20##年网吧绩效考核方案   

一、考核目的：

为改善网吧经营环境，增强网吧员工服务意识，规范员工工作行为，提高网吧综合效益，特制定此考核方案。

二、考核对象：

网吧全体正式员工：店长、领班、收银员、网管。（试用期员工无考核工资）

三、考核方式：周考核，月考核，季考核

（一）周考核：每周一对上一周工作进行考核打分，并注明打分理由。网管和收银由领班或店长考核打分，领班由店长考核打分，店长由部门经理考核打分。周二之前上报行政部考核专员。

☆考核结果：店长根据店内考核结果授予考核排名第一的员工 “周优秀员工”称号。

（二）月考核

1、领班、网管、收银的月考核分＝周考核平均分×80%＋运营部经理打分×10%＋行政部巡查考核×10%。

☆考核结果：店长根据店内考核结果授予月考核排名第一的员工（不含领班）“月优秀员工”称号。

2、店长月考核分由上级打分（周平均分）、巡查打分两部分组成：上级打分由运营部经理对各店长本月的工作情况打分，相关数据由财务部提供。每月行政部需组织人员对各门店进行至少一次巡查，并给予巡查分，多次巡查的取平均分。

店长月考核分＝上级打分（周平均分）×60%＋巡查分×40%；

3、星级评定标准：每月进行星级评定：75分以下——1星级；75（含）~85分——2星级；85（含）~90分——3星级；90（含）~95分——4星级；95分（含）以上——5星级。

◇不定期抽查考核的公平合理性。

◇店长、领班试用考核期如有一次月考核未达65分须延期待定或撤职。

◇试用期员工不参与评定。

（三）季度考核

1、收银员参与彩虹奖评定，详见：百度搜《顶尚彩虹奖评定实施方案》。

2、网管每季度自愿报名参加网吧计算机相关技能知识考试，并评等级，分初、中、高三级。详见百度搜《顶尚网管网吧计算机应用技术培训实施方案》。

四、考核实施（此方案自20##年3月1日起施行）

仪容仪表标准详参表

环境卫生标准详参表

店长日常工作考核详参表

领班日常工作考核详参表

收银员日常工作考核详参表

网管日常工作考核详参表

第二篇：20xx年关于绩效考核管理方案

XXXXXX公司

20xx年关于绩效考核管理方案

（试行）

各科室：

为进一步加强绩效考核规范化管理，扎实推进网上绩效考核工作的健康发展。根据南通烟草绩效考核管理规定，结合海门烟草实际，采取背对背考核与实际工作相结合的办法，努力实现“规范、效率、活力”总体目标，充分体现奖勤罚懒的原则，达到鼓励先进，鞭策后进，共同提高的目的，特制定本方案。

一、建立组织

1、成立考核领导小组

组 长：

副组长：

组 员：

2、设立考核办公室

主任：

副主任：

成员：

3、考核办公室主要职责

考核办公室负责局（分公司）一级考核，检查、督导二、三级考核。汇总月度、半年度和年度考评结果，针对出现的

问题进行分析，提出纠正和改进建议和意见，撰写考评通报。

二、考核对象

各科室及所属部门，全体员工（含操作岗员工）

三、考核内容

（一）共性部分。

主要以市局考核办所列的具体条款为内容,结合本单位实际工作重点和难点将有针对性地开展择项考核,每月初确定考核条款,并向各科室及全体员工公布。

（二）个性部分

1、关于一级考核

各科室根据不同时期的工作要求,及基本职能和履职情况，重点工作的完成情况，开拓创新情况和月工作计划完成情况。个性部分的考核内容根据阶段性重点工作和上级要求及月工作计划适时确定,最终以分管领导审核签字确认后的月工作计划表为准。

2、关于二级考核

各科室根据部门月工作计划要求，对二级考核对象所需完成月度工作目标进行明确分解，最终以各科室负责人审核签字确认后的二级考核的内容为准。

3、关于三级考核

各科室根据部门月工作计划要求，对三级考核对象所需完成月度工作目标进行明确分解，最终以各科室负责人审核

签字确认后的三级考核的内容为准。

四、考核时限

五、考核方法

考核办人员采取平时考核与月底集中考核相结合的办法进行。

1、平时检查考核。

考核办公室成员采取定期、不定期方法对各科室及所属部门综合情况进行考核。

2、月度不定期检查考核

考核办根据各科室上报的一、二、三级考核量化指标对各科室进行实地检查考核，对各职能科室实地检查考核由分管领导带队，考核办全体人员参与。

3、综合评分

由考核领导小组、考核办公室结合实地检查考核综合情况，确定各科室考核得分，作为考核小组和班子成员在网上考核的依据。

五、考核通报

1、每月月底召开绩效考核工作例会，对当月考核综合情况进行汇总，局（分公司）考核办公室负责撰写考核通报。

2、对月度工作进行总体评价，同时分别点评各科室工作情况。

3、提出各科室存在问题及下一步改进要求并督促相关科室在下月工作计划中写出整改措施。

4、每月各科室和员工考核得分，作为全年工作绩效考核的依据和年终评比先进的主要条件之一。

5、一年中，连续上、下半年两次考核末位的业务操作类员工，作待岗处理。

6、二年中，半年度考核达三次末位的综合事务类员工，实行岗位调动。

7、年度岗位测评连续二年年终考核后三位的业务操作类员工，作解除劳动关系处理。

XXXXX公司

年 月 日