手术室优质护理服务保障措施

1手术室开展优质护理服务示范工程活动，坚持“以手术患者为中心”，关注患者全程生理、心理、社会、文化、精神等多方面需求，为手术人员提供个性化服务。

2组织全科护士认真学习，讨论有关手术室优质护理服务相关资料。

3建立手术绿色通道，实施急诊手术无障碍。常规预留“急诊手术间”,实行一线、二线、三线值班人员负责制，24小时全天侯待命，确保急诊患者及时接受手术治疗，保证患者安全。

4合理调配护理人力资源，实行弹性排班，根据次日手术量合理安排手术护士班次。

5调整班次，对择期手术，术前一日由本台巡回护士根据专科手术特点到病房做规范的术前访视。

6 制定规范的术前访视用语，如：“您好！我是手术室护士，我叫XXX，您明天的手术由我为您提供全程的护理服务，我将对您的基本情况及手术有关情况作一个全面了解，并给予您相应的术前指导，希望得到您的理解与支持”等，让病人感到温暖。

7 制定完善的术前访视内容：如核对手术患者各项信息、询问病史、术前注意事项的告知、介绍手术团队及手术室环境

等，减轻患者的恐惧、紧张、不安情绪。

8 由于术前一日进行了访视，当手术护士再次到病房接病人，能带给病人亲切感，又可直接与病房护士准确查对和详细交接，切实保证手术患者安全。

9 术中陪护，做好细节护理。器械护士将手术所需器械及用物准备充分，调整适宜的手术室温度，缩短患者皮肤暴露时间，进行各项操作时应该注意遮挡患者隐私部位，并注意为患者有效保暖，将术中输液、冲洗液加温后使用，降低手术并发症。

10 麻醉实施前，护理人员将自制体位卡片让患者观看，使其直观领会麻醉体位的要点并积极配合，确保麻醉医师操作安全性，提高操作成功率；麻醉后，妥善摆放并固定患者体位，注意肢体不过度外展，使患者舒适。消瘦体形患者及手术时间长者，加铺手术床垫。在条件允许的情况下适当按摩患者受压皮肤，避免手术过程中发生压疮。

11 手术结束，擦净患者皮肤上的消毒剂和血迹，保证切口敷料洁净无污渍，盖上被子保暖，将病人干净整齐地送回病房，并与病房护士详细交接。

12 为医生提供“个性化服务”。术前一日，器械护士熟悉手术配合步骤，掌握手术医生的个性特点及手术习惯，尽量满足医生个性化需求，达到提高手术成功率和工作效率的目的。

13 一级质控小组加强对各个环节及各项制度的监督管理，每月进行手术患者及医生满意度调查，了解手术患者、手术医生对手术室护理工作质量及服务意识的客观评价，对存在的问题进行分析讨论并持续改进。

14 在手术室优质护理工作模式运行过程中，拟建立手术室护理工作绩效量化考核体系，实行护士岗位管理，实现能级对应。

第二篇：手术室优质护理演讲

让我牵着你的手，度过生命的关键期

各位领导各位同事：

晚上好！

很荣幸我能参加今天的演讲，我来自手术室，今天演讲的题目是：让我牵着你的手，度过生命的关键期。

每天手术室门口迎来一个又一个病人，我们总会看到家属恋恋不舍的与患者分开，眼睛里装满了期盼装满了担心。而病人则是带着焦虑、恐慌、害怕的情绪被推进了手术室，甚至有病人因为害怕而血压高造成手术的延期。

怎么样让病人保持最佳的生理和心理状态，愉快地度过手术期呢？如何使手术病人在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务，而不在手术期间出现断层是我们手术室每一位护士所竭力达成的。“以人为本、关爱生命”。耐心做好术前护理，细心做好术中护理，贴心的术后护理，这就是我们的优质服务理念。

我们在做术前访视时，耐心向病人介绍手术过程注意事项，尽量了解病人的心理需求，作耐心细致的解释安慰工作，减轻或解除病人的恐惧、焦虑情绪。

当病人进入手术室时，我们会送上微笑问候，并给予病人家属等候处的指引。推病人去手术间途中，主动介绍手术室环境，消除病人环境陌生感。病人入手术间后，安慰他放松心情，同时注意给予保暖。摆放体位时，我们尽量动作轻柔，固定松紧适度。术中清醒的病人我们会主动和他沟通，及时满足他的需求，并轻握他的手给予鼓励。手术结束时，告知病人手术成功，并祝他早日康复。

病人出手术室后，并不等于我们的工作已经完成，术后随访、关心病人的康复也是我们的工作重点，用提问形式向每位病人了解手术过程中的护理质量及满意程度，在反馈信息中进一步提高我们的工作质量。

我们致力于减轻病人的痛苦，更分享着病人的快乐。我们手术室护士不仅仅要做“无影灯下的天使”，更要从手术室中走出来，走到病人床旁，直接为病人服务，创造一个与病人交流沟通的空间，揭下手术室神秘的面纱。

曾几何时，当我们对病人说：“握住我的手，好吗？”一句简单而又平凡的话语能使病人紧琐的眉头慢慢舒展，看着他感激的眼神，一句由衷的谢谢，我们的内心就有一种强烈的震撼，一种从未有过的自豪与满足。

当我们在内心充满等待和激动中迎来一声单纯无邪的哭声一个崭新的生命诞生之时，我们感到欣慰；当街头巷尾在似曾相识的笑脸中追忆曾经躺在手术床痛苦的面孔,我们感到满心的幸福和骄傲。

病人一张张洋溢着满意笑容的脸庞、一道道充满信任的目光、一句句发自肺腑的致谢，不时地向我们提示：手术室已经一改以往那种高深莫测、紧张忙碌的气氛，取而代之的是充满人性化、人情味的规范化优质护理服务。用亲情去慰藉病人，用服务去感动病人。 我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解活着就是一种美丽！我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽！

谢谢！