榆次区文物旅游局开展改进机关作风

优化服务环境活动工作总结

根据区委、区政府的统一部署，区文物旅游局认真开展改进机关工作作风、优化服务环境活动，在深入学习调研和广泛征求意见的基础上，认真总结近年来、特别是“十一五”期间的旅游工作取得的成绩，仔细查找存在的突出问题，深刻分析原因，明确工作的努力方向，提出整改措施，切实进行了整改完善，对在开展整顿机关作风和日常工作中的先进典型进行了表彰，使全局机关作风有了明显提升，未更好地服务榆次经济大发展创造了条件。

一、作风整顿活动开展情况

这次作风整顿活动内容具体，针对性强，在活动期间，我局精心组织，扎实推进，认真学习动员，深入查摆剖析问题，明确任务整改提高，建立健全长效机制，初步达到了预期目的。一是深入实际，通过交流、座谈等形式，深入调研，梳理旅游系统存在的突出问题；发放征求意见表100余份，广泛征求各乡镇、政府各部门对旅游工作的意见以及工作推进机制的建议，为作风整顿活动开展奠定了坚实的基础。二是明确了开展作风整顿活动的主要内容，要求全局干部职工：一要思想到位，切实增强主动性、积极性和自觉性；二要组织到位，做到作风整顿和业务工作两手抓、两不误、两

促进；三要查摆问题到位，认真细致整理剖析材料；四要整改措施到位，全力解决工作中存在的问题和不足；五要监督检查到位，确保整顿活动扎实开展；六要建章立制到位，形成加强日常监督管理、严肃机关工作纪律、加强作风建设的长效机制。三是行动迅速，区委政府召开作风整顿工作会后，我局及时召开领导班子会、中层干部会及全体人员会议，传达贯彻上级会议精神，并结合本单位实际，成立领导小组，制订活动方案，对机关作风整顿活动作出具体安排部署，认真组织学习孙书记的重要讲话，迅速掀起了作风整顿活动高潮。活动中我局坚持边学边查边改，做到活动不走过场，不流于形式。进一步完善了工作规范，建立工作预安排制度，确保工作有序推进。四是针对机关人员以往存在的问题，我们开展了对照检查即：查学习氛围浓不浓，查履行职责好不好，查干事创业劲头足不足，查协作精神够不够，查工作效率高不高，查纪律执行严不严。针对查摆出来的突出问题，积极展开讨论，进行深刻剖析根源，认真细致整理剖析材料，并结合实际，制订出切实可行的整改方案。五是为营造积极向上的舆论氛围，及时做好宣传报道工作，根据活动不同阶段的特点和要求，突出重点，创新载体，宣传典型，总结经验。活动期间，编发《思想作风整顿简报》8期，通报活动最新动态。通过多种形式、多种渠道的宣传报道，有力促进了整顿活动有声有色、富有成效的开展。六是整改积极。牢

牢把握住整改提高这个核心环节，我局着力解决干部在思想、作风和精神上存在的突出问题，从促进工作的角度出发，认真扎实地进行整改，做到目标明确、措施有力、责任到位。对于热点难点问题，制定了切实可行的整改方案，分门别类逐个解决。对于一般性的问题，能够马上改的立即加以整改，需要一定时间的，明确整改时限并落实整改责任；对于长期遗留问题，明确责任，积极寻找解决的办法，做到事事有着落，件件有回音。通过办事流程的简化、公开、便捷，通过服务态度的周到、热情、细心，切实提高工作效率，树立政府系统干部的良好形象。

二、作风整顿活动主要成效

由于我局准备充分，领导重视，组织严密，措施到位，作风整顿活动圆满完成了各阶段工作任务。这次活动不流于形式，不走过场，采取多种措施内强素质、外树形象，着力解决精神不振、作风不实、风气不正、干事创业氛围不浓等问题，制订出切实可行的整改措施，扎扎实实做好每一个阶段的工作，基本上实现了预期目的，取得了较好成效。

（一）思想得到统一。通过集中活动，广大干部对开展思想作风整顿的紧迫性、必要性和现实性有了更深的认识。一致认为我区旅游经济处于特殊时期，必须增强信心，直面困难，勇于负责，顾全大局，加强协作，转变作风，把思想统一到抓具体工作落实上。纷纷表示，要切实把这次集中活

动当作一次学习提高的机会，一次理清工作思路的机会，一次查找问题根源的机会，一次改进工作作风的机会，一次振奋精神的机会。

（二）作风得到转变。一是学习的主动性和自觉性得到增强。我们坚持“工作学习化、学习工作化”，切实增强了学习的自觉性。坚持把学习成果转化为干部自我改造、自我约束、提高思想政治素质的能力，转化为干部科学决策、推动落实、领导发展的能力，党员领导干部理想信念进一步坚定，领导水平和干部队伍素质不断提高，干部队伍作风有了比较明显的转变，呈现出干事创业、开拓进取的良好精神状态，形成了强大的工作合力。二是勇挑重担的责任意识不断增强。我们进一步树立了高度负责的态度，把自己的全部精力用到工作上，强化责任意识，争挑重担，勇挑重担，替政府分忧的多了。三是干事创业氛围进一步浓厚。通过作风整顿活动，我们进一步增强了奉献精神，能正确审视自己，找准自己所处的位置，明确自己的工作目标，积极主动地干好工作，树立了强烈的事业心，尽职尽责，爱岗敬业，全身心投入到工作中，多为群众办实事、办好事。四是大局意识明显提高。我们结合自身实际进行思想教育，广大干部职工坚持解放思想，实事求是，与时俱进，政治意识、全局意识、服务意识、责任意识都得到了进一步增强。五是工作效率和质量不断提高。我们积极把提高行政效率作为一项重点工作

来抓，进一步端正工作态度，发扬求真务实、扎实苦干的工作作风，时时、事事、处处讲速度，讲效率，讲效益，做到雷厉风行，坚持特事特办、急事急办、难事巧办、常事快办的工作作风，做到快节奏、高效率、高质量完成工作任务。六是组织纪律观念有所提升。在作风整顿活动期间，我们针对存在的突出问题，结合实际情况，做到从制度上分析原因，从工作机制上找缺陷，从监督措施上找不足，建立健全了各项规章制度。在具体工作中，坚持以制度管人、以制度管事，进一步提升了机关干部队伍组织纪律观念。

（三）各项工作得到不断推进。在开展作风整顿的同时我们以这次思想作风整顿为契机，进一步理清思路，明确发展方向，做到了思想作风整顿和经济发展两结合、两促进。

1、工程建设稳步推进。乌金山国家森林公园建设工程完成投资8100万元。黄土生态度假公园项目经多方努力，已全面启动，现完成前期规划、设计、专家论证、拆迁等，完成投资2000万元。2、旅游规划编制完成。3、企业经营行为进一步规范。关停了1家旅行社，限期整改了2家旅行社，处罚了2家旅游企业负责人。4、安全生产进一步细化。按照我们制定的“走下去服务、请进来检查”的安全工作思路，对全区监管的32家企业开展了地毯式的安全生产大排查；下发整改通知书128份，解决了91个安全隐患，整改率90%，排查率100%。5、宣传促销多头并进。组织景区开展“老城社

区文艺活动汇演”、“常家庄园老电影活动周” 、“乌金山国家森林公园景区旅游推介会”、“乌金山国家森林公园景区开业一周年庆典”、“榆次老城文庙祭孔仪式”等系列主题活动。6、企业合作蔚然成风。促成了文庙、凤鸣书院景区与榆次老城景区深度合作；山西晋腾电力旅游有限公司与乌金山国家森林公园景区开展餐饮和市场营销的合作。太原旅游职业技术学院与后沟古村之间进行管理合作。7、服务质量不断攀升。我们推广了晋商国际、华夏旅行社等行业优秀旅游单位的先进经验，完善了旅行社服务质量标准；组织参加了全市旅游行业技能大赛、全省导游大赛，榆次老城解说员郑鑫荣获了“山西省优秀导游员”、“最佳才艺奖”，我局被评为“优秀组织奖”。组织参加了全国休闲农业与观光旅游示范县（点）和全国特色景观旅游名镇（村）的申报工作，取得了预期效果。榆次区被山西省旅游局、农业厅评定为“山西休闲农业与乡村旅游示范县”；后沟古村被评为“山西省休闲农业与观光旅游示范点”。

三、今后的打算

这次作风整顿活动虽然从形式上告一段落，并不意味着这次活动的各项工作任务的完成。加强思想作风建设是一项需要持续不断地推进的工作，不可能一蹴而就，任务还十分艰巨。认识统一了，根本在于行动；措施制定了，重点在于落实；成果取得了，成效在于巩固。因此，我们要认真总结

这次作风整顿活动的经验，以这次活动为新的起点，继续坚持行之有效的做法，充分利用好这次活动形成的良好开端、良好基础、良好机制、良好作风，再接再厉，促进思想作风的进一步转变，促进各项工作落实。

（一）要着力深化作风整顿活动的内容。要进一步学习孙书记重要讲话，理解内容，领会精髓，把握实质，把思想作风整顿活动不断引向深入。要认真研究查找出来的问题，制定切实可行的措施，抓好整改工作，巩固成果，努力转变干部作风。要把集中活动的成果体现在具体工作中，落实到全力推进重点工作上。

（二）要着力构建思想作风建设长效机制。在今后的工作中我局将进一步建立完善思想作风建设的长效机制和工作督查落实机制，不断开拓进取，以更大的力度、更快的节奏、更高的效率、更优的服务多为上级出主意、想办法，确保各项工作顺利推进。

（三）要切实抓好各项工作的落实。思想作风整顿的根本目的在于推进各项工作，我们必须在严明纪律、明确责任、强化督查上下功夫，认真抓好落实，保证效果。牢固树立一盘棋的思想，围绕中心，服务大局，强化配合意识、全局观念，少一些推诿扯皮，少一些斤斤计较，形成加快发展的强大合力。

总之，思想作风建设是一项长期而艰巨的任务，具有很高的关联性和系统性。今后我们将提高认识，突出重点，把握方向，带领全局干部职工转变工作作风，做到情况在一线掌握，工作在一线指导，问题在一线解决，作风在一线转变，政绩在一线创造，工作在一线推进，以思想作风整顿为契机，与时俱进，艰苦奋斗，扎实工作，主动作为，为实现我区文化旅游名胜区的目标而努力奋斗！

榆次区文物旅游局

二0一一年三月二日

第二篇：旅游局关于1-10月总结

旅游局20xx年元—10月份工作总结

今年以来，在市旅游局、区委、区政府的正确领导下，***区旅游局以打造***生态旅游名片为核心，依托旅游产业优势，狠抓旅游项目建设、促进旅游规范化管理，各项工作有序推进。

一、工作情况

1、科学制定“十二·五旅游规划”。上半年，区旅游局根据***区和鄂州市旅游局有关十二·五规划纲要，精心编写了《***区十二·五旅游规划纲要》，并充分征询各级领导、景区意见，不断完善，已送交区委、区政府审议批准。

2、狠抓旅游项目建设。双湖大道、梧桐湖水乡小镇、锦绣梁湖生态农庄、梧桐湖体育运动休闲公园、五星级酒店等项目正在抓紧施工。通过精心研究国家产业政策和投资趋势，策划、包装、上报了一批新的旅游项目，如***红色旅游项目、***旅游码头改造项目、梁子岛世界渔村项目等。完成了省、市旅游局对梁子镇关于旅游名镇、旅游名村的项目验收工作。

3、进一步规范旅游秩序和优化旅游环境。今年伊始，指导和配合梁子岛生态旅游区认真开展了水运秩序整顿、旅游指示牌更换，加强了对旅游投诉的受理和处置工作，重新印刷了旅游宣传画册，组织景区、旅游企业赴西安、义乌参加了全国旅游博览会和全国旅游商品交易会，湖北振源科技公司生产的鱼蛋白肽固体饮料被评为“灵秀湖北”旅游商品特色产品称号。加强了安全监管，定期开展水上旅游交通大检查，继续推行一船一主制，严格水运操作规程，确保了发生旅游安全零事故。元—10月份，全区共接待游客50万人次，实现旅游

收入2.8亿元。

4、加大“农家乐”扶持力度。20xx年共计争取上级“农家乐”扶持资金60万元，分别对60家“农家乐”经营户进行了扶持，顺利完成20xx年度“农家乐”申报程序。并从服务标准、引导标识、安全设施、宣传促销等方面对经营户进行了引导和培训，重点打造了***湖畔农庄、梁子岛“渔家乐”等***“农家乐”旅游品牌，并积极申报沼山梦里水寨三星级农家乐品牌。

5、积极配合大***旅游规划制定工作。由省发改委牵头的《大***运动休闲旅游度假区旅游规划》制定工作正在抓紧进行，区旅游局会同区经改局、梁子岛生态旅游区管委会等单位积极同规划编制组的专家衔接沟通，做好考察接待工作，并对《规划草本》认真研读，及时反馈意见，以确保该规划能更好、更快、更科学的制订完成。

6、切实做好“两进”工作。区旅游局认真贯彻落实市委、区委“两进”工作要求，组织全局干部开展进农户、访民情、解民难活动，为挂点村——太和镇居委会办实事、解民忧。做到访民情不漏一户，进农户不少一家，认真填写民情日记，梳理群众建议。汛期还为该村解决防涝设备一套，10月份，顺利完成了该村“两委”换届工作。

7、积极做好“灵秀湖北·十大旅游名片”评选工作。5月份，梁子岛生态旅游区被列为“灵秀湖北·十大旅游名片”候选景区，为使梁子岛景区纳入全省十大旅游名片，区旅游局积极向上级请示汇报，拟定投票方案，并广泛动员，拓宽渠道，通过网络、移动、电话等投票方式，组织全区广大干部群众、市直机关部门积极投票，最终以47万多票雄踞60个候选景区之首。10月份，***景区被评为湖北省十大旅游新秀。

8、成功举办第十二届中国·***捕鱼旅游节。9月x日—10月x日，通过周密部署，精心准备，顺利举办了第十二届***捕鱼旅游节媒体见面会、环***自行车低碳健康游、开湖祭湖仪式、捕鱼节文艺晚会、第二届***民俗文化旅游博览会。组织了江西南昌35家旅行社来***景区考察，并达成了组团意向。捕鱼节的成功举办，进一步提高了***旅游的知名度和美誉度，激发了梁子岛十一黄金周及后黄金周的旅游市场。

二、下一步工作安排

1、加强旅游调研，寻找解决当前困扰***旅游的难题，重点解决景区管理体制、营销机制、招商瓶颈、投入机制等问题。

2、精心包装***一日游、二日游旅游线路，打造***渔家乐、农家乐旅游品牌，设计环***自行车自驾游旅游线路。

3、创新旅游管理体制和机制，成立***旅游发展有限公司，推行市场运作、企业经营，实现旅游资源所有权与经营权的分离。

4、加大旅游宣传力度，通过办节、媒体宣传等方式进行广泛宣传，建好***旅游网站，建立一个对外宣传的崭新平台和窗口。

5、加强景区管理，开展定期安全大检查，确保景区无安全事故发生。加大旅游投诉处理力度，营造安全、有序、优良的旅游环境。

***区旅游局

二〇20xx年x月二十八日