20xx年港湾医院护理工作总结

20xx年港湾医院护理部在医院领导的支持关心下，在全体护理人员的共同努力下，按照全院的发展规划，围绕“安全、质量、服务”开展工作，取得了一定的成绩，现总结如下：

一、加强护理队伍建设，着力开展护理人员培训，提升护理队伍整体素质。

1、护理部制定了全院护理人员学习培训计划，采取外出进修培训、护理部组织学习培训、科室学习培训和护理人员自学相结合的方法，加强了全院护理人员的专业知识学习。

（1）外出进修培训：以医院感染管理、新生儿护理管理、急救护理管理、产科质量管理、ICU护理质量管理及各专科基础护理等为重点，全年派出2名护士长（院感办、新生儿科）到上级医院进修学习1个月，选派23位护理骨干参加东莞市各类短期护理专业知识培训班学习。

（2）护理部组织培训：全院护理人员进行了护理核心制度、护士服务礼仪、护理文书书写规范、急救基本技能、医院感染控制、卧床病人并发症的评估、新生儿心肺复苏等内容的培训9次，共计 人次。 全年进行全院性业务查房2次，组织全体护理人员进行护理核心制度考试1次，合格率为100%；院感管理知识考试1次，合格率为98%；急救技能考核1次，合格率为100%。

（3）科室培训：根据各专科特点，每月组织1次业务学习，包括小讲课、教学查房、专题讲座，做到了每月有培训内 1

容、考核试卷和考核成绩，护理部每月针对科室培训内容进行抽考，抽考合格率为100%。

（4）护理人员自学：护理人员自备专门的护理业务学习笔记本，以《临床护理文书书写规范（专科篇）》和《临床护理技术规范（基础篇）》、护理核心制度、临床科室护理风险管理制度、各级护理人员职责、病人安全管理制度（防跌倒、防压疮、管道护理）、急救知识、分级护理原则、《护士条例》等为学习内容，完成自学笔记（护士每月至少3篇，护师每月至少2篇，主管护师每月至少1篇），护理部不定期抽查自学笔记完成情况，合格率为95%。

2、完善了护理人员岗前培训制度和方案，制定了护理人员从入职到试用期结束比较完整的培训计划和考核内容，护理人员按照培训计划表，完成护理核心制度、入职须知、生命体征评估、专科疾病护理常规、医院感染基本规范等内容的培训学习，规定了考核程序和不合格的人员再培训方案。全年对新上岗护士开展岗前培训16次。

3、通过培训，全体护理人员对护理核心制度、文书书写规范、专科护理常规、急救技能等方面知识都有了更加深入的了解或认识，并运用于临床实践 。在今年东莞市卫生计生局组织的急救技能比赛中，我院派出参赛团队获得了第三名的好成绩，护理人员的护理文书书写水平也有了普遍提高。

二、护理安全常抓不懈，全年护理工作安全、有序，步入良性循环的快车道。

1、医院组织全院护士学习“患者安全十大目标”，并制定 2

了《港湾医院护理安全管理规定》，指导护士在临床护理工作中如何具体落实“四严格”，（严格执行查对制度、严格执行特殊情况下医护沟通制度、严格执行手术安全核查制度、严格执行手卫生规范）“一提高”（提高用药的安全性），防范和减少压疮、坠床、跌倒、管道脱出等不良事件的发生。

2、积极开展护理不良事件报告，及时发现工作中的安全隐患，护理部对临床科室上报的护理不良事件及时召开安全分析会议，与科室共同商讨改进方案，采取防范措施，并督促落实，有力地保证了护理工作的安全，全年无重大护理不良事件。

3、根据我院护理人员流动大的特殊性，在人力资源管理方面严格把握护士准入关，逢进必考，严格执行《护士条例》及《广东省医院护士岗位管理的实施方案》，对助产士、ICU、手术室、急诊科等特殊岗位的护士严把准入关，试用期护士都由高年资护士严格带教，独立值班、单独夜班由科室、护理部考核认可后方可执行，护理部经常下科室对护士执业活动进行检查监督，护理队伍形成了以制度管人、以纪律约束人和护理人员自我管理的良好氛围。

4、加强急救护理管理，不断提高急救技能。一年来护理部统一规范了我院急救车示图，做到了全院急救药、物品摆放标准化，特殊药品管理规范化，标签统一，确保任何情况下急救药械的“四定”和处于备用状态；同时加强护理人员的急救技能培训及考核，本年度全院组织急救技能专项内容培训2次，全员考核1次，部分人员抽考1次。

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5、结合我院实际，护理部修订了《港湾医院护理差错事故评定标准及管理预案》，并将护理缺陷和差错的管理纳入绩效考核方案，差错的次数、严重程度都会直接影响护理人员绩效分配系数；在护理工作中强调护理评估的重要性，对存在发生压疮危险因素的患者，科室都会及时组织压疮评定小组进行科学合理的评估，提出合理建议加以防范；对于大手术、老年患者、长期卧床患者都会及时开展并发症的评估，预防肺部感染、跌倒、下肢深静脉血栓形成等并发症的发生。

6、制定了适合我院的《护理风险紧急预案》、《人力资源调配预案》，保证急救时有组织、有人力保障、有转运方案和其它流程。

7、成立我院安全管理组织，发挥护理部例行查房、护士长夜查房的监督管理作用。

8、落实了病员标本交接登记制度，有效规避了标本遗失，确保标本检测的有效性。

9、加强在院病人管理，落实患者告知，自行离院或外出检查等情况认真履行请假签字手续，规避外出有可能出现的风险。

三、加强护理质量管理，开展“以病人为中心”的优质护理服务。

1、 医院成立了护理质量管理委员会，科室护士长参与护理部分组共同管理全院护理质量，确定了管理委员会分工和职责，负责每月对全院护理质量进行检查、汇总、分析和提出改 4

进措施，科室有质控员，负责协助护士长对科室护理工作质量进行监督。

2、制定了适合我院的《护理质量考核标准》、《港湾医院护理常规》、《护理工作流程》，并按标准、常规和流程开展各项工作。

3、 护理部每月组织质量管理委员会对全院护理质量进行督导检查。通过检查，护理人员不规范的行为得到了纠正，例如输液估滴数、签名不规范、文书涂改、交接班制度不落实等，清理并统一规范了护理标识的运用，持续改进工作方法，提高护理质量。

4、规范危重病人的护理管理，落实分级护理质量标准。临床护理把落实分级护理质量标准放在第一位，尤其是对危重患者的护理做到患者情况8知道，基础护理“三短九洁”，饮食护理标识和内容告知、协助患者进食、为危重患者解决进食的措施基本得到了落实，临床护士自觉开展晨间护理，加强病房管理，保持病房的干净整洁，尽可能提供患者比较舒适安静的治疗环境。

5、医院感染管理成效显著。医院派出院感专职人员到上级医院进修学习，成立了医院感染控制办公室，建立了系统的管理制度、应急预案和工作流程，认真开展人员培训，加强医疗废物分类管理，制定了医院监测方案，本年度护理人员进行医院感染专项知识培训和考核2次，全院护士基本掌握了医院感染的相关知识，医院环境卫生每月检查，手卫生执行规范， 5

病区终末消毒、紫外线消毒和强度监测等登记完整。

四、工作中存在的不足：

1、护理队伍不稳定，护士素质参差不齐，文书书写的能力存在一定缺陷，护理文书终末质量监控不到位。

2、部分护理人员安全意识不强，工作责任心较差，护理规章制度、工作流程及各项操作规程落实欠缺。

3、部分护理人员缺乏主人翁精神，服务态度不好，工作主动性较差，表现在对患者的入院须知、健康教育、用药的告知及沟通解释得不到落实，病员对护理工作的满意度有待提高。

4、部分护理人员学习积极性不高，基础知识不扎实，专业技术能力较差，导致护理工作中存在安全隐患。

在新的一年，护理部将加大护理人员岗前培训力度，积极开展护理人员安全意识教育，进一步监督护理核制度及护理质量标准的有效落实，教育护理人员爱岗敬业，全面掌握护理专业知识，加强护理质量管理和服务质量督查，推动护理各项工作再上新台阶。

港湾医院护理部

二〇一五年十二月二十九日

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第二篇：医院科室护理工作总结

20xx年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

1.护理质量稳步提高

根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的“医院管理年”活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。

2.提高了护理人员的素质

完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%.来源:考试大网

年内，选派了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。

3.加强了护理人员医德医风建设

将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。今年顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。

注意发挥护理骨干的作用，如XXX主管护师，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。

4.加强了院内感染管理

认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。来源：考试大

加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。

5.基本完成科研及护理教学工作

年初制定的护理科研新项目，并对立项项目《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总结，形成了论文。通过进行科研，提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水平。护理人员年内每人书写论文一篇以上XXX护师的三篇论文在国内及省内发展，并获得了XX市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。

6.较出色地完成了护理任务

坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到创建“医院管理年”活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，超过XXXX人，工作量是很大的，尤其在政府阳光工程“白内障复明工程”开展期间，不到一个月内，完成了XXX多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数不减少，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。

7.存在问题

（1）护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

（2）护理质量仍需进一步提高。

（3）个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

（4）年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。

（5）整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。http://ks.examda.com

一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。