20##年绩效考核实施优化建议

20##年绩效考核在20##年绩效考核办法基础上建议不做大的调整。主要从考核实施细则、年度考核表指标分解细化等方面进行完善。结合圆润公司绩效考核工作实施过程中的实际问题，借鉴铁路集团其他公司绩效考核工作好的做法，对20##年的绩效考核工作提出如下建议：

一、绩效考核激励提升方面

1、增加奖励措施、优化分配比例、提升考核正能量

奖励措施（1）：年度设置1-2个优秀项目奖，发放总经理特别奖。

进行年度考核，由各部门申报一个优秀项目团队或一个优秀工作团队，就本年度的突出成绩进行申报，由绩效考核领导小组根据年度工作确定1-2个优秀项目（团队）进行奖励，如果年度工作完成不理想，名额也可以零，做到宁缺毋滥，在营造团队合作氛围的同时提升员工的工作的热情。做到考核有奖有惩，奖惩分明，见下表。

奖励措施（2）：季度设置安全奖，强化绩效考核对安全管理的督促提升作用

根据圆润公司业务特点，消防、商铺、施工等安全管理管理工作不容忽视，建议根据绩效考核中安全管理工作的考核结果设定安全奖，提升员工对安全管理工作的重视度和安全管理的高效性。具体的考核细则和奖金发放细则由安全质量部编制具体的实施方案，与《20##年绩效考核办法》一并下发。

2、优化等级分布，提升优秀比例，提高员工的积极

优化措施（1）：优秀部门（A等级）员工等级不设置“C”

原办法是依据部门（公司）考核分A、B、C三个等级，部门（公司）绩效考核等级进行强制分布，A等级比例为不超过为40%；其他等级不限。

2014年员工绩效等级强制分布表

在20##年绩效考核办法调研中“关于员工考核等级方面反响比较热烈：(1)打分要求不合理，只罚不奖；如果得分很高，排名在20%之后，也要被强制在A等级以下，不合理。(2)建议本部门得分为A，取消C、D、E等级，提高A等级到25%。”20##年调整为：

2015年员工绩效等级强制分布表

   为进一步促进大家争先创优，同时激励优秀部门员工工作绩效，建议20##年A等级部门员工等级不设置“C、D、E”等级。建议调整为员工A等级比例25%，B等级75%。

2016年员工绩效等级强制分布建议表

优化措施（2）：缩小员工等级间的评分差距

20##年、20##年的绩效考核执行过程中员工考核结果划分优秀（A）、良好（B）、胜任（C）、基本胜任（D）、不胜任（E）五个等级处理，细分如下：

2014、2015年员工绩效等级表

20##年的绩效考核执行过程中考虑到员工的工作的性质决定了工作业绩的差距不大，建议减小等级间的分差，员工考核结果仍划分优秀（A）、良好（B）、胜任（C）、基本胜任（D）、不胜任（E）五个等级处理，细分如下：

2016年员工绩效等级建议表

二、绩效考核打分实施方面

1、关于《绩效考核打分实施细则》

上半年，根据绩效考核实施过程中打分环节中存在的问题，编制了《绩效考核打分实施细则》，也征求了各部门及分管领导意见就行了完善。

建议在实施细则的部门工作打分部分，设置连带责任（仅考虑圆润公司内部），由各部门提供本部门考核指标未完成时来涉及配合部门的扣分标准和扣分依据，出台连带责任的实施细则（包括本部门监督、提醒责任描述），交人力圆润部备案，考核时由各部门提出扣分的依据和说明，人力圆润部审核后，交绩效考核办审核通过。

2、关于《归口管理绩效考核实施细则》

（1）归口管理考核部门调整

20##年上半年安全质量部，因安全质量部主要工作为安全管理，安全管理在绩效考核表中另列有考核项，故20##年归口管理考核中没有进行更改列入。归口管理分值分布表如下：

   归口管理分值分布表

20##年绩效考核过程中，因安全质量部主要工作为安全管理，安全管理在绩效考核表中另列有考核项，故归口管理考核中没有进行更改列入。

建议：考虑到安全质量部除安全管理外，还有质量管理和档案管理，建议归口管理考核分值增加1分，增加安全质量部归口管理考核;考虑到办公室督察督办事项的重要性，建议办公室归口管理增加1分，加重督察督办的考核，具体分值如下：

归口管理分值分布表

（2）归口管理考核部门考核细则

20##、20##年绩效考核中，各职能部门制定的归口管理考核实施细则包含考核项多而广，实施操作性差。

建议：各职能部门编制20##年绩效考核实施细则，考核项以本部门中的重点工作为主，写明扣分标准，简单明了，易于操作，不必涵盖部门的所有工作。考核实施细则以考核表的形式体现，编制表如下：

归口管理部门（部门名称）考核表

上述的实施细则审批通过后，与《20##年绩效考核办法》一并下发。

3、关于员工考核

20##年各部门对员工进行考核时，将工作日志作为部门对员工考核内容之一。

三、平衡计分卡考核指标及分值设置

1、指标描述：强化沟通探讨、设定条件节点、提升指标描述准确度

20##年的绩效考核实施过程中发现部分非量化绩效考核指标的描述不准确，造成考核实施时缺乏打分依据，降低了考核的实操性。为改善这一情况，在20##年的绩效考指标编制中，争取做如下改进：

（1）绩效考核办将加强与各部门的沟通，特别与各事业部的沟通。各部门要提出指标设定前提条件和配合部门的具体工作，提升考核指标描述的准确度，考核时各部门要提供指标完成的具体依据，提高考核实施的可操作性。

（2）将非量化指标通过明确工程项目的具体阶段内容。项目分成几个阶段，每一个阶段具体关键内容，完成的具体依据（证明材料），并按季度确定工程项目的形象进度。尽量将非量化指标转换成可以量化的或者度量的指标。

2、强化管理工作考核：提升党群工作、安全管理的考核分值

20##年各支部党建工作考核将更加注重与经营管理工作相结合，支部考核内容将增加各支部所属部门重要、重大、关键工作的效能监察成效的考核。

德勤的绩效考核调研反馈，圆润公司需进一步强化安全管理（消防、商铺、施工安全）。将安全管理落实到实处。落实到关键项目，落实到责任人；关键看整改落实。

鉴于以上需求，建议加大党群工作和事业部及物业公司安全管理考核分量，提升考核分值。

3、考核分值调整：根据3项的需要，考核指标中加大了党群工作、安全管理重点管理工作的考核，建议调整考核分值设置，减少量化指标的分值，增加重点管理工作的分值。

                                   考核表内容及分值构成表

四、绩效考核过程执行方面

1、根据德勤绩效考核调研问卷反馈情况，为了增加员工对绩效考核工作的了解，建议每次绩效考核办会议选派1-2名普通员工参加。

2、为了提升绩效考核打分的公正性，确保连带责任制打分原则的执行准确度，每季度绩效考核办的会议前，由人圆润部牵头各部门负责人确定连带责任的扣分情况。

五、绩效考核调研问卷的意见汇总

根据集团填写绩效调研问卷的要求，圆润公司部门正副职并配比相同比例的员工填写了绩效调研问卷，问卷共收集45份。根据德勤汇总结果，圆润公司反映的问题如下：

1、圆润公司56%的员工认为集团战略目标的具体内容无法通过绩效充分体现。

2、圆润公司73%的员工认为在战略、经营计划的宣贯和指引方面需加强。

3、圆润公司公司20%的员工对其相关的绩效指标还不够了解，主要反映在绩效考核的范围方法方面。

4、圆润公司86%的员工认为激励形式和实施力度不足。

5、圆润公司40%的员工认为应该在绩效考核参与程度方面进行优化，38%的员工认为在参与形式方面进行优化，希望建立全员参与的机制，增加参与方式。

6、圆润公司需要绩效考评予以重点优化的经营管理：消防安全管理、商铺安全管理、施工安全管理。

7、圆润公司仅有54%的员工认为绩效表现被合理考评，主要体现在指标设定不科学、评价数据不准确。

8、圆润公司不足50%的认为公司绩效指标对各部门的日常业务能够发挥约束力、强制性和指导性。

9、圆润公司员工认为圆润公司考核需调整的指标：土地出让、上盖物业建设与开发、财务考核、学习与发展。

10、在绩效考评激励优化中，圆润公司员工认为，集团对下属公司的绩效考核结果应与下属公司的总额挂钩，而不是仅与领导班子收入挂钩，调动全体员工的积极性。

11、圆润公司62%的员工认为绩效考核能有效激励员工，主要阻碍因素绩效与员工联系不紧密。

12、圆润公司的员工87%认为绩效考核覆盖大部分管理、经营工作，主要是流程管理、风险管理无法体现。

第二篇：锦马企业(郴州区域)天一房产分公司20xx年第3季度绩效考核整改要求及意见(20xx1028审核版)

上海锦马企业发展有限公司 《绩效考核整改要求及意见》 锦马企业（郴州区域）天一房产分公司 20xx年第3季度绩效考核整改要求及意见

针对20xx年第3季度的考核结果，结合天一房产分公司目前存在的实际情况及工作表现，绩效考核办特提出以下整改意见，望部门负责人深刻领悟公司意图、引起高度重视，并在20xx年11月8日前制定相关整改措施报公司绩效考核办审批确认后严格执行。

具体内容如下：

一、结合天一房产分公司20xx年第3季度内务管控方面存在的问题

进行以下分析：

1. 根据绩效考核办20xx年9月25日下发的《关于天一房产分公司

员工在岗期间违反公司相关规章制度的处理告知函》中的相关内容，此事件反映出天一房产分公司部分员工工作责任意识淡薄，岗位底线要求缺失,工作中随意性较强，部门日常工作管理规范性亟需加强，部门负责人日常监管力度亟需提升。

2. 根据绩效考核办20xx年9月25日下发的《关于天一房产分公司

未严格按照20xx年2季度整改措施报告进行整改的处理告知函》中的相关内容，反映出天一房产分公司对20xx年第2季度绩效考核整改工作未引起足够重视，部门工作执行力度亟待加强。

3. 根据天一房产分公司20xx年第3季度绩效考核行政类数据显示：

（1）《天一房产分公司20xx年第3季度周、月评统计表》数据反映

出：天一房产分公司在周、月评，员工思想动态表的提交工作仍存在迟交现象；

（2）《天一房产分公司20xx年第3季度会议纪要统计表》数据反映

出：天一房产分公司在20xx年9月份未召开部门例会，且未向绩效考核办进行报备，考虑到天一房产分公司9月份实际工作开展

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上海锦马企业发展有限公司 《绩效考核整改要求及意见》 情况，暂未纳入部门第3季度绩效考核扣分范围；

（3）针对上述问题，绩效考核办已在《天一房产分公司第2季度整

改措施报告》做了针对性提示，但在20xx年第3季度仍出现周、月评、员工思想动态表的迟交现象，且未及时报备，反映出部门负责人对2季度绩效考核过程中体现出有待改善问题的整改情况关注力度不够，未严格按要求安排责任人做好落实工作。

4. 针对名汇城开业前筹备工作具体事项跟进表,天一房产分公司虽

加班加点完成各项工作，但对存在已完成和时间节点延后的工作事项，未能及时作出明确的更新及延后的工作事项说明。

结合以上问题，绩效考核办对天一房产分公司工作中存在的问

题提出以下几点建议：

（1）建议天一房产分公司负责人在日常工作中加强对各岗人员工作

状态的关注，一旦发现存在上班期间做有违公司相关规章制度的事项，必须严格按照部门奖惩措施进行惩处，绩效考核办将在20xx年第4季度进行重点关注，如若发现存在违反公司相关规章制度的事项，将直接纳入天一房产分公司当季度绩效考核范围。

（2）提示天一房产分公司在20xx年11月8日前将重新梳理的部门

奖惩制度上报公司总经办、绩效考核办，审核通过后予以严格执行。

（3）要求天一房产分公司负责人要强化各岗人员的责任意识，将各

项事务有明确责任的进行安排，并检查跟进落实结果，建议在第4季度整改措施报告中，部门负责人明确培训、会议召开及会议纪要提交、周、月评提交的监管责任人监管不到位的奖惩制度，提升部门内务管控要求。

（4）针对工程事项跟进表，要求天一房产分公司在下阶段的项目工

作中，突出事项跟进表的作用，及时更新已完成项目、及时报备

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上海锦马企业发展有限公司 《绩效考核整改要求及意见》 未按时间节点完成的工程项目，提前做好工程事项前期准备工作，避免因工作事项责任人、时间节点不明确导致日常工作不能及时有效开展，造成事项堆积，从而导致工作效果难达预期。

二、根据天一房产分公司20xx年第3季度学习发展类考核指标进行

分析：

（1）员工任职资格-理论考核方面：天一房产分公司20xx年第3季

度员工任职资格理论考核未达到公司考核要求，从理论考核内容看，绩效考核办本次出具的考题主要从天一房产分公司以往季度考核试题，以及结合部门本年度培训知识方面进行拟定，考核难度不大，但考核结果依然离考核目标存在一定程度的差距；

（2）员工任职资格-实操考核方面：天一房产分公司20xx年第3季

度员工任职资格实操考核也未达到公司考核要求， 建议部门在做完理论培训后，有针对性的开展实操模拟，通过实操模拟加深员工对理论知识的理解，同时锻炼员工的应变能力、提升服务意识，要求天一房产分公司将部门员工岗位职责、岗位相关知识纳入培训方案中，于20xx年11月8日将细化的培训方案及培训课件发送至公司总经办、绩效考核办审批通过后严格落实执行。

三、根据天一房产分公司20xx年第3季度沟通协作类考核指标进行

分析：

（1）外部单位满意度调查满意率为90%，虽已达到考核要求，但存

在对个别员工极不满意的情况。在调查过程中，外部协作单位提出：天一房产分公司部分员工在工作事务沟通中存在沟通语气生硬的现象，一定程度上影响了业务开展进程，针对此问题，建议天一房产分公司员工调整工作状态，多进行换位思考，以公司大局利益为重点，杜绝个人情绪导致外部沟通不顺畅；

（2）部门协作满意度虽达到100%，但实际工作中个别员工在工作沟

通主动性上亟待加强，日常沟通方式方法亟待改善，针对部门间

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上海锦马企业发展有限公司 《绩效考核整改要求及意见》 工作沟通有效性的提升，绩效考核办提出以下几点整改意见：1、明确工作目的：部门间工作衔接需以工作结果为导向，日常工作中做到与其他部门加强主动沟通，本着解决问题的态度、注重换位思考、合理运用同理心，保障沟通有效性；2、提升部门间工作沟通的有效性及重视度：需其他部门配合处理的事项，提前以工作联系函的形式进行衔接，明确相关事项完成时间节点及事项重要程度，避免因工作沟通不到位，导致完成时间节点滞后，发生责任推诿的现象；3、改善自身沟通中的缺点：建议天一房产分公司针对自身在与其他部门之间沟通协作方面存在的问题进行全面梳理后体现在个人10月份工作总结报告中，要求天一房产分公司负责人针对存在问题汇总后，进行专项沟通协调落实。

四、五岭新天地二期项目现处于竣工验收阶段，针对天一房产分公司

在该阶段存在的相关问题提出以下几点整改要求：

（1）主体工程决算及内审过程中工程款的支付事宜：希望天一房产

分公司及时完善日常报批手续流程，避免造成后续工作的延误；

（2）零星工程：希望天一房产分公司在签定零星工程合同时，将税

费部分明确到合同内容中，尽量要求承包方提供该工程款正式税务#5@p，在进行零星工程款项支付报批手续时附上承包人的有效身份证复印件；

（3）材料申报：希望天一房产分公司及时有效做好每周材料计划，

不要造成材料库存过多、遗漏变质（尤其是在科学馆材料使用方面加强成本控制意识）。

五、要求天一房产分公司在20xx年第3季度绩效考核专题会议召开

后2个工作日内将会议纪要提交至公司总经办及绩效考核办，针对《20xx年第3季度绩效考核整改要求及意见》中提到的相关内容在20xx年11月8日前落实布臵各项工作。

公司绩效考核管理要求历经五年的磨合与执行，现阶段仍一如

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上海锦马企业发展有限公司 《绩效考核整改要求及意见》 既往努力在与企业共发展、与各部门共成长的道路上不断完善。绩效考核办作为公司日常工作开展的主要监管部门之一，每位成员均深知自身肩负的岗位责任与工作使命。能与各部门一起力争在20xx年第4季度考核期间扬长避短、提出有效的工作建议，让每位成员找到清晰的工作方向是我们下阶段的工作目标，也希望通过我们共同的努力使得部门下阶段的工作更上一层楼。

上海锦马企业发展有限公司 绩效考核办 二零一四年十月三十日

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