2016学习邮政劳模心得体会

劳模是平凡的工作岗位，但做出了不平凡的事，他们爱岗敬业，艰苦奋斗的精神值得的所有人学习，下面是这篇学习邮政劳模心得体会

学习邮政劳模心得体会一

看了四川通信报关于"省公司举行的邮政劳模先进事迹报告会"的报道后，我深有感触：劳模们工作普普通通，言行平平常常，只是日复一日、年复一年做好一件件平凡的事，而这才是真正的不平凡。他们事迹中体现的爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献的伟大劳模精神，就是一面旗、一把尺，使我们学有方向、比有目标。从劳模的先进事迹中，在劳模具有的"七种精神"身上，我体会很深：

一、增强服务意识的重要性。我们要改善服务态度，提倡主动服务。应该认识到只有加强服务，才能满足用户的需求;只有增强服务才能赢得用户信赖;只有增强服务，才能提高病人满意度;同时也只有增强服务，才能体现自身价值和满足自身需要。所以，一定要树立用户是上帝的理念，真正要把用户当作上帝或亲人来对待，做到关心、细心、热情、周到。

二、提高专业水平是关键。提高专业水平包括理论知识和操作技能都要终身学习，不断提高。一定要以最丰富业务知识和最精湛的技术服务于每一位用户。因为技术是构成护理服务质量关键所在，如果没有过硬技术，那么最好的态度也不能使用户满意。因此，我们一定要高度重视技术的关键作用。

三、爱岗敬业，体现价值。邮政岗位是一个很平凡的岗位，我们要有恪尽职守，默默奉献的精神，在平凡的工作岗位上，干一行，爱一行;钻一行，精一行，不计个人得失、不求名利地位，在平凡的工作中实现人生的价值目标。

四、团结协作，勇于创新。任何一个人都无法把一件事情办好，在邮政工作中，更是这样，只有持之以恒的团队精神，求实务实的创新精神，才能争当改革创新的时代先锋，才能为企业发展做出贡献。邮政服务工作特点是直接服务于用户，用户也就最能感受到我们的服务质量好和差。同时，用户的需求在与时俱进，理所当然，我们的服务也应紧紧跟上。因此，我们一定要变被动服务为主动服务和优质服务。所谓优质服务就是以用户满意为标准。所以，我们一定要把各项工作做得好上加好。最后，我们一定要"以用户为中心，以用户满意为目标"，全面提高邮政服务质量。让我们每位邮政人从自己做起，大家共同努力，相信我们的目标一定能实现。

学习邮政劳模心得体会二

按照省公司下发了黑邮创争〔2016〕7号文件，在全局开展向身边典型学习活动，通过认真学习《全省邮政"为民服务创先争优"先进事迹选编》内容，结合工作实际，本人谈一下心得、谈体会。

劳模就是一面鲜明的旗帜。劳模的模范事迹对广大职工群众是一种非常现实、非常直观的教育和引导，是形象、生动的学习教材。学校抓住区党委关于开展向身边劳模学习活

动的有利时机，大张旗鼓地学习先进人物、宣传模范事迹、推广典型经验，努力营造学劳模、赶劳模、当劳模的浓厚氛围，旗帜鲜明地鼓励和支持职工争当先进模范、争创优良业绩，为事业又好又快发展作贡献。在学习劳模中，我注意做好"四个结合"。

一是结合实际情况学。不同的工作情况不同，任务不同、特点也不相同;即使相同的工作，在不同的形势和环境不尽相同，目标和任务也各有侧重。因此，在学习劳模活动中，我针对工作的不同特点和实际情况开展学习活动。在学习中突出产业特点，抓住当前工作发展中的突出问题和难点，学习借鉴先进劳模的有益做法，学习技术能手、行业标兵的典型事迹和先进经验，为邮政事业发展贡献力量。——腹有诗书气自华。面对新情况新问题的不断出现，我要象劳模那样，在学习中开阔眼界、增长见识，在学习中更新知识、提高素养，才能使自己站得更高一些、看得更远一些，从而不断提升自己及时发现问题、透彻分析问题和科学解决问题的水平，才能成为敢干事、会干事、干成事、不惹事。通过学习培养浓厚深重的文化底蕴和崇高的人格魅力，从而肩负起历史赋予我们的神圣使命，为邮政企业又好又快发展做出自己的贡献。

二是结合工作重点学。各个工作在不同时期任务不同、工作也各有侧重。在学习劳模活动中，紧密结合科室近期工作重点，学习劳模人物立足本职、建功立业的奉献精神和不畏困难、开拓进取的创新精神，总结劳模在工作中创造出来的鲜活经验和成功做法。通过学习劳模，进一步焕发了我的劳动热情，激发创造活力，集中聪明才智，在实际工作中充分发挥主观能动性，确保工作任务的圆满完成。

三是结合自身实际学。在向先进典型学习过程中，选择有代表性的典型事迹结合自身特点和工作实际开展学习，用劳模的精神激励自己，用劳模的事迹鼓舞自己，振奋精神，进一步强化工作事业心责任感，增强提高自身素质的紧迫感，真正在学习先进中有所启迪、有所收益。针对工作的具体情况，认真分析自己的优长和不足，对照劳模人物的先进事迹，查找差距和问题，确定学习榜样，制定学习计划和措施。本着"如何立足岗位学劳模、赶先进、讲奉献、见行动"学用结合。用劳模的事迹增添信心，用典型的经验提高素质，

用典型的业绩振奋精神，把学习典型的过程转化为做好本职工作的具体行动，从而把学习与实践有机地统一起来。四是结合岗位职责学。从事的工作不尽相同，具体承担责任也不一样，努力的方向和目标也千差万别。要增强学习效果，就要在普遍学习劳模精神的基础上，结合具体岗位职责搞好学习。相同行业、相同岗位上的先进典型的模范事迹，特别是自己身边的典型，学习起来更加感到生动和亲切，具有很强的直观性，也有很强的说服力和吸引力。因此，在学习活动中，我立足行业特色，把学习全国劳模同学习身边先进人物结合起来，使我学有方向、赶有目标，增强学习的实效性。

认真学习深刻领会劳模言论的精神实质，并用于工作生活的实践，始终坚持不畏艰难、勇于进取的精神，以更高的标准要求自己，坚忍不拔，迎难而上，化压力为动力、变挑战为机遇，绘就人生最美好的画卷。

学习的目的在于应用。因此，我既注重搞好学习，更做好学习成果的转化。通过学习活动，进一步提高自身素质、工作能力。学习中，坚持"高标准、创一流、有新意、无止境"的工作理念，弘扬"艰苦奋斗，爱岗敬业，乐于奉献，求严创新"的精神和"脚踏实地、

雷厉风行、顽强拼搏、优质高效"的工作作风。坚决克服重形式、轻内容，重布置、轻落实，重学习、轻转化的形式主义，紧密结合工作实际、工作重点、自身实际、岗位职责开展学习活动，使学习更加紧贴实际、紧贴工作，提高自身积极性、主动性和创造性，使自己在学习活动取得实实在在的效果。为又好又快发展教育事业做出新的更大的贡献。

第二篇：邮政学习心得体会

赴恩施邮政学习心得

当前正值咸宁邮政干部职工开展“二季度邮政业务劳动竞赛”和“学先进、找差距、谋发展”的主题教育活动之时，4月22日在市局党组精心组织和夏局长的亲自率领下，怀着对恩施经验的向往，对恩施邮政的钦佩，带着市县局领导的嘱托，赴恩施邮政实地学习。虽然只有短短的几天时间，但我作为一名参观学习的支局长，通过所见、所闻、所知、所问、所想、所感，自己在思想上得到了全新的洗礼。恩施邮政跨越式发展的成果让我震撼，自身发展的不足和差距更是让我惭愧，同时更加坚定了自己对咸宁邮政美好发展前景的信心和决心。

我们一行是4月22日7点从咸宁出发，下午6点到恩施崔坝支局，接着再到利川市邮政局和谋道支局，我们首先到利川市邮政中心营业厅参观，给我们的第一印象就是他们的精神面貌和企业文化，让我们真正见到了深山中的邮政局，具有别具一格的土家风俗的邮政局，所有的人精神抖擞；所有的业务都有条不紊；给人一种舒适的感觉，通过市局领导给我们的信息，了解到利川所有业务的完成情况很好，其中谋道支局是利川的重点一类网点，它在一季度保险完成900多万、化肥125顿，余额达1.3个亿，难以想象在大山之中的一个支局的收入可以达到400多万，真是只有想不到没有做不到的，这些业绩都是他们的执行力的体现，也是恩施邮政人的思想所在。

4月23号，在利川开了领导交流座谈会，听了恩施州局刘局长

和各位专业局长的讲话，让我感受颇深，他们的企业文化是“人”和“精神”，从上到下的企业精神，所有的邮政人一条心，树立的信念强不可崔。恩施邮政员工是一支精神面貌极其振奋的团队，他们秉着“态度决定高度的思路，思想决定出路”的理念，送报纸翻山越岭，买肥料走家串巷，对待各项业务坚持见人必讲逢人必说，让恩施人民了解邮政的各项业务，都知道邮政，离不开邮政。

到恩施，就是学习。学什么？可以说，邮电分营以来，恩施邮政是依靠“两心”和扎实苦干、奋勇争先的精神逐步走出了困境，特别是经过“三年规划”的实施，通过全体干部职工的奋力拼搏，综合实力大大增强，发展水平明显提高。但是恩施邮政的发展并没有懈怠，而是把它定位为当前乃至今后一个时期仍然处于创业阶段。所以及时制定了一个总的奋斗目标，即“实施二次创业、促进二次腾飞，再战三年，增强能力，完善机制，锻造队伍，培养核心竞争力，实现恩施邮政又好又快发展”来指导下步的工作。对我而言，我觉得学习的方面太多。

第一，是学习用新一轮的思想大解放来推动“二次创业”。恩施邮政的发展是解放思想的结果，解放思想要有超越的勇气和魄力，要正确认识局情，要有破解难题的办法和措施，所以解放思想的程度，决定发展的速度。

第二，是学习必须加快发展，继续保持追赶式、跨越式发展势头。发展是第一要务，这是一个任何时候都不能动摇的原则。虽然目前发展形势不错，但他们不争论、不犹豫，不歇气，一鼓作气，以满腔的

热情，顽强的意志乘势而上，借势而上，把建立窗口为主阵地，把更加突出项目经营在发展中的主导地位，更加注重业务结构调整的重要意义，坚持走差异化、特色化的发展道路。

第三，是学习坚强的执行力，确保“二次创业”目标落实到位。执行力是企业管理层共享的价值观念和行为规范。强化执行意识、提高执行力意义十分重要。因此，全体干部职工要有提高执行力的自觉性，自觉践行上级制定的各项工作措施，抓落实，求实效，以高度的责任感 履行好自己的职责。

第四，是学习创新企业管理理念，全面提升管理水平。率先实现传统管理思维向现代管理理念的飞跃，树立“让数据说话，按流程办事，用制度管人”的管理理念。特别是要抓住干部这个龙头，为“二次创业”提供坚强保障。通过完善干部的选拔考核、作用上总的坚持“以实绩定上下，以公认定升降，以竞争定取舍，以贡献定待遇”的原则，大力推行“一线工作法”。

第五，学习加强企业文化建设，全力打造邮政新形象。独具特色的企业文化是发展生生不息的动力源泉。结合恩施的客观环境，在实践中总结，提炼出具有恩施特色的企业价值观、职工行为准则，职业首先规范等，他们以“发展企业、富裕职工、回报社会”为基本方针，不但符合企业发展的战略要求，具有时代气息，健康向上并为广大员工认同；即深化了企业文化，向社会展示了一个朝气蓬勃、充满健康活力的恩施邮政新形象。

通过这次赴恩施邮政的参观学习，看到恩施邮政跨越式发展所取

得的丰硕成果，对比咸宁邮政目前的发展形势，我深深感受到了其中的差距：

一是人的差距。恩施州刘局长提出的一个企业要发展，讲一个字是“人”，讲二个字就是“干部”讲三个字就是“一把手”讲四个字就是“领导班子”，恩施州邮政局就是着重以人为抓手，从上到下干部职工精神面貌高昂，思想高度集中统一，执行力标准高，工作作风严谨，执行效果明显，团队合力显现，而我们有些同志恰恰相反，思想懒惰、居于现状、得过且过、不思进取；厌战疲惫、知难畏难情绪较重；，工作目标不明确，执行不严格，业绩不突出，这就是关系工作推进和工作有成效的“人”之间的差距。

二是思想差距，先干不争论，先试不议论，先做不评论，时间作结论是恩施邮政人的思想根本，从工作布臵到工作推进再到工作见成效，自始自终都以没有不愿干，只有不敢干，关键是怎么干的态度认真做好各项工作，干部职工思想进步保持与企业的发展同步，并以发展企业，富裕自己，回报社会为基本信念，用数据向自己的工作交账，为企业的发展交账。而我们有的同志则是思想观念没有得到彻底解放，不能将自己的思想统一到市局党组的步调上来，想不全，说不清，为不到，没有正确的人生观、价值观，只讲索取，不讲奉献，只谈客观，不谈主观。我们只有彻底根除我们思想观念上致命的症结，才能够使我们的工作有动力之源。

三是工作差距：恩施地区的山高、大、险、陡是主要特色，但身在大山里的恩施邮政人，他们不受大山阻隔的局限，不受地理环境的

约束，不受信息闭塞的制约，用两条腿、两双手、两只眼创造着属于他们的非凡业绩，尤其是在那些纯朴的乡邮员身上体现的淋漓尽致，正所谓眼前有山，胸中无山。而我们的部分乡邮员在广阔平坦，地理条件比恩施地区强很多倍，且不用上山爬坡，交通便利，用户集中，市场资源丰富的邮路上，局限于投递报刊邮件的基本工作职责，不能将投递员与营销员的职责相结合， 不能充分利用邮路资源，把相关业务讲出去，推销出去，只居于现状，一味的抱怨收入较低，不谋发展，殊不知收入的增长是要靠较好的业绩来做支撑，更不明白一份付出一份收获，倒致工作思路不清，工作激情无存，工作标准不高，营销业绩平平的现状。

学习恩施邮政的先进经验，目的是领会和找准自己工作的差距和不足，科学制定切实可靠的措施和方法，解决工作中存在的问题，带领支局职工加大发展的力度，努力推进崇阳邮政局“二次创业”的进程。

作为一名储汇网点负责人，从自身的角度来讲，做得还不够的是：

1、工作思路和方法缺乏创新思维。2、务实的工作作风不够，有些工作只停留在安排和做上，但没有重质量标准和效果。3、对市场调研的主动能动性不强。4、发展中缺乏做职工的思想引导工作。职工层面存在的问题主要体现在：1、自身利益为重，全局观念不强。2、缺乏进取心和工作责任感；工作按部就班，危机意识不强。3、自觉性不高，小富即满，小进即是的思想严重。这些严重制约了天城所的发展和企业的进步。因此，我打算从以下几方面做起：

一、以目前我局正在开展的“学经验、找差距、谋发展”主题教育活动为契机，积极宣贯恩施邮政的先进经验，深化“二次创业”理念，有效地统一支局全体职工的思想，明确二季度乃至更长时间的发展目标，推动天城所的业务发展。

二、组织全体职工开展“天城所该如何大发展”的讨论，学习恩施邮政的经验，科学制定新的发展措施和考核办法，激励职工发展业务的主动能动性和信心。特别是当前储蓄、保险、短信等业务的发展，要抢抓时间，抢占市场，努力实现目标的完成。

三、强化优惠意识，戒骄戒躁找差距。虽然天城所目前业务发展还可以，但要跳出崇阳，甚至是咸宁这个狭小的圈子，要通过与先进地区的支局比较，切实找到民展理念上的差距和发展方式上的不足。面对相对落后的面貌，我们要正视差距，自觉破除陈旧的思想观念，切实增强危机感和紧迫感，树立负重拼搏的决心，激发争先进位的激情。

四、强化执行力，树立吃苦耐劳的精神和雷厉风行的工作作风。执行力最核心的文化就是抓落实、抓实效，我们要以高度的责任感履行好自己的职责的同时，要向恩施邮政投递员学吃苦耐劳精神；向恩施邮政干部职工学习作风过硬，能打善战，作风优良，职工满意，工作务实，结果落实的工作作风，确保各项工作落到实处。

五、深入推进支局管理水平的提升，坚定不移地强化职工素质教育，着力解决队伍整体素质的提升，以当前市局的内训为保证，注重从内在素质的提升来解决服务上存在的根本问题，从而提高支局的服

务形象和社会以的品牌效应。

恩施学习之行虽短暂，但我受益匪浅，终身难忘。我将坚定邮政发展的信心和决心，在本职岗位上尽职尽责，带领职工奋力拼搏，努力完成好各项工作任务，为崇阳邮政的发展贡献自己的力量。

二Ｏ一一年五月七日