第一章 20xx年工作总结

（一）建立与完善行政人事管理制度

1、出台人事考勤制度

2、拟定公司管理手册

3、明确各部门个工作岗位

4、初步完成公司组织结构图及相关行政人事表格

5、制定《员工内部合同》

（二）根据组织结构图为企业配置人才

1、人员到岗情况

2、招聘情况

3、人员分析

（三）企业文化宣传栏的创建

（四）常规人力资源管理工作

1、员工入职、离职、转正、合同签订手续办理

2、员工社保、电话卡、集团号等业务办理

3、月度工资核算

4、工伤事故处理及工伤理赔工作

（五）常规行政管理工作

1、办公用品、工程维修用品的采购

2、办公用品费用控制与费用报销工作

第二章 20xx年工作规划

（一）进一步建立与完善行政人事管理制度

1、制定相应的行政人事制度

2、完善现有的行政人事制度

3、根据目前公司架构及规模制定符合企业的组织结构

（二）建立持续激励的绩效考核机制

（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展

（四）开展相应的员工入职培训及技能培训

（五）做好《20xx年新年联欢会》的筹备工作

第一章 20xx年工作总结

我部门公司行政人事部工作，至今也有3个多月的时间，在职期间带领行政人事部全体职员主要开展如下工作：

（一）建立与完善行政人事管理制度

建立完善的行政人事管理制度是企业用人、留人、管人的前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《人事考勤制度》、《员工转正程序》、《工伤保险报销的程序》、《办公用品采购制度》等等。

在佛山进行人事整顿期间和佛山市吉丰分公司财务一道组织制定吉丰财务管理制度，使吉丰分公司财务管理有章可循。

根据祥丰公司的实际情况及祥丰组织结构现状组织编写了详细的《岗位说明书》，为今后的人员招聘、培训、岗位调整提供有利依据。

同时明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年岗位说明书虽已成文，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。

初步完成公司组织结构图及相关行政人事表格的制定，具体完善的项目如下：《组织结构图》、《应聘表》、《面试通知单》、《员工转正表》、《工衣登记表》、《办公用品领用表》、《会议纪要表》、《办公用品汇总表》、《来访人员登记表》、《维修申请单》、《人事变动表》、《离职证明》、《请假单》等

组织制定《员工保密协议书》、《试用期合同》，现在重要部门岗位人员以及新进员工均已签订以上两项协议，在一定程度上起到规避风险的作用。

（二）根据组织结构图为企业配置人才

1、人员到岗情况

九月至今人员编制情况：（见附件）

2、招聘情况

针对仓库理货员岗位，行政人事部通过熟人推荐结合人才市场现场招聘两种方式进行招聘，从而满足企业的用工需求；针对仓库文员岗位，行政人事部耗时较长，最终通过人才市场现场招聘招到合适人选；财务会计岗位通过在佛山市人才市场现场招聘招到合适人选；行政文员和区域销售则通过网络招聘招到合适人选。

截止目前缺编岗位为保安3人，车队管理1人，区域销售1人；保安岗位将通过熟人推荐结合现场进行招聘，车队管理则通过网络结合现场进行招聘，区域销售通过网络结合现场进行招聘。

3、人员分析

针对前期仓库文员、仓库理货员、保安三个岗位人员难招的现象进行分析得出以下结论：

（1）仓库文员和仓库理货员因为派往佛山分公司，因地域因素（跨区域招聘）、作息时间（上夜班）、工作环境（厂区离生活区较远且较偏僻）导致招聘难；深圳招聘，佛山用人的远程招聘方式和操作方式不利于人员招聘，长远来看分公司是有必要安排兼职或全职的人事人员来管理行政人事工作。

（2）保安招聘难的因素主要在于作息时间较长，且重心在于夜班，较多求职者不愿意长期上夜班，与此同时因前期招聘时有地域限制（限梅州人）导致招聘难。长远来看公司在招聘保安上不应该限定地域因素，至于风险问题可通过制度及合理手段来规避。

（3）观察最近一个季度人员流动情况，仓储部、运输部人员更换频繁，人员流失较为严重，呈不良流动，这不利于企业长远发展和部门技术人才的培养和保留，行政人事部和各职能部门应该在留才、育才方面多下功夫，为企业留住技能过硬、专业扎实、工作努力、服从意识较强的员工。

（三）企业文化宣传栏的创建

企业文化可以说是老员工文化（企业的传统理念和文化），目前在这一方面行政人事部花的功夫较少，企业文化宣传栏的建立只是建立积极企业文化的第一步，后期人事部将通过定期开展有利于企业文化建立的活动及培训，比如专业知识竞赛、仪容仪表大比拼、办公室卫生评比、室外拓展、室外体育活动、员工生日Party、组织编制企业文化宣传册、开展“以

企业为家”的主题活动，在新员工入职时进行《企业文化》教育等等。

（四）常规人力资源管理工作

员工入职、离职、转正、合同签订等手续办理方面，行政人事部是能够及时进行处理的，但因前期没有流程作为支持导致离职审批程序混乱，现以根据企业实际情况制定离职流程，基本上解决了这一不良现象，其他程序有待行政人事部后期完善。

员工社保、居住证、电话卡、集团号等业务办理方面，行政人事部能够做到按时、按质、按量完成。

月度工资核算方面因部门配合、工资调整频繁等因素导致经常不能按时出台，后期行政人事部将加强对部门工作效率、工作配合度等方面的监督，同时出台相应的制定，早日改变这一现状。

10月至12月工伤事故频发，工伤事故多达6起，虽无重大工伤事故但必须引起公司及全员的重视，特别是事故频发部门（仓储部）需高度重视。后期可通过加强《安全知识》、《技能知识》教育和加强员工操作监督及技能指导来规避安全风险。

（五）常规行政管理工作

办公用品、工程维修用品的采购方面都是根据实际需求实际采购，在一定程度上实行办公用品预算，同时坚持“货比三家”的采购原则。

办公用品费用控制与费用报销工作方面做得比较好，未出现费用超标，物品积压等不良现象。

员工食堂管理及食堂费用控制方面归功于食堂阿姨的努力和配合，未出现费用超标和员工投诉现象。

员工宿舍管理方面前期工作做得不够好，行政人事部缺少对员工宿舍的监控和管理，后期行政人事部将出台健全、合理的宿舍管理制度和宿舍评比制度，同时加强宿舍的监督和管理，改变现有格局。

（六）组织国庆拓展训练

十月国庆拓展活动总体来说是成功的，在一定程度上加强了企业的集体凝聚力和团队合作精神，期待后期有更多有利于加强团队合作精神和集体凝聚力的活动。

（七）10月受命前往佛山分公司进行为期七天的人事整顿工作

在佛山的一周里主要开展了以下工作，现回顾如下：

1、了解了佛山分公司的工作现状及工作布局

2、组织参加佛山市智通人才市场现场招聘会2场

3、进行面试人员的甄选和入职手续办理工作

4、进行新聘人员的岗前培训工作

5、安排新员工的住宿和工作交接工作

6、执行新制定的《考勤制度》，安装打卡机并为分公司全体职员录入指纹

7、安排调入佛山的保安人员食宿

以上便是行政人事部20xx年的工作总结，因接手工作时间较短本总结未能涵盖全年，上级领导指点为盼！

行政人事部 20xx年12月23日 第二章 20xx年工作计划

20xx年公司将搬入东莞，作为公司职能部门之一的行政人事部，我们不得不考虑公司搬迁后的种种事项，做到未雨绸缪。企业涌入东莞，需要与之对应的人事管理革新措施，新环境需要人员迅速而熟练地处理工作，行政人事部需要提前了解当地的用工政策与法规，需要搭建新的合作桥梁。针对这一阶段的特点，行政人事部工作主要集中在规划企业的用工需求、稳定企业的骨干人才、适当做好人才储备、建立持续激励和创新的行政人事制度以及人员培训、开发的体系。

（一）进一步建立与完善行政人事管理制度

常言道：无规矩不成方圆。制度是规范员工与企业行为的各种约束和规则，起着规范、约束的作用。行政人事制度的核心本质就是规则，它的基本作用是规范与约束员工的行为，通过约束员工的行为而促使员工与企业向同一个目标前进。

20xx年第一项工作便是完善现有的制度，加快公司制度化进程，使企业管理有章可循，有据可依。具体急待完善的制度有《员工食堂管理制度》、《费用报销制度》、《员工宿舍管理制度》、《会议制度》、《离职审批制度》、《新员工入职培训制度》、《休息休假制度》、《奖惩制度》、《员工日常行为规范》、《员工手册》等；急待建立的流程有《办公用品采购流程》、《费用报销审批流程》、《转正申请流程》、《入职办理流程》、《离职手续办理流程》、《人事变动审批流程》等。

当然我始终提倡的是“无情的制度,有情的管理”,我希望来年全体职员能自觉遵守各项规章制度,用制度制约并保护自己；同时也希望各管理层能以身作则,以自己的一言一行,一品一貌去教育员工“子帅已正,孰敢不正”；期待全体职员以公司发展为重,自觉遵守各项规章制度,为企业的发展展示自己的才华,去体现自己的人生价值。

（二）建立持续激励的绩效考核机制

管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。因此，行政人事部第二件事就是建立持续激励的绩效考核机制。

从员工层面来说，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求也不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面来看，应该实行全员绩效，凡公司转正职员均应该列入绩效考核的范围，并且始终坚持这一原则“奖要奖得心动，罚要罚得心疼”，不痛不痒的绩效起不到什么多大的激励作用

（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展

优秀的企业文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为：发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实现利润增长，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。还需要同总经办和行政人事部合作，通过企业文化宣传栏、企业文化宣传手册、员工活动、员工培训、知识和技能比拼等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。

行政人事部还将从部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。行政人事部应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来3年人事管理的重中之重。

以人为本，人力资源部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试、笔试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通知书的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人（其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人事部的员工）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，明年要求行政人事部所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为总经办的参谋，员工的贴心人。

（四）开展相应的员工入职培训及技能培训

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。前期我部在培训上没有发挥什么作用，后阶段我部将高

度重视人才的培养。具体表现在：

1、凡新入职员工一律坚持实行先培训，后上岗的原则。入职培训内容为：《企业文化》培训、《公司规章制度》培训、《岗位技能》培训，以上三项内容经培训考核合格方能上岗，凡培训考核不合格一律辞退。

2、根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，实行专项技能培训，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基础管理培训等等来满足企业的长远需要。

（五）做好员工食堂及宿舍的管理工作

员工食堂及宿舍管理是行政管理中比较重要的环节，因此在新的一年里我部将精心的管理号员工食堂和员工宿舍，在现有条件的基础上为员工提供舒适的用餐环境和住宿环境，同时要求员工食堂人员在饭菜卫生、味口方面多下功夫。

（六）开拓东莞人才招聘渠道，满足企业搬入东莞后的用工需求

在未搬入东莞之前，我部将先利用网络搜索了解东莞各大人才市场、劳动力市场的招聘情况，并对各市场进行分析和评估，确保搬入东莞后的人才供应。于此同时公司有必要在搬入东莞前一个月与东莞本土的人力资源网站建立合作关系。

（七）公司搬入东莞后行政人事业务往来平台的搭建

1、搭建与东莞社保局、劳动局、公安局、统计局等政府部门的业务往来平台

2、在东莞寻找新的办公用品、工程维修供应商

3、寻找新的商业保险机构并建立合作关系

（八）做好《20xx年新年联欢会》的筹备工作

1、做好《20xx年新年联欢会》方案

2、安排好节目彩排工作，保证节目质量

3、做好《幸运抽奖》奖品的费用预算和采购工作

4、做好年度聚餐的费用预算和场地安排工作

以上便是行政人事部20xx年年度工作计划，请上级审阅！

第二篇：5月份人事行政部工作总结

人事行政部5月份工作报表

20xx年5月肇庆金马陈列道具有限公司人事行政部工作如下： 一、 以生产任务为已任，加大进人和招人的力度。

从5月份来看，由于公司对肇庆金马生产任务进行了调整，肇庆工厂的生产任务有所加大，一些老客户，他们对产品的质量要求高，出货期短，生产任务相对较重，为配合生产、施工、设计、仓库、品质的工作任务，人事行政部根据各部门的人力需求报告，在公司的统筹安排下，通过厂外招聘，熟人介绍、现场招聘等形式，各岗位的人员逐步到位，全月人员流动情况如下表：

新增人员和辞职人员基本持平，净增率为“0”。根据本月的生产任务来看。公司各级管理在工作及生产的过程中如何“选人、用人”，是公司发展和壮大的一个关键点。公司在市场竞争激烈的情况下，如何保持自己的特色，走一条适合本企业自身发展道路，就主要取决于我们公司在发展的战略规划中如何去用好人，合理地使用人才是开发企业潜能的最有效的途径，只要找到“人”与“事”的最佳结合点必然是越用越好用，用才的实质是通过正确评估后，大胆地放手让下属去做，人才是靠磨练才出来的，只要发展的趋势好，有60%的可塑性，就应该大胆地用，在公司我们没有一套形之有效的用人机制，主要是人力资源部的统筹规划较少，给公司领导提供建设性的依据欠缺，在

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人事管理制度上也不完善，没有很好的评估机制，所以没有竞争自然就引发不出潜力。这是本月人事行政部最大的失策，对于冯董事长在几次会议中提出的“少人、少时、高质、高效”的总目标，我们在具体的落实上还有一段距离。就目前我公司生产人员与非生产人员的比例为1：2，比常规比例高出40%，但是我们认为我公司管理人员的队伍相当庞大，部门之间的协作分工不明确，权责划分界定不清，人员多反而相互扯皮的现象时有发生，所以有的部门认为分工越明确越能把工作做好，但是经过几个月的磨合来看，部门与部门之间只要管理不到位，责任不明确，人多只能是人浮于事，可能有的人累死了，有的人还在那里睡大觉，一当在利益面前就会当仁不让，在领导面前讲条件、说大话，同事之间相互指责，这那里能用落实好“人少、高效”的目标呢？由于国家的宏观控制在变，以前珠江三角是人才涌动，甚至有的人说：中国什么都缺、唯有人不缺，现在这种现状发生了翻天覆地的变化，大量的技工开始向长江三角、东北、内地等老工业基地有转向，所以现在广东的企业要想有发展就必须---未雨绸缪，居安思危。从目前珠江三角的人才分配情况来看，现在大、中专生甚至研究生、博士生不缺，反而技工，特别是有经验的技工到处都缺，其一，因为中国随着经济的发展，外资、民营企业到处办厂，需要大量的技术工人，加之有的技术工人是要在特定的工作岗位上经过长期的探索才能总结出一套实际经验，这批人还有一定的技能知识、思维灵活、胆大心细，这种人不是一朝一夕就能炼出来的，而是通过长期的经验积累和丰富的阅历才能日积月累在实践中形成，他们这些人在那里都是块宝，我公司又无人才储备机制，当车间有的岗位一有波动时，就会影响产品质量的稳定性，所以我们在人力的储备上一定要痛定思痛、狠下决心，一定要在人力规划、储备、培养上走出一条路子，不要让人才空缺给公司的发展上形成瓶颈，望公司领导给予人事行政部以支持，各部门给予协助。

二、员工的安全意识需有待加强，消防及安全责任意识需责任到部门。

（1） 保安队伍的建设需进一步加强，5月以来，由于公司逐渐步入

正规，员工的打卡、抽烟现场的管理、消防设施设备的常规维护都需要日常划和常规化，保安队从组建至今都没有经过专业的培训，在常规执勤，正规管理上都需要加强。

（2）本月车间工伤安全情况比上月有所增加，我们公司是以五金、木工、包装、模特为一体的制造公司，在生产制作和包装的过程中，由

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于新进员工对机械性能不熟悉、安全意识防范不强、思想不重视、安全事故在以往是见怪不怪，甚至有人开玩笑说：“做五金制造不出安全事故是不正常的，出事故才是正常的”。虽然是玩笑，但它反映出来的问题是人们对安全意识的淡薄，把生命当儿戏，只顾眼前的经济利益而忽视全局的整体利益。人事行政部将在六月份中旬对公司的安全责任进行划分和落实安全责任制“严防死守”，坚决杜绝思想上的麻痹大意“各部门齐抓共管，层层落实”，我部制订了《安全防范的措施和奖惩》制度，在六月份需经各级管理人员讨论通过实施。其次我们必须要对员工进行了严格的上岗培训机制，使新进人员来公司后就树立一种“安全第一”的思想，分析几起的工伤事故，要让员工认识到“安全靠大家，那头连着你的家”，通过教育和宣传要在公司内部掀起一股“讲安全、树典型”的思想意识。工伤人员如下：

三、加强后勤工作和服务工作的建设，以满足生产及大多数员工的需求。

后勤工作的好坏直接关系到员工的生产士气和公司的稳定和谐，目前后勤维修人员共计3人，厨工3人，负责全厂车间、宿舍、办公室、电力、安装、通风、维护维修等相关工作，5月份以来由于车间设备的陆续进入及木工车间的正式启动，后勤维修及安装工作的

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任务加大，后勤服务任务还是较大，但后勤工作人员克服了天气热，工作任务重等不良因素，基本完成了后勤保障工作和服务工作，维修

食堂在服务工作中，由于场地，人员等客观因素，在5月份的服务工作中员工提出了一些客观意见和见议，经过与后勤人员沟通，调整了早餐的品种和菜的质量，下半月食堂的质量和数量有一定的提升。

四、公司证件的办理及外围关系处理需协调和跟进；

5月以来，由于公司金工车间投入生产，加之营业执照已正式办理，政府机关对我公司的监察和检查也随之增强，目前安监局、政府联合工作组、税务局、居委会、公安局、环保局等相关政府部门都对公司进行过走访，我们都礼节性地给予接等和沟通，同时也在政府的指导下进行相应整改和完善。具体工作如下：

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以上是本月度5月份的工作汇报，我们在人事行政工作中还有下列事务亟待解决。

（1） 需加大力度进行缺岗人员的招聘力度。

（2） 加强对公司制度执行力度的推进与管理，部门的沟通与责任的

建立是目前横亘在人事行政工作中最大难点。

（3） 安全、后勤工作特别是人员的增加，宿舍、厨房等基础设施需

要加大力度进行整改和投入。

（4） 员工薪酬的合理化分配是今后工作中的一项最要任务

人事行政部

20xx年/05/03

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