招 聘 中国联通营业员 待遇：1000+提成+奖金、包吃包住 工作地点：金钥匙旁中国联通飞达通讯 任职条件及要求：

（1）诚实守信，无不良行为记录；

（2）学历：高中（中专）及以上学历；

（3）具有较强的沟通能力及学习能力；能在短期内快速开展销售服务等相关工作。 工作职责：负责营业厅的正常营业工作，如缴费，开户，资费介绍、手机、配件销售等。 工作时间：每天6:30小时左右 招聘电话：

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第二篇：07-最新整理,希望有用：中国联通招聘笔试题解析考点知识点归纳模拟题练习

目 录

第一部分：综述 ........................................................................................................................................ 2

1.1、

1.2、

1.3、

1.4、 中国联通招聘流程 ................................................................................................................... 2 中国联通招聘笔试题考什么 ..................................................................................................... 2 中国联通招聘笔试考试时长 ..................................................................................................... 2 应对笔试整体方案：关键在于准度、速度、技巧 ...................................................................... 2

第二部分：考点归纳 ................................................................................................................................. 2

2.1、专业题考点 ................................................................................................................................... 2

2.2、行测题考点 ................................................................................................................................... 3

2.3、英语题考点 ................................................................................................................................... 3

2.4、开放问答题考点 ............................................................................................................................ 3

2.5、性格测试题和职业能力测试题考点 ................................................................................................ 3

第三部分：招聘考试真题解析 ................................................................................................................... 3

3.1、专业类真题解析 ............................................................................................................................ 4

3.2、行测真题解析 .................................................................................................. 错误！未定义书签。

3.3、英语真题解析 .................................................................................................. 错误！未定义书签。

3.4、性格测试或职业能力真题解析 ......................................................................... 错误！未定义书签。 第四部分：专业题知识点整理 ..................................................................................... 错误！未定义书签。

4.1、市场营销类知识点整理 .................................................................................... 错误！未定义书签。

4.2、金融财经类知识点整理 .................................................................................... 错误！未定义书签。

4.3、法律类知识点整理—公司法、知识产权法、经济法.......................................... 错误！未定义书签。

4.4、联通基本情况及业务知识点整理—重点关注 .................................................... 错误！未定义书签。

4.5、技术类知识点整理---通信技术试题库（出现过很多原题） .............................. 错误！未定义书签。 第五部分：行测解题技巧 ............................................................................................ 错误！未定义书签。

5.1、常识解题技巧 .................................................................................................. 错误！未定义书签。

5.2、判断推理题解题技巧 ....................................................................................... 错误！未定义书签。

5.3、数量关系题解题技巧 ....................................................................................... 错误！未定义书签。

5.4、言语理解题解题技巧 ....................................................................................... 错误！未定义书签。

5.5、资料分析题解题技巧 ....................................................................................... 错误！未定义书签。 第六部分：模拟题练习 ............................................................................................... 错误！未定义书签。

6.1、专业练习题 ..................................................................................................... 错误！未定义书签。

6.2、行测练习题 ..................................................................................................... 错误！未定义书签。

第一部分：综述

1.1、 中国联通招聘流程

中国联通招聘流程主要分为网上投简历—笔试--面试—签约四个环节，一般笔试在前，面试在后，也有的省份笔试面试在一起；不同省份的笔试和面试表现形式不一样，如有的省份（北京等）笔试分为网申、专业题笔试、性格测试几个环节；而有的省份分为综合能力测试、论述题等几个环节（总部等）。面试一般分为初面、群面、专业面等几个环节，在此不作累述。

1.2、 中国联通招聘笔试题考什么

由于招聘是以省为单位进行，同一省份一致；不同省份的笔试表现形式不一样，当然笔试内容也不一样。绝大部分的联通省公司分为综合能力测试+专业题笔试+性格测试几个模块，有的省份还会考查时政、联通业务知识等。综合能力测试，也就是行测题测试，而且占比基本都在30%以上，综合能力测试有的省份是网申部分；专业题的考查占比也很大，基本都在40%以上。

1.3、 中国联通招聘笔试考试时长

一般时间为100分钟到150分钟，题量不一样时间有所差别，基本一个大致的对应关系是一个单项选择题对应时间为1分钟，开放题的话时间就不定了，总体上时间是比较紧张的，尤其对于不熟悉行测题型的考生：

A、 虽然题不难，特别是综合能力测试题，但大多数考生以前没有接触过行测题，不了解其解题规律和

技巧。

B、 开放题多，考生往往不知道回答这类题的答题技巧和方法，容易出现审题错误，答题方向不对。

1.4、 应对笔试整体方案：关键在于准度、速度、技巧

基于上述情况，针对联通笔试题型陌生、开放的特点，我们制定的应对方案建议如下：

A、 了解联通考试内容---人生若只如初相见：考点归纳、真题解析

B、 掌握行测解题技巧---你有张良计我有过云梯：行测解题技巧

C、 提升行测解题速度---量变引起质变：模拟题练习

D、 专业领域知识巩固---关公不能丢了大刀：专业题知识点整理

E、 开放题答题技巧归纳---感觉才是最重要的：预测押题了解答题技巧和规律

第二部分：考点归纳

2.1、专业题考点

A、营销类：

----市场营销学：营销渠道、市场营销环境、市场营销组合、产品区分及市场策略、定价策略、促销策略、顾客总价值、市场营销调研、竞争类型、品牌

B、财务类：

----西方经济学：商品与商品经济、价值与价值规律、市场和市场经济、需求与供给、财政政策和货币政

策、经济发展、企业制度

----财务管理学：财务管理目标、利益冲突协调、资本预算、财务预算、决策、控制、、金融环境、货币时间价值、风险、资本、资本结构、投资

C、法律类：法律基础知识、民法、经济法、宪法、公司法、合同法、法理、反不正当竞争，反垄断

D、通信类：通信网络、信令、程控交换机、OSI、CDMA、TD-SCDMA、GSM、时分、频分、码分 E、计算机类：计算机基础、C语言、Java语言、数据库、数据结构

F、联通业务知识：移动发展历史、移动企业文化、移动产品业务

2.2、行测题考点

A、常识题：包括历史常识、地理常识、文化常识、科技常识、生活常识等，涉及范围广泛。考查的是考生的知识的广度

B、推理：根据给出的一组图形、数字、文字、一段话寻找规律，并据此找到另一组图形、数字、文字、一段话中类似关系。顾名思义，考查的是考生对图形的敏感性和推理能力

C、数量关系：一种类似于数列题，找出给出数列的规律，据此推断出下一个数字；另一种类似于应用题，根据给出的条件计算结果。

D、言语理解与表达：言语理解与表达主要有四种类型的试题：

----词语替换，选词填空,语句表达和阅读理解。近年出现语句表达和阅读理解居多；词语替换：从所给的四个选项中选出一个，替换句中划线的部分，尽量使句子的意思保持不变；

----选词填空：从所给的四个词或四组词中选出一个或一组来填入句中的空格内，从而使句子的意思表达得最准确；

----语句表达：从给出的几句话中选出没有或有歧义的一句或从给出的几句话中选出有或没有语病的一句； ----阅读理解：形式较多，主要是对长句的意思进行准确的理解，即先给你一个复杂的长句，然后针对长句提出一个问题，提供四个选项，要求你根据长句的意思对这一问题作出正确的回答，选择出正确答案，这一方式主要考查应试者对长句语意的理解和语言的组合、表达能力。

E、资料分析：资料分析测验一般提供一组资料，这组资料可能是一个统计表，一个统计图，或者是一段文字的内容，考查包括三个部分：一是对某项工作或任务的进展或完成情况做出评价和判断，如对政策、计划执行情况的检查和监督；二是对被研究现象的统计规律、现象之间的依存关系及依存程度的规律等加以揭示和阐述；三是对被研究现象的未来发展趋势及其变化特征进行预测或推断。考查应试者对各种资料(主要是统计资料，包括图表和文字资料)进行准确理解、转换与分析综合的能力。

2.3、英语题考点

主要以阅读理解和完型填空出现，尤其以阅读理解居多，难度相当于四六级英语考试的难度。有的省份有考查，有的省份则没有。

2.4、开放问答题考点

A、简答题：跟所应聘的岗位有关，比如市场营销类，可能是给定一个营销案例进行分析‘以市场营销案例分析和项目管理案例分析居多，根据要求进行问题分析和制定策略；技术类的有可能就某个技术列举其优缺点等等

B、论述题：范围较广，多于通信行业相关，比如移动的未来发展方向，三家运营商的发展态势；或者是给定一些情景问题，如何解决面对等等。

2.5、性格测试题和职业能力测试题考点

这是对于应试者EQ的考查，不需要提前练习。答题也几乎不需要思考，答题很快，需要注意三点：

1、 题量大，如果于行测题、专业题等一起作答时，建议先完成该部分，花的时间很少。

2、 题中往往设置前后一致性的陷阱，有重复或类似的题出现，所以需要注意前后答题保持一致性。

3、 人无完人，有的无关紧要的问答可以按照实际情况作答，不必追求完美。

第三部分：招聘考试真题解析

3.1、专业类真题解析

A、营销类：

----单选题

1．【河北联通】在波士顿咨询公司模型中，特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是 C

A)明星类 B)金牛类 C)问题类 D)狗类

解析：答案C 概念类题型，答案，选C

2．【河北联通】从个人总收人中扣除税金后的剩余部分构成了A

A)个人可支配收人 C)个人实际收入 B)个人可任意支配收入

3．【河北联通】有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于A

A)发展性动机 B)享受性动机 C)生理性动机 D)精神性动机 D)个人名义收入 解析：答案A 概念类题型，从营销学来看，是可以“花”的部分钱，所以答案，选A

解析：答案A 根据题目所给出的意思，不难得知，答案，选A

4．【河北联通】购买个人计算机的消费者，会留意相关产品的广告，并积极主动向有关的经销商或营业员征询，其信息来源属于 D

A)个人来源 B)公共来源 C)经验来源 D)商业来源

解析：答案D “经销商和营业员”具有商业性质，所以答案，选D

5．【河北联通】某企业决定增加一条生产线，从而引起对新设备、新零部件及原材料的需求，此时该企业所采用的购买行为属于 C

A)直接重购型 B)更改重购型 C)新购型 D)间接重购型

解析：答案C 由题意不难判断，所以答案，选C

6．【重庆联通】某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为 B

A)无差异性营销 B)集中性营销 C)一对一营销 D)差异性营销

解析：答案B “占领其中几个市场”，说明剔除了很多细分市场，集中针对几个市场，所以应为集中性营销，所以答案，选B

7．【重庆联通】实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中的 C

A)期望价值 B)附加内容 C)基础形式 D)核心利益

解析：答案C 质量水平、外观颜色、式样及品牌名称是一件物品的基本属性，所以答案，选C

8．【重庆联通】企业为扩大销售和应付竞争会采用许多方法刺激顾客，如商品展销、降价、买物赠券等，这些方法属于整合营销传播工具中的 A

A)营业推广 B)广告 C)公共关系 D)人员推销

解析：答案A 质量水平、外观颜色、式样及品牌名称是一件物品的基本属性，所以答案，选A

9．【重庆联通】某销售人员按照特定的社会与组织赋予的行为模式而进行的行动，是完整角色知觉的B

A)角色认知 B)角色行为 C)角色期待 D)角色评价

解析：答案B 答案很明显，选B

10．【重庆联通】企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中的有利因素，变压力为动力，增强抗

压力能力，这种减轻工作压力的方法是 C

A)确定适当的目标 B)渲泄 C)培养抗压能力

解析：答案C 文中提及“增强抗压力能力”，所以答案，选C D)咨询

11．【山东联通】企业对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较或歪曲性的评论，属于商业诽谤中的 A

A)产品贬损 B)书面诽谤 C)不公平竞争 D)口头中伤

解析：答案A 针对产品的不良评论，所以答案，选A

12．【山东联通】企业销售人员辞职或被解雇时拿走公司的顾客记录，准备为自己或未来公司所用的做法属于 C

A)滥用公司资产 B)欺骗公司 C)技术盗窃 D)损害同事

解析：答案C 顾客记录是不公司资产，几个答案中只有C比较符合，所以答案，选C

13．【山东联通】某销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于 C

A)驾驭型 B)分析型 C)表现型

解析：答案C 与A比较容易混淆，但是C更合适，所以答案，选C D)平易型

14．【山东联通】福特汽车公司在本世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，这种经营思想属于( )。

①产品观念 ②生产观念 ⑧推销观念 ④市场观念

解析：现代企业的市场营销管理哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。每一种观念强调的中心即为每一种观念的“名称”，即生产观念强调“生产”、产品观念强调“产品”、推销观念强调“推销”、市场营销观念强调“市场(即顾客)”、社会市场营销观念强调“社会”。本题中的福特汽车倾力的是“生产”，所以体现的一种生产观念。 [参考答案]②

15．【山东联通】在西方国家，影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的消费者个人收入因素主要是( )。 ①个人平均收入 ②可支配收入 ⑧实际收入 ④可随意支配收入

解析：消费者的收入是影响社会购买力、市场规模大小以及消费者支出多少和支出模式的一个重要因素。消费者收入可分为可支配的个人收入和可随意支配的个人收入。前者是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素，后者是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。 [参考答案]④

16．【河南联通】在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装、展览的信息属于( )。 ①个人来源 ②商业来源 ⑧公共来源 ④经验来源

解析：消费者信息来源主要有个人来源(家庭、朋友、邻居、熟人)、商业来源(广告、推销员、经销商、包装、展览)、公共来源(大众传播媒体、消费者评审组织等)、经验来源(处理、检查和使用产品)等。 [参考答案]②

17．【河南联通】在产品整体概念中最基本最主要的部分是( )。

①核心产品 ②形式产品 ③附加产品 ④潜在产品

解析：产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。 [参考答案]①

18．【河南联通】产品销售增长减慢，利润增长值接近于零时，说明此产品已进入产品生命周期的( )。 ①导人期 ②成长期 ③成熟期 ④衰退期

解析：产品生命周期各阶段的分界根据是产品的销售量和利润额的变化情况。在介绍期，产品销售量增长缓慢，利润增长也比较缓慢，一般利润为负。一旦销售量开始迅速增长，利润由负变正，则说明介绍期已经结束，进入成长期。当销售量的增长缓慢，利润增长值接近于零时，说明已进入成熟期。在成熟期，产品的销售量从

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客户服务热线

服务项目解释：

业务办理凭证

1.个人客户：个人服务密码或户主有效证件(有效证件包括居民身份证、户口簿、现役军官证、现役士兵证、港澳通行证)；不记名客户凭个人服务密码或购卡#5@p。

2.单位客户：服务密码或单位有效证明。

3.如有经办人须提供经办人身份有效证件。

个人服务密码 1.服务密码修改：客户购卡后请用本机拨打10016电话营业厅，根据语音提示操作，将初始密码1234修改为6位数个人服务密码。

2.服务密码重置：客户忘记个人服务密码，无法通过10016电话营业厅自动修改时，须凭户主有效证件到联通营业厅重新设置个人服务密码。

名、过户

原、新户主须凭有效身份证件、或新户主凭原户主及本人身份有效证件到营业厅办理，不得私自转让；办理过户时先缴清当前话费，办理过户后如仍有未结算话费（如漫游费等），由新户主承担。

国际长途、国际漫游业务

1.在指定联通营业厅办理。

2.开通国际长途或国际漫游功能，须缴纳不低于2000元的话费保证金。

3.取消国际长途功能3天后或取消国际漫游功能1个月后方可退回话费保证金，客户结清话费后凭话费保证金收据和户主有效证件办理。（4）业务办理的其他具体事项请咨询10010或当地营业厅。

邮寄服务

联通公司提供省内免费邮寄话费帐单、#5@p服务，客户可通过以下方式办理：

1.凭个人服务密码或户主有效证件到营业厅办理；

2.用本手机拨打10010凭个人服务密码办理。

登记邮寄服务的客户，当您未收到邮件时，请用联通手机拨打10156443自动台反馈，联通公司将在2个工作日内与您联系。

通话清单打印服务

每月的通话清单保存期为5个月，客户结清话费后凭个人服务密码可按月打印或打印至前一天的通话清单。

报停、挂失、开机业务

凭个人服务密码可到联通营业厅办理或凭个人服务密码拨打10010办理。停机/开机的当月仍收取全额月租费。停机超过3个月的，联通公司将作退网销号处理。

补卡/换卡

手机卡丢失或损坏，可凭个人服务密码或有效证件到营业厅缴纳卡费后，办理补卡或换卡。

退网销号 结清话费后凭户主有效证件到营业厅办理退网销号，卡费及入网费不退还。（具有国内漫游功能的，停机7天后办理；具有国际漫游功能的，停机1个月后办理。）

话费预警服务

海南联通130/131/133客户可拨打10016电话营业厅，根据语音提示定制话费预警服务，客户可选择话费预警金额和话费预警时间。定制该项服务后，当客户的话费余额少于定制的话费预警金额时，系统会在客户选定的话费预警时间内通过短信方式通知客户。

计费周期

计费周期为自然月，即每月1日00：00至月末最后一日24：00为一个计费周期。

暂停通信服务

客户预存话费不足支付已消费的话费即为欠费，如果客户的欠费额超过其话费信用额度，或者客户在每月最后一天尚未结清上月话费，将暂停服务。停机超过3个月未恢复正常使用的将作退网销号处理。

月租按日收

将月租费按日分摊计收，即无论当日是否发生通话，都收取当日的月租费。月底合帐时将本月月租合计出帐。

多种便利缴费方式

现金缴费（联通营业厅、联通指定代办点、省农行、省中行、省邮政等缴费网点可办理）、海南联通充值卡缴费、海南联通代办点“手机缴费”、“1717易付通”缴费、海南银联POS机刷卡缴费、集团客户银行托收缴费等。

话费查询方法 1.短信查询：本手机在省内免费直拨101561710。

2.10011语音查询：本手机拨打10011，根据语音提示查询。

说明：因漫游话费跨省（国）结算，每月实际发生的漫游话费可能将延期结算。

一、网络设置

进入“设置”，选择“数据网络”，如果是港行和水货手机，会看到很多的 “Internet 设置”，对于08P的通用版，则设置里是空白。 点击左下角图标，选择“新建”，弹出设置界面，要设置两个网络：

（一）“联通GPRS”－用于用于手机浏览器上网，及收发彩信。

1、设置名称：联通GPRS(任何你喜欢的名字都可以)

2、GPRS设置：

APN：uniwap或者cmwap（用户名及密码不要填写；联通是uniwap，但是我测试过cmwap一样可以上联通网。） 首选网关IP: 10.0.0.172

端口：9201或者80

其他内容都不要填写，保存退出。

点击“连接”测试一下是否能够连上网络，如果连接失败，有三种情况：

（1）点击左下角图标选择“编辑”，看一下内容填写有没有错误；

（2）你新入网，联通在48小时内开通，目前还没有给你开通，再等两天试；

（3）你的版本不支持本地的GPRS，到买机的地方或者自己刷成移动的版本。

（二）“连接互联网”—用于手机内置的电子邮件功能收发邮件。

1、设置名称：链接互联网(任何你喜欢的名字都可以)

2、GPRS设置：

APN：cmnet（用户名及密码不要填写，其他均默认。）

首选网关IP: 10.0.0.172

端口：9201或者80

其他内容都不要填写，保存退出。

二、浏览器设置：

打开“浏览器”，如果之前没有设置“配置文件”的，这是会弹出对话框要求设置，如果没有弹出对话框，请点击左下角图标，选择“设置”—>“配置文件”，如果是水货或港行手机，里面已经有配置文件了，只是我们无法使用，点击左下角图标，选“删除”，保留一个就可以了，选中它，再点击左下角图标，选“编辑”；如果没有配置文件就选“新建”。

在“编辑配置文件”界面输入： （1）配置文件名：联通互联网（你可以输入你自己喜欢的名称）

（2）主页：.cn（你可以输入你喜欢的主页）

（3）网络连接：要浏览WAP的主页，选择“联通GPRS”（或者你自己在网络设置里面设置的名称）

保存退出，关闭浏览器，再次打开，就可以直接登录你设置的主页了。

三、彩信设置：

进入消息状态，点击左下角图标，选择“服务设置”—>“多媒体信息”进入多媒体信息配置界面。第一项是默认配置，点击右边的图标，出现“配置列表”，如果里面有内容，请全部删除，选“新建”：

（1）配置名称：联通在信（名字随便写）

（2）多媒体信息中心：.cn

（3）最大发送大小，一般选150K

（4）网络配置：选择“联通GPRS” 保存退出。

选择刚才保存的配置，点击“设为默认”，这是自动返回到多媒体信息配置界面，下面其他的选项可以保留默认值，保存退出。 发送一条彩信给自己，测试一下配置是否正确。