当代社会，大学生已经成为了庞大的消费群体，即没有固定收入、对维权也不是很了解，所以在消费过程中极易遭受不法商贩的侵权。针对这种现象，为了更好的保护、帮助我校大学生安全消费、顺利维权，我部于20##年3月策划并举办了本次“3.15消费者权益日活动”。本次活动切实达到了加强我校大学生的维权意识和消费安全的目的，为消费者群体贡献了一份力量。

下面就本次活动的具体内容和活动中存在的不足做以下总结：

一、前期准备

本次消费者权益日活动能够顺利举办并取得圆满成功与前期的筹办工作是密不可分的。在举办活动前，我们就大学生消费维权现状和大学生维权常见问题进行了调查，并做了统计与分析。又利用近两周的时间来搜集、整理和熟悉相关资料及其图片，最终得到了一份图文并茂的资料。以此为基础，我们通过定期召开例会和部员个人策划从中择优的方式来确定我们的横幅内容和活动流程。由于此次活动主要是针对我校全体学生而并非少数人，所以前期我们又对整个活动进行了细化分工，做到未雨绸缪。与此同时，我们还邀请了天水市工商行政管理局秦州分局的具体负责人、专家、代表来到活动现场设立咨询台为我们做专业的指导。可以说本次活动中我们所取得的成绩就得益于他们的大力支持。

二、活动内容

    1.此次活动于3月14日下午两点半正式拉开帷幕。在简单的开幕式之后，我部及学生会其他各部成员积极组织，热情的招待向老师和专家咨询的同学，这种现象一方面可以扩展我校学生消费维权方面的知识，另一方面也肯定了我部的工作。

2. 天水市工商行政管理局秦州分局的具体负责人、专家、代表带来了各种资料。他们带来的资料主要有《消费者维权警示知识》、《中华人民共和国食品安全法》、还有《商标法》《广告法》等的规定。在协助工商管理人员发放宣传资料的同时，我们的工作得到广大同学们的支持，更有一部分同学上前积极咨询相关信息、了解活动内容。

3.设立咨询台和意见箱，广泛收集意见则是此次活动的一大亮点，深受同学们的喜爱。期间，同学们热情上前聆听工商执法人员的讲解，他们详细的讲解既帮助同学们了解关于消费方面的法律知识，也为他们树立正确的消费观指点迷津。这使得他们可以实现消费者“四项权利”中的“有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权提出消费意见”三项。

三、活动出现的问题与不足

本次活动虽然得以顺利举办，但在活动过程中也出现了很多不足。下面就本次活动中出现的不足做以下总结:

   （一）存在的不足

1.由于准备工作出现纰漏，有些部员对本次活动的内容以及相关资料不够了解，在宣传维权知识的过程中没有达到预期效果；

2.活动的创新之处不够，使得活动现场浏览相关资料的同学太少，达不到理想的宣传效果；

3.活动中所需的宣传设备（音响等）不齐全；

4.我部成员在工作上积极性不够，甚至于对整个活动流程不是很了解；

5.由于我部大多数同学有课没能到场，使得活动在最后的清场过程中出现滞慢。

（二）改进措施

1.身为我部成员，在平时的工作和学习中应当多了解有关侵权的案例和维权的知识、法律和途径，以备在下次活动中能够具体讲解；

2.将活动中的部分相关内容存至学生会活动资料档案中，使得本次活动的效果具有长期性；

3.加强部员间的团结合作精神，在工作中要明确分配任务，团结协作，提高工作效率。另外活动中不忘增强与同学间的互动，切实做到全心全意为同学服务；

4.细节之处尽量考虑到位，做到以不变应万变。

本次活动的开展从整体上来说是成功的，但是还存在缺点。对此我们会积累经验、及时改进。在本次活动中我部成员受益匪浅，期待我们在以后的工作中能有更大的突破和创新。

相信权益保障部在今后的活动中会做得更好！

第二篇：0、“3.15”消费者权益日活动总结-大武口区教育局

大武口区教育体育局20xx年

“3·15”国际消费者权益日活动总结 为隆重纪念20xx年“3?15”国际消费者权益日，根据《区人民政府办公室关于印发大武口区20xx年“消费与安全”年主题暨“3?15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动方案的通知》（石大政办发〔2012〕20号）文件精神，以全面贯彻和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会为核心，结合“消费与安全”的主题活动，广泛动员学生消以宣传保护消费者合法权益法律法规、提高消费者的维权观念和能力、构建校园立体维权网络体系，大力开展消费维权进校园活动，为辖区内的学生和教师创造了良好的消费维权环境，促进了社会稳定，收到了良好的效果。现将活动情况总结如下：

一、加大“3?15”宣传活动，扩大宣传效果。

在“3?15活动”期间，区教育局按照上级有关部门的统一部署和要求，贯彻“统一指挥、分级组织、隆重热烈、安全节俭”的原则，除在青山公园东门悬挂了“大力开展科学、健康、文明、理性的消费教育”的宣传横幅，区属各学校也在学校的不同位置悬挂了“开展消费教育是维护消费者合法权益的治本之策”、“打击假冒伪劣 增强消费信心”等20余条宣传横幅。在活动现场，工作人员向广大家长和消费者发放《义务教育法》、《未成年人保护法》等宣传单共计2000余份，同时向消费者讲解法律法规，接受群众咨询，为消费者提供服务，解答问题，普及消费维权知识。

二、各学校认真开展“3.15”消费活动

为进一步履行好保护消费者生命健康权的职责，各学校紧紧围绕“消费与安全”年主题，以切实保护消费者生命健康权益为重点，努

力营造全体师生都来关注消费者生命健康权益的氛围。各学校开展了内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈的活动。

3月15日下午，市七小针对春节过后压岁钱的使用及与之有关的消费安全等问题，邀请到工商二分局星海湖工商所的工作人员来到校园里为同学们作了一场通俗易懂的讲座。由学校大队部组织团校预备团员组成“小工商”执法体验小组，在工商局的叔叔的带领下走出校园，在学校周边开展了“消费与安全”社会实践活动。在活动中“小工商”们在商铺中查看是否有假冒伪劣、过期、变质、三无食品，是否有QS标识及产品质量检验报告等，严防问题食品流入同学们的口中。细心的“小工商”找到了过期的干吃面，并现场观看了工商局的处理过程。

市二十小开展了“绿色消费、低碳生活、安全健康”的消费安全宣传倡议活动，让学生们向自己的亲人宣传消费安全知识，转变了以往单一的宣传途径，增强了宣传效果，让消费安全知识从学校走向家庭。针对学生的特点，开展了形式多样的消费维权系列实践活动。各班通过办板报、召开主题班队会、演讲比赛、征文比赛、手抄小报等实践活动，进行生动、直观、形式多样的消费教育，提高了学生对不科学消费的抵御能力和维权能力。

为广泛宣传“消费与安全”年主题，进一步推进保护消费者合法权益的法律、法规普及，促进学生安全理性消费，提高学生的维权意识，针对小学生的消费特点，市二十一小以“3.15”国际消费者权益日为契机，对学生进行了消费维权教育。一是利用国旗下讲话对学生进行消费者权益日相关知识的教育。二是学校红领巾广播站通过讲述小学生日常生活中的维权小故事，来阐述什么叫维权，为什么要维权，

怎样维权。三是我校开展了“12315法律知识带回家活动”活动。学校通过本次的教育活动，极大推进我校保护消费者合法权益的法律、法规知识的普及，促进学生安全理性消费，提高学生的维权意识。

在“3.15消费者权益保护日”之际，丽日小学对全校师生进行了一次“消费者权益保护”知识宣传教育，使广大师生认识和了解到了许多正确的消费观和维权方法，有效提高了师生自觉抵制假冒伪劣商品的警惕性。由六年级（2）班主持的《我消费我安全》大型队会上，表演学生通过倡议书、快板节目等对大家进行了宣传教育。当天下午第一节课是班会课，各班级再一次召开了主题鲜明形式多样的宣教活动。其中五年级（1）班班会课上采用知识问答的形式，互动问答式的方法进行了食品安全知识宣传。主要宣传与学生们密切相关的袋装食品、奶制品、肠类食品、小果冻、饼类等常见食品的保质期鉴别方法、受到侵权后如何去做以及涉及到的消费维权法律法规基本知识问答等，课堂氛围异常活跃。

通过大队会课和班会课有效的引导和帮助了学生正确选购合格放心健康的食品，教育学生拒绝购买零散摊位食品，主动远离不合格食品。同时，也向学生们宣传，一旦自己的合法权益受到损害，如何采取合法、有效的手段进行维权。本次宣传活动，不但提高了学生食品安全意识，而且增强了学生对假冒伪劣食品的认知能力和维权意识，断绝了假冒伪劣不合格食品的销售渠道，净化了校园周边环境。

三、开展校园消费维权工作

围绕与同学们生活密切相关的粮油、蔬菜、饮料、奶制品、清真食品等重点食品，区教育局邀请区工商所的工作人员深入到各学校开展了消费维权进校园活动。并在学校周边商店开展食品安全专项教

育，学习与有毒有害、滥用食品添加剂、三无产品等有关的知识，确保同学们食品消费安全，提高了同学们的认识，加强食品卫生的教育。

一是通过校园维权站，及时受理、调处师生的各种消费投诉和举报，查处各类违法行为，使广大师生有一个安全消费的教育、学习环境；二是通过校园维权监督联络站、联络点，加强校园周边和校园内食品安全质量监管和学校食堂质量安全，及时掌握食品安全信息；三是通过开展校园维权活动，积极提高广大师生的消费维权知识，增强其维护意识和能力。四是与隆湖工商分局加强联系，建立3?15消费维权联络站咨询登记表、投诉登记表、投诉登记台帐、授课登记表、宣传登记表、消费投诉调解书、工作协办情况反馈表。

为了进一步深入开展校园消费维权工作，各学校还邀请了区工商局的工作人员经常深入校园走访，召开部分校园师生座谈会，真诚倾听校园师生意见，关注校园师生维权过程中的难点、热点、焦点问题。针对校园消费存在的有关问题专门发调查问卷5000余份，写了2000多份心得体会。对调查发现的校园师生对食品消费环境担忧的情况，专门组织了1次全校校园及周边食品环境整治活动。

大武口区教育局在20xx年“3.15”国际消费者权益日宣传纪念咨询服务活动中取得了一定的成效，受到市工商局领导和市消费者协会领导的充分肯定及社会各界和广大人民群众的好评，但是，面对新形势下对消费维权工作提出的新任务、新要求，我们决心在市工商局和市消费者协会的正确领导和有力指导下，在相关部门的大力支持和广大消费者的积极参与下，以“3 ?15”活动为契机，紧紧围绕“消费与民生”年主题，切实履行法定职能，不断加大消费教育和引导力度，创新维权方式，促进工作方法，充分发挥社团组织作为党和政府

联系广大消费者的桥梁纽带作用，为创建我区健康、安全、放心的消费环境，促进经济社会又好又快发展做出新的更大贡献。

大武口区教育体育局

二〇一二年三月十六日

附件一：

20xx年“3·15”国际消费者权益日活动统计表

上报单位:大武口区教体局 时间：2012.3.16

附件二：

20xx年“3·15”国际消费者权益日活动图片

市七小3 ?15消费安全讲

工商人员向学生讲解如何辨认食品

区教育局工作人员向市民发放维权消费传单

主题队会课--学生决心用法律捍卫自己的权益

法律知识带回家—市二十一小教师配合教育局向市民发放传单

国旗下，田校长对学生进行消费者权益日相关知识的教育

六（2）班学生表演消费维权快板节目

小主持人宣读消费维权倡议书

学生实践作业图片（一）

学生实践作业图片（一）