★管理信息系统不仅是一个技术系统，同时也是一个社会系统。
★管理信息系统是一个人机系统。
★管理信息系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。
★MIS系统设计应遵循的原则:系统性、灵活性、可靠性、经济性。
★管理信息系统的基本职能：：（1）信息处理，即信息的输入、存储、加工处理、维护、传输和输出等；（2）支持决策，既通过收集情况、设计和提供数据模型，为领导决策提供依据。
★管理的职能：计划、组织、领导和控制。
★信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源
★信息:是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。
★信息的属性(性质)：事实性、增值性、不完全性、时效性、等级性。
★信息的等级性：战略级、战术级、作业级。来源 寿命 精度 加工 保密 方法 要求：外 长 低 不固定 高 不固定 高
★信息系统的层次性：战略计划、管理控制、运行控制。金字塔形，越往下处理量越大。
★数据：是数据库中存储的基本对象，数据的种类很多，数字、文字、图形、图象、声音、学生的档案记录等，这些都是数据。
★信息与数据的关系：信息是经过加工后的数据。数据是信息的一种表现形式，信息有多仲表现形式，但是数据是信息的最佳表现形式。由于数据能够书写，因而它能够被记录、存储和处理，从中挖掘出更深层的信息。但是，数据不等于信息，正确的数据可以表达信息，而虚假、错误的数据所表达的谬误，不是信息。
★系统：由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的，具有特定功能的有机整体。
★系统性质：目标性、整体性、可分性、相关性、环境适应性。
★信息系统：是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
★数据字典的内容:数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体。
★数据流由一个或一组固定的数据项组成。
★外部实体是数据的来源和去向。因此在外部实体中的条目主要说明外部实体产生的数据和输入的数据以及外部实体的数量。
★系统分析的内容:系统调查、组织功能分析、业务流程分析、数据流程分析、数据分析、新系统方案提出。
★可行性分析的内容：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上的可行性、环境上的可行性。
★可行性分析的意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备
★系统设计的内容：（1）总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图和功能模块图的设计。（2）代码设计和设计规范的设计。（3）系统物理配置方案的设计。（4）数据存储设计包括数据库的设计和数据的安全和保密设计。（5）计算机处理过程设计,包括输入和输出设计编写程序设计说明书
★系统设计的原则：系统性、实用性、先进性、灵活性、可靠性
★系统实施的内容：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统（3）程序设计与调试（4）整理基础数据，培训操作人员（5）投入切换和试运行
★决策：人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
★按决策问题的条件分类：（1）确定性决策（2）风险型决策（3）不确定型决策
★决策支持系统基本结构：数据部分、模型部分、推理部分、决策支持系统
和人机交互部分。
★数据处理：1、数据收集2、数据转换3、数据的筛选、4、数据的分组和排序5、数据的运算6、数据存储7、数据检索8、数据输出
★诺兰模型：
1、初装阶段：指单位或组织购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。
2、蔓延阶段：随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多数
部门，开发了大量的应用程序。
3、控制阶段：管理部门控制计算机数量的增加，出现了专门的负责人对组织的
系统建设进行规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。第3阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主的转换的关键。
4、集成阶段：在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库。
5、数据管理阶段：无解释
6、成熟阶段：“成熟”的信息系统可以满足组织中各个管理层次的要求，从而真正实现信息资源的管理。
★管理信息系统采纳的定义：信息系统采纳是指组织做出投资某种信息系统的决策行为和投资后信息系统的实施、使用行为。信息系统采纳的过程包括采纳前和采纳后两个阶段。
★管理信息系统采纳的影响因素：
一、技术特性影响因素：技术的，复杂性、兼容性、可实验性、可观察性、相对优势。
二、组织特性影响因素：组织的，高层支持、集权化、正规化、知识存量、资源富余量
三、环境特性影响因素：1. 环境的竞争压力 2. 环境的强制压力
★管理信息系统采纳的观念：
1、信息化不是局部设计，而是总体规划2、信息化不是一蹴而就，而是循序渐进
3、信息化不是手工翻版，而是管理变革4、信息化不是自动实现，而是辅助管理
5、信息化不是完全委托，而是多方合作6、信息化不是部门负责，而是高层关注
7、信息化不是小组单干，而是全员参与8、信息化不是遇难而退，而是坚持不懈
★系统切换种类：
1、直接切换：在指定的时间点，停止原系统的使用，启动新系统。
2、并行切换：新系统投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验。
3、分段切换（试运行转换法和试点过渡法（逐步转换法））：新系统一部分一部分地替换老系统，直到全部替代老系统。
★维护的类型：
1、更正性维护2、适应性维护3、完善性维护4、预防性维护
★信息系统与环境：是一种以资源清查、开发、利用、管理和保护等为内容，为区域规划、开发、管理和工程建设提供基础数据与宏观决策咨询的地理信息系统。有专题性的，有区域性的，且具有不同层次和规模。
★说出功能结构图和信息系统流程图的区别与联系。
功能结构图是系统的物理模型，它反应系统构成模块的层次结构和功能关系。
信息系统流程图反映的是系统的逻辑模型，是信息流在系统中流动情况的反映。
★信息系统开发的策略
（1）“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。
（2）“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
★代码的特性：鉴别、分类、排序、专用含义。
★代码的种类：顺序码、区间码、助忆码。
★代码设计原则：1、唯一性 2、合理性 3、可扩充性 4、系统性 5、要注意避免引起误解，不要使用易于混淆的字符。 6、合理的代码结构
★(1)算术级数法 原代码 2 4 5 6 7 各乘权 6 5 4 3 2
乘积的和12 +20 +20+18 +14= 84 以乘积之和除以模数11，
余数为校验位： 84/11=7……7 所以，校验位为7，代码为245677
(2)几何级数法 原代码 2 4 5 6 7 各乘权 32 16 8 4 2
乘积的和64 +64 +40 +24 +14= 206
以乘积之和除以模数11，余数为校验位： 206/11=18……8
因此，校验位为8，代码为245678。
1、系统分析的具体工作不包括（ D ）
A. 可行性分析
B. 详细调查
C. 系统化分析
D. 提出新系统的物理模型
2、在决定开发管理信息系统之前，首先要做好系统开发的（ A ）
A. 可行性研究
B. 系统化分析
C. 总体规划
D. 新系统的逻辑设计和物理设计
3、在可行性分析中，经济可行性分析的工作主要包括（C）
A. 检查管理是否规范
B. 计算机技术是否满足用户要求
C. 对项目的经济效益进行评价
D. 领导是否支持
4、系统详细调查的主要内容有（ B C ）
A. 计算机的性能
B. 管理业务状况
C. 数据流程
D. MIS的运行效率
5、描述管理业务的图表有（ A ）
A. 管理业务流程图和表格分配图
B. 数据流程图和表格分配图
C. 管理业务流程图和数据流程图
D. 管理业务流程图和框图
6、数据流程图的特性包括（ C ）
A. 一般性和特殊性
B. 具体性和抽象性
C. 抽象性和概括性
D. 一般性和具体性
7、在数据分析中，数据静态特征分析的任务是（ B ）
A. 确定数据的变动特性
B. 确定数据的类型、长度、小数位等
C. 确定输入什么数据，以什么方式输入
D. 验证数据的正确性
8、有关数据流程图作用描述不正确的是（ A ）
A. 反映系统中的决策与控制过程
B. 从总体上描述系统的逻辑功能、系统内各部分的
信息联系及系统外部各有关事物的联系
C. 反映系统中信息运动规律
D. 系统逻辑模型的主要描述工具
9、系统分析阶段的主要成果是（ B ）
A. DFD图
B. 系统分析说明书
C. 流程图
D. 详细调查报告
1、系统设计主要包括（ A ）两个方面。
A. 总体设计和详细设计
B. 划分子系统和程序设计
C. 信息系统流程图设计和输入/输出设计
D. 代码设计和功能设计
2、设计代码前首先应该进行（ D ）。
A. 规化
B. 排序
C. 统计
D. 分类
3、某学校学生的学号规定如下：前两位表示年级，后三位
表示顺序号。例如99010表示1999年入学，第10名注册，这
种代码属于（ B ）。
A. 顺序码
B. 区间码
C. 助忆码
D. 自检码
4、在数据输入时，下列方法属于源数据自动化的是（ D ）。
A. 键盘输入
B. 软盘输入
C. 磁带输入
D. 光符号识别输入
5、在系统物理配置方案的设计中，系统的（ C ）可以用
连续工作时间来表示。
A. 吞吐量
B. 响应时间
C. 可靠性
D. 地域范围
6、绘制信息系统流程图以新系统的（ C ）为基础。
A. 功能结构图
B. 系统分析报告
C. 数据流程图
D. 数据字典
7、按照文件的用途，可以将文件划分为（ A ）。
A. 主文件、处理文件、工作文件、后备文件、周转文件
B. 主文件、处理文件、索引文件、后备文件、周转文件
C. 主文件、处理文件、磁盘文件、打印文件、周转文件
D. 主文件、输入文件、输出文件、打印文件、周转文件
8、数据库的逻辑结构设计是将（ D ）。
A. 概念数据模型转换成通用的数据库管理系统
支持的数据类型
B. 逻辑数据模型转换成特定的数据库管理系统
支持的数据类型
C. 物理数据模型转换成特定的数据库管理系统
支持的数据类型
D. 概念数据模型转换成特定的数据库管理系统
支持的数据类型
9、在MIS中为了获得有用的管理信息，首先要求（ B ）。
A. 应用程序正确
B. 输入数据真实可靠
C. 数据库规范化
10、代码的设计原则不包括（ D ）。
A. 唯一性，系统性，标准化
B. 预留足够的位置一利于扩充
C. 避免误解，不易出错
D. 顺序编码
11、系统设计的工作成果之一就是提交（ A ）。
A. 系统设计报告
B. 系统分析说明书
C. 系统可行性报告
D. 系统实施计划书
12、U/C矩阵方法的主要作用是（ D ）
A、简化设计工作 B、对原系统数据流程图进行分析
C、企业业务流程重组 D、划分子系统
1、有关信息的说法，正确的是（ C ）
A、信息是关于主观愿望、不可通讯的知识
B、信息是人类思维活动的结果
C、信息是可以通讯的
D、信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息
2、信息与数据的关系是（ D ）
A、信息是数据的载体
B、数据决定于信息
C、信息与数据的含义是相同的
D、数据是信息的表达形式
3、管理信息系统是（ D ）
A、计算机系统 B、数据处理系统
C、办公自动化系统 D、人机交互系统
4、决策问题的类型包括（ D ）
A、结构化决策和半结构化决策
B、优化决策和结构化决策
C、组织结构和非组织结构
D、结构化决策、非结构化决策和半结构化决策
5．在数据库设计中，根据用户要求，一般先建立能反映不同实体间存在的各种联系，即E－R图。如果一个教师可指导多名研究生，且一名研究生可由多位教师指导，那么指导教师与研究生间的这种指导联系便是（ D ）
A．自联系
B．一对一（1：1）
C．一对多（1：N）
D．多对多（M：N）
6．信息中包含信息量的大小是由（ A ）决定的
A．消除不确定程度
B．消除不精确程度
C．消除不可靠程度
D．消除不真实程度
7．数据组织的层次由高到低的顺序是（ D ）
A．数据项、记录、文件、数据库
B．数据库、文件、数据项、记录
C．数据项、文件、记录、数据库
D．数据库、文件、记录、数据项
8．有一“职工基本情况”的数据库文件，其记录由“职工号”、“姓名”、“性别”、“年龄”、“籍贯”等数据项组成，其中主键为（ D ）
A．年龄
B．性别
C．姓名
D．职工号
1、购买计算机系统的基本原则是（ A ）。
A. 能够满足管理信息系统的设计要求，并具有一定的扩充余地
B. 供货商有良好的培训计划和售后服务能力
C. 价廉物美，安装、操作都比较简单
D. 供货商具有良好的信誉
2、系统实施是以（ C ）依据的 。
A. 系统分析文档资料
B. 系统设计文档资料
C. 系统分析和设计文档资料
D. 数据流程图
3、对程序设计基本的质量要求应该是程序的（ B ）。
A. 可理解性
B. 正确性
C. 高效性
D. 模块化
4、按照结构化程序设计的原则，任何程序都可以可以设计成
由以下三种基本逻辑结构组成（ C ）。
A. 顺序结构、多分支结构和循环结构
B. 顺序结构、IF条件结构和循环结构
C. 顺序结构、循环结构和选择结构
D. 以上说法均不正确
5、程序和系统调试的目的是（ A ）。
A. 发现程序和系统中的错误并及时改正
B. 改正程序和系统中的错误
C. 发现程序和系统的错误
D. 以上说法均不正确
6、系统转换的方式主要有（ B ）
A. 直接转换、并行转换
B. 直接转换、并行转换和分段转换
C. 直接转换和分段转换
D. 并行转换和分段转换
7、系统转换最重要并且工作量最大的是（ C ）
A. 组织准备和系统初始化工作
B. 物资准备和系统初始化工作
C. 数据准备和系统初始化工作
D. 人员培训和系统初始化工作
8、系统评价的主要依据是（ A ）
A. 系统日常运行记录和现场实际监测数据
B. 系统日常运行记录
C. 现场实际监测数据
D. 系统运行所产生的经济效益和性能指标
1、购买计算机系统的基本原则是（ A ）。
A. 能够满足管理信息系统的设计要求，并具有一定的
扩充余地
B. 供货商有良好的培训计划和售后服务能力
C. 价廉物美，安装、操作都比较简单
D. 供货商具有良好的信誉
2、系统实施是以（ C ）依据的 。
A. 系统分析文档资料
B. 系统设计文档资料
C. 系统分析和设计文档资料
D. 数据流程图
3、对程序设计基本的质量要求应该是程序的（ B ）。
A. 可理解性
B. 正确性
C. 高效性
D. 模块化
4、按照结构化程序设计的原则，任何程序都可以可以设计成
由以下三种基本逻辑结构组成（ C ）。
A. 顺序结构、多分支结构和循环结构
B. 顺序结构、IF条件结构和循环结构
C. 顺序结构、循环结构和选择结构
D. 以上说法均不正确
5、程序和系统调试的目的是（ A ）。
A. 发现程序和系统中的错误并及时改正
B. 改正程序和系统中的错误
C. 发现程序和系统的错误
D. 以上说法均不正确
6、系统转换的方式主要有（ B ）
A. 直接转换、并行转换
B. 直接转换、并行转换和分段转换
C. 直接转换和分段转换
D. 并行转换和分段转换
7、系统转换最重要并且工作量最大的是（ C ）
A. 组织准备和系统初始化工作
B. 物资准备和系统初始化工作
C. 数据准备和系统初始化工作
D. 人员培训和系统初始化工作
8、系统评价的主要依据是（ A ）
A. 系统日常运行记录和现场实际监测数据
B. 系统日常运行记录
C. 现场实际监测数据
D. 系统运行所产生的经济效益和性能指标
★订货折扣政策如下：
（1）年交易额在5万或5万以下，则不给予折扣；
（2）对于年交易额在5万以上时：
如果无欠款，则给予15%的折扣；
如果有欠款，而且与本公司的交易关系在20年以上，则折扣为10%；
如果有欠款，而且与本公司交易关系在20年以下，则折扣为5%。
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★业务流形成的四个核心内容：“根本性”、“彻底性”、“巨大的”、“流程”。
★业务流程图:一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。
★现有代码共6位，末位为校验位，校验位的值采用算术级数法和几何级数法进行计算。现有代码本位为24567，请计算出该代码有校验位的值。说明：1、要求有计算过程2、算术级数取6、5、4、3、2，模数取11；几何级数取32、16、8、4、2，模数取11。
(1)算术级数法 原代码 2 4 5 6 7 各乘权 6 5 4 3 2
乘积的和12 +20 +20+18 +14= 84 以乘积之和除以模数11，
余数为校验位： 84/11=7……7 所以，校验位为7，代码为245677
(2)几何级数法 原代码 2 4 5 6 7 各乘权 32 16 8 4 2
乘积的和64 +64 +40 +24 +14= 206
以乘积之和除以模数11，余数为校验位： 206/11=18……8
因此，校验位为8，代码为245678。