20xx年软件行业工作总结

及20xx年工作计划

一、经济运行基本情况

20xx年，在省、市经信委各级领导的正确指导下，一年来，坚持解放思想、坚持改革创新、坚持发展新兴产业不动饶，在认真贯彻落实保增长、扩内需、调结构、促振兴的方针政策下，抢抓机遇、激发产业发展活力，全行业呈现出快速发展态势，具体表现为产业规模持续扩大，业务领域不断拓展，企业实力不断增强。

1-12月份全市软件与信息服务业完成主营业务收入40.873万元，同比增长60.26%。软件业务收入23.669万元 同比增长54.26%。软件产品收入15.420万元 同比增长81.1%。从业人员达到1069人，人均创造产值26万元，20xx年全行业实现政策退税到账682.76万元，完成出口120 万美元。截止到目前我市有22户企业，47种软件产品通过了双软认证， 软件产品广泛应用在金融、工业、环保、军事、教育、电力、石油化工、汽车电子等各领域。

二、产业发展主要特点

1、双软认证工作步伐加快、软件产品结构调整取得绩效 为更好的贯彻落实国发[2000]18号 “关于《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》的”文件精神，扶持本地企业发展，20xx年我们加快了企业认证工作步伐，11月份，邀请了省双软认证中心的技术人员来锦进行软件产品著作权登记、产品认证等专题培训，同时指导并接受企业现场申报。我市3家企业5种软件产品申报了认证。 1

软件产品种类明显增多，产品收入持续增长、为行业快速发展奠定了基础。

2、全年增长前低后高，11月当月达到封顶

1-12月，我市软件业呈快速增长态势，主营收入比去年同期提高49个百分点。分季度来看，一、二、三季度软件业务收入增速呈明显逐季上升态势。进入四季度以来，完成软件业务收入额均超过年度月平均水平，延续了三季度以来的上升趋势。12月当月同比增长达到最高值，软件产品，信息技术咨询、系统集成和支持服务收入都实现了不同程度的增长。

三、成功起草国家标准，行业发展有声有色

《GB/T25104-2010原油水含量的自动测定 射频法》国家标准将于20xx年12月1日正式实施，本标准由中国机械工业联合会提出、由全国工业过程测量和控制标准化技术委员会管理、由锦州电子技术研究所研究起草。这一标准填补了原油水含量自动测定方面国家标准的空白，充分证明了锦州电子技术研究所在原油水含量自动测定方面的技术水平与实力，促进含水测量技术规范化，同时也表明锦研制造的射频含水分析仪及自动测定系统软件成为国内技术领先。

四、主要业务工作

1、深入企业调研，为行业发展提供基础信息

为更好的了解我市软件企业情况，一年来，我们先后到，拓新电力电子公司、锦华科技有限公司、辽宁维森信息技术有限公司、海天 2

科技有限公司、锦研科技有限公司等近十几家企业进行调研，与企业管理人员、技术人员进行了面对面的交流，把企业的经营情况，产品研发情况、销售情况以及对未来几年发展方向做为了解内容，归纳整理，编写了《软件产业“十二五”发展规划》，为我市软件产业发展提供了可靠有效的基础信息。

2、走出去、请进来、为企业合作搭建平台

参加丹东全省软件企业对接会、会后为落实丹东合作意向，邀请部分企业来锦继续进行深入洽谈，为企业寻求合作发展搭建平台。在省软件处的指导帮助下，我市维森信息技术发展有限公司与鞍山起重设备有限公司进行了合作，在鞍山起重设备有限公司（软件）控制系统招标中，辽宁维森信息技术有限公司研发的起重控制系统软件与该公司现有控制系统进行了对接。成为合作伙伴。10月，我市两家企业加入沈阳“两化融合企业联盟”，发挥联盟成员各自优势，共享资源、互通信息、优势互补。通过多种形式，为企业搭建合作交流平台，为锦州软件行业更好更快的发展作出积极贡献。

3、引进知名企业，提升锦州企业管理水平

20xx年，国内著名软件企业——用友软件股份有限公司成功落户锦州。填补了锦州软件行业引进的空白。无疑为锦州企业提升管理水平、促进两化融合发挥作用。

4、发挥职能、为 探讨解决人才瓶颈问题做有效尝试

我市企业普遍存在人才短缺，特别是高级人才匮乏严重，影响企业发展，其原因是由于我市企业普遍规模小，自主知识产权少、研发环节薄弱等问题突出，招不进、养不起、留不下人才现象普遍存在，根据我市企业存在的实际问题，我们建立了市级软件人才库，经过筛选在全国计算机软考中获得高级资格证书和国内重点大学毕业的软 3

件业余爱好者及我市高校教授学者共29人入选人才库，这些人都具有相当的理论知识和实际工作能力，工作在各个不同的行业上，我们将这些人组织起来，上下推动、形成合力。利用他们的业余时间和对软件行业的特殊爱好参与企业研发、解决企业需求方案，为企业发展提供智力支撑。

五、存在的问题与不足

20xx年，在省、市各级领导的正确指导与支持下，在全行业的共同努力下，我市软件行业的发展取得了一定的成绩。但是，在看到成绩的同时，也发现了我市软件行业存在的不足，与兄弟市相比存在很大的差距。

（一）一个行业的发展没有政府的扶持，是难以发展起来的。我市软件企业产量占工业总量比例仅为0.2%，软件引领作用甚微，难以引起领导的重视，因此，也没有特殊政策出台。行业发展不够理想。

（二）我市企业自主知识产权产品少，产品附加值低、经济效益不高；与江浙发达地区人均创100万，还有很大的差距；

（三）高级人才短缺依然是困扰软件企业发展的主要瓶颈 ； 六、20xx年软件产业工作思路

（一）工作思路；

坚持把经济结构调整作为加快转变经济发展方式的主攻方向,努力实现创先驱动、产业倍增、服务业提速三大发展行动计划。全力推进“一主两特一新”产业发展格局，力争在“十二五”期间，把我市支柱产业之一的汽车及零部件产业，打造成我市软件主导产业；重点围绕支柱产业开展认证工作。力争把我市软件产业培育成特点鲜明、效益良好，在产业结构调整，转变经济发展方式上发挥软件的核 4

心价值。重点扶持；万得集团海博伦汽车电子等企业的发展；围绕光伏产业和军工企业将拓新电力电子有限公司、北方航海仪器有限公司、分别培育成双亿规模的特色企业； 在培育主导产业和特色产业的同时，扶持发展新兴产业。建立培育“四有型”企业；即创新研发型、出口创汇型、成长良好型，服务外包型。依托辽宁工业大学，将辽宁维森信息技术有限公司、维森电子有限公司培育成具有一定研发实力，业务涉及国内市场的创新研发型企业、将海博伦汽车电子、智能包装机械培育成出口创汇型企业、将锦研科技、海天科技、锦华科技、新未来科技等成长良好的企业做为扶持发展对象。在培育发展服务型企业中，关注万博科技服务型企业的成长。加快推进工业经济转型升级，为我市工业结构调整提供必要的支撑和服务。

（二）工作目标；

20xx年预计实现主营业务收入5亿元，增长25%。从业人员达到1100人，出口完成130万美元，增长7%。

（三）保障措施

1、以项目建设为突破，拉动经济增长

20xx年，实施千万投资，亿元销售计划。全行业计划项目总投1000万元，新增销售收入1亿元，拉动经济增长15个百分点。其中，拓新电力电子有限公司太阳能光伏发电控制系统项目（逆变电）具有效率高、可靠性强、适应范围广、失真度小四大特点，20xx年预计可形成3000万套的生产能力，新增产值6000万元。

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2、以增量调结构，实现软件产业跨越式发展

目前，锦州现有汽车及零部件企业30余户，年产值过50亿元。部分企业拥有软件产品，（销售收入过亿元的企业 6户、3000万元以上的企业20户）。我们将加大工作力度，对汉拿电机等汽车及零部件企业进行双软认证。通过增量带动总量增长。

3、加强人才培养、促进产品创新

20xx年，我们将充分利用我市高校教育资源方面的优势（高校总量，全省排名第三），加快校企合作的步伐，加快高等院校、科研院所的重大成果产业化，大力支持以需求为导向的自主创新体系建设，优化产业布局，提高资源效率，促进科技成果转化，培育战略性新兴产业内生增长能力，带动产业结构调整和产业升级。

此外，根据国家软考的指示精神和要求，全面做好20xx年全国计算机技术与软件专业资格（水平）考试的组织工作，为行业发展储备人才。

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第二篇：20xx年公司级安保工作总结及20xx年计划

20XX年安管部工作总结

20XX年安管部的工作在公司各级领导的关怀及指导下已落下帷幕，总结这一年来的工作，为下一年有更出色的工作表现，现对20XX年的工作总结如下：

（一）内部员工的管理，努力提高员工的综合素质。

本年度本部补充了较多的新鲜血液，队伍日益壮大。为加强部门整体的管理，我部加强了对管理层人员的培训及督导，严要求、高标准，以身作则，使安管部员工齐心协力、团结一致、有较强的凝聚力和战斗力。

1、制定了季度培训计划，内容包括公司企业文化，员工岗位流程，部门规范用语，服务案例分析，安全隐患案例分析，不断提高员工的专业技能和业务水平，向着更优质的服务迈进。

2、公司制定了一对一，老员工对新入职员工的引导制度，并取得初步成效，对引导员也实行了奖励评审制度，极大的调动了员工的工作热情。

3、加强了对宿舍的管理，使员工拥有安全、祥和、舒适、宁静的生活和休息环境。保证宿舍整洁有序。

4、根据20XX年培训计划，部门结合实际情况对所有员工进行一次详细、系统的培训。并对培训内容进行了相应岗上考核。

（二）消防和监控方面

1）消防主机报火警：1300次

2）消防主机报动作：261例

3）消防改造单：88家

4）消防演习：2次，三月份十一月份各一次

5）消防安全培训：4次，其中西塔贝乐学科英语1次，部门2次，项目各部门1次。

6）灭火器年检情况：物业1783具。另外协助商户约186具，写字楼约84具。

1、我部于3月份协同相关部门对SOHO尚都写字楼及商户进行了一次入户消防、安全检查，根据检查情况我部已现场对存在问题单位开出了《安全、火灾隐患通知书》共223余份并通知各商铺或写字楼住户对各自存在的问题进行限期整改，并于3个工作日后协同相关部门针对问题单位进行复查。

2、我部于12月份协同相关部门对SOHO尚都写字楼、商户进行了一次入户消防、安全检查，根据检查情况我部已现场对存在问题单位开出了《安全、火灾隐患通知书》共计450份，并通知各商铺或写字楼住户对各自存在的问题进行限期整改，后又协同相关部门针对问题单位进行复查。

3、为了落实小区内的安全、消防工作，杜绝安全隐患，本部自于每月的15号协同商场、礼宾、工程、环境等部门对小区内的写字楼、商铺及各部门的库房进行了安全、消防检查，并现场指出存在的安全、消防隐患的各部门和商铺，并要求限期整改。

4、SOHO尚都商铺及写字楼进行消防验收88家。并签回防火安全责任书共计68份。

（三）电瓶货车使用情况

20XX年总计开单派出电瓶货车252车次，具体情况如下：

20XX年度电瓶车使用情况统计表

（四）大型活动举办配备情况

20XX年本部共参加大型活动的安保工作50场次，安排安管力量150人次加班。三层

连廊特卖场40次，安排安管力量80人次。同时，本部管理人员也在其中得到了锻炼，

积累了丰富的经验。

（五）物品放行方面

1）严格执行物品放行管理规定，防止物品丢失或租户未与业主交涉，私自撤租的现象，情况相对控制较好。

2）对有撤场迹象的商铺、公司的情况及时反馈于商场部/礼宾部，主动联系，争取工作主动。

20XX年我部共收回车场收费系统代金，商业17万小时，写字楼3100小时。

20XX年共办理物品放行手续（物品放行条）共1599件。

20XX年对二装施工垃圾清运情况进行详细的检查并做好记录，共计清运垃圾942车（1041型车）。

（六）针对十一、三节日期间南、北塔三家户内出现门别撬一家被盗事件总结分析，人员布控、巡查频率、人员出入登记、对户门的检查存在较多漏洞，通过以上所发生问题我部已深刻认识到事情的严重性，为了避免在发生类似事件，我部采取了各班巡视人员对写字楼、商铺的巡查检查，通过监控、人员进出大堂及车场巡视人员对进入的车辆进行跟进。加强楼巡的责任心，并与礼宾部、商场部做好人员的登记，并在节假日期间制定以下几点方案：

（1）结合商场部及礼宾部的房间商铺的资料制定相应表格，通过楼巡打点对楼巡严格要求、对每户现场，检查时间、巡查次数、检查情况做好详细登记。

（2）协同礼宾部对出入大堂人员做好登记，并要求巡视人员对进入商场的人员做好跟进避免商场人员通过写字楼的安全通道进入写字楼，并将每个通往写字楼的通道前的监控调制到大画面做好监控，对进入的人员、及进入车场的车辆与牌号做好进出场登记，发现可疑人员及时通知中控室监控及楼巡赶到现场询问检查。

（3）通过技防，要求中控员对监控录像的检查发现，电梯、楼层内出现人员走动及时通知巡视人员赶到现场检查。

（4）要求当值主管、领班班长对巡视人员及各岗的情况把好关，检查巡视人员的巡查情况，检查质量做好检查记录，发现存在问题及时整改。避免出现十一期间所发生的问题。

（5）在每次节假日前与礼宾部对每户进行提醒，锁好户门、关好门窗、并对其公司人员进行了解有无加班人员，如有加班人员进行登记便于我部节假日值班期间了解现场的基本情况，加强各岗的关注，避免安全隐患的发生。

本部将会在今后的工作中以高要求、高标准来严格要求每一位员工，认真贯彻公司的指导思想，提倡微笑服务，安全为主。紧密与其他部门配合，以公司目标为导向，加快工作节奏，提高工作效率，保证工作质量来回报公司及公司领导的厚爱。

20##年安管部工作计划

二零##年安管部在公司领导的指导下，紧紧围绕公司的总体安全、经营发展目标，加强安管部的日常管理，增强安管员的岗位责任、安全意识，进一步提高安管员的服务水平和精神面貌，全面做好公司的安全保卫工作，为公司创造良好的经营管理环境，全面总结20XX年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部20##年度工作计划。

（一）、工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的《20##年度目标管理责任书》确定的指标。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。

3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。

（二）、主要工作计划措施

一、安管部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。

1、根据培训计划对本部员工进行培训来提高员工的岗位形象、安全意识及服务意识。

2、加强对大厦外围的管理提高大厦周边的环境。

3、督促各部门大厦所存在的问题进行整改及存在问题的跟进与处理。

4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。

5、加强对车场的管理，提高员工的主动意识做好车辆指引避免占位占道情况的发生。

6、加强对车场外包单位《金地收费人员》的管理，提高其员工的服务意识及形象。

7、与公司全体员工和合作单位、租户、业主形成群防群治，制定保卫巡查方案。

8、做好治安管理监控系统的保密工作。

二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20XX年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地安全保卫工作中。

三、根据公司员工手册及BI手册安管员进行一系列的学习和培训。（详情请阅20##年培训计划表附后）

1、每个季度对本部员工进行培训车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力。

2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了业主与客人的满意。

3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。

（四）、加强所管设备设施的维护保养工作。

1、完善设备设施维护保养制度，明确维护保养责任。根据不同设备、不同区域，明确维护保养责任人和工作流程，做到我部门使用和管理的设备设施，处处有人管，件件有人护；协调相关部门并制定的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到有效地维护和保养。

2、严格按照设备操作规程使用，以技术参数为核心准确的反映设备的运行状态和维护保养的情况；加强各岗检查人员的业务素质和水平培训，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

总之，我们要通过不断深化管理，深入研究，培养出一种敬业、职业的精神，激励广大员工继续坚持求真务实的同时，做到高标准、严要求，努力打造一个高效、精锐的安管队伍。

（五）、 消防、安防管理工作

1、按每月消防工作计划表对消防设施设备进行检查测试（如：温感、烟感、手报、防火门、防火卷帘门、消防广播、插孔电话、消火栓、排烟口、正压送风口、电梯应急对讲等）对检查测试中，发现问题及时与工程部协调解。

2、每月中旬对商户和写字楼的库房进行检查，在检查中发现问题及时与商户和业主协调解决。

3、我部每月组织一次突发事件演练（如：跑水、紧急疏散、电梯困人、治案事件等）

4、配合行政人事部做好新入职员工岗前消防安全培训工作，使各岗员工能及时有效地掌握尚都，现在有的消防设备设施的使用性能和紧急情况下人员疏散及逃生技能。

5、根据SOHO尚都项目实际情况，每年定期组织一至两次消防安全培训，使每一个员工在紧急情况能有效地了解和掌握，逃生技能和有效地扑救初期火灾。

6、为了确保商户和写字楼内消防设施设备性能，我部协调商场部、礼宾部，每年组织两次入户消防设备设施检查测试。

7、根据季、节的变化制定相应的防汛、防火应急演练和宣传教育知识及管理方案。

8、根据商户和写字楼业主的需求及楼内公共区灭火器实用情况，每年四月份和十月份协助商户和业主对辖区内灭火器进行年检，做好防火防盗宣传工作。

9、根据消防管理有关要求，计划采购制作SOHO尚都楼内应急疏散示意图，以张贴各楼层公共明显区域，便紧急情况下楼内办公人员能及时有效地疏散到安全地带。

10、为了确保消防测试验收工作顺利进展，我部计划采购消防测试工具（烟枪）一个。

11、根据消防有关要求，每年至少组织两次消防演练，检验各部门配合能力及员工突发事件的应变能力，增强员工、商户和写字楼工作人的消防安全意识。

12、加强二次装修消防安全管理，对装修现场未配备消防器材或灭火器材过期的要及时与施工负责人协调解决，施工现场乱拉临时电源，插接电源、裸露电源接头、施工现场易燃物品要分类存放，并要有专人负责看管；动用明火作业必须到办理动火手续，严禁无证，无安全管理人，无防火措施、无消防器材，动用明火，一经发现严肃处理。

13、配合二装办做好业主和商户入住前的消防测试验收工作，对验收存在安全隐患和问题要及时通知二装办，并做好跟进工作。

14、严格按照图像信息管理办法有关要求，确保监控设备正常运转；做到早发现，早报告，早解决；充分利用监控设备监视楼内动态，及时有效地制止不法分子的不良行为。

15、根据部门人员编制情况，每季度组一次各班人员的消防安全培训、着消防战斗服比赛、消防设备使用讲解及灭火注意事项；对表现突出的员工予以加分奖励。

16、每月月底协高工程部对安防监控主机和电梯监控主机进行一次软件杀毒处理。

17、协调定期组织中控室员工进行业务知识和消防设备操作技能，其工作原理进行讲解；使员工能够在突发事件时，及时、冷静、准确无误地按程序启动相应设备，并对培训的内容进行抽样考核，对考核不合格者，再教育再培训，屡教不改者，给予相应扣分处理/严重者劝退处理。

（六）、 车场管理工作

1、车库人员管理

根据部门培训计划组织车辆管理人员及车库收费处人员培训，并对其进行检查，如存在问题，部门将随时进行纠正并给予培训，使其明确工作流程及职责，掌握车辆指挥技巧，杜绝或全月不发生因车辆指挥不到位、占位、撞车、刮车、蹭车、收费等问题带来的投诉事件，并要求每名员工掌握工作辖区工作重点，明白辖区重要客户、车位数量及人员信息，并对车场工作人员进行现场抽样考核，对不明白车位信息、重要客户及车辆检查重点事项的；安排专人指导，当面培训，并将其纳入班长、领班当月考核范围内。

2、加强员工基本数据的管理工作

加强员工对自己工作范围内的物品、设施、设备，车辆信息等等；使每一名员工都能及时有效地掌握辖区内，物品、设施、设备所在位置的使用情况；破损情况，报修情况；做到基本功扎实。

3、加强车场收费人员的对商场写字楼的了解，做好停车入位、人员指引工作，加强对车位的管理杜绝占道、占位情况的发生，定期更新车场车位资料，便于车场巡视人员第一时间了解

上述事宜，烦请陆总拨冗参阅，如有任何问题，烦请阁下及时明示，特此感谢！

此致

顺祝

钧安！