**学校后勤集团工作总结

今年是集团实行后勤社会化改革，按照新机制运行的第三年，这一年我们在全体职工的支持下，不断总结经验，吸取教训，团结、带领全体职工，紧紧围绕“三服务，两育人”的宗旨，较好的完成了学校赋予的各项后勤保障服务任务。今天我把一年来集团行政工作向各位作一总结汇报：

一、 建设一个好的集体领导班子

集团的工作能否搞好、服务质量与服务水平能否提高，集团能否发展壮大，领导班子是个非常重要的因素。为此我们做到了三个坚持：

1、坚持“三服务，两育人”的宗旨：集团和学校是唇齿相依的关系，没有学校的发展，就没有集团发展的空间，没有一流的后勤服务和保障，也要拖建设一流高校的后腿，在工作中，我们把班子的思想统一到了坚持为广大师生员工做好后勤服务工作上来。

2、 坚持总经理办公会和党政联席会制度，发挥集体的智慧，实行民主决策，起到班子的领导核心作用

3、 坚持分工不分家，相互通气、相互理解、相互支持，工作不推诿，争论而不扯皮，补台而不拆台，总的来说，集团的班子是一个团结、上进、求真务实的集体，为学校和集团的事业，同心同德、共谋发展。

二、 深化内部改革，规范管理，使管理制度化

1、 规范人事管理制度。

① 针对集团部分岗位设置不够合理的问题，进行定编定岗的核定，进行人力资源的合理调配；对于不合理的岗位进行了减员和调整；在学生人数增加，服务范围扩大的情况下，集团职工人数不但没有增加，反而比去年有所减少。目前集团共设管理和工勤岗位930个。

② 针对外聘人员管理不规范等问题，一是对外聘人员进行了学历核查，对学历不真的待遇进行调整；二是建立集团人力资源库，凡外聘人员全部建档。三是规范了人员聘任的制度和程序；

1

③ 强化劳动纪律和考核制度，严格执行请销假制度；

2、 规范财务管理制度

集团财务采用“统一管理，分级核算”的方法，即集团设汇总会计报表，反映整个集团经营成果等财务状况；各中心模拟独立企业，设置相应的会计科目，进行经营收入、成本费用等方面的核算；今年初，集团财务部对上年度各中心的财务报表情况进行统计分析，结合各中心的实际情况，制定本年度各中心的财务预算，在摸清基础数据上做了大量工作。集团根据财务部提供的第一手资料，主要从以下方面规范了财务管理制度：

① 在集团的经济活动中，大笔财务支出或特殊的财务开支，通过党政联席会讨论研究决定，避免个人说了算的现象，确保了经费使用的合理性和资金运作的安全。

② 正确运用财务的筹资、记账、核算、监督的四大职能，纠正财务只是单一记账的做法；虽然财务的筹资职能由于受到各种限制，没有得到发挥，但是在核算和监督方面发挥了重要作用，收到了很好的效果。

③ 规范经费开支，一是开支必须先有预算，经批准后实施，二是严格报销程序，除当事人、中心主任签字外，必须经集团分管领导签字后再报总经理审批方能报销，较好地纠正了过去存在的分管领导对经费使用不知情的问题。

④ 清理各种合同，对不规范和不合理的合同进行重新协商修订，凡是经济合同必须报财务部存档，以便财务部对合同的履行情况进行监督，并按合同金额按时回收资金。

⑤ 清理了不合理的开支。

⑥ 规范了工资、津贴的发放办法。除正式工工资，津贴上银行卡外；为所有外聘人员办了工资卡，避免了现金发放中存在的问题，减少了工作量，提高了工作效率。

三、 加强日常工作管理，不断提高服务质量

2

（1） 进一步明确岗位职责，服务质量要求；

（2） 责任落实到人，加大检查力度，严格实行奖惩制度；

（3） 强化为广大师生员工服务的意识，变被动服务为主动服务，各中心的服务水平和服务质量都有了明显的提高。

如餐饮中心实行“双指示”经济目标制度，紧紧抓住食品的营养为目的，卫生为保证，感官性状是形式的食品三要素来制作加工食品，同时投入大量的人力和物力，对食堂进行改造和改进，11月份通过了卫生防疫专家组的检查验收，有三个食堂达到A级，一个食堂达到B级，使食堂的服务质量上了一个台阶。

四、抓安全，确保后勤保障正常运转

安全是集团工作的一个重要环节，集团始终把安全工作放到突出的位置，坚持每月召开一次安全状况分析会，提要求、明责任、重防范、抓落实，较好地保证了安全生产，促进了保障服务工作。

1、 落实安全工作责任制。

① 集团健全了安全工作领导小组，建立了员工向班组负责，班组向中心负责，中心（部门）向集团分管领导负责，分管领导及中心，部门向总经理负责的安全责任机制。

② 健全了安全网络，各中心（部门）均设有安全员，义务消防员，卫生监督员等，使安全生产、安全工作、安全经营情况处于随时掌握的状态中。

2、 突出抓好重点部位、重要环节的安全工作。

① 食堂的安全，严把进货、生产、销售各环节。明确原材料验收、入库、出库程序及制度，把好源头关；在加工生产环节上，明确各工序的标准，环环把关，杜绝安全隐患，有效地防止恶性食物中毒事故、案件的发生。

② 学生公寓的安全，一是加强门卫管理，坚持夜间检查工作，对不归、晚归的学生进行登记；二是加强安全制度建设，对违规恶性用电经常进行检查；三是注重对公寓工作员工的安全防范意识的培养，今年6月，二公寓打扫卫生的

3

员工由于安全意识强、警惕性高，防止了一场重大火灾事故的发生。

③ 对水、电、气设施、锅炉房、水厂车队、加油站等重点部位加强安全管理，进行安全防范，坚决杜绝违规操作，确保了安全和正常运行。

④市场、商铺加大了检查力度，严格食品卫生销售法规，防止不合格食品、毒奶粉、假冒伪劣商品毒害师生健康。

⑤保安中心、楼宇中心等部门认真贯彻学校“重防范、控发案，营造平安校园”的总体思路，坚持昼夜值班、昼夜巡逻和学校重点部位的蹲点守侯。

一年来，集团没有发生重大责任事故，确保了校园稳定和集团各项工作的有序进行。

五、加强科学管理，开源节流，降低成本

本着科技创新、节资节能的思路，集团对锅炉站的浴室和开水房进行了设备和技术改造，使设计容量只能保证6000—7000学生洗澡和开水供应系统，满足了16000人的需要。现在每天开水供应时间长达8小时，浴室开放5小时，以前学生打开水排长龙的现象消失了，不但解决了以往打开水难、洗澡难的问题，在煤价上涨的情况下，实现了利润增长。

集团只花了几千元的改造费对南校区的供气系统进行了改造，仅此每年可为集团节约十几万元的开支。

学生公寓水电浪费是一件老大难问题，公寓水电费居高不下，在学校支持下，安装了智能控电柜，对学生用电实行量化管理，并定期公布每栋公寓水电用量情况，既强化了管理员的职责，又培养了学生节约用电意识，节约了能源，降低了成本。

今年以来，由于集团和各中心部门采取多种办法开源节流，降低成本，运用有效机制，进行科学的管理，严格控制不必要的开支，公务费用支出比去年明显减少，在学校拨的人头经费大幅度减少，学校水网改造，水厂少收入几十万元和物价大幅度上涨的不利情况下，仍然保证了后勤服务的正常运转，集团的利润

4

比去年还有较大增长。

六、较好的处理了一些难点、热点问题，完成了学校交给的其它任务 面对主副食价格全面上涨（平均涨幅为48%），如果我们采取食品涨价或降低质量，都会增加学生的负担，给学校带来不稳定因素，为此集团多次召开专题会进行分析讨论，统一思想，调整思路，决定将毛利率降低三个百分点，仅对高价菜做了适当调整，低价菜不变；同时集团狠抓内部管理和采购环节，既保证了学生的基本生活不受影响，也不使食堂亏损。通过全体职工的努力，收到了较好的社会效益，也将集团的损失降到最低点，得到了柯省长和教育厅的高度评价，并将我们的做法向全省高校推广。

原承包出去的晶禧餐厅，由于管理较差，经营不善，卫生状况不理想，对学校造成不好的影响，经学校同意由集团收回经营。对方认为学校新食堂未修建，新生又要入学，学校的就餐压力很大，因而提出了苛刻的要求，要价13万，并将主要设备搬走，集团经过与其斗智斗勇、数十日艰苦的谈判，直到8月30日下午5点才达成协议，最终以将生产设备留下为条件，8万元成交，为集团节省了几万元；而后餐饮中心同志们加班加点进行改造，如期开始营业，缓解了学生就餐拥挤的情况，形成了集团一个新的利润增长点。

今年，由于新生公寓完工较晚，交房时间离学生入住仅有十几个小时，在时间紧，任务重的情况下，公寓职工通过周密计划，精心安排，通宵达旦的准备工作，顺利完成了新生接待和入住工作。根据学校总体安排，学生公寓还组织了3次大规模的寝室调整和搬迁，工作量非常大，经过细致动员、精心组织，在各学院的大力支持下，顺利完成了几千学生的搬迁工作，受到学校领导和相关职能部门的好评。通过对一个旧锅炉的维修改造，同时购置了一套食堂设备，在渠西新区开设了开水房和临时食堂，为学生打开水和就餐提供了方便。

今年，学校承办和举办了2次重大的国际会议和其它几次大型会议，后勤服务保障工作都是由集团承担的，运输中心：迎来送往；物管中心：校园环境卫

5

生、会议绿化布置；楼宇中心：会议室卫生；保安中心：治安保障；餐饮中心：伙食接待；都做得非常成功，得到了承办单位和与会者的好评。

七、加强培训，提高服务水平和服务技能

我们提出的经营理念是“诚实做人，踏实做事，服务求生存，经营求发展”。服务是我们集团的主要商品，服务质量关系着我们集团的兴衰和职工的切身利益，我们倡导服务是生存之本，管理是效益之基，品牌是发展之源，正式提出服务质量是集团生命线的概念，为了提高服务质量和管理水平，集团制定人才引进办法和职工培训办法，拿出了专门经费进行技术培训，采取走出去，请进来等多种方式，对我们的管理干部和职工进行培训，使集团的管理水平和服务技能都有所提高；如餐饮中心，对员工进行烹饪技能、服务态度、食品卫生及业务素质的综合培训，使员工的服务意识、服务水平、服务技能整体上了一个台阶，收到了很好的效果。

八、加强质量监督，确保服务质量

集团监察部、集团领导采取定期或不定期检查，各中心班组经常性的自查，同时发挥“315” 电话投诉、网络投诉的监督作用，严格按照和学校签定的服务质量标准，要求每一个岗位的服务质量，加大了落实岗位责任制的查处力度。处理了几起因不认真履行岗位职责的责任人，辞退了几名服务态度不好影响集团形象的员工，较好地起到了警示作用。今年以来，因服务质量和不认真履行岗位责任制而被扣分的事例比去年明显减少，使后勤服务一直处于较好的水平。

今年9月30日，柯尊平副省长一行在学校进行暗访检查，对集团餐饮、公寓管理、环境卫生等给予了高度评价。总之，今年的工作有一定的成效，但也存在着不少的问题，还需要不断的改进。

集团今年的工作在全体职工的努力下，取得了一些成绩，总结了一些经验，这些成绩和经验归功于学校党政的重视和正确领导，归功于集团全体员工的辛勤劳动，我们必须清醒地看到我们存在的问题，我们的改革和后勤保障服务工作离

6

学校和师生的要求、与其它兄弟院校相比较还有较大的差距，摆在我们面前的任务还十分繁重，需要解决的矛盾和问题还较多，在明年的工作中要紧紧围绕学校的发展，着力做好1、认清集团的定位，明确发展目标，制定短期或长期发展目标；2、加快集团人力资源开发，提高职工思想、文化、业务素质，提高竞争力；

3、构建后勤服务的信息化管理平台；4、积极进取、开拓市场，努力寻求新的经济利润增长点，维护全体员工的根本利益，不断提高群众的生活水平。

7

第二篇：陕西高校省级重点实验室 年度工作总结

编号：

陕西高校省级重点实验室

年 度 工 作 总 结

（             年度）

实验室名称：

实验室主任：

依托单位：

上报时间：

联系电话：

陕西省教育厅

20##年制

填 表 说 明

一、本表为陕西高校省级重点实验室年度工作总结专用表格，由陕西省教育厅编制，各重点实验室按年度报告；

二、总结中各项内容，要实事求是地逐项填写，数据要准确，总结要全面、认真；

三、“实验室基本情况”表格栏的数据，应参照“重点实验室评估指标体系”，分别填写总结期内实际数据（以正式公告、出版和实际发生为准）。未填数据栏内，请一律划“/”线；

四、“重点科研计划项目及重点建设项目进展情况说明” 和“经费结算表”均应按批准项目分别说明和填写。

五、本表为Word文档格式，要求微机录入生成，十六开本印刷，一式二份，于左侧装订成册。第2页起各栏空格不够时，请自行加页。

一、实验室基本情况

—1—

二、实验室工作总结

—2—

—3—

三、重点科研计划项目及重点建设项目进展情况说明

(本表按批准项目和批准号分项填写。可根据承担项目的数量，自行复制表格)

—4—

四、经费结算表

(本表按批准项目和批准号分项填写。可根据承担项目的数量，自行复制表格)

—5—

五、实验室新增万元以上仪器设备清单（万元）

—6—

六、单位审查意见

七、主管部门检查、验收记录

—8—