女职工建功立业标兵事迹材料

石柱县中医院外2科（骨科）在县总工会的亲切关心与支持下，县卫生局的正确领导下，全体护理人员坚持以病人为中心的优质服务宗旨，爱岗敬业，认真履职行为准则，推行整体护理服务模式，完善健康教育内容，建立了完善的质量管理控制体系，始终把护理质量控制放在护理管理的首位。在全体同仁的共同努力下，得到了上级领导和全县百姓的高度评价，一个个来之不易的奖牌、荣誉印证着我们建功立业的艰辛之路。护士万晓凤在：“5.12护士节”知识竞赛中获全县第一名，谭璐演讲比赛获第一名，谭金疆获青年人才论坛第二名，谭金疆被评为 “优秀护士”的光荣称号。

我科于20xx年5月分科，经历了从无到有，由弱到强。分科至今医护人员达15人，其中医生6人、护士9人（主管护士2人、护师1人，护士6人）；护理本科学历2人、大专学历4人，中专学历3人，平均年龄不到30岁，其护理人员（女职工）占科室人数60%。20xx年的医生只有4人，护士6人，当年的门诊人次是：612人；住院人次是：518人； 业务收入：113.58万 20xx年的门诊人次是：780人； 住院人次：629 人；业务收入：140.58万 20xx年门诊人次是：899人； 住院人次是：1028人；业务收入：201.25万；门诊人次，住院人次及业务收入一年比一年上升，医疗质量及技术水平得到进一步的提高。 20xx年分科至今无一例医疗事故及医疗纠纷，在创先争优的活动中，我们以细心，爱心，暖心服务于患者，提高了医疗护理服务质量，以患者是否满意作为衡量我们工作的唯一标准，得到了广大病员同志的高度赞扬。

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放臵管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了我们主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短

了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。

二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好在职继续教育工作，每季度组织大课业务学习1次，每周业务学习1次。定期组织加强第四版"三基"理论学习，每年组织三基理论考核二次，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。

2、人才培养：严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，选派业务水平高的护理人员万晓凤到重庆市中医骨科医院进修学习，短期培训，拓展视野，学习结束后写进修小结，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、提高应急能力和急救水平：今年搞了心肺复苏病人现场处臵观摩学习，提高了专科护理救治能力，院领导给予高度评价。

三、定期检查考核，提高护理质量

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施，及时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。骨科护士万晓凤病历书写规范，内涵质量较高，多次被评为优秀护理病历。

在安全管理方面和消毒隔离方面，严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范，无差错事故发生。

基础护理合格率达到90%以上；健康教育覆盖率达到100%；抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%；全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态，确实提高了护理质量。

四、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育形式上，充分发挥优秀护理人员的模范带头作用，定期组织进行学习，强化法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。全体护理人员团结一心，共同努力，共谋发展，形成一个具有凝聚力的团队。

我们是一支爱岗敬业，忠于职守、勇于开拓、业务精通的护理队伍，担负了医疗质量管理半壁江山，为医院向前发展作出了积极贡献。没有惊心动魄的

豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事迹，犹如田野平凡的一株小草，大海一滴不起眼的浪花，用我们的热情和行动，践行着关爱生命，救死扶伤的南定格尔精神，为护理事业作出了积极贡献，责任与爱心，赢得同事病友一片赞许。

我们全体人员热爱中医护理事业，为突出中医护理特色，坚持继承与发展相结合，将辩证施护的中医整体护理观落实到临床实际中，分别制度了具有中医特色的骨折常见病的标准护理计划和专科疾病的健康宣教资料，功能锻炼方法，骨折三期（康复）饮食指导，定期学习《中医护理常规技术操作规程》，定期开展操作培训及考核。继承和发扬中医护理特色和专科专病优势，积极开展拔火罐，中药雾化，牵引，贴敷疗法，小针刀等中医特色传统治疗项目。护理人员时刻牢记医院的服务理念和宗旨，努力提高护理技术水平和护理服务能力，不断满足患者的需求，为患者的健康保驾护航！

众所周知，骨折治疗包括复位、固定和功能锻炼，复位、固定只是为康复创造了条件，更重要的是复位后的健康教育和功能锻炼。正确、及时、合理、有效的功能锻炼指导是保证病人顺利康复的必要条件。将所学的知识应用于临床，为使骨折病人骨折愈合和功能康复尽量同步，达到最佳疗效，及时与医生沟通，了解所用固定材料的类型和固定后的稳定程度，决定术后开始锻炼的时间和锻炼方式，并及时实施，从没有因功能锻炼不及时，指导不正确而出现相关并发症，大大促进了病人功能的全面康复。特别是对于全髋关节臵换术后的康复护理有了明显的提高，在很大程度上改善了患者的髋、膝关节的功能，大大降低了患者术后各种并发症的发生，明显提高了手术效果，增强了患者重返社会的信心，提高了他们的生活质量。

骨科患者在很多情况下，由于大量失血，患者处于应激状态，静脉穿刺极其困难，经细心研究，仔细琢磨，摸索出了一套提高成功率的进针方法及手法，率先掌握技术，成功地应用于临床，为抢救及药物治疗赢得了时间，大大提高了抢救的成功率，对于周围静脉采血困难的患者，能以精湛的股静脉穿刺技术提高采血的成功率，大大减少了患者的痛苦。

作为一名护士，不但要搞好自己的本职工作，而且要搞好病区管理，做好下级护士及实习生的带教工作，不仅从技术上带和教，还从做人的基本道理、做人的准则和职业道德上给护生们将解、言传身教，使护生们不仅学到了护理技术还树立了正确的世界观、人生观、价值观。不断充实自己，扩大自己的知识面，提高自己为人民服务的本领。有人认为医生的嘴，护士的腿，只是跑跑巅巅，端屎倒尿，擦身洗脚，做些粗、脏、累的体力活，工作简单而繁琐，却认为不管做什么工作，都是为人民服务，只是分工不同。护理既是一门科学，又是一门艺术，要求从事这门科学的人有崇高的道德情操，较高的智慧，娴熟的技能，优雅的行为举止及健康的人格等优秀的心里品质。

今年住着一位化脓性关节炎的朱大姐，由于疾病和经济困难的原因，她的心理压力很大，失去了治疗的信心，爱发脾气，经常哭泣，总是说活着没意思，只会给家里添麻烦、是个负担。了解到她的思想后耐心的给她做工作，安慰她树立起治病的信心。有一天中午，小谭下班去吃饭前来到朱大姐的床边问她需要买些什么饭？她很冷漠的说：“你去吧，我啥也不要”。看着仍在输液的朱

大姐，小谭心中总有一丝不安的感觉，她急忙买完饭就往科里赶。到四病房只看到吊瓶挂在架子上，大姐已不在了。立即叫上值班的李医生去找大姐，上到五楼平台发现大姐的一条腿已翻过栏杆，此情次景是多么的让人震惊。“不要过来，过来我就跳下去”。小谭和李医生一边劝说：“要冷静，你的女儿还小……”尽量的分散她的注意力，在关键的一刹那，小谭飞快的冲上前去紧紧的抓住她，和李医生将大姐拉了回来，在进行耐心的劝说的同时，很快的把她的家人和孩子找来共同做工作。朱大姐终于答应配合我们的治疗不再自杀了。当她出院的时候拉着小谭的手说：“真的很感谢你，如果不是你，我……”。这件事以后小谭在工作中对病人的关怀与观察更加细致、耐心，更加注重与患者的沟通。 患者充分感受到我们的温情服务，面对病人的恐慌，我们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况我们用耐心去感化，对待抢救危重病人我们镇静的态度让患者感动、让患者欣慰。视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。

第二篇：建功立业标兵事迹材料

立足岗位建功业 带头创新促发展

----杨琴同志先进事迹材料

在我们爽净公司，有一位普通而平凡的保洁管理人员，自20xx年进入公司以来，一直无怨无悔的钟爱于自己的工作、自己的事业，在这个平凡的岗位上彰显出了一位普通人兢兢业业的工作情怀，更在公司留下了一段“大禹治水、杨琴治沟”的典范。她，就是现在保洁部四组的组长杨琴。

一、爱岗敬业，执着奋斗。

“我爱爽净，我将为爽净的发展献出自己的力量，因为我是爽净人！”她常骄傲的和别人炫耀自己的工作，就是这样的心态，让她在正常的工作中，从不因为自己岗位的卑微而有所怨言，事事抢先做，事事带头做，真正的做到了管理人员的带头作用和模范作用。

我们都知道，保洁是一项非常辛苦的工作，常常是灰尘满面、浑身是汗，凭着一颗忠于公司的心和一片赤诚的服务国酒茅台的精神，从保洁四组到保洁十组不断地学习，提升自己，又重新回到保洁四组带领新员工工作，一次次的岗位调整，却始终没有改变自己工作的态度和热情，她用实际行动顽强地追求着自已的事业。

二、勤于专研，勇于创新。

保洁工作不仅仅是力气活，而且同样也需要学习，需要专研技术和经验。杨琴认识到了这一点，她觉得自己文化程度和业务水平低、经验少，跟不上工作的步伐，她边干边学，把理论同实践相结合起来学习，不断的在工作中发现问题，根据发现的问题虚心请教，勇于创新，把取得的成就用于实际工作中。杨琴的团队所负责的保洁区域生产房陈旧，路面老化，沟道严重堵塞，树木覆盖广，人流量及车流量较大，工作难度相当大，稍不注意就会被投诉，她带领自己的团队艰苦奋战，保质保量的完成了工作任务。有时，他们还会参加一些突击行动，每到茅台河水翻涨，洪水退后，河堤走廊上沉淀了一尺多厚的淤泥，到处都是垃圾，杨琴同志没有懈怠，带领自己的组员立即进入到战斗状态，从不叫苦叫累，坚决完成任务。

杨琴同志自20xx年3月进入公司以来，从一名普通的实习保洁员不断进步成长为一名管理人员。她不断开拓进取，以改革创新的精神和求真务实的工作作风，在保洁部门的工作岗位上，充分调动团队人员的工作积极性和创造性，坚持 1

不懈，吃苦耐劳，大胆创新，用实践经验去解决实际困难。她对自己要求严格，从不满足现状，在工作中努力实践总结，总是很快就能掌握新的工作方法，在担任保洁部四组组长期间，运用堵沟排水和挖渠引水的方法，解决了所负责区域内污水横掠，臭味满天的局面，她的这一举措被同事们誉为“大禹治水，杨琴治沟”，成为了典范，并在保洁部得到大力推广。她带领自己的保洁团队长期奋战在第一线，开荒突击工作出色，她的吃苦耐劳的精神，使她锻炼成了岗位能手骨干，得到茅台集团酒厂生产车间领导及公司领导的一致好评。

三、坚持不懈，甘于奉献

20xx年9月，公司将她调往新成立的保洁十组主持工作，对于她来说，说是主持工作，倒还不如说是重新开始干起，由于十组所负责的保洁区域属于新厂区建设工地，遍地垃圾和成堆的建筑遗留物，晴天是漫天的尘土飞扬，雨天脚下是过不了的泥浆，生产房也是边施工边投入使用，整个环境非常恶劣。加之组员少，流动性大。并且，该区域离她家里的距离较远，每月光是来回上班的车费就是300多元，这对于一名保洁员来说无疑是雪上加霜，无以承受。每天干的都是铲水泥浆和工地货车上掉下来的石头，许多的同事抱怨连天：这哪是什么卫生保洁，纯粹就是建筑工地的“小工”，最后都甩手走人了。眼前的种种困难，杨琴并没有被吓到，而是迎难而上，公司派的员工不愿上岗，她便进行思想劝导，发动其他同事帮忙，向他们宣传公司政策，每年发放福利，缴纳保险等。

“酿得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜？”付出总会有回报，由于她对事业的辛勤付出，荣誉也相继随之而来：20xx年度公司年度工作“创新奖”； 20xx年度公司保洁部“优秀组长”荣誉称号；20xx年度公司“十佳标兵”荣誉称号。面对这些荣誉，杨琴没有欣然自得：“感谢公司，感恩领导，感谢我的团队，感谢所有的人……是你们给我提供这样一个平台，我还需要不断的去努力”。善知不足，而后进步，杨琴在自己平凡的工作岗位上，创造出的不平凡的业绩，这或许正是她取得诸多成就与荣誉的原故。宁静，成就事业；简洁，蕴含效率。她就这样用自己的努力唱响她的青春之歌。

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