关于开展电子银行业务体验活动的通知

20##年以来，我局电子银行业务新增注册客户发展情况与电子银行激活使用率完成严重滞后，与全区其他兄弟局对比都存在极大的差距。为扭转我局电子银行业务落后局面，经研究决定开展电子银行业务体验活动。现将具体事项通知如下：

一、活动时间：

20##年6月-9月

二、活动范围：

所有网点

三、活动内容：

1.在活动期间在指定网点开通个人网银、手机银行并且成功办理一笔交易的客户，即可参加现场抽奖活动。按200个客户设置如下奖项：

一等奖1名，奖励价值100元礼品一份；

二等奖2名，奖励价值50元礼品一份；

三等奖3名，奖励价值30元礼品一份；

四等奖4名，奖励价值10元礼品一份；

五等奖10名，奖励价值3元礼品一份；

参与奖180名，奖励手帕纸一包。

2.抽奖规则：各网点设置抽奖箱，奖箱中投入200张抽奖券（号码为001-200），客户符合抽奖条件即可凭电子银行开户凭证抽奖一次，根据客户抽取的奖券号码确定客户是否中奖。中奖号码设置如下：

3.本奖项抽奖奖品由支行统一采购。

五、攻坚实施要求

（一）提高认识，高度重视。

电子化是银行发展的主要方向，发展电子银行业务，有利于创新服务渠道，提升竞争力；有利于分流窗口柜台业务，缓解柜台服务压力；有利于减少经营成本，提高收益水平；有利于改善对客户的服务，建立服务和产品与客户间的固定纽带。电子渠道一体化签约功能和手机银行万能版的开通为我行电子银行的发展创造了丰富便捷的开通渠道，既方便网点推广又扩大了电子银行客户受众面，各支行必须从思想上高度重视，以此为契机和推手，强力推进电子银行业务快速发展。

（二）提升能力，阵地营销。

1.各网点组织全体人员再学习再培训，加深复习和掌握，提升业务能力，全面开展阵地营销。

2. 各网点应充分运用柜员、大堂经理、客户经理的三位一体，柜员一句话营销等方式加快电子银行业务的发展。

3.客户经理应指导好客户在网银终端、电子银行的现场体验及抽奖活动。

    （三）细分客户，灵活签约。

针对特定目标客户及交易需求，有针对性的宣传电子银行的业务功能，做到有的放矢、同时根据客户与我局业务往来深度，利用电子银行一体化签约的便捷性，灵活采用自助签约方式，促进电子银行业务高效发展。

1.对商贸客户群体，重点推介电子银行的查询、转账汇款、资费优惠等功能。我行跨行手续费优惠活动持续开展：柜面跨行汇款5万以上每笔手续费5.5元、5万以下每笔手续费5元，个人网银5折优惠，手机银行2折优惠，即网上银行跨行手续费最高2.75元每笔，手机银行跨行手续费最高1.1元每笔。

2.对于学生客户重点推介电子银行的网上购物、缴费充值等功能。重点通过短信营销方式指引客户自助开通电子银行。短信参考模板：“银行电子银行轻松购物、安全有保障，移动、联通、电信通讯费缴费，一键搞定，即日起只要您开户时预留正确的手机号码，使用电脑登陆www.***.com、手机登陆wap.***.com即可开通”。

3.对于代发工资客户重点推介投资理财、缴费充值、网上购物、信用卡账单查询与还款等功能。利用电子银行产品优惠以及各种抽奖活动来吸引和引导客户开通电子银行业务，推动电子银行业务的快速发展。

（四）注重质量，严控风险

1.电子银行的营销工作要围绕客户发展数、交易笔数、激活率为重点开展，在电子银行客户客户拓展的同时，力求提升电子银行客户质量。

2.在发展的同时应坚持合规经营，严控风险管理。各网点应规范电子银行柜台交易操作，严格把控电子银行开户、渠道、账户信息变更、认证工具发放以及密码重置等关键交易的管理与授权操作，坚持客户本人亲自临柜办理，严禁代办的原则，切实防范操作风险的发生。

附件：电子银行体验奖礼品领取登记表

第二篇：农村商业银行年电子银行营销活动实施方案

农村商业银行20xx年

电子银行营销活动实施方案

为加快我行电子银行产品营销，抢占电子银行市场份额，强化营销效果，拓展优质客户，突破业务瓶颈，促进辖各项业务均衡、快速发展，特制定本方案。

一、活动目标

以推动业务转型和服务“三农”为重点，以综合营销和专题营销为手段，建立多渠道协同发展，各层次广泛覆盖，各产品综合销售的经营模式，进一步增强“黄河卡”、“网上银行”、“手机银行”、“POS终端”、“支付宝卡通”和“短信银行”等产品竞争力和市场渗透力。

1、黄河卡新增发卡 张；

2、

3、

二、活动时间

20xx年1月1日—20xx年12月31日

三、活动内容

进一步完善营销机制，创新营销方式，强力推进规模增长，提高同业占比，同时兼顾质量和效益，开展“开户有礼”、 “交易抽奖”、 “营销激励”三项活动。

（一）开展“电子银行开户有礼”主题活动

以扩大电子银行客户规模，培养客户自助服务意识，同时带动电子银行客户的渗透率上升为目的。

1、活动对象：网上银行、支付宝卡通、手机银行、短信银行新签约客户。

2、活动规则：

（1）活动期间客户签约我网上银行或支付宝卡通，即可免费获赠网银UKEY一个或价值30元礼品一份（符合条件客户只获赠一次）。

（2）短信银行新签约客户免收活动期间的月服务费。

（二）开展“客户电子交易抽奖”主题活动

通过交易抽奖活动，进一步提高电子银行客户的使用意识和自助服务意识，提高渗透率、替代率、动户率和收益率。

1活动对象：网上银行、支付宝卡通、手机银行签约客户。

2、活动规则：

（1）对活动期间通过网上银行、手机银行、支付宝卡通办理资金性交易（动账交易）的个人和企业签约客户，省联社电子银行中心按照客户号进行抽奖。

（2）网上银行和支付宝卡通两类交易合并抽奖，手机银行交易单独抽奖，并分别设置以下奖项：

一等奖5名，价值2000元礼品一份；

二等奖10名，价值1000元礼品一份；

三等奖20名，价值500元礼品一份；

纪念奖50名，价值200元礼品一份。

3、抽奖资格：个人网上银行签约客户活动期内办理资

金性交易10笔以上，交易额累积2万元以上；手机银行、支付宝卡通签约客户活动期内办理资金性交易10笔以上，交易额累积5000元以上；企业网上银行签约客户活动期内办理资金性交易20笔以上，交易额累积100万元以上。

4、抽奖安排：20xx年11月份

（三）开展“员工营销激励”主体活动

1、活动对象：活动期间网上银行、手机银行、支付宝卡通、短信银行新签约客户所属营销人员。

2、活动规则：

（1）、网上银行：企业网银按一季度新增有效户数（每户季度交易5笔以上或交易10万元以上），每营销1户奖励营销职工3000元；个人网银按一季度新增有效户数（每户季度交易2笔以上或交易500元以上），每营销1户奖励营销职工20元。

（5）、电子银行专项奖励：总行对完成年度电子银行全部单项目标任务且排名前3名的分支机构，分别给予分支机构负责人3000元的奖励。设立“电子银行业务营销明星”奖，每个支行原则上可推荐一名营销明星（个人营销个人网银、手机银行、个人电话银行各10户以上），给予1500元的奖励。

四、工作要求

(一)强化组织协调。资金营运部作为营销活动组织部门，要定期通报营销进度。各支行要成立营销小组，制定实施细则，全力营销。

(二)做好培训。资金营运部及财务部要组织开展电子银行业务知识、风控知识、营销技巧等各类培训。确保员工人人懂产品，人人用产品，在营销活动中主动履行对客户的风险提示和公众教育宣传义务。

(三)明确营销重点。各支行要充分发挥电子银行业务作为金融产品和服务捆绑平台的资源整合作用，重点做好 “柜面发卡1+N电子银行业务” 、“贷款业务配发网银”、“对公户开立营销网银”、“工资代发业务为载体营销电子银行” 等同步营销，以及对存量客户的定向营销。

(四)加强宣传引导。资金营运部要引导各支行采取多种措施加强宣传。一是借助网点、媒体等多种渠道宣传活动内容，提高活动覆盖面和影响力。二是通过短信方式，向存量优质客户积极推介电子银行业务和促销活动。三是深入农村和社区讲解和普及电子银行业务知识。四是各支行行长要发挥模范带头作用，做好对辖内优质企业客户的上门营销宣

传。