公安民警永葆忠于党、终于报国、忠于人民、终于法律的政治本色。这是人民警察的基本政治品质，也是人民警察核心价值观的灵魂，它由坚定的理想信念、严明的组织纪律和高尚的人生价值观所构成。警察的忠诚是一种职业信仰，是警察对事业的追求、对职业恪守的行为标准，是一种尽心尽力、全力以赴承担责任的道德品质。对人民警察来说，判断其是否忠诚，首先要看是否忠诚于党，从根本上看他是否有忠诚于祖国和人民的深厚感情和品格、是否有执法为民的自觉实践、是否有忠于法律的正义感和使命感。理想昔年是人生观、价值观的集中体现和行动的先导，忠诚意识是确保人民公安为人民的核心所在，忠诚可靠更是中国警察所特有的警魂。 “为民”，就是必须正确对待宗旨，坚持以人为本，要求公安民警时刻牢记并实践全心全意为人民服务的宗旨，坚持立警为公、执法为民。这是人民警察使命和责任的根本归宿，也是人民警察核心价值观的根本出发点和落脚点，它由正确的民本理念、深厚的爱民情节构成。我们要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，想群众所想，急群众所急，以身作则。

“廉洁”，就是必须正确对待利益，恪守廉洁从警，要求公安民警时刻注意拒腐防变，在利益面前要防止心态失衡，在家人面前不能因爱生害，在社交上不能滥交朋友，在生活情趣上健康向上，在对待监督上不能忘乎所以。这是从警的基本要求，也是人民警察核心价值观的内在要求，它由正确的权力观、利益观所构成。作为人民警察，更应秉承国家、人民的利益高于一切的高尚品格，与忠诚意识融为一体，这是一种责任，更是一种行动。

“奉献”，就是必须正确对待付出，把警察职业作为人生事业来追求，要求公安民警具备无私奉献的精神。这是人民警察职业道德的本质特征与最高境界，也是人民警察核心价值观的具体体现。奉献是一种出于社会责任感对这回真诚的付

出。对党的忠诚、对祖国的爱，对人民的服务，对法律的敬畏，必然要体现和融入警察的执法和服务的过程之中，转化为对待工作、生活的态度。无私奉献是当代警察核心价值观的本质特征，作为人民警察，更应秉承国家、人民的利益高于一切的高尚品格，与忠诚意识融为一体，释放出奉献于党、祖国、人民的至刚至大的爱国主义精神，这种精神既是一种责任，更是一种行动。

可以说，“忠诚、为民、公正、廉洁、奉献”这五者是一个相互作用、相互促进、辩证统一的整体，有着严密的逻辑关系，以此为主要内容的人民警察核心价值观既体现了公安机关的政治属性，把握了警察职业的特殊要求，也基本符合了时代的发展需要。

在今后的工作中，我们要把人民群众的利益放在第一位，树立以人为本的观念，勤政为民、真抓实干，密切联系群众，走群众路线，把核心价值观作为人民警察日常学习的基本内容，扎扎实实、锲而不舍、学习，践行社会主义核心价值体系和人民警察核心价值观，并将之贯彻到工作和生活的具体环节总，贯彻到思想政治建设、战斗精神培育、作风纪律养成等各个方面，提升自身修养和岗位技能，强化民警忠实履行公安机关历史使命，使之真正渗入到每名警察的内心世界，成为警队的“精”、“气”，“神”。

总之，人民警察核心价值观是人民警察最基本的价值判断和共同的理想信念，在推动公安工作和队伍建设方面发挥着重要作用。在建设社会主义和谐社会大背景下，我们要以社会主义核心价值体系为依据，充分结合公安工作实际，不断丰富、凝练、弘扬人民警察核心价值观，让民警警察核心价值观既具备理论指导性又具备实践操作性，从而进一步提高公安队伍的凝聚力和战斗力。

警衔培训班发出通知，要求我们深入学习政法干警核心价值观。此次学习是培训班的老师们深刻把握十七届六中全会精神要求，立足于进一步加强政法队伍建设，用正确的人生观、价值观武装政法干警的头脑，提出要组织开展“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观的深入学习。从中可以看出司法厅对此次活动重视程度，对增强政法干警综合素质的热切程度，对价值观在司法行政工作中的作用认识程度。 我努力去探求政法干警核心价值观的精神实质要求。通过一段时间的学习下来，我总结认为此次活动主要矛盾在于树立和增强政法干警的正确的价值观和人生观，而主要矛盾的主要方面则在于用正确的价值观和人生观指导开展工作，为工作提供智力支持和精神动力，起到一种把握方向的作用。一句话：价值取向决定工作成败。 首先，唯物论告诉我们物质决定意识，意识对物质具有能动的反作用。现实工作中更多强调的是意识对物质的反作用，反作用的大小决定司法行政工作开展的程度。10年前的司法行政系统可谓一穷二白，工资的发放多数都很困难。人员的配备形容为“杂牌军”也不为过。但就是在这种情况下，司法行政系统的前辈们为范文网

[]什么能坚守岗位，为司法行政系统打开了春天的大门。靠的就是“忠诚、为民、公正、廉洁”的价值观，没有优厚的待遇，他们靠的是良心和职业道德，靠的是“忠诚”二字。由此可见，正确的价值观是工作的保证。

其次，正确的价值观对工作的决定作用还表现在对工作提供方法和方向的指导。一件事情的成功不仅在于你的起点，更在于你的方向。“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观就是为政法系统工作掌方向的，用核心价值观武装头脑，政法干警可以做到“淡薄明志，宁静致远”，政法干警做好了，司法行政系统的明天才会更美好。具体来说表现为：

第一，“忠诚”就是忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于法律，是政法干警的政治本色。司法系统前辈们为什么能在如此艰难的处境下坚守岗位，靠的就是“忠诚”二字。心中有了忠诚，我们就会相信司法行政系统一定会有美好的明天。第二，“为民”就是始终把人民放在心中最高位置，切实做到执法为民，是政法干警的执法理念。为人民服务是党的宗旨，也是政法干警的执法理念。他解决了政法干警工作为了谁，工作依靠谁，工作相信谁的问题零二七范文网[/fanwen/]。有了人民大众的支持，政法系统必定有春天第三，“公正”就是公正执法司法、维护社会公平正义，是政法干警的神圣职责。这是职业要求，是公平正义的最后防线。如果司法不公正，伤的是水源，后果不堪设想。可见“公正”作为政法干警的神圣职责一点都不为过。

第四，“廉洁”就是清正廉明、无私奉献，是政法干警的基本操守。

同时我认为，树立和增强正确的价值观在于促进政法工作更好的开展。理论不能束之高阁，价值观更不能建“空中楼阁”， “忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观一定要与自己的工作密切结合起来。学习也要创新活动形式，把正确的价值观贯彻于工作的全过程，高标准、高质量的完成党和人民交给的任务，时刻接受党和人民的检阅。

通过深入对政法干警的核心价值观的学习，我觉得自身的综合素质提高了很多，对“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观有了更深的认识。进一步增强了为人民服务的能力，明确了树立正确价值观的重要意义。我一定把这一切带到工作中，努力完成基层监狱工作任务。

对监狱人民警察核心价值观”的体会理解

监狱人民警察核心价值观是指为实现党和人民赋予监狱机关的职责和使命而提炼出来的，被全体监狱人民警察共同认可、普遍遵循、自觉践行的主导价值观念和价值追求，是监狱人民警察队伍的精神力量和团结纽带，是推动监狱工作科学发展的精神源泉。在新形势下，构建与社会主义核心价值体系相适应的监狱人民警察核心价值观，对激发监狱民警的集体荣誉感、自信心，增强监狱警察队伍的向心力、凝聚力和战斗力，促进监狱工作的新跨越，具有重大的意义。

社会核心价值体系，是一个国家、一个民族赖以生存和发展的精神支柱。对于监狱人民警察来说，全面履行党和人民赋予的维护监狱场所的安全稳定使命，有效应对严峻复杂的监管改造形势，充分履行好维稳保安的工作职责，就要依靠社会主义核心价值体系的凝聚力、牵引力和激发力。因为只有在先进理论指导、共同理想引领、强大精神激励和高尚道德塑造下，才能正确解决“为谁执法、怎样执法” “立警为公、执法为民”等根本问题，才能更好的促进监狱人民警察担负起改造罪犯、惩治犯罪、保护人民、服务群众、维护国家安全和社会稳定的重要使命。

第二篇：核心价值观的理解

核心价值观的理解

卓越绩效准则是建立在一组相互关联的核心价值观和概念的基础之上的，这贯穿于卓越绩效准则的各项要求之中，应体现在全体员工，尤其是企业的高层管理人员的行为之中。核心价值观和概念共有11条，具体内容如下：

1)前瞻性的领导(visionary leadership)<远见卓识的领导> 高层领导者应：

● 设定方向，确立对于顾客的关注，建立明确而实在的价值观，提出高的期望。

方向、价值观和期望应综合权衡所有利益相关者的需要。 要确保建立起追求卓越、促进创新、构筑知识和能力的战略、系统和方法。

? 把价值观和战略用于指导组织所有的活动和决策。 ? 鼓舞、激励全体员工，鼓励员工贡献、成长和学习，鼓励他们勇于创新和创造。

? 对组织的治理机构的行为和绩效负责。治理机构最终应就组织及高层领导者的道德、价值观、行为和绩效对所有利益相关者负责。

? 通过其道德行为，通过参与计划、沟通、未来领导者培养、组织绩效评审、员工表彰认可等，发挥其榜样的作用。以强化组织的道德观、价值观和期望。

1

2)顾客驱动的卓越(customer-driven excellence)<以顾客为导向追求卓越>

顾客驱动的卓越是一个战略性的概念

? 质量和绩效是由组织的顾客判定的。因此，组织必须重视所有能够为顾客带来价值的产品和服务的特征和特性，以及所有接触顾客的方式。使顾客得到满意、偏好和推荐，赢得驻留和忠诚，实现业务的扩大。

? 顾客驱动的卓越包括了对当前和未来两方面的关注――既要理解今天的顾客要求，还要预计未来的顾客期望和市场潜力。 ? 在整个顾客购买、拥有和服务体验的过程中，有很多因素都会影响顾客所体察到的价值和满意。这些因素包括了组织与顾客间的关系，这种关系有助于建立信任、信心和忠诚。 ? 顾客驱动的卓越其含义远不止减少缺陷和差错、符合规范、或是减少抱怨。不过，减少缺陷和差错以及消除造成不满的原因，影响着顾客对于组织的看法，从而也是顾客驱动的卓越的重要组成部分。

? 顾客驱动的组织应重视使自身区别于竞争者的那些特征和特性。这种差异化可以基于：全新或改进的提供物、产品和服务的不同组合、提供物的个性化、多重的接触机制、快速的反应、特殊的关系等等。

? 顾客驱动的卓越还要求把握技术的发展，把握竞争者提供物的发展，并对顾客和市场变化做出迅速灵活的反应。 2

3)组织的和个人的学习(organizational and personal learning)< 培育学习型组织和个人>

要实现高水平的经营绩效，就必须在组织的和个人的学习上有一套有效的办法。组织的学习既包括对于当前做法的持续改进，也包括因势利导引入新的目标和／或做法。

? 学习必须根植于组织的运行中，这意味着：

·学习是日常工作的常规组成部分；

·学习实施在个人、部门及整个组织的诸层次上； ·学习导致了在源头解决问题；

·学习着重于在整个组织中构筑和分享知识； ·学习为引起重大而有意义变化的机会所驱动。

实现学习的源泉包括：员工的创意、研究与开发、顾客的意见、最佳做法的分享和标杆分析。

? 组织的学习可达成：

·通过新的和改进的产品和服务，为顾客增加价值； ·开发新的商机；

·减少差错、缺陷、浪费和相关的费用；

·改进反应能力和周期时间绩效；

·增加整个组织中所有资源利用的生产率和有效性;

·提升组织在履行社会责任和公民义务方面的绩效。

☉员工的成功日益依赖于个人的学习和实践新技能的机会 ☉组织通过教育、培训及其他的成长机会而投资于员工的个人学习。可包括职位轮换，提高所展示出的知识和技能的薪酬。 3

☉在岗培训是一种效费比很高的培训方式，能够更好地将培训与组织的需要和重点相结合。教育和培训可以充分利用各种先进技术，如基于计算机和网络的学习和卫星广播等。

? 个人的学习可带来：

·愿意长期为组织做出贡献的更加满意和多能的员工； ·组织范围内的跨职能学习；

·构筑组织的知识财富；

·改善了的创新环境。

? 学习不仅直接导致了更好的产品和服务，而且还提升了响应能力、适应能力、创新能力和效率，从而带给组织更强的市场实力和绩效优势，也带给员工更好的满意度和追求卓越的动机。

4)重视员工和合作伙伴(valuing employees and partners)< 尊重员工和合作伙伴> 组织的成功日益依赖于其全体员工及合作伙伴的多样化的知识、技能、创造力和动机。

重视员工意味着致力于员工的满意、发展和权益。这涉及到采用更灵活的高绩效工作做法，这些工作做法充分考虑了员工多样化的工作场所 需要和 家庭生活需要。

? 在重视员工方面所面对的主要挑战包括：

·展示出领导者对于员工成功的重视；

·超越常规薪酬制度的认可；

4

·在组织中的发展与进步；

· 共享组织的知识从而使员工能够更好地服务于顾客及为实现组织的战略目标做出贡献；

·营造鼓励冒险和创新的环境。

? 建立起内部的和外部的合作伙伴关系－实现其总体目标

☉内部合作伙伴关系如员工与管理层之间的合作。

☉与员工的合作伙伴关系可能会涉及员工的发展、交叉培训或新的工作组织，如高绩效的工作团队。包括为改善灵活性、响应能力和知识共享而建立的工作单位之间的网络关系。

☉外部合作伙伴关系可以是同顾客、供应商和教育机构之间的合作。战略合作伙伴或战略联盟正在日益成为外部合作伙伴的重要形式，这种合作伙伴关系可以提供进入新市场的通路或发展新产品和新服务的依托。

☉外部合作伙伴关系可以使组织的核心能力或领导能力与合作者的优势与能力相得益彰。

? 成功的内、外部合作伙伴关系应树立长远的目标，以建立相互投入和尊重的基础。合作者应明确成功的关键要求、定期沟通的手段、评价进展的方法、适应情况变化的措施等。

5

5)敏捷性(agility)< 快速反应和灵活性>要在全球化的竞争市场上取得成功，就必须有敏捷性，亦即快速变化的能力和灵活性。

? 电子商务要求同时也促进了更加迅速、灵活和个性化的响应。 ? 企业面对着越来越短的新／改进的产品和服务的导入周期，同时也面对着更快、更灵活的顾客响应。

? 要在响应时间上取得重大改进，常常要求简化工作单位和过程并／或具备在不同过程间快速转换的能力。

? 在这样一种严峻的环境下，多技能的主动性员工就成为最为重要的财富。

应对竞争挑战的一个重要的成功因素就是：

☉从设计到导入(推出产品／服务)的周期或创新的周期。为了应对迅速变化的全球市场的需要，组织必须将从研究或概念到商品化之间的活动进行阶段间的整合(如并行工程)。

☉时间绩效的所有方面都变得愈来愈重要，周期时间已成为一个关键的过程指标。对时间的关注还可带来其他的重要益处，时间方面的改进通常会同时推动在组织、质量、成本和生产率方面的改进。

6)注重未来(focus on the future) < 关注未来>注重未来

就要求理解影响你的企业和市场的那些长期的和短期的因素。 ? 要追求稳定的增长和市场领先地位，就必须有坚定的未来导 6

向，有对关键的利益相关者做出的长期承诺，这些利益相关者包括顾客、员工、供应商和合作伙伴、股东、公众、社区。 ? 组织的计划活动应当预先考虑到如：

☉顾客的期望、新的商机和合作机会、员工的发展和聘用的需要、全球市场的增长、技术发展、日益发展的电子商务环境、新的顾客细分和市场细分、不断变化的管制要求、社区和社会的期望、竞争对手的战略性举动等。

☉战略目标和资源分配必须与这些有效因素相匹配。

? 注重未来还包括员工和供应商的发展，实施有效的继任计划活动，创造创新机会，预期应承担的公众责任。

7)促进创新的管理(managing for innovation)< 创新的管理>

创新意味着：

☉以改进组织的产品、服务和过程并为组织的利益相关者创造新的价值。

☉创新已不再只是研发部门的领地，它对于经营的所有方面以及所有的过程都是非常重要的。

☉组织的领导和管理应使创新成为组织的学习型文化的一个组成部分，使创新融人到日常工作中去。

☉创新构筑于组织及其员工所积累的知识之上。

7

8)基于事实的管理(management by fact)< 基于事实的管理>组织的运行依赖于绩效的测量和分析。这种测量应取决于经营需要和战略，并应提供关于关键过程、输出和结果的重要数据和信息。

☉绩效管理 需要诸多类型的数据和信息。绩效测量应包括顾客、产品和服务方面的绩效，运营、市场和竞争性绩效的对比，以及供应商、员工、成本和财务方面的绩效。

☉分析是指由数据和信息中萃取进一步的内容，以支持评价、决策和改进。分析需要利用数据来确定趋势、展望及尚不明晰的因果关系。

☉分析可服务于多种目的，如计划活动、整体绩效评审、运营改进、变革管理、与竞争者或标杆的绩效比较等。

☉在绩效改进和变革管理中，绩效测量指标应能最好地描述那些使顾客、运营和财务绩效得以改进的因素。

体现顾客和／或组织绩效要求的一套综合测量指标，构成了将所有过程与组织目标相校准的一个明确基础。

8

9)社会责任(social responsibility)<社会责任与公民义务>领导层应重视公众责任、道德行为，强调履行公民义务的必要性：

☉领导者应当成为组织在恪守商业道德和保护公众健康、安全、环境方面的榜样。

☉组织还应注重在健康、安全和环境的保护涉及组织的运营，以及组织的产品和服务的生命周期等环节，保护资源和从源头上减少废弃物。

☉应考虑到计划活动中，产品的生产、分销、运输、使用和废弃等所可能造成的有害影响。

☉有效的计划活动可防止问题的发生，提供发生问题时的坦诚应对方案，提供所需信息与支持以保持公众的知情、安全和信心。

☉有效的设计战略应考虑到人们日益增长的环境意识和组织的环境责任。 设计决策决定着所排放的市政废弃物和工业废弃物的内容。

☉组织不只是要满足所有国家的、地方的法律法规要求，他们还应把这些要求视为实现“守法之上”的改进的机会。

组织的治理机构应对高度的道德操行提出要求并加以监控。 ☉履行公民义务指组织在资源许可的条件下，对于重要的公众目的的领导和支持。这些目的如社区教育和医疗的改善、环境优化、资源保护、社区服务、行业做法和商业做法的改善、非专有信息的分享等。

☉对于社会责任的管理要求采用适当的测量指标，并明确对于这 9

些指标的领导责任。

10)注重结果和创造价值(focus on results and creating value)<重在结果及创造价值>组织的绩效测量应注重于关键的结果：

☉结果应惠及关键的利益相关者——顾客、员工、股东、供应商和合作伙伴、公众及社区 创造价值和平衡其相互间的价值。――通过为关键的利益相关者创造价值，构筑起忠诚，为经济的增长做出了贡献。

☉应平衡各种目标之间的冲突和改变。目标应明确地纳入关键的利益相关者的要求。

11)系统的视野(systems persective)< 系统的观点>卓越绩效准则为管理组织及其关键过程实现卓越绩效提供了一个系统的视野。

☉其7个类目和核心价值观构成了这一系统的模块和整合机制。但是，要对总体绩效加以成功的管理，还必须针对组织加以“综合(synthesis)、校准(alignment)和整合(integration)”。

“综合”意味着把组织视为一个整体并在此基础上确立包括战略目标和行动计划在内的关键业务要求。

“校准”意味着应用卓越绩效准则所规定的各项要求之间的关键联系来确保计划、过程、测量指标和行动之间的一致性。

“整合”构筑在校准之上，意味着组织绩效管理系统的各个要素 10

以充分互联的方式运行。

☉系统的视野包含了高层领导者对于战略方向和顾客的关注。它意味着高层领导者依据经营结果来监测、应对和管理绩效。

☉系统的视野还包括利用测量指标和组织的知识来建立关键的战略。它意味着这些战略要与组织的关键过程联系起来并协调组织的资源配置，最终实现整体绩效的改进和顾客的满意。

11