课程名称： 《商业银行内训师培训技巧提升》——初级
主讲: 蒋君扬老师 6-12课时
课程对象：商业银行内部培训师
课程目标：
帮助受训人员夯实授课或演示报告的基本功，并掌握演示控场技巧；学习多元化的专项研讨、学习方式，培养管理人员的辅导习惯和技能。
课程大纲/要点:
第一节内部讲师的成长
第二节内部讲师的六大基本功
第三节现场演示掌控技巧
第四节培训/演示内容设计
第五节内训师成长修炼
第二篇：讲师技巧提升培训 ,内训师培训
企业内部（讲师
+ 课程）同期共建项目
培训师授课技能训练单元
训练目标
?通过PCT各技能单元的学习，将参训学员训练成优秀的互动体验式培训的专业讲师
1.了解成人学习的特点和企业培训机理，具备专业培训讲师特有思维模式
2.掌握专业讲师基本技能－演讲技能、演示技能
3.掌握专业讲师中级技能－控场技能、互动技能
4.了解专业讲师高级技能－互动式课程开发技能
课程模式?本课程作为技能训练型课程，唯一的特点就是练习！将培训师技能进行SOP化分解，便于学员学习和领悟
训练现场
课程大纲?
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?
?
?成人学习特征与最佳学习模式培训师“演”技能标准化训练培训师“导”技能标准化训练培训师“编”技能概述课程总结
“
编
” “导” “演”
引子话题
?培训师的职业通路收益
培训师能力模型与PCT四级进阶提升模型?
成人学习特征与最佳学习模式?成人学习的途径、动机、障碍、期望案例分享：新手机的故事
成人学习障碍
?成人学习的SDTA最佳模式
SDTA模式心法详解
成人教学的三大原则
培训师
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演”技能训练 ?
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?培训师标准化演讲技能概述培训师演讲能力突破方向培训师标准化演讲技能四大训练
培训师“演”技能标准化训练?压力脱敏
台风训练
口风训练
结构化表达 ???
训练之一：压力脱敏
体验“紧张”
?情绪自我管理及怯场化解
--控制紧张情绪的10个方法（演、动、快、深、大、信、交、小、预、坦）?临场极端紧张状态的摆脱 ?
训练之二：台风训练 培训师的形象塑造肢体语言训练--站姿（体验训练：均布重心与轴正、站点四位）
肢体语言训练--移动（体验训练：浮云过顶）肢体语言训练--面部表情肢体语言训练--手势（手势要求与常见手势、手势三位与六要诀）眼神交流训练（七种不良眼神运用、眼神运用四要素、3种眼神训练方法）?
训练之三：口风训练 发音四要素
---音频、音调、音量、音质?语言外系统与辅助语言系统?培训师基本发声四要求及训练方法--口齿清晰
--后嗓发音
--抑扬顿挫
--无口头语?
训练之四：结构化表达 ?三种常用表达结构
叙事性表达、论证性表达、说服性表达精彩三盘??
1.开盘：闪亮开场（设疑、引言、事例、数据、演示）
2.中盘：内容展开（时空、因果、题解、对比、递进）
3.收盘：完美结尾（综述、提炼、呼应、激励、悬念）
结构化表达
理性表达八法
理性表达的高度与深度
语感理性、数列理性、程序理性、总分理性、递进理性、因果理性、题解理性、对比理性?
结构化表达
感性表达十一法
?
?感性表达的简单、利益、可感受、震撼力五何感性、排比感性、角色感性、比拟感性、反问感性、故事感性、利益感性、驱痛感性、 体验感性、强制感性、直观感性
理感交融---统合表达法理感统合的信息球模型
?开场设计十四项技法-三抓二破
穷问式、反思式、辩论式、时事式、设疑式、递进式、启发式、陷阱式、案例式、引言式、数据式、并问式、追问式、痛梦式?
理感交融---统合表达法内容展开六项技法-条理层次
时空法、因果法、题解法、总分法、递进法、对比法
?完美结尾六项技法-余音绕梁
综述收尾、提炼收尾、呼应收尾、激励收尾、悬念收尾、选择收尾 ?
培训师“导”技能标准化训练?互动教学的两个作用培训师的互动控场技能培训师的互动活动组织技能??
培训师“导”技能训练 控场技能 互动技能
控场技能之二：积极利用提问?课堂提问的功能
六种重要的提问方式?
课堂提问的十种常用模式 ?
课堂提问的十种常用模式
批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问?
控场技能之三：有效回答问题?
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?有效回答问题的重要原则回答问题的规定流程回答问题的常用方式
直接式回答、启发式回答、附和式回答、峰转式回答
回答技巧运用分享：热烈掌声与八卦太极?课堂演练：情景处置讨论
控场技能之四：
如何对学员进行反驳?
?意见相左，冲突必然（问题是说得清道理吗？）培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法 反驳训练1：地球是不是圆的？ 反驳训练2：我就是想吃小青菜?培训师反驳的核心心法 角度的转移、角度的整合
培训师“编”技能概述互动课程是“做”出来的
没有互动不了的课程
案例研讨：我的课程是技术课，无法互动？
互动的两大主要目的（促动、训练）?课程互动升级四步流程LEAP快速互动升级法
案例分享：我的课程如何互动？?
培训师陈恭华
工学硕士，拥有 20 年教育工作的丰富从业经验；
时代润泽培训学院副院长兼首席导师、时代光华管理顾问；
曾任大学教师，大唐电信、东盛集团等多家大型企业培训总监；
在企业内训平台搭建项目、培训师进阶训练、企业内部课程开发、管理干部执行力与领导力提升、员工职业化素质提升等领域有其独道的见解
陈恭华老师
谢谢聆听！！