困难职工帮扶中心管理办法

第一章 总 则

第一条 为确实维护职工的合法权益，真心实意帮助困难职工排忧解难，维护职工队伍的稳定，推动企业的健康持续发展，特制定本办法。

第二条 遵循原则

（一）坚持实事求是的原则，为困难职工提供解困绿色通道；

（二）坚持“救急济难”的原则，确保不使一名困难职工因生活困难而发生意外；

（三）坚持上下联动、左右互动、内外推动的原则，公司党政工团合力推动。

第三条 本办法适用于公司在职或离退休困难职工和因各种特殊情况需要帮扶的公司职工。

第四条 困难职工帮扶中心以“为职工服务”为宗旨，对困难职工进行就业帮助、生活救济、法律帮扶等援助工作。

第二章 机构设置及职责

第五条 公司成立困难职工帮扶中心委员会

主 任：党委书记

副主任：总会计师、党委副书记、工会主席

成 员：总经办主任、人资部部长、组织部部长、工会副

主席、发展计划部部长、职工医院院长、团委副书记

困难职工帮扶中心办公室设在党委组织部。

主 任：组织部部长

成 员：工会副主席、人资部部长、发展计划部部长

第六条 困难职工帮扶中心办公室职责

（一）负责对困难职工的信访接待工作，接待职工来访要满腔热情，对待职工的意见和要求要认真听取和解答；

（二）负责对困难职工进行就业帮助、生活救济、法律帮扶等日常援助工作，及时协调和解决职工困难；

（三）负责根据求助职工的请求，建立帮扶职工的档案，分类处理求助职工提出的不同意见和请求，及时了解求助职工的状况；

（四）负责对职工超越规定范围或不符有关规定的请求，做好耐心细致的思想工作和政策解释工作，严格依法办事。

第三章 就业帮助

第七条 公司成立就业帮扶领导组，负责对困难职工提供就业帮助。

组 长：总会计师

副组长：党委副书记、工会主席

成 员：人资部部长、总经办主任、离退处处长、实业公司经理

第八条 帮助程序

（一）家庭生活困难、有就业愿望的职工子女及其他直系亲属，本人可填写生活困难家庭就业申请表，报困难职工帮扶中心办公室；

（二）困难职工帮扶中心办公室对要求就业人员的基本情况登记造册，转送有关职能部门承办;

（三）根据实际情况，不定期为困难职工家属发布就业信息，对困难职工中有就业愿望的人员提供帮助。

第九条 企业的临时用工，由人力资源部统一张贴招聘启示，进行公开考试录用，同等条件下优先录用困难职工的直系亲属。

第十条 同社会有关部门联系，组织劳务输出，按照用人单位提供的条件优先选派困难职工家庭人员外出务工。

第四章 困难帮扶

第十一条 公司成立困难职工帮扶领导组，负责对困难职工提供困难帮扶。

组 长：工会主席

副组长：总会计师、党委副书记

成 员：工会副主席、组织部部长、 财审部部长、实业公司经理、职工医院院长

第十二条 有下列情况之一者，困难职工可向帮扶中心申请帮助：

（一） 因家庭遭遇意外灾害导致生活难以为继的；

（二） 家庭无固定收入而生活极其困难的；

（三） 患大病家庭无力承担的；

（四） 生活极度困难造成子女辍学的。

第十三条 帮扶程序

（一）困难职工填写困难帮扶申请表，载明困难原因、困难状况、家庭人口，转送有关职能部门，由职能部门提请困难帮扶领导组研究确定；

（二）困难职工帮扶中心办公室建立贫特困职工档案，实行动态管理；

（三）公司特困职工由公司领导和其结对子进行帮扶；贫困职工由所在单位中级经营管理者结对子帮扶；

（四）定期对贫特困职工帮扶情况进行公示，接受职工群众的监督。

第十四条 困难职工可根据个人实际情况申请帮扶资金。

第十五条 对符合“低保”条件而未保者，积极协调有关部门为其办理“低保”手续。

第五章 法律援助

第十六条 公司成立法律援助领导组，负责对困难职工提供法律援助。

组 长：党委副书记

副组长：总会计师、工会主席

成 员：发展计划部部长、人资部部长、总经办主任、工会副主席

第十七条 法律援助领导组职责

（一）接受职工的法律咨询，宣传涉及职工切身利益的法规政策；

（二）协调劳动关系，依照《劳动争议条例》化解职工矛盾；

（三）参与对困难职工合法权益受到侵害情况的调查和处理，并为其提供相关的法律服务；

（四）监督涉及职工切身利益的相关法律、法规、政策的执行和落实情况，组织相关人员进行不定期检查。

第十八条 援助程序

（一）本人提出法律援助的申请和理由；

（二）十五日内法律援助领导组讨论，提出是否给予法律援助的意见；

（三）困难职工帮扶中心办公室根据受援助人员具体情况，由办公室指定相关部门负责落实。

第六章 信访接待

第十九条 公司成立信访接待领导组，负责接待困难职工的来信来访

组 长：党委书记

副组长：总会计师、工会主席

成 员：组织部部长、人资部部长、纪监处处长、工会副主席、离退处处长

第二十条 信访程序

根据公司信访工作条例规定办理。

第二十一条 信访接待工作要把热情服务与坚持原则相结合，把倾听意见要求与宣传政策法规相结合，把解决实际问题与做好思想疏导相结合。

第二十二条 与相关部门和单位建立信访联系、通报、督办制度，对报送、转办的信访事项要协调督促、跟踪办理，做到件件有答复，事事有回音。

第二十三条 对信访办理情况进行登记、归档管理，对职工反映的热点、难点问题进行定期综合分析，上报党委。

第二十四条 严格执行信访条例有关规定，对职工的检举、控告保守秘密。

第七章 帮扶资金的筹集和管理

第二十五条 帮扶资金的筹集

（一）困难职工救济的行政专项拨款；

（二）工会经费中的部分资金；

（三）职工的各种捐助资金。

第二十六条 帮扶资金的管理

（一）帮扶资金为专款专用，任何组织和个人不得外借、

转贷和挪作它用；

（二）帮扶资金由工会财务代管，要建立专项账目，专人负责，对不符合财务手续的支出，财务人员有权拒绝支付；

（三）费用支出的审批

500元以下由相关组长签字；

500元以上1000元以下由相关领导组集体研究，组长签字；

1000元以上由帮扶中心领导委员会研究，组长签字。

第八章 资金的使用范围和审批程序

第二十七条 资金的使用范围

（一）用于联系外出劳务输出、代写诉状、代理劳动争议、印制法律法规宣传材料、购置相关法律法规书籍、职工救济和其它必要的支出；

（二）用于印制财务报表、各种申请书、代理业务或其它有报销凭证，可按规定额度由相关领导签字报销的费用支出。

第二十八条 困难职工帮扶资金审批程序：

（一）由困难职工填写困难帮扶申请表，由单位审核后报帮扶中心办公室；

（二）经帮扶中心办公室审查、汇总，报困难帮扶领导组研究；

（三）根据困难状况确定困难帮扶额度。

第二十九条 遭受天灾人祸职工帮扶资金审批程序：

（一）由受灾人填写困难帮扶申请表，由单位审核后报帮扶中心办公室；

（二）家庭损失在万元以下的，最高帮扶不得超过1000元；家庭损失在万元以上的，最高帮扶不得超过3000元；

（三）经困难帮扶领导组研究，报帮扶中心委员会审查批准。

第三十条 因患大病职工帮扶资金审批程序：

（一）由本人提出困难申请并填写困难救济申请表；

（二）个人支付除医保报销外低于5000元，不给予困难帮扶；个人支付除医保报销外在5000元以上帮扶10%，但最高帮扶不超过3000元；

（三）由困难帮扶领导组研究，报帮扶中心委员会审批后生效。

第九章 附 则

第三十一条 本办法由公司工会负责解释。

第三十二条 本办法自发布之日起实施。

第二篇：困难职工帮扶管理办法

困难职工帮扶管理办法（暂行）

第一章  总 则

第一条  为建立为职工办好事实事长效机制，推动建家活动的深入开展，切实为困难职工排忧解难，根据公司相关规定，特制定本制度。

第二条  困难职工帮扶工作在公司党委的统一领导下开展，由公司工会负责牵头组织实施，行政协同配合。

第二章  认定标准

第三条  困难职工，是指在职职工本人和父母（含配偶父母）、子女患有重病、残疾或遭受重大灾害，家庭生活困难且人均月收入低于本地区上年最低生活保障标准的职工。

第三章  组织机构

第四条  公司成立困难职工帮扶领导小组，组长由工会主席担任，副组长由工会副主席担任，其他工会委员为成员。下设办公室，由工会副主席（兼）任办公室主任，各分工会主席和工会办工作人员为办公室成员，具体负责困难职工的情况调查、档案建立、信访接待、政策咨询、生活救助、法律援助等。

第四章  帮扶标准

第五条  困难补助标准

1．建档困难职工，一般安排在元旦、春节期间集中进行慰问，一次性发给300—500元困难补助。

2．特殊困难职工，经困难职工帮扶领导小组研究，一次性补助1000—3000元。

第六条  其他援助

1．接待困难职工来信来访，为困难职工提供法律法规、政策咨询服务，维护困难职工的合法权益。

2．建立对口联系困难职工制度，公司领导和工会干部（工会委员、女工委员、经审委员）与困难职工建立对口联系，在节假日等时期，上门对困难职工进行慰问。

第五章  帮扶资金

第七条  困难职工帮扶资金主要来源以下方面：

1．公司行政专项拨款

2．公司工会困难职工慰问金

3．爱心互助会援助资金

4．职工爱心捐款

5．其他来源

第六章  帮扶程序

第八条  困难职工帮扶，原则按照以下程序进行：

1．申请困难帮扶的职工依照困难职工标准，如实填写统一制作的困难职工申请表，交到困难职工帮扶办公室。

2．困难职工帮扶办公室负责对申请帮扶的困难职工进行走访和调查，核实其基本情况，确定是否符合条件和要求。

3．困难职工帮扶领导小组开会研究，对困难职工申请表进行审定、确认。

4．对符合要求的，建立困难职工档案，列入帮扶对象，给予相应帮扶。

第七章  档案管理

第九条  对符合条件的困难职工，建立困难职工档案，并实行动态管理，每半年进行一次调查摸底，及时更新相关资料。

   第十条  做好困难职工帮扶相关记录，定期对帮扶资料进行整理、立卷、归档，做到完整、清晰、无遗漏。

第九章  附则

第十一条  本办法适用于××××集团本部及所属各分（子）公司，由公司工会办负责解释。

第十二条  本办法自20##年12月1日起执行。

第十三条  公司原有相关管理办法与本办法不一致的，按照本办法执行。

附件：

××××××集团有限责任公司困难职工登记表

备注：请如实填写表格，如发现弄虚作假情况，将严肃处理。