年终总结

入公司已经8个月的时间了。在这期间，我一直努力适应新的工作环境与新的工作岗位。认真的完成各项工作任务。作为一个刚进公司的新人，我对公司的工作流程和相关的专业知识都很生疏，多亏了领导和同事的指导和帮助，让我熟悉了前台的工作内容和职责。

前台是公司的形象，是服务的起点，一言一行都代表着公司。

1、接待来访客户应大方得体，礼貌待人。

2、认真接听每一个电话并做好转接工作。接听和转接电话要态度和蔼，保持良好的服务态度。

前台不仅仅只是接待与接听电话，还要学习装修相关的专业知识和企业文化。在客户咨询时，能快速的、专业的为客户解答。还要配合办公室处理好日常事务，起到监督与管理的作用。

1、负责公司的文件、图纸复印，传真的收发工作 。

2、监督公司员工的考勤情况。

3、监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

4、负责办公设备的日常维护工作。

5、负责公司办公用品的分发工作，做好办公用品出入库的登记。

6、保持工作环境的整洁。

7、定期电话回访客户，了解客户的需求。

第一次接触前台工作，有些地方做得不够完善，考虑得不周全。多亏领导及时提醒与指正，让我不断成熟，在处理各种事情时考虑得更全面，杜绝了发生类似的失误。

在今后的工作中，我将努力学习专业知识，提高自身修养，弥补工作中的不足：

1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户 满意。

2、 加强礼仪知识学习。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

3、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，以便能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。

4、在办公室日常工作中，对人员的管理方面也将更加严谨。更好的配合行政办公室的工作。

储星星

20xx年12月15日

第二篇：年终总结 文档

体育年终总结

坚持德、智、体全面发展的正确方向,明确全民健身计划,在搞好学校体育工作的同时,紧紧围绕教育的实施,全神贯注抓好课堂教学,业余训练,使我校体育工作得到长足的发展,丰富了校园生活,增强了师生的身体素质,健全了学校体育教学制度。

初中体育教师个人工作总结

在学校领导和上级部门的支持和领导下,坚持德、智、体全面发展的正确方向,明确全民健身计划,在搞好学校体育工作的同时,紧紧围绕教育的实施,全神贯注抓好课堂教学,业余训练,使我校体育工作得到长足的发展,丰富了校园生活,增强了师生的身体素质,健全了学校体育教学制度。为了能进一步总结经验,以谋求更大的进步,现在我将本学期的工作情况总结如下:

一、努力学习理论知识,紧跟时代步伐

在飞速发展的当今社会,注重学习是使自己不被社会所淘汰的最有效的手段。积极参加业务学习。平时,我能积极利用课余时间,认真学习教育类刊物,从刊物中汲取营养,领略教育改革的趋势和方向,学习他人的成功经验,移植到自己的教学中去,促使自己彻底改变陈旧和落后的教育观念,达到事半功倍的效果。

二、教学工作

要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:

⑴课前准备:备好课。

①认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。 ②了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。

③考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

⑵课堂上的情况。

组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生的兴趣,课堂上讲练结合。

三、课间体育工作

加强大课间管理,特别是广播操的教学。第一,加强对学生的思想教育,使学生真正认识到做操的重要性和必要性,培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。第二,体育教师要正确运用示范。示范是体育教学的主要教学方法之一,通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此,要求教师示范要清楚、准确、规范、优美。第三,讲解要少而精。我在课间体育舞蹈教学时的讲解,主要是结合我的示范动作,让学生加深对动作的理解。第四,口令要清楚、洪亮、准确。第五,纠正错误动作要及时。另外,在课间操教学过程中还得到了各位班主任的大力支持。所以,使做操质量,在很短的时间内有了很大的提高。

四、训练工作

我带领学生坚持业余训练,并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作,使家长能够让学生训练,使学生能够安心训练。在作学生和家长的工作中,班主任老师也为我作了不少工作,支持了我的训练工作。因此,我争取在以后的比赛中取得比今年更好的成绩。

在以后的工作中我要注重个人的业务学习和提高,紧紧抓住课程改革这一契机,通过培

训学习、观摩探讨,撰写心得体会、反思,积累、学习教学经验,多向其他教师请教,多和学生进行交流,在实践中应用等方式,加深对课程的理解和领会,完善自己的教学工作,努力形成自己的教学风格,形成学习形的教学工作习惯