20xx年建议提案办理工作总结

市政府办公厅：

我局一直高度重视人大代表建议和政协委员提案的办理工作。在贵处的指导和支持下，经全局上下共同努力，人大建议和政协提案在规定时间内全部办理完成,并按要求走访、回复了建议、提案人，受到人大代表和政协委员的肯定。现将办理工作有关情况总结如下：

一、建议提案办理基本情况

截止20xx年11月15日我局共承办省、市建议（含市人大代表视察工作意见）提案75件，其中承办省人大代表建议1件，省政协委员提案7件；市人大代表建议和视察工作意见22件，市政协委员提案43件。在办理的人大代表建议及视察工作意见中，主办件15件，协助其他部门办理8件。在办理的政协委员提案中，主办件28件，分办件5件，协助其他部门办理19件。

按照市委、市政府关于建议、提案办理的有关要求，我局对建议提案进行了认真办理，及时回复。截止到20xx年11月15日，省、市建议提案已经全部办结，联系代表、委员走访率100%，反馈意见满意及基本满意率100％。

二、办理工作中的主要做法

（一）加强领导，高度重视。城市管理工作的好坏，涉及整个城市的形象，与广大市民的切身利益息息相关，不仅受到市委、市政府的高度重视，同时也受到人大代表和政协委员的密切关注。代表和委

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员的每一件建议、提案都包含着代表、委员们对城市管理工作寄予的殷切希望和深切关怀。为此，我局对人大代表建议和政协委员提案的办理工作非常重视，主要领导多次强调要把建议、提案的办理工作作为全局工作的一件大事来抓。年初，全市人大代表建议和政协委员提案交办工作会一结束，局党组便立即召开本局各承办单位会议，及时传达市领导的讲话精神，并专门对今年建议、提案的办理工作作出具体部署，明确了办理时限、责任处室和具体责任人。为此，制定了本局办理建议、提案的规则，明确要求各承办单位在件件走访、及时修正答案内容及落实建议、提案措施意见在充分征求代表、委员们意见的基础上，才能正式答复的硬性要求，杜绝草率结案、应付办理的事件发生。同时，我局把此项工作纳入机关目标管理，年终严格考核逗硬，作为评先创优的重要依据。

（二）落实责任，强化督查。在建议、提案的办理过程中，我局实行统一领导、归口管理、分工负责的办理制度，层层落实责任制。为切实提高办理效率，局办公室对有关业务处室承办的建议、提案分别建立了基础台账，做到不重不漏。对重点建议、提案实行局主要领导督办，分管领导具体抓，办公室随时掌握办理进度。对办理进展缓慢的案件，认真查找原因，及时协调督促，从而增强了具体承办人员的时间观念，加快了办理进度，确保建议、提案的办理按质、按量、按时限要求完成。

局各承办单位严格按照建议、提案办理的要求，认真研究、起草答复文稿，严把质量关。对每一件答复文稿，局办公室都仔细核实、逐件把关，再经分管局领导审阅后送局主要领导审批、签发，确保了

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答复文稿的质量。

（三）求真务实，开拓创新。我局受理的建议、提案内容涉及城市管理的方方面面，有的办理起来难度较大，我们始终坚持积极的态度，努力创造条件解决。在办理建议、提案过程中，我们采取：

1、主动开展调研。人大代表建议和政协委员提案给予我们很多的启发。因此，相关处室对建议、提案提出的问题都作深入细致的调查研究，积极吸收、采纳人大代表和政协委员的合理化建议，有针对性地改进和加强相关工作，取得了良好的社会效果。

2、主动加强沟通。按照建设规范化服务型政府的要求，我们坚持走访、回访代表、委员的制度并将此举作为密切联系群众，了解广大群众对我市城市管理工作的建议、要求的重要渠道。我们采取主动电话预约代表、委员，再根据代表、委员确定的时间专程登门走访的方式，认真听取他们的意见和建议，加强与他们的沟通与联系。我局还采取了邀请代表、委员集体到现场参观和座谈的形式，例如，今年我局就组织部分代表、委员参观考察我市的道路桥梁管理、生活垃分类收集和生活垃圾卫生处置等城市管理工作，不断加强和代表、委员们沟通交流，听取他们的意见，进一步改进我们的工作。

3、主动宣传城市管理工作。城市管理工作涉及到很多法律法规，我们在同代表、委员们的交流沟通中，不仅认真倾听他们对城市管理的意见和建议，同时也向他们宣传城市管理的有关法律法规，汇报我们的工作情况。通过相互沟通，进一步加深了代表、委员对我局工作的了解，取得他们对城管工作的理解和支持。

4、充分利用建议、提案推动城市管理工作。我局把建议、提案

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作为重要的信息资源和智力资源，将建议、提案所涉及的，需要各有关部门齐抓共管，采取综合措施进行整治才能解决的问题进行了认真的梳理，并以书面形式向市政府提出合理化建议，争取上级的支持，使城市管理工作不断上新台阶。譬如代表、委员的建议就有力的推动了我市生活垃圾分类收集试点工作的开展。

一年来，我局认真落实科学发展观，不断强化“管理比建设更重要”的理念，在市委、市政府的领导下，在市政府办公厅的指导下，认真完成了人大建议和政协提案的办理工作，圆满完成了市委市政府赋予的城市管理的各项工作。

附表：

建议提案办理工作机构及联系人信息

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第二篇：金牛区教育局人大代表建议和政协委员 提案办理工作总结

金牛区教育局人大代表建议和政协委员

提案办理工作总结

20xx年，我局共办理市人大代表建议1件，区人大代表建议4件，街道人大工委对区政府的建议1条，政协委员提案10件。其中涉及职业教育事业发展的4件，教育均衡发展的4件，成为人大代表和政协委员关注的焦点，也是我局的一项重要工作；其他内容的共8件。现将办理情况汇报如下：

一、加强领导，提高认识

人大代表建议和政协委员提案是人大代表实施法律监督、工作监督和政协委员参政议政的重要形式。我局领导十分重视办理工作，把建议、议案办理作为促进全局工作的强大动力，作为了解社情民意的重要渠道，作为查验工作的一面镜子。在办理过程中，我局坚持立党为公、执政为民、办人民满意教育的思想，切实将办理工作纳入教育局重要议事日程。接到人大代表建议和政协委员提案后，局领导十分重视，召开会议进行专项研究，确定具体负责领导和承办科室，做到件件有人抓，有人管，有人办，认真对待每一份建议和提案，逐步实现从“答复型”向“落实型”转变。

二、突出重点，注重质量

在办理过程中，我局紧紧围绕工作大局，对承办的建议和提案进行认真分析和研究，确定工作重点。例如，人大代表、政协委员提出的关于大力发展职业教育和推进教育均衡发展等全局性、影响深远的

建议、提案，纳入区教育局的重点工作，组织人员进行专题调研，集中力量重点办理。

对于人大代表的建议和政协委员的提案，目前已有政策规定可以解决的，一方面进行书面答复，做好政策宣传，另一方面采取有力措施立即实施。例如，区人大代表张军提出的“大力打造金牛区职教中心，培养支撑区域经济发展的技能人才”建议、区政协委员白兰婷提出的“大力发展金牛职业教育，服务城乡一体化和区域经济建设”提案，区教育局立即实施，将前进小学和区教育局机关从现址搬出，占地8667平方米、建筑面积4388平方米的场地全部提供给成都财贸职高，用于进一步扩大该校计算机与软件技术专业性实训基地。

对于条件还不具备的，积极创造条件。例如，邹明忠委员提出的“关于成都铁中校园与校内铁路职工宿舍分隔的提案”，由于在学校剥离时，成都铁路局始终未按协议将该校的国土证移交我局，致使成都铁中校园与校内铁路职工宿舍无法分隔，原因在于住户要求出示规划手续，因学校未办理国土证，也就无法办理规划手续。因此，我局积极协调有关部门，敦促成都铁路局办理学校国有土地和房屋产权的过户手续，创造条件实施成都铁中校园与校内铁路职工宿舍分隔。

对于与现行法律、法规、政策有冲突的，我们实事求是地向人大代表、政协委员说明情况。例如，唐琰委员提出的“关于对农民工超生子女入学费用减免条件进行限制”的建议与《中华人民共和国义务教育法》的相关规定不符。因此区教育局的办理人员依法进行解释，力求取得理解和谅解。

三、重见面率，重满意度

区教育局在办理过程中采取了走访、电话联系等形式，并填写走访联系卡和办理情况征询意见表，加强与人大代表、政协委员的沟通。例如，对于市人大代表王景云的“关于尽快解决成都铁路局等部门剥离到金牛区的中小学幼儿园国土证、房产证移交问题的建议”，我局办理人员陪同区政府法制办的同志三次进行走访。由于我局加强联系，注重沟通，按时回复，从而使办理率和回复率均达100%，满意和基本满意率达100%，真正体现了务实和高效，得到了人大代表、政协委员的肯定。

四、查找不足，再上台阶

今年的建议、提案办理工作，在教育局领导的重视和指导下，在各科室、承办人的共同努力下，解决了群众关心的热点、难点问题，有力地推动各项工作任务的顺利完成。

对人大代表建议、政协委员提案的办理，是对我局工作的检验，也是对我局工作的督促，通过办理使我局进一步完善了各项规章制度，促进了依法治教、依法执政水平的提高，增强了服务意识，提高了工作效率。但我们也清醒地认识到，我们的工作中也还存在一些不足，在今后的工作中，我局将认真总结，进一步发扬成绩，扬长避短，纠正不足，力求办理工作出特色、出水平、出成效，推动我局议案、提案办理工作再上新台阶，促进各项工作顺利开展，为加快科学发展、构建和谐社会做出更大的贡献!