20xx年急诊科护理工作计划

20xx年是我院非常重要的一年，这一年我院要完成二件大事：

（1）医院新住院大楼成立，实现医院战略转移。

（2）迎接卫生厅二级医院复审。

过去的一年中，我院急诊科护理方面所有的工作人员吃苦耐劳，坚守在急诊的第一线，我们的付出取得了良好的成果，受到许多病人的拥护与认可。要在巩固20xx年急诊劳动成果的基础上，围绕?质量、安全、服务、价格?，狠抓内涵建设。时刻警示我们更是一刻也不能放松，因为20xx年是我院‘二甲’复审重要的一年，也是我院急诊科逐步走向正规化的一年。这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一 要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。

要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善 24 小时急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下， 认真执行医院的年度工作安排，紧紧围绕?以人为本，以病人为 中心?的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，现将急诊科护理工作计划如下：

一、根据护理部工作计划制定本科室的工作计划，完善相关制度。

二、抓好护士的?三基?及专科技能训练。

1、加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考试计划，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，每周进行一次晨间提问，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础；

2、基本技能考核：计划安排操作考试每一个月一次，使科室护理人员的基本技能人人过关；

3、强化相关知识的学习掌握，组织进行急诊科护理各应急预案的复习，急诊护理抢救技术的强化训练，理论考试与临床应用相结合。加强对急救工作的管理，提高急救水平。

三、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 参加学习医院护理部举办的护理文化的学习，强化护士的现代护理文化意识，提升素养活动。

四、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。科室人员要积极参加护理部主持的业务查房，同时，有计划的向医院申请选送部分护士外出短期进修、学习，提高护理水平。

五、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。

1、继续实行发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量；

2 建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，质控小组要经常查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施；

3、严格执行?十二项核心制度。

六、加强护理过程中的安全管理：

1、加强护理安全监控管理，科室护士长每月进行护理安全隐患

查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，和科室护理人员进

行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。

2、严格执行?三查、七对?制度，杜绝差错事故的发生。强调

核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，

杜绝严重差错及事故的发生。

3、每周对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安

全性的检查，及时发现问题及时维修，保持抢救设备的完好率100%； 做好实习生的带教工作。重视带教工作，安排科室小讲课，了解实习

计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

七．服务态度，要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开

展创建?优质服务示范?活动，规范服务行为，创新服务内容，注重

服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，

定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务

范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，做到?三好一满意?

构建和谐医患关系。

2012 年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，

同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术力量薄弱。

但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级

主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。

急诊科

20xx年1月1日

第二篇：20xx年普外科护理工作计划

20xx年度普外科护理工作计划 为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作重点落实护理核心制度，施行优质护理服务病房，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高患者满意度。拟制定20xx年护理质量工作计划如下：

一．加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士长安全例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提出，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医务人员，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档,保证每时段都有责任护士，减少交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，减少工作中的漏洞，同时年资老护士要带头作用，注意培养护士慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士、新入科护士以及低年资护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二．以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

三．建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。

四．加强“三基”培训计划，提高在职护理人员整体素质。

1.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。

2.每月进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。

3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。

五、护理各项指标计划达到：

分级护理质量≥90，

急救物品、药品、仪器完好率100%，

医疗器械消毒灭菌合格率100%，

消毒隔离质量≥95，

护理病历书写甲级率≥90%，

病人满意率≥90%，

重大护理过失行为和护理事故报告率100%， 病房管理质量≥90，

护理安全管理质量≥95，

医嘱查对质量100，

护理技术操作考核合格率100%， 院内护理急会诊到位时间≤10分钟 差错发生率≤0.4%，

院内压疮发生数0，

护理质量持续改进项目至少每月开展1项。