研发部的工作总结与工作计划
成功一定有方法，失败一定有原因。成功和失败都是内因和外因的共同结果，所以工作总结时一方面要考虑外因的影响，另一方面更是要对内因进行分析和总结。纵观研发部05年，其工作重点大致分为三个阶段：
? 第一阶段：2月份～7月上旬，工作重点主要集中在新平台建设及新产品研发上； ? 第二阶段：7月下旬～10月份，工作重点主要集中在非标单开发；
? 第三阶段：11月～至今，工作重点主要集中在产品改进、稳定、系统维护、技术资料整理、技术输出；
研发部05年的工作能够顺利开展，外因主要有两方面：
公司宏观调控方面：包括人员方面的调控及产品销售策略方面的调控。在第一阶段时，研发部的人力物力是整个05年最充沛的时候，为新平台的建设提供了重要的基础。在第二、三阶段时人员有所调整，但基本可以满足工作的需要。在产品销售策略方面，公司在8月份调整了产品销售重点，这间接的减轻了研发部的工作压力（非标制作及系统维护等压力）。
05年的市场环境：在第一阶段，市场签单少，为研发部有效的组织力量建设新平台提供了时间保证。在第二阶段销售状况较好及非标单较集中时，可以充分发挥新平台的作用，一方面可以把研发出的新平台投入市场，另一方面可以在新平台的基础上进行快速的非标单定做。在第三阶段非标单较少，所有有较充裕的时间来改进、稳定新平台、技术输出。
工作顺利开展的同时，研发部也范了几个大错误：
整体工作安排方面：忽视了研发技术成果及时、有效的对外输出。如05年9月份以前，在技术输出方面的安排很少，导致市场销售、商务等对新平台的认知不够，影响产品的推广；对工程、生产的培训指导欠缺，导致在工程安装、生产制作中出现了一些问题，影响产品质量及工作效率。导致其错误的主要原因是个人领导决策的失误，刚接手部门工作时，不能从整体上把握研发部的工作，把研发的主要精力放在产品研发而忽视对其它部门的支持。
人才使用方面：其一体现在人才的去留方面优柔寡断，如对于何渭量、龙中涛去留，不够果决，导致遗留下很多后遗症；此为前车之鉴。其二在人才的使用方面未做到“人尽其材”。好钢应用在刀刃上，但在黄永康的工作安排上却是大小通吃的做法，在某些时候是“高薪人才，底薪工作”的做法，加大了研发运营成本。在其它人员工作安排方面，也存在一些问题，如：未做到“用人所长”、未充分考虑到员工的综合能力与专业能力，高性价比的使用。
产品质量方面：主要体现在3MJ产品研发上，其一研发周期太长；其二设计不合理，产品质量存在较大隐患。导致这种结果的原因主要有两方面：第一方面是由于开发人员的专业技术能力及设计经验欠缺所致（占70％）；另外一方面在于对技术工作的管理不善所致（占30％）；如若改进管理方法、测试手段等则可提高产品质量，降低研发风险。
以上是从纵向对研发部05年的工作做了整体上的分析，现从横向对研发部05年的工作做分类分析。
按工作类型分类，研发部的工作主要包含：新产品的研发、产品功能升级及稳定性改进、非标单的开发、系统维护及技术支持、技术输出、管理工作。各项工作在全年中所占的比例一方面取决于市场因素及公司的产品研发方向；另外一方面取决于研发部内部因素（技术能力、产品基础平台、工作的有效性、内部管理等）。
新产品的研发：包括IC卡一卡通新平台建设、ID卡一卡通新平台建设、高速公路等新产品研发等，约占总工作时间的30％。根据研发部的资源及市场需求情况，新平台的推出采取了分阶段推出策略，这是做的比较好的地方。当然新平台的推出是建立在04年工作积累的基础上。不足的地方主要有几个方面：方面一体现在产品规划和设计方面；如软件的整体架构设计及实现存在一些不足，硬件也存在同样的问题。方面二体现在测试力度、深度方面；导致产品推出后在反馈了一些BUG。
产品功能升级及稳定性改进：新平台建设其作用之一就是对一卡通产品的功能升级及稳定性改进。此项工作约占总工作时间的5％（除新平台建设）。研发部已经收集到了较多的产品改进意见，此工作预计于06年上半年集中进行。
非标单的开发：约占总工作时间的30％左右。在非表单来源方面有几点要指出：其一05年的部分非标单投入与产出不成比例，此类非标单研发部都拒绝开发，但迫于其它因素而执行；其二存在不少的非标单属先签单后让研发执行，其非标需求不好实现及交货期短。这两类非标单给研发部的工作计划、资源安排造成一定的影响。在非标单开发方面的主要问题体现在交货期短，测试时间短，大部分产品仅能进行主要功能测试，部分产品在测试未完全通过的情况下就发货。
系统维护及技术支持：约占总工作时间的15％左右。此项工作占据了研发部的较多时间，究其因主要有两方面：其一研发部对外的有效输出不够；其二其它技术等部门主动学习、提高做的不够；其三非标产品、个性项目较多。
技术输出：约占总工作时间的10％。在技术输出工作中有几方面做得不足：其一、输出不够及时；其二、输出不够有效；其三、输出方式、方法及监督机制有待探索及改进。
其它方面工作：约占总工作时间的10％。包括技术图纸、BOM单、物料编码、生产及工程指引等。其中技术图纸、BOM单、物料编码等取得了突破性的进展，虽然此工作中存在一些错误，但已经迈开了开创性的一步。影响技术资料完善的因素有：其一、技术资料的工作量巨大，再加上往年的技术资料积累太少；其二、技术资料的编写工作需要特殊人才，如结构设计、图纸绘制等；其三、其它部门的配合环节跟不上；另外在生产及工程指引部分也占据了不少时间，此工作属非正式沟通，但非常必要，也是研发必须支付的成本。
管理工作：包括技术管理工作及行政管理工作两个方面。研发产品的效率及质量与个人的技术能力及责任心是有一定的关系，但是不能完全依赖于太主观的东西，所以管理就起到了非常重要的作用。技术管理为产品研发的效率及质量提供了保证；行政管理在培养员工的工作主动性、积极性、参与性、创造性，思想引导等方面起重要作用。在技术管理工作方面做的比较差。原因之一往年的技术管理环节比较薄弱，基础较差；原因之二是研发工期紧，时间所限；原因之三是开发人员在同一时间多个项目穿插进行，给技术管理工作的执行带很大的
难处；不过更重要的原因就是对这部分工作重视不够，没有找出合理的控制方法；在行政管理有以下几方面做的较好：第一、及时发现问题、及时总结、以点带面；第二、勇于尝试、善于创新；第三、部门内部工作配合程序化并与个人绩效考核挂钩。
当然，研发部05年在工作中取得的成功一方面与总经办的指导、其它部门的配合支持是分不开的；另一方面也是研发部全体成员努力的结果；同时研发部具备德才兼备突出的个体：如硬件方面黄永康，测试方面江水清，日常工作处理、绘图方面李瑶琼。
通过分析05年中工作的得失，对06年的工作计划便是有的放矢。
06年工作重点预测/安排：主要集中在新平台的稳定及改进、非标单开发、输出培训、部分新产品的研发、技术基础性工作整理及积累。对硬件产品主要改进产品性能、稳定性、出错处理、简化生产工艺。对软件产品主要改进操作的易用、简化、防错处理。目前已经收集到了较多的产品改进意见，依据往年的经验，年初的可自由支配时间较多，故产品的改进将集中在06年上半年进行。非标单主要集中在下半年，在非标单来源方面还需公司的宏观干预，实现投入与产出的最大化。产品的技术输出工作安排将会吸取05年的教训，把技术输出当作研发工作的很重要的部分，根据实际情况及时有效的对外输出。在06年的工作安排中，对技术基础性工作整理及积累将会花一定的时间。此项工作是历年来的薄弱环节，应在06年的工作中加强，降低因人员流动对研发、公司造成的损失，提高文字性的积累及通过文档化指导其它部门工作。
工作大致比例安排：非标单开发约占40％；技术输出及系统维护和技术支持约占20％；产品稳定及改进约占15％；技术基础性工作整理及积累约占10％；其它方面约占15％； 人才使用方面：技术是根本，人才是核心。根据以上对06年的工作重点预测，在人才配置方面预计需增加1名硬件开发工程师，若条件允许将增加1名测试工程师。若依据往年市场趋势判断，其它方面的人才配置均基本到位，可满足06年的工作需要。在人才招聘方面要深刻反省04、05年的教训，做到宁缺勿滥。对招聘人才的要求及发展/培养方向必须定位明确。同时也要加强对研发部成员的思想建设、思想引导及综合能力的培养（措施可参考本文的其它部分）。在人才衡量标准方面，德非常重要，对才的要求要适用即可，但需兼顾其发展潜力。在对人员的工作安排时要充分考虑到其自身的有缺点，知才适用，兼并培养。同时也要加强对人才的考核，对不适用并且无培养价值的应“快刀崭乱麻”，决不含糊。 产品质量控制方面：产品质量主要取决于软硬件设计、元器件质量、生产工艺、工程施工质量等几个方面。这里说的产品质量主要是指产品的设计质量。对产品设计质量将加强技术管理、加强测试管理及改善测试方法；此方面的改进有了初步的构想，在年后准备实践。 新技术跟进方面：05年对新技术跟进很少，对竞争对手产品跟进、未来一卡通技术的发展方面缺少关注。而我们目前使用的硬件/软件技术还是几年前的成熟技术，而未来几年产品及技术的发展会是怎样，几年以后旺龙的技术是否可以满足市场产品发展的需要？生于忧患，死于安乐。所以新技术跟进方面始终得贯穿研发工作的整个过程。
管理方面：加强技术管理，对于硬件、软件、测试等技术性工作需完善工作流程，尽量按流程开展工作，这样可尽量避免因个体的主观因素造成产品研发效率及质量的不可控问题。对于技术资料的管理，将启用电子化管理（初步确定使用VSS软件），这可以解决资料访问权
限、同步更新、集中管理、安全性、查阅等问题。行政管理一直都是工作的一个重点之一，其设想有以下几个方面：第一、不折不扣的贯穿和落实总经办的指导思想和工作方针；第二、加强对部门员工综合能力的培养，采取实际可行的办法并与工作实践相结合（如05年的内训）；第三、继续借鉴和引入一些实际可行的管理方法和管理工具（如05年引入的SMART目标管理、第二象限工作法、时间管理等等）；第四、加强员工工作态度、服务意识、敬业精神、职业道德、个人励志、思想观念等方面的指引（如05年中多媒体培训）。
总之，在以后的工作中首先“战略”不能错，其次“战术”必须得当。成功一定有方法，失败一定有原因，工作要不断反省，不断总结，不断提高
技术部08年度工作总结及09年工作计划
时光荏苒,忙碌而又硕果累累的20xx年就要过去了,这一年是吉通公司快速、稳步、持续发展的一年.在王董和各位领导的直接带领下,技术部与各个部门紧密配合,顺利完成了20xx年度的工作.08年己成过去,回顾一下,觉得非常踏实,虽然有很多不足,有很多地方需要大量的学习,但总的来说,这一年是属于我机遇的一年,是很丰收的一年.经过在公司从毕业至今的工作沥练,毕业时期的急躁心理己缓稳下来,并从中学习到了很多专业的技术以及其他方面工作的知识和做人的本则.
我非常的感谢公司对我的信任和支持、以及对我的培养,给了我一个很大的空间去尝试和提升自己,我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识,而更多的是宽阔了我们的视野,增长了见识.我相信大家都会有这样的感受.通过这一年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的认识和规划；以上是好的方面,差的方面也有不少.工作经验的不足、阅历少,对工作产生很大的影响.
我将技术部门在20xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为20xx年能取得更大的成绩,使技术部门的工作开拓新的局面,打下坚实的基础.20xx年在公司领导正确的领导下,在各个部门的指导协助下,我部门以坚持“事事有程序、事事有人管,工作精细化”, 明确的工作思路,本着实事求是、谨慎,细心的工作态度开展全面工作.按照公司发展理念,抓好技术工作要领,并取得了一定的成绩.同时工作中也存在一定的不足,
一、取得的成绩：
?、为了实现公司精细化管理,我部跟踪生产现场,在三月份做出新版本的所有车型座椅总成零合件清单以及制订了供应商代码等受控文件,新的版本容纳了很多新的内容：（比如：名称、图号、规格、图样、每套定额等内容,）最主要的是附有图样和数量定额,给相应的部门提供了一个详细的参考资料,大大提高了工作效率,并取得了很大成效.
?、08年在公司“增加产量、新品开发为主,坚持多样化的战略思想”的引导下,以及救护车、校车、囚车、新国标等多种产品的牵引,为公司的经营运作走上了快车道.作为承担公司技术开发的职能部门,虽然人员上有所变化,但我们仍然保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻ISO16949质量管理体系,一年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作： 1、技术开发方面：在公司王厂长、高总工程师的带领下,在技术和质量人员以及个部门的配合下,圆满的完成了各种新产品技术对接及投放市场前的准备工作,全年共计完全成样件的制作20余次,质量部门也能对样件制作及时地进行各项指标的检验,做到日事日毕,以求能使生产更顺利地进行 ,为产品的质量奠定了良好的基础,使新产品能够达到合格出厂.但产品种类呈多样性,开发时间也存在很大冲突,也给技术开发的工作带来了不少的困难,为此, 技术人员不辞劳苦,,在受到种种因素影响的情况下,战胜困难,产品设计到样件制作的难关一一被克服.
2、新产品的送样以及检验：为使产品的质量以及装车效果更加得到保证,各种样件送样多达10多次,并对送样结果和自检结果进行对比、分析,从而更好的发现产品中存在的问题,对产
品进行改进,优化了产品质量. 4、自己的经验不足致使自己工作劳动强度太大,好在自己遇到问题不断地请教有经验的同事、各种方案作对比寻求最佳方法.自己摸索实践,在较短的时间内便熟悉了工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作技能能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作.3、加强了员工在职培训工作,使员工都能更多掌握理论知识及实践技能水平,提高员工综合意识,保证了产品质量和工作效率的正常运转. 二、存在的不足—经验教训：
关于福运08座椅配置状态质量事故问题：
根据渝安2月25日对福运08座椅下发的装车计划,对座椅的附件配置状态问题有所异议,不能确定状态,给我们消耗福运08座椅库存带来停滞,为了使我们的库存能够及时消耗,我立即和渝安技术部进行联系,确定了装车的技术状态：（所有配置不变,全部按原来的配置状态装车）2月26日根据销售部发货要求,我到渝安再次和技术部进行了对接,确定了技术状态：（所有塑料件均为米黄色）2月26日下午,我给生产调度下了关于座椅配置状态的技术联系单,按照技术要求组织生产,但在我们发货到渝安的时候,却又出现了配置状态的异议,拒收了我们的产品,这给我们带来了巨大损失,为了弄清问题,2月29我又与渝安技术部联系,最终装车状态是：（只有安全带锁扣是米黄色）,渝安技术人员解释说
直不统一,结果是根据装车效果决定下来的 . 他们几个相关部门意见一
在这次质量事故中,我的技术对接工作不及时,信息不准确,给我公司从人力、生产效率、材料报废等方面造成很大损失,我在这里深刻检讨, 经过这次教训,让我明白技术工作的严谨性和信息的准确性,我将会在以后的工作中努力做好技术工作的各个环节,对于顾客提出的相关技术工作认真对待,对每个环节做都做到精细化,杜绝此类事情再次发生！
三、总结：回眸08,成绩是喜人的,但成绩属于过去,09的任务会更加艰巨.在看成绩的同时,我部门也有一些问题亟待解决,相信在新的一年中,技术部门会取得更大的成绩,同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就！
2009 年 工 作 计 划
为了完成我公司制定的经营计划,实现年产值,针对王董制定的工作重点,我们技术部门肩负的担子很重,我们一定把工作做扎实,一步一个脚印,坚持按程序办事,以服务作为技术部的工作重心,努力作好09年生产工作的保障
一、做好日常工作计划：
日常工作计划听似简单,对工作毫无意义,但同时又存在着复杂,给工作带来很大帮助,任何单位,任何人,不管干什么事,事先都要有明确的目标,都要有一个打算和安排.有了计划,有了准备,有了目标,才能体现出具体的工作活动程序,才能增加工作的自觉性,减少工作的盲目性,能合理的安排使工作有条的进行,因此制定日常切实可行的计划,是建立正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和措施,从而推动工作顺利进行,
二、做好和各部门的接口工作.交流思想,统一对过程控制的认识,为一线生产服务,确保生产质量结果的正确、加快新品开发步伐,确保公司的经营渠道
现代生产企业,唯一不变的事情就是变化,创新已经成为时代发展的主旋律.对企业而言,开发新产品具有十分重要的战略意义：
?、开发新的产品有利于促进企业成长,
业要成长,就有新的产品开发. 任何产品都具有导入、成长、成熟和衰退,因此企
例如：我公司在2006—20xx年主要以6380标七作为主打产品,而随着市场的渐渐饱和和产品的单一,开发新的产品势在必行,20xx年我们先后开发了6360、及6360副架无滑轨、新3U等系列产品,在08年我们相继有开发了救护车,464特价车、K17Ⅱ,这些产品在导入市场后,效果十分明显,到目前为止,该产品还是我公司的拳头产品,为公司带来了相应的效益,大大促进了企业的成长.
?、开发新的产品可以维护企业竞争优势和地位,任何产品进入成长期,它带来看的利润招致大量的同行进入竞争行列,因此应该抢夺先机,开发新产品,例如：我公司在k17Ⅱ的开发过程中,抓住了机遇,在最短的时间内完成了开发和装车计划,强有力的占据了市场头衔,
一直保持着领先地位.
?、开发新的产品有利于企业更好的适应环境的变化,在经济迅速发展的今天,近期又承受着金融危机的冲击,好多企业的倒闭,企业不断面临各种环境也不断发生变化,如不开发新的产品适应环境,企业将会面临被淘汰的处境,例如：我们在08年开发的奇星座椅、校车座椅,假如说：我们的机加产品,我们有技术力量,生产能力、有很好的设备,但原材料的价格大幅度波动,已经处于停止生产状态,但我们还有渝安座椅产品可以做,这不仅仅为机加大大减轻了负担,公司的经营能力也大大提高,
决策.
因此,要使吉通成为“百年吉通”就充分把握时机,开拓新的市场,开发新的产品. 说奇星座椅和校车座椅的开发是公司很成功的一个
四、加强技术工艺改进,实现节能降耗增效
对产品图纸、工艺、外协件、自制件、标准件及辅助材料各种标准重新正确定位,规范产品开发、生产过程,降低产品开发生产成本.为公司实现09年产值出一份力.
五、克服困难,努力完成我们部门的任务
尽管我们的部门目前人员少,工作量又相对较大.我们要根据任务的轻重缓急,长远线,合理安排,提高工效,把工作做得有条不紊,善始善终.
总结：新的一年,我们技术部,将继承以往积极向上的工作热情和团队精神.为了公司09年目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备.在今后的工作中,我将不断的总结与积累,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与工作水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步