河南工程学院

毕业实习报告

20xx年5月15日

毕业实习报告

1 概述

1.1实习单位：

我实习所在单位的名称是北京中富世纪收藏品中心洛阳分公司，位于洛阳安徽路万国银座，公司现有销售人员10人、内勤人员4人。主要销售产品分为纪念币、纪念钞、纪念邮票等。公司受中国人民银行、香港渣打银行、人民日报社等委托对外发行各类珍藏品。

1.2实习岗位基本情况

在实习期间，我在北京中富世纪收藏品中心洛阳分公司做资料检索，负责公司各销售人员的资料来源。

2 实习内容

2.1 实习过程

我实习的岗位是电话销售员和资料检索员，工作内容是销售中富世纪收藏品中心的纪念币，检索客户资料。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：

（一）参加员工入职培训，了解企业文化、公司制度、公司产品，经理培训全面的业务知识，了解人员的工作性质和任务，分享工作经验；学习员工手册培养良好的员工素质。

（二）进行为期3天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任务。

（三）学习电话营销的方法和技巧；学习搜集客户资料，并对客

户资料进行分类记录和整理；学习与客户进行有效的电话沟通，向客户介绍公司产品等具体业务内容；学会客户回访和跟单。

（四）由老员工带领，与意向客户洽谈业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通经验，学会如何回答客户提出的问题。

（五）进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联系，上交款项，领取#5@p等。

（六）学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。

2.2能力的提高与技能训练效果

经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以下几点：

（一）目前，电子商务是企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为未来企业营销的主流，通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到具体实际的工作中，在工作中面对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。

（二）经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多思考，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思考问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法。还有，

在公司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经验等，这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中，如果没有多动手多思考的话，永远不会知道那里面到底是怎么一回事，所以必须要勤于思考，多去尝试，努力就可以了。

（三）在工作中，掌握基本的网络推广的方法，提高了自己的技能。

（四）提高了自己的参与交流的能力，资源的利用能力，思考总结的能力，学习的能力，耐心，踏实坚定的能力等。具体表现在：

1、参与交流的能力：平时在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨，有时也提出自己的意见，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面。

2、资源的利用能力：自己利用空余的时间看看网络营销的案例，在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用，展现提高了自己充分利用资源的能力。

3、思考总结的能力：在工作过程中，不可能样样都靠别人帮你，我们必须通过别人的指点，然后自己独立思考，并总结出适合自己，更能让自己接受的方法，还要通过实践去证明。

4、学习的能力、耐心：有的客户问题特别的多，而且有些很刁难，我们必须耐心的进行介绍，不能因为这样就态度不好，耐心帮客户解决问题。作为网络销售员，我们必须克服不耐心这个缺点，必须具备耐心，哪怕是认真校对每一个标点符号。

5、踏实、坚定的能力：对于自己工作和经验的成长是艰难而漫长的，只有踏踏实实、坚强不屈，才能迈向成功的一天。

2.3思想收获

作为应届毕业生，在毕业前的这次实习，无疑是给了我们对社会及工作的清晰认识，在洛阳这短短的三四个月，我不仅仅学到了熟练的开车技术，还学到了如何面对董事长、经理等比较有身份的人，怎样去应付比我们有资历的长辈，怎样去打通各个渠道并进行长期维护，还有怎么样去营销产品、应付客户等。

就学习而言，专业实习它更偏重于应用，更加细致，要求也更加严格。虽然这次实习并没有用到多少专业性的知识，但也令我认识到作为应届毕业生的我们要想适合自己的工作，在实际中实现自己的理想，必需不断的增加自己的能力，要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一名合格的员工。

就生活而言，这次实习展示给我们看各个不同的行业的人们的生活，尤其是销售这个行业的人们将自己的行业融入自己的生活，这样大的人群的生活展示给我们未来的生活远景，这使我意识到选择什么样的生活是我们现在的最重要的抉择。一旦下定决心，也就要开始为自己的生活做准备，胜利是属于有准备的人的。现在的我就要为自己的生活做准备，不断的充实自己。

就工作而言，我觉得态度决定一切。工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错, 有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失.工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次销售实习虽然说时间比较少，但是却让我了解了公司的企业文化、经营和销售管理等经验，这对我来说是很宝贵的。另外在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。

2.4 未来规划

在这几个月的实习中，虽然自己在与人沟通、应对突发事件等方面的能力提高了很多，但目前的职位或者说当前的工作并不是我所满意的。对于未来，一方面，如果公司给予我做够大的平台，我会努力在这舞台上发挥自己能力。作为刚刚走出校门的大学生，近期的目标是潜心学习销售中的各种知识，了解及融入到这个行业中。然后，在自己业绩有大幅度提高成为骨干后，希望可晋升经理。另一方面，如

果我没有在现在的公司继续做下去，我仍然会选择销售这个行业，为我的目标而努力。

3总结

刚真正踏入社会，我们必须以最好的心态和最快的速度去适应社会的环境，必须积极地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松自己，锻炼一下自己的身体，毕竟，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中，我们要处理好人际关系，突出自己的优势，学习别人的优势，补充自己的不足，要不断激励自己，要自信，没有什么是做不来的，只要你肯学。要认识自我，挑战自我。其实刚开始很艰难很辛苦，那是必然的，只要我认真学习，把学到的经验，学到的知识，应用到以后的生活中去，那么以后就会更加的轻松，对于以后自己创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中，我要继续努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会发展的需要，还必须多看，多听，多学，多练来不断提高自己的综合素质。其实，社会是一所最好的大学！

4 致谢

感谢公司领导为我提供的展示自我的平台及对我在工作中错误的包容；感谢同事在工作中对我的帮助、指导。

第二篇：土木工程毕业实习报告1

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土木工程专业毕业实习总结

一、实习时间

20xx年2月21日——20xx年2月27日

二、实习地点

西安市高新区、未央区

三、指导老师

姚继涛、冯志焱、邓明科、罗少锋

四、实习内容

本学期开始的第一个周，学校

为我们安排做毕业设计实习。作为

毕业设计前的一次全面的实习，对

于我们总结大学所学的所有专业知

识以及后期的毕业设计工作都有相

当重要的意义。毕业设计是对整个

大学四年的所学专业知识的一次梳

理和融混，是对不同课程知识的一

次综合利用。第一次让我们最真实

的体会结构设计的方法和过程，对本专业学生今后的工作、生活和继续深造具有深远的影响。而这次实习过程中，有建筑、结构、施

工的老师还有现场技术负责人在全程中给予指导，让我们在真实的 第 1 页

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建筑世界里去发现课本里的点点滴滴，通过比较，我们可以在自己的设计当中取长补短，借鉴他人的先进设计思想和经验。并且培养我们独立分析解决实际问题的能力及创新能力，锻炼我们调查研究的能力。让我们的设计工作更加顺利，让自己的设计更加完美实用。

短暂的毕业实习很快便结束了，在这次毕业实习过程中，我在专业老师的带领下，在实习工地的工人师傅、工程师的帮助下，我对实习过程出现的专业知识困惑和问题，虚心向他们请教和学习，通过这

次实习，

我收益

匪浅，不

仅学到

了许多

专业知

识，而且

还从建

筑工人师傅老前辈那学到了许多做人处世的道理，现将实习以来的心得体会总结如下：

（一）、建筑实习：

实习的第一天，我们去了西安市高新一路处 第 2 页

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的一个中心广场。作为这个地区的中心地带，其周围建有各式各样不同风格的建筑，年代均为九十年代左右，因为该地区作为国家第一批高新产业区，在当时汇聚了来自各地的科技人才，和大量的新兴产业。因为在那个时期该地区相继建起了适应不同行业风格的厂房，办公楼，住宅区等建筑。为提供更好的日常生活环境，政府也配套规划修建了一系列广场、酒店、商场、休闲等辅助设施。

该地区的建筑从外观看，绝大部分外墙为小块白色瓷砖装饰，主出入口上方装饰有蓝宝石玻璃幕墙，颜色较为单调，突出了九十年代建筑的特色，而其中有一建筑，志诚丽柏酒店则看起来更像两千年后的建筑，因为其后期做过外墙处理，外墙换成深灰色瓷砖装饰，并且其外观线形也做了简化处理，整体感觉则更像现代的建筑风格。

站在广场的中央，指导老师依次为我们讲解了每一个建筑的特

点，和我们需

要注意的细

节。空调制冷

办公楼，处于

十字路口拐角

处，根据规定

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需回收一定距离作为行车视距。因而其拐角处成切角形状。总体外形为L形。通过外形可大致判断其内部交通走向，及楼梯设置方位。船舶研究所，其外立面设计有一三角形形状装饰，含扬帆起航之意。软件园办公楼，主入口为圆柱状，意为叠在一起的光碟，其外观较为复杂，有三角有圆弧等外形设计，其创意均与软件有关。中外合资企业，有较为明显的风格体色，其建筑最高为两层，外部颜色为淡绿色，所用材料为当时外国建筑流行的高科技铝合板建筑材料，装饰简洁精美。快捷酒店，外部颜色为淡灰色，也是后期改造过的建筑，其上下电梯为后加的外嵌式透视电梯，设计方便合理。火炬大厦，为这个地区的标志性建筑，起一面有一较明显的锐角结构，从这边观察，外形就像一竖着的火炬。

另外，老师也结合众多建筑为我们讲解了课本上的有关内容，如变形缝的留设位置，带型窗处柱子的细节处理，入口处雨棚的设计，建筑物内部主要交通空间的布置等内容。通过老师的讲解，理论联系实际，我们对于建筑设计中的各方面知识有了更为直观的认识，并且在脑海里留下了更深的印象。对于我们后期的建筑设计方面会有很大的帮助。

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（二）、结构施工实习： 接下来的几天，我们去了未央区的一个高层写字楼的施工现场以及数栋住宅楼及配套生活设施的施工现场。

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高层写字楼为框架剪力墙套筒结构，外筒为框架结构，内筒为剪力墙结构。内筒为上下交通空间，设有电梯楼梯等交通设施，外部为跨度较大的框架结构，以提供较大的办公空间。我们对梁柱板的尺寸以及其结构设计做了直观的认识和认真的讨论。如一层大厅的楼梯，设为三跑楼梯，为梁板式结构，因需去除楼梯构造柱对外观的不利影响，板下的梁设成非直线形，设计简单大方美观，且其下部空间通畅。由于该结构下三层面积大于上面各层，形成了同基础不同层高的结构形式，因而其沉降量会有差异，会对建筑物安全造成威胁。为此，施工时留设了施工后浇带，等主体建成后，其沉降量大部分已经完成，再进行混凝土浇筑。由于空间功能需要，其框架梁的跨度均较大，主次梁的尺寸相应都较大，由于外观设计需要，边梁与外柱形成偏心体系，在设计时需考虑该偏心大小对柱子

的影响。在另一区域，正在进行的是基础施工，可以看到，其地基 第 6 页

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处理采用的是灌注桩，上部为筏板基础，该基础设计形式适应于高层建筑，其沉降量和沉降均匀程度都比较理想。施工作业技术也比较成熟，是现在较为流行的应用设计形式。

住宅楼的结构形式均为框架剪力墙结构，框架-剪力墙结构是目前结构选型中常用的形式，是框架结构和剪力墙结构的有机结合。框架结构易于形成较大的自由灵活的使用空间，以满足不同建筑功能的要求;剪力墙则可提供很大的抗侧刚度，以减少结构在风荷载或侧向地震作用下的侧向位移，有利于提高结构的抗震能力。

我们所在的实习现场为建筑的标准层处，正在进行钢筋的绑扎和模板支撑，钢筋绑扎需要注意的有：钢筋间距大小的留设须依据设计图纸规定进行，箍筋间的间距需满足要求。梁柱纵筋的链接一

般采用机械连接，采用直螺纹套筒进行连接。钢筋绑扎时需设置保 第 7 页

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护层厚度，板面采用垫块支撑，墙面采用圆形塑料垫片支撑。钢筋的搭接长度需满足设计要求。剪力墙和柱的箍筋数量应合格，不能偷工减料。埋设板筋时应先行在模板上标记处其位置，再进行绑扎。模板的支撑采用的是大钢模，施工方便且效率较高，成本则略大大一些。因而要求其施工应连续，不能有大的施工间歇，以最大程度合理利用模板。大面积钢模需要塔吊吊装，期间存在较大的施工危险，在现场施工时应当注意防范此类风险，多对工人进行安全教育和安全监督。

而后，我们又观察实习了整个施工现场，看到了钢筋作业棚，木工作业棚等施工作业场地，了解了有关钢筋加工及木工作业的有关信息。之后此次的实习工作便告一段落。该实习让我们对于结构设计和施工的认识和了解更加深入，对于后期的结构设计有一定的知道作用。

在这一周的实习期间，学校还相继安排了多场知名教授及专家的讲座，给我们介绍了有关新颁发抗震设计规范的一些内容，以及基础设计的一些案例，让我们开阔了眼界，了解了更多实用的专业知识，使我们毕业设计的前期准备工作更为充实。

五、实习总结：

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由于我们是在学完所有专业课后才进行这次实习的，因此这次实习是比以往任何一次实习都更具有针对性和实践意义。在学完基础工程、混凝土结构工程、组合结构、钢结构以及高层建筑结构和土木工程施工等课程后，才开始实习的，通过这次实习，我更清醒地意识到施工管理的重要性，也明白了今后的努力方向。通过这次实习，我深刻体会了知识理论与实践的结合的重要性,掌握了建筑的设计的一般方法，为完成毕业设计课题的任务提供了空间设计和平面方案设计的思路和方法。通过这次实习，我们能够容易设计出满足各项使用功能要求，功能分区合理，体型美观、新颖的建筑方案。本次的实习给我的毕业设计带来了极大的帮助，不但填补了我在建筑方案设计方面知识的空白，而且使我对建筑方案的设计有了比较清晰、系统的认识。这些新的收获，将对我们正在进行的毕业设计准备工作和即将走上岗位的工作具有更实际的指导意义。

最后，感谢各位老师在毕业实习过程中给与的帮助与指导！

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