毕业实习报告

年    级:           

学    号:            

姓    名:            

专    业:            

指导老师:            

目录

1引言... 3

1.1实习要求... 3

1.2实习单位概况... 3

1.2.1实习单位发展情况... 3

1.2.2实习单位组织结构及职责情况... 5

2实习过程和实习内容... 6

2.1实习安排... 6

2.2实习内容... 7

2.2.1企业文化... 7

2.2.2业绩... 7

2.2.3财务状况... 8

2.2.4市场状况... 10

3实习结果... 11

3.1企业存在问题... 11

3.1.1工作环境有损人体健康，环境有待改善... 11

3.1.2培训体制不够完善，培训效果不明显... 11

3.1.3人力资源未能合理有效利用... 12

3.1.4员工流失增加，尤其是基础生产区员工流失严重... 12

3.1.5沟通管理工作不够到位... 12

3.1.6投资增加，成本过高，效率低下... 13

3.1.7市场份额不高，竞争力有待提高... 13

3.2对策建议... 13

3.2.1实事求是，制定适合的企业战略... 13

3.2.2科研创新，保证专利... 13

3.2.3加强各层之间，人员之间的有效沟通和反馈... 14

3.2.4吸引人才，留住人才... 14

3.2.5保质保量，树立品牌... 15

3.2.6 降低成本，提高效益... 15

3.2.7实现企业可持续发展... 15

4实习总结和心得体会... 16

参考文献... 18

附录：实习日志... 19

毕业实习报告

1引言

1.1实习要求

毕业实习是毕业生走向社会和上岗前提高全面素质的一次实践活动，在实习期间，服从实习单位和指导老师的安排，严于律己，认真实习，保质保量完成实习任务。实习的重要性在于，通过对实习单位的调查了解，切身体验目前企业经营环境，了解单位的实际情况，提高对现实问题的认识，提高对企业和社会的认识；增强独立分析问题和解决问题的能力，加强理论联系实际，巩固和加深对理论知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，从而提高对企业管理的全面认识，培养工商管理专业的管理技能与商务技能，同时发现自身不足，明确今后努力方向，为以后的的毕业论文环节及毕业后上岗工作打下一个良好的基础。

1.2实习单位概况

1.2.1实习单位发展情况

（1）发展概况

Micron（美国美光）半导体是全球第二大内存芯片厂，是全球著名的半导体存储器方案供应商，是美国500强企业之一。Micron是其中先进的半导体解答领先世界的提供者之一。Micron微量和闪光组分用于现代最先进的计算，Micron的网络和通信产品，包括计算机、工作站、服务器、手机、无线电设备、数字照相机和GAMING系统。美光科技有限公司（Micron Technology, Inc.）是高级半导体解决方案的全球领先供应商之一。

Micron通过全球化的运营，美光公司制造并向市场推出DRAM、NAND闪存、CMOS图像传感器、其它半导体组件以及存储器模块，用于前沿计算、消费品、网络和移动便携产品。美光科技公司已与英特尔公司，新加坡经济发展局，佳能公司和惠普公司，南亚科技公司和光电子公司展开了合作。美光的业务分布全球，在全球，美光客户遍布，主要客户有戴尔（Dell）、惠普（HP）、苹（Apple）、捷威（Gateway）、Sun、IBM、英特尔（Intel）、思科（Cisco System）、3Com、摩托罗拉（MOTOROLA）、诺基亚（Nokia）、西门子（Simens）等。在全球拥有两万二千名正式雇员，其中亚洲有一万名。

（2）美光中国

在中国，美光科技公司在上海设立了市场营销办事处和集成电路设计中心，在厦门设立了物流中心，在北京，深圳设立办事处，致力于为上海，北京，深圳，福建和其他省市的客户提供高水平的服务。

美光公司于20##年9月12日在西安高新区投资2.5亿美元，建立半导体封装测试生产基地，成为陕西省改革开放以来最大的外商投资项目。20##年3月项目建成16500平方米的厂房建设，开始半导体测试和模块装配业务。西安公司的发展非常成功，目前员工人数已超过千人，并且是美光科技在全球最大的半导体测试厂。20##年2月2日，西安高新区与美国美光科技公司签署新投资项目合作协议，在原有的2亿5000万美元的基础之上，又决定新增投资三亿美元，建设半导体新测试项目，项目紧邻美光一期生产厂房，将成为美光科技创新产品，包括固态硬盘、发光二极管、太阳能、显示器等具有世界一流技术水平的产品制造基地。新厂房投产后，可实现全年出口加工货值30亿美元，到20##年超过50亿美元，总计将吸纳就业4500人。此次新落成的38000平方米的厂房将更好地满足美光亚洲区客户的需求，目前美光在亚洲的业务已占据公司年收入的70%以上。新的测试和模块装配工厂预计将在未来三到五年内根据市场条件完全实现设计产能。

1.2.2实习单位组织结构及职责情况

（1）组织结构

 （2）职责情况

①总经理:领导执行、实施董事长的各项决议，完成董事长下达的年度经营目标；领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；领导直接所属部门的工作。

②副总经理:在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

③生产部:是以产品生产为主要工作的部门，根据公司的目标，生产部要计划、安排、组织和管理好生产上的一切工作，编制生产计划，负责全公司的生产调度工作。

④人力资源部:是对企业中各类人员形成的资源（即把人作为资源）进行管理的部门。制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法以及人力资源规划，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系；根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备以及培训等工作；组织建立绩效管理体系，制订相关方案；制定公司的薪酬、福利方案,核算员工工资等。

⑤财务部：财务管理规划和人员配置，会计核算，财务管理和财务监控。起草公司年度经营计划；组织编制公司年度财务预算；执行、监督、检查、总结经营计划和预算的执行情况，提出调整建议；编写公司经营管理状况的财务分析报告；负责公司股权管理工作等。

⑥厂务部：负责贯彻公司领导指示，搞好各部门间相互配合、综合协调工作；负责公司办公设施的管理；负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员工食宿、卫生保洁等；负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车等。

⑦安保部：负责制定治安保卫工作制度，建立健全保卫机构、规章制度、应急预案和治安防范措施；负责制定治安保卫工作规划和年度工作计划，严格落实各项管理规定，定期开展治安保卫工作检查等。

⑧信息部：负责公司网站日常安全维护、更新及管理；提供其他部门业务需要的网站技术支持；负责协会办公室电脑的日常维护和电脑知识普及、技术应用辅导等。

⑨技术部：负责对新产品的设计和开发的控制及编制各类技术文件；负责数据分析管理工作及纠正、预防措施的评审工作；制定并组织实施施工工艺操作规程、技术标准，并在施工过程中对有关人员进行技术培训、技术指导和检查等。

⑩设备支持部：生产现场设备管理，规范操作使用，维护保养，监测运行；实施生产车间设备的安装使用、维修保养、大修、更新改造、预检修、报废全过程综合管理；实施改装计划、采用先进技术和新工艺、改进设备加工能力，搞好工作效率；组织生产设备重大事故的调查和处理等。

2实习过程和实习内容

2.1实习安排

2月1日—2月10日确定实习单位，实习单位资料搜集，全面了解认识单位情况。

2月10日—2月20日联系实习单位，应聘、面试。

2月24日—3月21日在实习单位上班，实地了解企业的真实情况。

实习内容安排：企业概况、企业文化、发展状况、市场状况、财务状况、人力资源等。

实习地点：西安市高新区信息大道陕西西安出口加工区B区内，美光半导体（西安）有限责任公司。

2.2实习内容

2.2.1企业文化

企业使命：成为最具创造力和最优成本的内存解决方案供应商。

企业核心价值观：诚实守信、工作作风、领导才能、灵活机动、工作效率。

企业质量目标：和谐生产。

2.2.2业绩

上表显示，在20##年全球半导体市场份额排名中，美光科技跃居第四，销售额达到了上年的约2.1倍，增长率为31.6%，但是从percent of  total中可以看出美光科技只有4.5%，与英特尔、三星差距较大。

美光在20##年榜单上位居第318名，20##年第291名，排名明显落后许多。从20##年到20##年利润大幅减少，20##年净利率和资产收益率均为负。可见，及时寻找原因，提高盈利能力是美光当务之急。

2.2.3财务状况

从图中不难看出，美光从20##年到20##年的总资产呈上升趋势，20##年2季到20##年3季剧增，同时资产负债率呈上升趋势，在20##年第二季度到第三季度趋势明显。从20##年第三季度到第四季度资产负债率下降趋势较大，在20##年4季资产负债率是28%，说明美光有较好的偿债能力和负债经营能力。

图中显示，美光营业利润率一直呈上升趋势，净利润率在20##年2季到20##年4季波动最大，在20##年第3季净利润率达到了将近70%，但是到第4季有下降到了7%左右，差距非常大，说明营业能力大降，企业应查明原因，采取措施，提高盈利水平。

图中显示，营运现金流在20##年4季到20##年2季是增加的， 20##年4季减少，从20##年到20##年美光的投资现金流不断增加；融资现金流在有上升有下降，在20##年3季到20##年4季下降幅度最大，接近-800百万美元。说明美光投资增加，现金流状况不佳。

2.2.4市场状况

  

从市场总体来看，销售额比上年增长4.9％，达到3178.76亿美元。总体销售额的増加得益于存储器领域的增长。随着智能手机及平板电脑市场的扩大，DRAM及NAND闪存的需求不断增加，价格也十分稳定。

Gartner研究副总裁Andrew Norwood对此项研究结果表示，尽管库存过剩导致20##年初市场疲软无力，但半导体厂商在Q2~Q3间展现强劲营收成长力道，而Q4营运则又趋于缓和。他进一步分析，记忆体（尤其是DRAM）虽引领市场成长，但并非由于需求特别强劲，而是供给端成长少、致供需趋向平衡。他表示，事实上，今年整体半导体市场在许多面向都遭遇成长阻力，包含PC生产萎缩9%、高阶智慧型手机市场出现饱和征兆等，而上述阻力让记忆体以外的半导体族群在今年的成长力道上蒙上一层阴影。根据Gartner预估，今年全球排除记忆体以外的半导体市场，仅能缴出0.4%的微幅成长。

据IHS iSuppli公司的NAND闪存动态简报，第二季度美国内存生产商美光的NAND闪存市场份额超过20%，这是其七年前进入该市场以来的首次，受益于竞争对手东芝表现不佳等有利因素。第二季度美光的NAND市场份额是20.7%，排名第三。尽管终端市场的NAND闪存需求疲弱，而且NAND平均销售价格急剧下跌，但美光市场份额仍然扩大。同样重要的是，美光利用了东芝表现不佳的机会。东芝第二季度份额下降9.5个百分点。美光与三星都因东芝的下滑而受益，三星份额上升了5.1个百分点，而美光份额增加了3.7个百分点，让美光成功升至第二。在这个过程中，美光还进一步甩开SK Hynix，双方之间市场份额差距从第一季度的5.9个百分点扩大到了8.9个百分点。第二季度美光取得的成绩表明，长期来看，该公司是NAND闪存领域中的有力竞争者。IHS iSuppli公司认为，美光也应该有能力满足下一波需求，即超级本等设备中使用NAND的固态硬盘所带动的需求。

另外，美光在今年年中并购了尔必达（Elpida Memory），一跃成为全球半导体前25大厂商当中营收成长幅度最大的厂商。Gartner指出，该公司今年的走强，主要是受益于标准型DRAM价格回涨，以及靠着尔必达所擅长的低功耗DRAM（low-power DRAM）攻城掠地。Gartner甚至指出，倘若将尔必达所有（而非仅下半年）营收纳入美光的数据当中，则美光排名将超越SK海力士。（信息来源：技术在线）

3实习结果

3.1企业存在问题

3.1.1工作环境有损人体健康，环境有待改善

美光的总体环境不错，由于行业限制美光对于厂区的要求十分严格，厂区内的温度，湿度都是要严格控制的，因为防止静电是厂区的重中之重，要防止静电就要控制环境，还有接触、运输产品的方式都必须防止静电积聚。所以厂区的环境要考虑多方因素，就不能很好的顾虑到人体健康了，生产厂区噪音大，温度高，虽然是人体能够接受的，但是对于长期在里面工作的员工来说有损健康。我认为，对于噪音大的问题，应该采取防噪音措施，比如戴耳塞，防噪音耳机等，至于温度，湿度都是有可调范围的，应该在不影响产品良率的基础上，适当的调整温度，湿度，并且应该不断观察研究，提高技术水平，找到更好的平衡点。

3.1.2培训体制不够完善，培训效果不明显

在培训方面，美光的培训很规范，培训体系也很完善。但是有一个问题是在基层员工的生产培训上不够完善，对于基层的生产区员工，学历不高，知识欠缺，书面文字性的培训资料可能是一个挑战，能未必听得懂，听不懂就会不想听，这就会导致培训失去效果。我认为，对于生产区的员工可以通过视频教学，现场操作演示，边实训边讲解的方式，这样更加易于接受理解，培训效果或许会更佳。还有对于新员工不应该频繁换岗，想要新员工多熟悉工作是好的，可是只有一个流程掌握了才能去接受另一个流程，频繁换岗会让员工觉得工作混乱，学习是要循序渐进的。

3.1.3人力资源未能合理有效利用

美光是注重效率的企业，确实做到了事事有人做，可是没有达到人人有事做的效果。这就是人员配置不当，没能有效利用人力资源，对于企业而言，不但要事事有人做，还要人人有事做，更加要人岗匹配，使人员和岗位合理有效，合理配置资源，有效利用资源。

3.1.4员工流失增加，尤其是基础生产区员工流失严重

生产厂区的噪音大，温度高，湿度不够，高温干燥，会引起员工身体不适，长期会有损健康，并且员工工作十分紧张，有时候会忙的顾不上喝水休息。操作工的工资不高，但是要承受紧张的、有健康隐患的一份工作，所以就会引起员工不满抱怨，辞职人员就不断增多。

留住人才，减少员工流失是美光面临的问题之一。

3.1.5沟通管理工作不够到位

在沟通管理方面，美光在基础员工的沟通管理方面工作没有到位。我发现美光到处都有建议箱，这是一个很好的沟通方式，同时也也是一个很好的激励机制，凡是提出合理建议的都有奖金。可是我也发现对于最基层操作员来说，几乎没有人在乎过建议箱，他们只在乎看好自己的机器，做好自己的工作，到月底工资能发多少。我曾问过几个老员工，美光的基层领导是怎么来的，他们不知道，也从不关心这些。可见在与基层员工沟通的工作上，美光并没有做好相关方面的工作。沟通在现代企业中已经是一门科学艺术了，已经形成沟通管理，可见沟通是企业管理中至关重要的。对于新员工的沟通工作也是应该被予以重视的，企业招聘一个新人是要花费很多成本的，要留住人才就要投其所好，沟通是了解对方最好的方式。

3.1.6投资增加，成本过高，效率低下

美光在20##年投资不断增加，增加企业成本，在市场上缺乏尤其是20##年4季更甚，但是当年的利润为负，资产收益率为负。

3.1.7市场份额不高，竞争力有待提高

美光在全球的市场份额是4.5%。相较于英特尔和三星差距较大，英特尔、三星、海力士和东芝等都是其强有力的竞争对手，美光在历史、品牌和科研等方面的竞争力需要进一步提升。

3.2对策建议

3.2.1实事求是，制定适合的企业战略

战略管理师企业最高层次的管理，是把握全局的活动，战略管理可以提高企业对环境的适应性。美光是全球领先的先进半导体解决方案供应商之一，发展迅猛形势大好，发展战略应该是目前该企业的主要战略，采用低成本战略，差异化战略和多元化战略结合的竞争战略。此外，竞合战略对于企业而言十分重要，通过与其他企业的合作来获得企业竞争优势或战略价值。

3.2.2科研创新，保证专利

1企业科技创新研发体系的建设是科研创新的基础和保障，其投资、管理工作十分重要。

2壮大科研队伍，提高科研队伍的综合素质，优化升级科研队伍的人才结构。

3关键技术研究，着重加强一些关键技术的深层次开发，建立可靠地具有自主知识产权的理论模型。 

3.2.3加强各层之间，人员之间的有效沟通和反馈

1建立有效的沟通机制，这需要企业倡导沟通文化，提高沟通技巧，善于倾听，让沟通深入而平等，必要时优化组织结构，提高沟通效率。

2完善信息通道，提高信息透明度，保证信息传递通畅，不但让信息能够上传下达，并且能够准确的传递。信息的传递、接受和反馈是是沟通中必不可少的环节，每个环节务必真实有效。

3沟通方式多样化，可以是口头的，书面的，非语言的，电子媒介等都是可选的沟通方式。

3.2.4吸引人才，留住人才

1尊重和信任人才，合理使用人才，合理使用人才，充分发挥每个人的潜能，赢得员工的献身精神、留住人才、实现企业长久稳定的发展，是企业建设的一个重要内容。合理使用人才，企业首先要能识别人才，为人才竞争创造条件，通过竞争与激励，使人才脱颖而出。因此，除了要有“伯乐识千里马”的识贤之举外，企业还必须依事用人，用人之所长，把人才放在最合适的地方，使人才真正最大限度地得以合理的使用。某国有企业为了识别并留住人才，在员工中实行“赛马”制，让每个员工都有工作动力和压力，建立健全能者上、平者让、庸者下的公平竞争机制，自然就留住了尖子人才。

2提供人才的发展空间，企业为人才提供成长与发展空间，保证其自身的不断提高，可以帮助人才充分发挥和利用其潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满意度，从而增强对企业的归属感和责任感，自觉地留在企业，竭力为企业服务。企业为人才营造“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”的环境，他们就能更有效地发挥作用，更好地为企业服务。

3建立健全的激励机制，马斯洛层次论是激励机制中广泛使用的依据，可以有工资激励、奖金激励、福利激励等，员工的需求各有不同，激励措施自然要多种多样。

3.2.5保质保量，树立品牌

质量是根本，从原材料采购到到达客户手中的成品，每一步都必须保质保量。树立动态的质量管理观念，全面管理的思想，建立健全的质量管理体系，提高管理水平。

3.2.6 降低成本，提高效益

降低成本可以从很多方面着手，降低时间成本、管理费用、经营成本等，同时企业要不断创新，提高自身产品的核心竞争力，有效利用各项资源，节约成本。

3.2.7实现企业可持续发展

在实习内容部分已经将美光的业绩和和市场状况作了详细介绍，我运用SWOT工具对美光进行分析，对其发展前景作出判断并给出合理化建议。

S（优势）：第一，美光科技是全球领先的先进半导体解决方案供应商之一，发展形势大好，在20##年全球半导体市场份额的排名中，美光跃居第四。第二，拥有大批量国内外优秀的人才，尖端科技和先进技术，一流的设备支持。第三，公司规模不断扩大，二期总建筑面积35373平方米，建成后将成为美光科技创新产品，包括固态硬盘、发光二极管、太阳能、显示器等具有世界一流技术水平的产品制造基地。第四，美光因收购尔必达存储器及存储器市场形势大好，销售额达到了上年的约2.1倍，美光将取代海力士成为全球第二大DRAM存储芯片厂商，仅次于三星电子。

W（弱势）：第一，技术水平、品牌和规模等相较于英特尔、三星等有差距。第二，在20##年全球半导体市场份额中美光总体比例只有4.5%，相较于英特尔和三星有一定差距。

O（机会）：第一，随着智能手机及平板电脑市场的扩大，DRAM及NAND闪存的需求不断增加，价格也十分稳定。第二，IHS iSuppli公司认为，美光有能力满足超级本等设备中使用NAND的固态硬盘所带动的需求。第三，市场研究公司Sanford Bernstein分析师马克·纽曼认为，从长期来看，随着DRAM存储芯片行业的兼并，预计市场供应会趋于合理，对于幸存下来的存储芯片厂商而言，他们的利润会更高、更稳定，美光是全球最有竞争力的存储芯片厂商之一。

T（威胁）：第一，Gartner研究副总裁Andrew Norwood表示，今年整体半导体市场在许多面向都遭遇成长阻力，包含PC生产萎缩、高阶智慧型手机市场出现饱和征兆等，而上述阻力让记忆体以外的半导体族群在今年的成长力道上蒙上一层阴影。第二，英特尔、三星、海力士等都是强有力的竞争对手。

可见，对于美光来说，半导体的市场需求不稳定，但是总体趋势是上升的，并且随着平板电脑和超级本等设备中使用NAND的固态硬盘所带动的需求，市场潜力很大，情况是乐观的。那么总的应对措施趋利避害，把握时机，积极应对，完善企业自身的管理，增强企业的综合实力。简单来说，1和谐生产，保护环境。2把握市场，不断创新。3遵守市场规则，诚实守信。实现企业的可持续发展才能实现长足发展。

4实习总结和心得体会

忙碌而又充实的一个月匆匆而过，在美光的这段时光，让我觉得美光是个很不错的企业，体系完善，制度明确，注重效率，但是美光对英文水平要求比较高，如果能进入美光工作也是个不错的选择，前提是英语得过关，这是在美光工作一个月后自己的希望。这一个月，对我而言喜怒哀乐，酸甜苦辣一应俱全，在这里我有了新认识，学到了学校里学不到的东西；在这里我切身体会了工作的不易，增强了对现实的认识；我在这里有指导，有教训，有指责，有打击，有喜悦有自豪，有担心有惭愧。当然，我也有好多和以往不一样的新朋友。这次的经历，是一次冲击，是一种历练，也是一次实践，一个让我看清现实，重新认识自我，改变自己的机会。这次实践中自己存在的不足很可能就是今后工作中的绊脚石，必须认真对待，及时弥补自身不足。

缺乏实践，动手能力亟待提高，这本来就是毕业生的通病。这次经历让我深有体会“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，学习本来就是学生的本分，可是在学校的学习终究太空泛，或许我们可以倒背如流，高谈阔论，可未必能够真正融会贯通，灵活运用。在美光培训的时候，我可以很自信的将理论内容悉数接收，可是却不能将理论运用到实践中，实际动手能力令人汗颜，原来总以为脑子里有东西拿出来用不就行啦，可是怎么用？什么时候用？如何能用的恰当？这些我同样会想，想想会觉得没什么难度，但是实践时往往力不从心，手足无措。我应该多多争取实践的机会，提高对现实的认识，增强独立分析问题和解决问题的能力，加强理论联系实际，巩固和加深对理论知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养。

无论在哪里，有纪律，态度认真的人总是无往不利的。学校里的生活是自由惬意的，没有那么多的限制和压力，美光的纪律很多，规定很多，一切都得按章办事，丝毫不允许有半点例外，我已经习惯了十几年的校园生活，好好学习只对自己负责，可是在工作中就不仅仅是对自己负责了，还关系着公司的效率和收益，严于律己是对自己对公司负责，端正态度也是对自己的人生认真。所以，在生活的点点滴滴中，时刻注重培养自强自律的品质，端正态度，认真对待每件事每个人。

缺乏对企业管理的全面认识，工商管理专业的管理技能与商务技能有待培养。书到用时方恨少，课本知识掌握的还不到家。对于企业管理我没有认识，对于企业而言，企业管理具体是什么我不知道，听别人说的头头是道，讲话发言信手捏来侃侃而谈，字字珠玑，才知道自己所知道的的东西如此浅显，让我不得不推翻自己，重新认识自己。至于管理技能与商务技能这是需要实践和历练的，作为毕业生我面临的问题很多，欠缺的东西很多，这些不是在校园里能解决的，需要真枪实弹去经历，我要做的就是时刻准备好。

能把简单的事情做好并不容易，不要小看任何小任务，也不要不把简单的事情当回事。这次我获得了很大的教训，哪怕再简单的事情也需要时刻认真和细心，考验的就是一个人的心态和细心。这是很多人都明白的道理，但是很难做到的。

回首过往，自己在思想和工作上都有了新的进步，基本适应了企业的工作环境和文化氛围，较圆满的完成了各项工作任务，并也从中受益颇多。持续学习，尽快适应角色转变，更好的融入企业，保持良好的心态，摆正学习者的位置，是年轻人干好工作的前提条件。作为一名初次踏上社会的实习员工，必须时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态，虚心向周围的前辈请教，遵章守纪，努力工作，增加自己的工作经验。由于仍在学校就读，且缺乏实践经验，我对企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，需要特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行，必有我师”，企业中的每一位领导和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。积极向身边的领导、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，规范和纠正自己方法思路上的缺陷。

团队精神是企业的团队精神是一个企业的灵魂，没有了灵魂那么这个企业就没有了前进的动力和方向，一个企业拥有团队意识就能解决一切困难，团队要有合理的团队分工和具有较强的集体承受能力，只有有团队精神那么面对竞争对手就会战胜它，只有有团队精神就能够可以面临一切困难，一个完美的团队不能计较个人的得失，一个企业拥有一个好的团队精神那么就会勇登高，好的团队精神，不仅能让企业的到成长，而且还会让我们个人的到成长，在团队中学会配合学会理解。

我不得不说在美光的这一个月是痛苦并快乐着，因为这一个月的所见所闻和一切经历，让我一次次推翻自己的认识，一次次打破自己的想象，让我不断的否定自我，认识自我，这是一件令人深受打击的事情，每个人心中都有一个属于自己的世界，可是在现实面前，自己心中的世界却轰然倒塌，彻彻底底被摧毁，以前的认识和观念碎落一地。我发现了许多自身的问题，也见识了许多东西，很多教训和认知让我不得不重新审视自己，改变自己。

参考文献

[1]杨锡怀，王江主编.企业战略管理—理论与案例[M].北京:高等教育出版社，2010.2

[2]刘敬芳主编.财务管理[M].上海:立信会计出版社，2000.12

[3]周三多主编.管理学[M].北京:高等教育出版社，2010.2

[4]2013美光半导体份额排名[EB/OL]技术在线，2013.12

[J]中国日报陕西记者站.美国美光科技有限公司半导体新测试项目在西安高新区落成[J]中国日报，2011

[5]美光排名[EB/OL]财富中文网，2013

附录：实习日志

20##年2月24日 星期一

美光科技有限公司总部位于美国爱达荷州博伊西，是全球领先的先进半导体解决方案供应商之一。其主要产品是dram和闪存，广泛应用于当今尖端的计算机、网络以及通讯等领域，包括电脑、服务器、工作站、移动电话、无线设备、数码相机以及游戏终端。美光半导体（西安）有限责任公司位于西安高新区信息大道出口加工区B区，是目前陕西省最大的外商投资企业之一，主要从事集成电路测试和内存模块生产。目前，公司进入了快速发展的阶段。20##年美光西安公司的出口加工货值超过了20亿美元，居陕西省加工贸易企业首位。

今天是新员工培训的第一天，由人力资源部的同事前来进行培训工作，值得一提的是人力资源部的培训人员十分风趣幽默，更有HR总经理是新加坡华人，有着一口不太标准的普通话，但是和新员工的互动交流工作做得很好，气氛轻松活跃，的确是体现了开朗活跃的外资企业文化。今天的内容是美光概况，新员工培训是按照部门模块进行的，有人力资源部、厂务部、安全环保部、信息部、生产部等，课程安排十分紧凑，每个人手中都有一份培训计划，使培训人员和新员工都能做好准备。新员工信息采集、登记也是在今天完成的，餐卡已经拿到了，最迟后天就能拿到工牌，工作效率足见。

20##年2月25日 星期二

在美光的培训室你会看到“美光的使命：成为最具创造力和最优成本的内存解决方案供应商；美光的核心价值观：诚实守信、工作作风、领导才能、灵活机动、工作效率。”

今天是安全环保部和人力资源的培训。安保部的培训内容是员工出入安保规范、消防应急安全培训等，最重要的是静电防电（ESD）在，在美光工作，凡是进入厂区的都必须穿防静电服和鞋，戴手套等，因为静电会导致生产良率降低，增加生产成本，影响产品质量，进而影响公司盈利。因此，不仅要人为的控制环境，而且必须要防止静电的集聚，一般采用防止静电集聚的方式运输产品。可见，美光是将安防工作作为重中之重的。

人力资源部的培训内容主要是薪酬福利、绩效、员工招聘和离职。美光的福利待遇还是不错的，有基本薪资、绩效奖金、美光质量建议计划奖金、员工持股计划、六险一金等。HR还专门讲解了工资、社保和公积金的计算，还有美光休假的计算，一切都讲得清清楚楚，让员工对于与自己密切相关的事项都能够心中有数。

20##年2月26日 星期三

如今已是信息时代了，在美光重视信息科技也是必然的。信息部的培训十分重视实践，每人一台电脑，在美光每个员工都会有属于自己的邮箱地址，在信息部同事的指导下每个人都设置了自己的用户名和密码，今后美光员工的一切实务都是通过邮箱联系，美光的内网是英文的，但是培训人员将员工常用的自助服务系统一步一步演示给大家，使新员工能够顺利使用，同时讲授了信息安全的相关知识，每个员工的密码每月更换一次。

厂务部的培训则是安排在了今天下午，厂务的工作人员将大家的工牌、衣柜鞋柜钥匙一一发放，让大家方便多了，还有乘车卡、公寓申请等事项都讲得明明白白，并且告知了大家出现特殊情况时的解决办法，如餐卡、工牌丢失，柜子钥匙丢失如何处理等，不过让我觉得麻烦的是不论干什么都得发邮件，光是那一大串邮箱就够让人头疼了，不过这是美光的规章制度，一切事务皆以书面文字为证。这一天过得忙忙碌碌但十分充实，还会有四天的培训，或许会使我有不一样的收获。明天就进入生产部的专场培训了。

20##年2月27日 星期四

   因为我们是要进生产区域的，生产部的培训是最主要的。我即将进入的是Test-Floor（TF）。今天的第一课就是“5S”，整理、整顿、清扫、清洁、素养，这在前几次培训中都有被提到过，可见美光十分注重5S管理。由于美光所有用语都是英语，那我们的第一课就是名称解释，将所有名称能够英汉互译，也即是能够知道每个英文名称的汉语意思，比如Lot、LotID、Location等。美光制作了专门的资料来供培训使用，图文结合，很是详尽直观，但是我认为有关于机器操作部分的其实可以制作视频更好，更能使人清楚认识印象深刻。关于手动操作的部分前来培训的Trainer很是负责，讲完过后还要提问巩固，确认大家能真的吸收了。

培训的每个课程都需要认证，我们在电脑上完成培训考题，达到一定的正确率就能通过认证，这倒是让我觉得跟在学校时上机考试时一样。培训中我最大的感受是美光的系统很完善，可是这是个庞大复杂的系统，需要认真去学去认识，还有理论知识虽然学的很快，不过我知道自己欠缺的是动手实践。或许以后会有不一样的收获。

20##年2月28日 星期五

今天依旧是生产部的培训，换了一个新Trainer，较之于昨天今天的内容更加繁琐详尽，对于一个推车能放几个箱子，怎么放都做了十分严格的规范，操作规范的内容多的让人头疼，不过这些细枝末节现在讲了是知道了，我认为还是要在动手操作中谨记巩固的。此次，对于在操作过程中出现的问题或紧急情况也做了说明。下午又是电脑考试，将所学课程差不多都认证完了。Trainer将我们部门的大概情况介绍了一下，有Supervisor、Leader和Trainer，那负责给新员工培训的就是Trainer了。经过几天的观察，我发现美光的员工是真的注重效率，吃饭速度神速啊，而且自觉性很好，吃饭排队人人遵守，吃饭过程中还能听到谈论工作的，工作热情度很高。

美光是外企，自然是有外国人的，几番偶遇我发现自己的英文亟待提高，人家的谈话我只能听懂只言片语，若是我能顺利的运用英语与人交流进入外企也是极好的。下次上班就是进入生产区动手实践了，我也希望能够将这几天的所学用于实践，耐不住跃跃欲试了。

20##年3月3日  星期一

   终于到了动手实践的时候了，进入美光的生产区域的确好麻烦，穿着防静电服和鞋，从防静电检查器通过，会自动检测是否带有静电，如果指示灯亮红，你就不去了。我被分在了先学习手动Merge Lot，就是将可以合并的小Lot合并成一个大Lot，工作很简单，首先找到所有的小Lot，在电脑的MAM中做好系统，再将数量算好，将之捆绑好放到指定的位置即可。这样的工作对于我而言不难，可是要把简单的工作做好就是不容易，和我一块进行Merge Lot的两个同事就出了问题，一个数量上出错，一个将Lot找错了，我也是谨慎小心，尽量避免出错，可是越是怕什么就来什么，我居然忘做系统了，幸亏还来得及弥补。此次出错对于我而言是一个大教训，总以为这么简单的活还能做不好，可是我就是没有做好，脑子里再多的理论知识，可是在动手实践时却将之抛于脑后了，这就是不能将理论熟练的用于实践中，缺乏的还是实践，这是大学生的短板，我更加该加强实践。希望以后可以驾轻就熟，活灵活用。

20##年3月4日  星期二

昨天的错误虽然及时弥补，可是对我是一个提醒，在工作中时刻保持清醒的头脑，循序渐进才能避免发生低级错误。今天的工作对于我而言已经熟悉了许多，无论是找Lot还是做系统，都能熟练的进行，但是在做合并工作时，特别伤害眼睛和颈椎，不但一直得站着，还得低头盯着看，让人眼睛发酸，脖子发困啊。对于这点，我认为可以省去合并这个步骤，这个手动Merge完成后还得上机器进行Merge，手动合并其实大可不必，只要将Merge前后的数量确保准确无误即可。这样一来，既可以提高工作效率，又可以节省人力成本，将人力资源用于更加急需的地方。

今天的工作很顺利，没有出现任何小插曲，工作成绩也还不错，我很满足，忙忙碌碌的一天结束了，疲惫但又充实，或许这就是今后迈入社会投入工作的感觉吧。今天定然会安睡无梦。

20##年3月5日  星期三

据说，手动Merge实训三天后就可以操作机器了，今天正是第三天了，每天的工作虽然简单重复，但是能够准确完成其实很不容易。我对于这样的工作从没有枯燥的认知，我深知这是心态的表现，如果能够认真对待每一份工作，那么无论是什么样的工作，只要保质保量完成自己就是满足的，尤其是对于我，缺乏实践，没有经验，从最基础的做起，一点一滴慢慢积累和吸收是受益匪浅的，我将这次实训看作是一次锻炼意志，提高自己的机会，所以乐在其中。虽然一天得工作12个小时，但是充实。这里面的同事好多都是初中或高中毕业的，有的已经在美光献身五六年了，虽然他们不懂得专业名称，但是操作起来可是一点也不含糊，对于我们这些新员工也是悉心指导。两个Leader也会时不时询问新人有没有不懂得地方，累不累之类的。我和同事之间的相处在短时间内很难熟悉了解，但是相处愉快总是必然的，大家一起吃饭聊天，我很高兴自己能够尽快适应这个角色，融入新的环境。这个社会本就是需要你去适应，这也是一次角色转换的体验。

20##年3月6日  星期四

之前就有提到过，美光的所有培训都必须经过认证，手动Merge已经在今天通过了认证。那么就要去认识机器了，很庞大的机器，机器的声音很大，总体的环境很噪杂，温度也很高，在这样的环境中坚持工作，的确对于人的身体是个挑战。有两个Trainer负责机器的培训，站在机器面前，我惊叹于现代科技技术的发展，机器的运行很复杂，我很想知道机器的运行原理，忍不住问出了口，得到Trainer的回答却是是你只需会操作机器，这些不必要知道。或许这些工作了五六年的Trainer只知道动手操作，并不会去思考为什么，这或许就是学生与他们的区别，不但要知其然还要知其所以然。对于我的提问，Trainer的回答虽然让我失望，但我知道，他们有经验，或许原理他们不懂，可是他们能够游刃有余的操作机器，出色的完成工作，这从他们驾轻就熟的操作中就可以看出。前半天是一边讲授一边演示，后半天则是我们亲自操作，首次的操作，每个人都是小心翼翼，旁边还有Trainer的指导。虽然磕磕绊绊，但是总算掌握了要领，其实只要能够熟练操作几个按钮，运用几个系统加上数量计算准确就可以了。

机器很快上手了，自己已经能够独立操作一台机器，只是某些细节可能要碰到才会真正掌握。工作了一天，我感觉自己都耳鸣了，也有点上火，在工作环境上美光还需要进一步改善。

20##年3月7日  星期五

几天站下来，腿又酸又痛，已经连续上火第二天了。声音嘈杂，温度又高，要适应这样的环境的确需要一段时间，估计大家都是这么慢慢坚持下来的，时间长了就适应了。老员工都是一个人负责两台机器的，我在想不能轻言放弃，这才上班第几天，岂能被这些小苦头吓到。每个人最大的敌人就是自己，战胜自己就是成功，身体的这些不良反应才是开始而已。我们新人的动作并不快，对于整个流程也并不熟悉，上级对于我们的要求也是慢点不要紧，只要不出错。我也是力求不出错，所以对于旁边的老员工也是虚心请教，慢慢的大家都熟悉了，聊天的时候也会有人抱怨工作累，工资低，这也让我想到一句话，世上事有千般，不如意总有一二，况且做人做事并不能尽如人意，做不到令所有人满意。不过，美光的福利待遇在这片区域算得上好了，否则也不会每周四早上会有三四百人来应聘了。据说今年三月份以后会涨工资了，那必定是美光的效益好了，员工的工资才会涨，所以公司的利益就是员工的福利这话一点也没错。

20##年3月10日  星期一

我没有固定的师傅，对于机器也没有固定的，今天又是另一太机器，这或许对于我的工作有影响吧，刚刚熟悉这台机器的要求，又换成重新一台了，让我有着漂浮不定的感觉，每台机器虽说一样，但是进行测试的产品确实不同的，所以某些地方会不一样。作为新人，我不得不承认自己的适应转变能力需要提高，但是作为培训阶段，我认为还是应该不要有太多的变数，一样一样慢慢来更好。

这次，我是真真闯祸了，对于T-F部门来说，最大的问题莫过于混Lot了，机器测试出来的Lot分为Good Bin(1~4)，Reject Bin(除1~4)，每个等级都是严格分开的，可是我却将等级混了，导致这整批Lot进行了重新测试，这对于公司来说就是损失，时间就是金钱，一分一秒之间可能就是成千上万的利益损失，这样的错误是在用时间来弥补，也就是在增加成本。领导还是宽容的，这个大麻烦丢给了他们，所以我也受教了，错误这里的每个人都出现过，但是这个活就是用心操心再细心，吸取教训，以百分之二百的认真对待工作。

20##年3月11日  星期二

这几天的工作就是简单的重复循环，无外乎偶尔会出现一些小插曲，工作的内容日复一日，现今已经能够熟练操作了，和同事之间的相处也越来越愉快了，工作过程中允许在休息区休息，可以和老员工聊聊天，了解更多的与公司有关的信息。这几天两个Trainer也在陆续培训机器构造和常见问题处理，这是一对一的培训，以自己负责的机器为教材。之前我自己研究过机器的构造，也问过技术员一些与机器有关的问题，对于机器的认识越清楚对于自己越方便，如果机器出现了一些小问题，可以自己解决，不用等着技术员来维修。对于这部分的内容，我接受的很快，按图索骥能轻易的找到对应的部件，尤其是常见问题的处理，只要知道错误代码，就能知道问题出在哪里，培训后对于一些简单的小问题完全能够自己解决，对于自己的表现，我是满意的，甚至还能帮助同事解决一些小问题。

20##年3月12日  星期三

今天起新员工每人负责两台机器，之前就听比我们早来一个月的员工说负责两台机器太惨了，几乎没有喝水休息的时间。我确实有点担心，论起读书写字给我多少我都不担心，可是动手操作两台机器，我是真的有点担心自己胜任不了，对于动手实践能力我没有足够高的信心。我与Trainer提出过我的担心，Trainer说来这里的每个人都是熬过来的，只要不怕苦，熟练之后两台机器不在话下，新人是有Trainer帮忙的，不怕忙不过来。的确不是一般的忙，即使我有大量的理论知识在脑中，但是忙起来也免不了手忙脚乱，常常不是忘了这个就是忽略了那个，所幸旁边有人指导。我这才体会到两头忙不过来的辛苦，看看老员工应付轻松自如，深有体会台上三分钟，台下十年功，所有的技能不是一朝一夕就可得的，哪怕是走简单的几个流程，一样需要付出认真和汗水。

20##年3月13日  星期四

自从负责两台机器后，我就很少有机会去休息，包括喝水的机会也很难得，这是在学校和家里从不会有的，何时会因为一口水为难，说我们是温室的花朵一点也不为过，要经得起风吹雨打就必须走出温室。在美光工作的时间，我很难说不累，但也很难说毫无意义，快节奏的步调，高效率的工作，这是当今社会的节奏，优胜劣汰，这是自然法则。在美光，毫无疑问这是我需要去适应的节奏，或许习惯了校园轻松惬意的生活，这样的节奏会把自己逼的太紧，可是我现在是一名工作人员，别人能做到的我也必须做到，否则将会是被淘汰的结局，这不是我要的结局，我只想自己能越来越适应这个社会。

这几天下班回去都是倒头就能睡着，一夜无梦。这样倒是规律的很，早睡早起精神好。

20##年3月14日  星期五

进来美光工作快一个月了，我发现美光到处都有建议箱，这是一个很好的沟通方式，同时也也是一个很好的激励机制，凡是提出合理建议的都有奖金。可是我也发现对于最基层操作员来说，几乎没有人在乎过建议箱，他们只在乎看好自己的机器，做好自己的工作，到月底工资能发多少。我曾问过几个老员工，美光的基层领导是怎么来的，他们不知道，也从不关心这些。可见在与基层员工沟通的工作上，美光并没有做好相关方面的工作。沟通在现代企业中已经是一门科学艺术了，有沟通管理一说，可见沟通是企业管理中至关重要的。对于新员工的沟通工作也是应该被予以重视的，企业招聘一个新人是要花费很多成本的，要留住人才就要投其所好。

20##年3月17日  星期一

美光十分注重“5S”管理，也很注重现场管理。常常会有高层领导和各户前来视察。以前，发生过一件事，让美光格外重视，因为产品中夹杂了一根头发，客户将所有的产品悉数退回，这对于美光来说损失极大，更加有损美光信誉。今天就有客户前来考察，所有女生留长发的一律盘起来，必须佩戴手套，不得靠机器，不得扎堆聊天，工作台整洁干净，大家都表现的很好。今天午饭，我和同事吃饭的时候聊到了我要辞职的事了，有人也说到，年轻人不应该进厂的，厂子是来养老的，不过三月份后涨工资我是赶不上了。其实，在我看来，对于个人而言工作不能只说应该不应该的，还有很多因素和条件，当然也有机遇和运气。美光的CEO曾经就是一名普通的操作员。这就与我们大学生找工作时一样的，企业要找的是适合的员工，学生找的是适合的企业，但是也避免不了受到现实的牵制，这就需要自己改变自己去适应现实。

20##年3月18日  星期二

技多不压身，当我看到一个工程师既能和美国人交谈，又能与韩国人交谈时，我很羡慕也很佩服，当年的周总理就能通晓好几国语言。我在想若是自己能用英文与人交流就好了，进入一家外企工作该是有希望的，今后我必须好好学习英语。今天认识了一个技术员，很健谈的一个人，和我是老乡，所以我请教了许多问题，尤其是有关机器的。他说，他已经在美光工作四年了，在工作时还在学习英语，他不甘做一名技术员，他要成为工程师。经过一番交谈，他进美光时是高中学历，这几年他从没有放弃过学习，看到工程师工资高上班时间又短，他励志要成为一名工程师，他也鼓励我要上进。只要你想学什么时候都不晚，学习是为了更好的明天。虽然我大学即将毕业，可是真正的学习才刚开始，我要学的东西还有很多，时刻保持上进的心，让自己更上一层楼。

20##年3月19日  星期三

美光规定试用期为六个月，我试用期还没有过，所以提前三天辞职就可以了。我决定在今天提出辞职报告，正好赶周五能办好手续。两个Trainer将辞职的流程告诉了我，在和Supervisor谈话后，便可以向负责人发送邮件，之前我就说过，美光无论干什么都必须发邮件，的确是很麻烦，还要抄送给好几个人，得到回复后，将离职申请表填好提交，后天办理所有手续即可。

今天依旧是忙碌的一天，因为今天的Lot很小，机器测试速度特别快，所以今天格外忙碌，还好有Trainer和同事帮忙。另外，今天的机器维修让我有了新认识，原来总以为自己已将要领掌握的差不多了，却不曾想也会有特殊情况出现，至于这种情况出现几率很低，但是当问题出现时，我完全一头雾水，不知所措。所以不论何时，哪怕是在人生的旅途中，也会有特殊情况出现，要时刻做好心理准备，不至于手足无措。

20##年3月20日  星期四

今天是我在美光工作的最后一天了，打起十二分的精神，依旧该怎么办还怎么办，并不会因为我即将离开美光而有任何失职的地方，这是一种人生态度，坚持站好最后一班岗。今天的工作相对而言能轻松一点，因为一台机器在维护，我只需要负责一台机器。在休息的时候，我忽然想起来我从未好好参观过美光，听说还在扩建，我来这里一个月，却未踏出过这片区域，这也是进厂的一个弊病，活动范围有限，与自己整天相对的就是轰隆隆的机器，免不了枯燥无聊。手机是唯一能娱乐的工具了，可是玩手机是禁止的，而且也没有时间玩。机器是不允许停的，可是人不是机器，对于员工已经超负荷了，可是目前没有更好的办法能够平衡机器运转与人体负荷的关系。

20##年3月21日  星期五

今天是我离开美光的日子了，虽说只有短短一个月时间，不过我是真的对美光，对同事有感情了，舍不得和我一起工作，一起出错的同事，还有循循善诱的Trainer。早上上班就去各个部门办理手续，美光是讲求效率的企业，办公室的每个人都是忙忙碌碌的。手续办理的十分迅速，厂务部、安保部、信息部、生产部、人力资源部和财务部，每个部门我都去过了，一切都有条不紊，我拿着一张离职指引很快就办完了手续。将该上交的东西交了，该拿的东西拿了，坐在美光的员工餐厅里，餐厅的工作人员在开会，就如我们每天上班要集合开个小会一样。要了一杯咖啡，环视美光的餐厅，当时我就是在餐厅这里面试、笔试、领取工资卡的，也是在这个餐厅里，和同事们吃饭聊天玩笑。我很感谢美光，给了我教训，给了我感悟，给了我一次刻骨铭心的工作体验。

明天就准备返校了，回到学校就是一名即将毕业的大学生了，可是这次经历让我明白自己欠缺的东西实在太多，我需要磨练，走出校园，进入社会将会是另一番天地了。